2022年现代管理学知识点.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思第一章学问点自学1.1 治理的内涵正如人们自己所感受到的那样,在人类的活动中,无时不存在治理,无处不需要治理；只要有两个人共同工作,比如抬木头时,就必需有一个人叫“一二三、扛上肩,一二三、齐步走”, 这就是治理了； 由于这里存在着协同,存在着为实现共同目标所需要的意志、力气的和谐； 由此可见,凡是在由两人以上组成的,需要通过和谐达到肯定目的的组织中就存在着治理工作；1.1.1 治理的定义既然治理很重要,那么到底什么是治理？给治理下过定义的治理学家很多,从不同的角度来看待治理；1.1.1.1 科学治理的定义泰

2、勒在他的主要著作科学治理原理中所阐述了科学治理理论,认为“治理就是准确地知道你要别人干什么,并使他用最好的方法去干”；泰勒认为科学治理的根本目的是谋求最高劳动生产率,最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富有的基础；要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的治理方法代替体会治理；泰勒的科学治理开创了古典治理理论的先河； 1.1.1.2 一般治理理论的定义亨利 .法约尔（ H.Fayol ,1841 1925 ）,法国人,是直到 20 世纪上半叶为止,欧洲奉献给治理运动的最杰出的大师,被后人尊称为“治理理论之父”；与泰勒从工人出身相反,法约尔长期担任企业高级领导职务；他的争论是以企业整体作

3、为争论对象,从“办公桌前的总经理”动身的；他认为,治理就是全部的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动；这种活动由五项要素组成：方案、组织、指挥、和谐和掌握；1.1.1.3 决策理论的定义西蒙认为, 治理即决策； 决策程序就是全部的治理过程,组织就是由作为决策者的个人所组成的系统；全部决策过程是从确定组织的目标开头,随后查找为达到该项目标可供挑选的各种方案,比较并评估这些方案,进行挑选并做出打算；然后执行选定的方案,进行检查和掌握,以保证明现预定的目标；1.1.1.4 现代治理理论的定义彼得 德鲁克 Peter F Drucker ,1909 2005 对治理界有着杰出奉献及深远影响

4、,被尊为“大师中的大师 ”；德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的的位置,被誉为“现代治理学之父”；30 余部著作, 奠定了其现代治理学开创者名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 47 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思德鲁克认为：“治理就是界定企业的使命,并勉励和组织人力资源去实现这个使命；界定使命是企业家的任务,而勉励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是治理；”这就是德鲁克对治理的定义；1.1.1.5 本书的定义综上所述,治理的内涵包括：治理是在一个特定组织中发生的；治理是有目的性的,可以是组织的目标； 达成组织

5、的目标需要对有限的资源进行配置；治理活动随着时间、空间和环境的变化需要不断创新,是一个动态创新的过程；因此,依据上述内涵,治理可以定义为：治理是对组织的资源进行有效整合,以达成组织既定的目标与责任的动态制造性活动；1.1.2 治理的性质治理的主要目的是指导实践活动,而当代的治理活动反常复杂,作为治理者要充分熟悉和懂得管理的性质；1.1.2.1 科学性治理是从客观实际动身,来争论人类社会中各种组织的治理活动及其规律性的学科,这些规律是客观存在的； 治理所包含的学问都是对人们在前期的生产实践所获得的体会的总结,它是从人们的生产实践中产生并进展起来的学科,它的直接目的是为了有效地去指导实践；1.1.

6、2.2 艺术性治理是一种随机的制造性工作,它不像有些科学那样可以单纯通过数学运算去求得正确答案,也不行能为治理者供应解决问题的具体模式；它只能使人们依据客观规律的要求,实施制造性治理,从这个意义上讲,我们说治理是一种艺术；1.1.2.3 实践性治理科学不同于理论科学,它是应用科学,源泉于实践而又高于实践；实践对治理学来说,具有更重要的意义；治理实践的多样性和复杂性对理论提出了更高的要求；任何理论无论多“高深 ”,多“玄奥 ”,都必需接受实践的检验,不能解决问题的治理理论是毫无价值的；1.1.2.4 动态性任何事物都在进展变化之中,治理也不例外,治理工作与其他事物一样,具有相同的规律,即静止是相

7、对的,运动是肯定的；由于组织的正常运转,不但受自身条件和环境因素的影响,而且随着时间、地点的不同显现不同的情形,换句话说,组织的运动变化是受多因素的影响；名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 47 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思1.1.2.5 创新性所谓创新, 就是使组织的业务工作和治理工作都不断地革新、变化； 创新不仅是业务领域上的产品、技术 工艺 的创新,也贯穿于现代治理的活动之中；比如,治理学者提出弹性预算法、通用汽车公司领先实行的事业部制结构、日本企业普遍实行的职务轮换法、起来的参加治理、自主治理法等；1.1

8、.3 治理的基本问题20 世纪六七十岁月进展从治理的定义中,可以看到治理与组织分不开,而组织又是人们为了某一个目的,遵守共同的准就而形成的团体；人、组织与治理是不行分割的整体,也正因如此,治理的基本问题就是如何在变动的环境中激发人的潜力,将组织有限的资源进行有效配置,以达到组织既定的目标；因此,治理的基本问题就是资源配置、人性假设和治理道德这三个基本问题；1.1.3.1 资源配置（1）资源的有限性 每个组织所拥有的资源尽管在数量、质量、种类上都不尽相同,但肯定是有限的； 组织资源的有限性表现在：人类社会赖以生存进展的自然资源是有限的,其中很多仍是不行再生的,用一点就会少一点；组织赖以生存的人文

9、社会资源也是有限的,如人类的学问文化积存是有限的,组织尚不行知的信息仍特别多；人们从自然界摄取资源后制造的财宝（其价值表现为货币）相对于人们的需求而言也是有限的；实际上, 后两个方面的有限性根本上取决于自然资源的有限性,其次取决于人们现时的认知才能和制造才能的有限性；（2）资源配置 资源配置是指对有限的上述不同类型的资源,依据组织目标和产出物内存结构要求, 在量、 质等方面进行不同的配比,并使之在产出过程中始终保持相应的比例从而使产出物胜利产出；资源配置有两个重要的要求：一是要有达到与产出物结构需求一样的资源配置结构,假如做不到这一点,有限的资源中就会滞存、铺张；二是要对资源的市场价格变化做出

10、反应,在配置过程中既保持所需结构又进行适当调整；由于有些资源相互之间存在替代性,所以在保持产出物的品质条件下要使资源占用费用最小；过程；治理就是这一过程中的一类活动；1.1.3.2 人性假定实现资源配置这两个重要要求的过程就是资源配置的在经济学的教科书里人被抽象为劳动力,并被作为与资本、土地位置同等的生产要素,毫无活力可言； 在组织中, 人力资源是全部资源中最重要的资源,人具有治理的动身者和治理的接受者这样一个双重身份,治理与人有极为亲密的关系；作为一个具体的人,他的思想、心理、行为受到当时社会环境的制约与影响,但人具有在当时条件下的制造性；判定组织中人的价值,并由此决定对人怎么治理,对如何进

11、行有效的资源配置特别重要；实际上在治理中对人性的不同假定,形成了不同的治理动身点；治理方式和手段,形成了不同的组织资源配置模式；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 47 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思1）受雇人 资本主义赐予了每个人人身自由,对工人来说,这种自由便是出卖自己劳动力的自由；资本家花钱在劳动力市场上雇用劳动者（购买劳动力）,是看中劳动者在与生产资料结合的劳动中会制造出大于其本身价格的价值,以供资本家享用；因此,在资本主义初期的企业里,工人不过是一个受雇用的人,不过是一个会说话的工具；为了尽可能多地攫取剩

12、余价值,资本家们接受残酷的手段来管束工人,增加劳动强度, 不改善工作环境,延长劳动时间,尽量少给工资,实施严格的惩处手段；2）经济人泰勒认为, 企业家的目的是猎取最大限度的利润,而工人的目的是猎取最大的工资收入；假如在能够判定工人工作效率比平常提高多少的前提下,赐予工人肯定量的工资勉励,会引导工人努力工作,听从指挥,接受治理；结果是工人得到实惠即工资增加,而企业主们就增加了收入,也方便了治理；在“经济人 ”的假设下,企业治理变成了制定一个比较先进的工作标准,而这可以通过时间动作分析加以确认； 选拔符合要求的工人并适当加以培训使之有可能达到工作标准,然后进展一套嘉奖措施；即经济手段来调动工人们的

13、工作积极性,使其听从指挥,从而提高生产效率；明显,这一基本治理方式比传统的“受雇人 ”模式下残酷地将工人当作“会说话的工具”来严加管束的治理方式要先进且更符合人的特性；3）社会人依据 “社会人 ”的假设,在社会上活动的职工不是各自孤立地存在,而是作为某一集体或组织的一员的 “社会人 ”,是社会的存在；“社会人 ”不仅要求在社会上寻求较好的收入以便改善经济条件、谋求较好的生活水准,而且作为人,他们仍有七情六欲,仍需要得到友情、安定和归属感,仍需要得到敬重； 这种社会人, 是作为集体或组织的一员而行动的,4）治理人他的行动背后以社会需要为动机；既然企业中的全部员工都在作决策,就他们都应当是治理的动

14、身者,是“治理人 ”；“治理人 ”的假设为治理思路、理论和方法打开了新的天地；“治理人 ”的假设建立在每个人都有的成就感上；当每个人都能够在自己行事的范畴内自主工作,制造成就时, 这本身就是一种巨大的勉励,使其获得一种自己制造力得以发挥的满意；为此,传统的集权于上级领导,下级人员没有自主权,只得听从指挥的治理方式,认真看来已经束缚了下级人员在工作中制造性的发挥,而人真正的价值恰恰在于他的制造力；基于 “治理人 ”假设的治理思路和治理方式就要求恰当地分权,让每个人在他所接受的授权范畴内独立自主和制造性地工作、决策,发挥每个人的最大潜能,并从中塑造人本身；名师归纳总结 5）自我实现的人“自我实现的

15、人”假设是最新的对人的价值的一种看法,与“治理人 ”的假设稍第 4 页,共 47 页有差别；这一假设很大程度上依靠于心理学家马斯洛的“需要层次论 ”；“需要层次论 ”认为,人的- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思行为动机第一来自基本的需要,假如基本需要得到满意,又会激发更高一层即其次层次的需要；第一层次的需要通过工资、福利设施等经济和物质的诱因得到满意；其次层次的需要包括友情、协作劳动、人与人的关系、爱情等社会需要；这些需要如得到满意,就会产生第三层次的需要,如期望被人敬重、得到晋级提拔等自我需要,最终才产生自我实现

16、的需要,即在工作上能最大限度地发挥自己所具有的潜在才能的需要；因此,自我实现的人是其他全部需要都基本得到满意而只追求自我实现需要的人；在当代经济条件下,在人们生活质量普遍提高的情形下,的确有一大批人开头追求自我价值的实现；1.1.3.3 治理道德治理道德是说明一个组织在治理过程中遵循的基本价值和期望其成员遵守的行为准就与规范是否符合道德的要求；治理道德作为一种特殊的职业道德,是从事治理工作的治理者的行为准就与规范的总和,是特殊的职业道德规范,是对治理者提出的道德要求,对治理者自身而言,可以说是治理者的立身之本、行为之基、进展之源；对企业而言,是对企业进行治理价值导向,是企业健康连续进展所需的一

17、种重要资源,是企业提高经济效益、提升综合竞争力的源泉,可以说治理道德是治理者与企业的精神财宝；其次章学问点自学治理思想的进展是和当时人们对自然的熟悉水平、生产工具的先进程度、生产的组织方式以及当时的文化背景紧密联系在一起的；资产阶级革命的胜利建立了资产阶级政权,使得资本家在政治上得到了保证, 商业贸易的发达给资本家开创了更加宽阔的市场空间,工业革命的爆发使得资本家获得充分的动力,文艺复兴和思想启蒙运动,为资本家供应了强大的精神支柱；（一）西方治理早期治理思想古典治理理论历史学家阿如德汤因比说过：对于摧残旧英国,建立一个新英国,并促使全世界走向工业化起过最大作用的,是两个人,一个是亚当 斯密,另

18、一个是詹姆斯瓦特；是斯密促使了经济思想的革命,是瓦特促使了蒸汽机的革命；当今世界上基本承认这么一个观点：推动世界经济进展的两个轮子一个是科技,另一个是治理；当时经济、 工业的飞速进展对社会产生了巨大的震荡, 治理理论和实践势必要面对社会进展过程中遇到的诸多困难所引发的新问题,并试图加以解决；1、詹姆斯 .斯图亚特名师归纳总结 詹姆斯 .斯图亚特 （1712 1780 ）是英国重商主义后期的重要代表人物,他是最早争论分工的人；第 5 页,共 47 页9 年；在这部书中,斯他的政治经济原理争论出版于1767 年,早于亚当 .斯密的国富论图亚特阐述了货币流通的一般规律,主见国家全面干预经济生活,并先

19、于亚当.斯密提出劳动分- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思工的概念,论述了工人由于重复操作而获得敏捷性；他比泰罗早 100 多年就指出了工作争论方法和刺激工资的实质；同时, 他仍指出了治理人员和工人之间的分工问题；指出机器代替工人的劳动,不会使工人失业,反而会有更多就业机会；2、亚当 .斯密亚当 .斯密（ 1723 1790 ）是经济学的主要创立者,“现代经济学之父”和“自由企业的守护神”；他所处的岁月, 英国不仅是世界贸易的中心国,而且是世界领先的工业国；同时期的法国和德国,尚停留在封建手工业支配生产的阶段,但英国

20、已经走入资本主义初级阶段；亚当 .斯密在 1759年出版了 道德情操论,1776 年出版了 国家财宝的性质和缘由的争论（简称 国富论 ）,为他赢得了极大声誉；国富论 是现代政治经济学争论的起点；全书以资本主义财宝为中心,对资本主义的商品经济做了全面而又系统的分析；在书中,亚当 .斯密驳斥了旧的重商学说,拒绝了重农主义者的土地是价值的主要来源的观点,提出了劳动的基本重要性；他的分工理论重点强调劳动分工会引起生产的大量增长,抨击了阻碍工业进展的一整套腐朽的、武断的政治限制；国富论的中心思想是市场是个自行调整机制,是只“无形的手 ”；亚当 .斯密坚决反对政府对商业和自由市场的干涉,赞成低关税和自由贸

21、易；在亚当 .斯密理论的影响下,英国实现了自由贸易政策,1846 年及 1860年, “谷物条例 ”（对进口谷物征重税的法律）与3、大卫 .李嘉图”爱护关税 ”相继被废止；李嘉图崇尚自由贸易,他建立了“比较成本说 ”；这种理论为自由贸易供应了坚实的理论基础；李嘉图认为,国际分工与国际交换的利益,只有在政府不干涉对外贸易,实行自由贸易的条件下,才能最有效地实现；李嘉图在斯密奠基的基础上正式建立起了古典经济学的大厦；尽管他的劳动价值论在新古典兴起之后已经没有多大价值了,朽的；4、罗伯特 .欧文但他的比较优势理论对于自由贸易的奉献却是不罗伯特 .欧文是一位杰出的治理先驱者；1800 1828 年间,

22、他在苏格兰自己的几个纺织厂内进行了空前的试验；人们把他称为“现代人事治理之父”；欧文对治理学中的奉献是,摈弃了过去那种把工人当作工具的做法,着力改善工人劳动条件；他的治理思想基于“人是环境的产物”这一法国唯物主义学者的观点；欧文认为,好的环境可以使人形成良好的品德,坏的环境就使人形成不好的品德；他对当时很多资本家过分留意机器而轻视人的做法提出了猛烈批判,并接受多种方法致力于改善工人的工作环境和生活环境；（二）古典治理理论名师归纳总结 1、弗雷德里克.泰勒和科学治理理论第 6 页,共 47 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,

23、熟读而精思科学治理理论体系的建立中做出了奉献的不仅仅是泰勒一个人,而是一个群体； 他们为丰富科学治理的内容、 传播科学治理的原理做出了极为重要的奉献；在这群人中较为突出的人仍有：卡尔.乔治 .巴思、亨利 .劳伦斯 .甘特、弗兰克 .吉尔布雷思和莉莲 .吉尔布雷思等；弗雷德里克 .温斯洛 .泰勒（ Frederick Winslow Taylor,18561915 ）被尊称为 ”科学治理之父”,他影响了流水线生产方式,影响了人类工业化的进程；他的著作较多,其中最闻名的是 1895 年发表的计件工资和 1903 年发表的工厂治理以及 1912 年发表的科学治理原理；在泰勒的早期训练中,他大量学习古

24、典著作并学习了法语和德语；泰勒沉迷科学调查争论和试验,猛烈期望遵照事实改进和改革事物；他仍对缺乏优良的方法布满了不满,并且创造了一些精致的器具,这些都为他后期取得胜利奠定了基础；泰勒真正开头观看治理问题,可能是刚到米德维尔工厂当工人的时候；他发觉了很多工人在干活时磨洋工、 工作效率低下的现象,泰勒不再接受罚款和降低工资的方法,而是建立了严格的制度,确定一个大家都能接受的客观标准；这就是真正的科学治理思想；这主要反映在他进行了 3 个最出名的试验中：（1）搬运铁块试验；（2）铁砂和煤炭的铲掘试验；（3）金属切削试验；泰勒的三项试验可以说都取得了胜利,也付出了巨大的代价,但是这些试验将他的科学治理

25、思想理论,深深地扎根在科学试验的基础上,使之成为一门真正的科学；这也正是其理论能对当时社会起到巨大推动作用的缘由；泰勒认为只有用科学化、标准化的治理替代传统的体会治理,才是实现最高工作效率的手段；科学治理理论的核心是：1 、治理要科学化、标准化；2 、要提倡精神革命,劳资双方利益一样；3、实施科学治理的结果是提高了生产效率,而高效率是雇员和雇主实现共同富有的基础；科学治理理论应用的胜利案例之一,即利用甘特图表进行方案掌握,创建了世界第一条福特汽车流水生产线,实现了机械化的大工业,大幅度提高了劳动生产率,显现了高效率、低成本、高工资和高利润的局面；科学治理实际上是一种转变人性的治理,是将人从传统

26、的小农思想意识,转变为现代的社会化大生产的思想意识；这是一场革命；正如美国治理学家德鲁克指出：“科学治理只不过是一种关于工人和工作系统的哲学,总的来说它可能是自联邦主义文献以后,美国对西方思想做出的最特殊的奉献； ”但是,泰勒的科学治理理论也有其肯定的局限性；如争论的范畴比较小,内容比较窄, 侧重于生产作业治理, 这或许是和泰勒本人的经受有直接关系；其缺陷是在所难免的,这也正是需要泰勒之后的治理大师们创建新的治理理论来加以补充的地方；2、卡尔 .乔治 .巴思卡尔 .乔治 .巴思（ 1860 1939 ）是泰勒的最早、最能干也是最亲热的助手；巴思帮忙泰勒解决了大多数金属的切削问题和工具标准化问题

27、；在实践上, 科学治理理论先是在美国的杜邦公司进行了广泛的应用,然后扩展到美国的通用汽车公司,并都取得了胜利；3、亨利 .L.甘特名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 47 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思甘特（ Henry L. Gantt,1861 1919 ）是泰罗创立和推广科学治理制度的亲热的合作者,也是科学治理运动的先驱者之一；甘特提出了任务和奖金制度,创造了甘特图,即生产方案进度图；甘特特别重视工业中人的因素,因此他也是人际关系理论的先驱者之一；他要比泰罗更关怀工人的利益；甘特为治理学界所熟知的,是他创造的

28、甘特图（GanttChart ）；甘特图表的实质,是为了说明如何通过各种活动来恰当支配工作的程序和时间,以完成该项工作；治理人员能够从甘特图表所提供的信息中看出哪一项工程或产品落后于预定的方案,然后实行行动加以订正,以便使工程赶上方案的支配, 或者将货物延运的时间以及估量能够完成的日期通知雇主；治理学界有人认为,甘特用图表帮忙治理进行方案与掌握的作法是当时治理技术上的一次革命；甘特图被广泛推广应用,并且在它的基础上进展成为“方案评审法 ”（ PERT ）、关键线路法等治理方法；4、弗兰克 .吉尔布雷斯和莉莲 .吉尔布里恩在治理思想进展的历史上这一对夫妇就像居里夫妇一样显得光荣夺目；吉尔布雷思（

29、Frank Gilbreth ）被人们称之为“动作争论之父”,而他的夫人莉莲吉尔布雷斯（ Lillian Gilbreth）也当之无愧是 “治理的第一夫人”,他们对治理思想进展的奉献是多方面的；吉尔布雷斯夫妇认为,要取得作业的高效率,以实现高工资与低劳动成本相结合的目的,就必需做到：第一,要规定明确的高标准的作业量 对企业全部员工,不论职位高低,都必需规定其任务；其次,要有标准的作业条件 要对每个工人供应标准的作业条件（从操作方法到材料、工具、设备）,以保证他能够完成标准的作业量；第三,完成任务者付给高工资 假如工人完成了给他规定的标准作业量,就应对给他高工资；第四, 完不成任务者要承担缺失

30、假如工人不能完成给他规定的标准作业量,他迟早必需承担由此造成的缺失；上述内容是指要科学地规定作业标准和作业条件,实行刺激性的工资制度；其中, 作业标准和作业条件必需通过时间争论和动作争论才能确定下来,而这种刺激性的工资制度,也就是差别计件工资制；弗兰克 .吉尔布雷斯被公认为“动作争论之父”；动作争论是把作业动作分解为最小的分析单位,然后通过定性分析,找出最合理的动作,以使作业达到高效、省力和标准化的方法；吉尔布雷斯把手的动作分为 17 种基本动作,如拿工具这一动作可以分解成 17 个基本动素：查找、挑选、抓取、移动、定位、装备、使用、拆卸、检验、预对、放手、运空、推迟（不行防止）、故延（可防止

31、）、休息、方案、夹持等；吉尔布雷斯把这些基本动作定义为动素,而动素是不行再分的；这是一个比较精确分析动作的方法；吉尔布雷斯夫妇为了记录各种生产程序和流程模式,制定了生产程序图和流程图；这两种图至今都仍被广泛应用；5、亨利 .法约尔和一般治理理论科学治理理论主要的奉献是在作业治理；受其影响, 欧洲也显现了一批古典治理的代表人物及其名师归纳总结 理论,其中影响最大的首推法约尔及他的一般治理理论；亨利.法约尔（ 1841 1925 ）被后人尊第 8 页,共 47 页称为 “现代经营治理之父”；他最主要的奉献在于三个方面：从经营职能中独立出治理活动、提出治理活动所需的五大职能和14 条治理原就；这三个

32、方面也是其一般治理理论的核心；- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思1860 1872 年间的十二年,法约尔作为一个等级较低的治理人员和技术人员；1872 1888 年的十六年,他被提升为经理,领导一批矿井,这样,他不仅要从技术方面考虑,更要从治理和计划方面考虑,促使他对治理进行争论；1888 年,当公司处于破产边缘时,他被任命为总经理,并依据自己关于治理的思想和理论对公司进行了改革和整顿,关闭了一些经济效益不好的冶金工厂,并吸取资源丰富的新矿来代替资源枯竭的老矿；当法约尔 75 岁退休时,该公司已能在财务和经营上立于

33、不败之地,至今仍是法国中部最大的采矿和冶金集团的一部分；1916 年,他在矿业学会公报上,发表了闻名的治理著作工业治理与一般治理,标志着一般治理理论的形成；治理必需善于预见将来；法约尔特别重视方案职能,特殊强调制定长期方案,这是他对治理思想做出的一个杰出奉献；他的这一主见,在今日看来仍像在他那个时代一样重要；面对猛烈变化的环境方案职能更为关键；很多企业缺乏战略治理的思维,很少考虑长期的进展,不制定长期规划,其结果多为短期行为,丢失长远进展的后劲,埋下了不稳固的隐患；尽管法约尔早就提出了“治理才能可以通过训练来获得”的思想,但今日,企业界的很多领导人仍然信奉 “体会至上主义”,认为 ”实践和体会

34、是取得治理资格的惟一途径”；法约尔的争论与泰勒的不同在于：泰勒的争论是从工厂治理的一端” 车床前的工人”开头实施,从中归纳出科学的一般结论,重点内容是企业内部具体工作的效率；而法约尔就是从总经理的办公桌旁,以企业整体作为争论对象,创立了他的一般治理理论；他认为,治理理论是”指有关治理的、得到普遍承认的理论,是经过普遍体会并得到论证的一套有关原就、标准、方法、程序等内容的完整体系；有关治理的理论和方法不仅适用于公私企业,也适用于军政机关和社会团体”；这正是其一般治理理论基石；法约尔与泰勒的科学治理并不是冲突的,只不过是从两个方面来看待和总结治理实践的；这些管理的职能和原就对企业而言,是”为和不为

35、 ”的问题,而不是”能和不能 ”的问题；实质上也是企业维系长期的有效竞争的平台,有之未必定,无之必不然；法约尔的一般治理理论对治理学的进展产生了巨大的影响,后来成为治理过程学派的理论基础；继泰勒的科学治理理论之后,一般治理理论被誉为治理学史上的其次座丰碑；6、马克斯 .韦伯和组织治理理论马克斯 .韦伯是同泰勒和法约尔同一历史时期,并且对西方古典治理理论的确立做出杰出奉献的德国闻名社会学家和哲学家；韦伯他在组织治理方面有关行政组织的观点对社会学家和政治学家都有着深远的影响；他不仅考察了组织的行政治理,而且广泛地分析了社会、经济和政治结构,深化地争论了工业化对组织结构的影响； 他提出了抱负的行政组

36、织体系理论,其核心是组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭位置来治理；他的理论是对泰勒和法约尔理论的一种补充,对后世的治理学家,特殊是组织理论学家有重大影响,因而在治理思想进展史上被人们称之为“组织理论之父”；韦伯的抱负行政组织结构可分为三层,其中最高领导层相当于组织的高级治理阶层,行政官员相当于中级治理阶层,一般工作人员相当于基层治理阶层；企业无论接受何种组织结构,都具有这三层基本的原始框架；名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 47 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思韦伯指出, 任何一种组织都必需以某种形式的权

37、力为基础,才能实现其目标,只有权力才能变混乱为有序； 假如没有这种形式的权力,其组织的生存都是特别危急的,就更谈不上实现组织的目标了,权力可以排除组织的纷乱,使得组织的运行有秩序地进行；第三章学问点自学治理环境就是存在于组织内部和外部的影响组织绩效的各种因素的总和；组织外部环境,而且也包括组织内部环境；在这里, 环境不仅包括依据各种因素对组织业绩影响程度的不同,组织外部环境可以分为一般环境和任务环境即宏观环境和微观环境,内部环境可以分为组织文化和经营条件；任何组织都是在肯定的环境中从事活动,环境的特点和变化必定制约组织活动方向 和内容的选择；治理环境争论就是要通过分析组织活动的内外环境因素,揭

38、示活动条件变化的规律,猜测其将来变化,为活动方向和内容的挑选与调整供应依据；本章治理环境的争论主要侧重于全球化治理、企业伦理和企业文化等几个方面的内容；第一节全球化治理在原有的市场秩序中,除领先的欧美不行否认, 国际化与全球化让整个世界正在变成一个村庄；日韩企业外,中国、印度、巴西、俄罗斯等新近崛起的大国正在不断地调整自身的姿势,充分发挥自己的资源和劳动力优势,以进一步开放的国内市场和政府政策来参加全球竞争的博弈；在全球市场, 行业管制不断放松,产品技术的生命周期不断缩短；这些特点在汽车、电讯、 运算机、手机、家电等行业急剧加速；中国和印度正在相互竞争成为世界的生产基地；此时, 企业的生产治理

39、活动范畴将由国内拓展到全球,不能仅靠利用国内资源来谋求进展,而是必需广泛地利用世界各国的资金、技术、劳动力等生产要素进展自己,以求实现资源的正确配置；同时,其生产协作关系也不再局限于国内,而是要在全球范畴内寻求合作伙伴；而且 ,企业的发展也不仅仅受国内经济形势、资源环境等因素的影响,同时也要受到国际经济形势、资源、 环境等因素的制约；在全球化的背景下 ,必需建立高效、便利、牢靠的全球化要素传输流淌网络,接受各种先进的要素传输手段,特殊是信息传输手段,否就,企业就无法在国际竞争中取胜 设计提出了新的要求；, 这对企业的组织结构名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 47 页精选

40、学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思在外国企业卷入中国市场的同时,中国企业也在积极寻求海外进展之路；在汽车、家电、IT 等行业,全球的主要竞争者都已经在中国亮相,合资、并购、OEM 等商业现象不断显现；中国企业也开头向全球化迈出艰巨的第一步,体验着全球市场的竞争力度和难度；这种从进展中国家到发达国家的“逆过程 ”,以及进展中国家彼此快速渗入的国际化进程,最终会导致一个 “你中有我, 我中有你 ”的全球一体化格局；经济全球化背景下 , 战略联盟已成为西方企业间合作竞争的新形式；1、国际化经营的内涵特点：涉及两个或更多国家的经营活动,或者说起经营活动

41、被国界以某种方式所分割；跨国界的经营活动主要包括：商品在国际间的沟通,即国际贸易；特许,包括商标、专利权、专有技术既具有财产价值的学问产权的使用；劳务输出, 包括市场广告、 法律服务、 财务信息询问、保险、货物运输、会计以及治理技术询问等服务的输出；国际间接投资,包括证券及不动产投资等；国际直接投资；2、国际化经营的特点（一）跨国界经营国际经营要涉及不同的主权国家,企业所面对的不是单一的外部环境,而是多元、 复杂的外部环境,而且这种多元性和复杂性往往随着国际化经营的地理范畴和目标市场的扩大而日益扩大；第一,各国整体和个体差异打算了国际经营活动所面对的政治和法律制度各不相同；其次,不同的经济体制

42、和经济进展水平打算了从事国际化经营的企业面对的经济环境有别于国内；第三, 各国拥有的价值观、生活方式、 语言文化的差异又打算了国际经营者必需面对多种文化冲突的问题；（二）多元化经营多元化经营跨过生产领域的幅度很大,有些生产领域的经营性质甚至完全不同,各产品之间的技术联系很少；（三）资源共享国际企业答应其各子公司和代理机构共同利用公司资源,包括资产、专利、商标及人力资源；（四）全球战略和一体化治理名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 47 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思国际企业的决策较为复杂,任何企业在国际经营决策过

43、程中,要考虑的因素更多,要和谐的子系统更多,要在一个更广的范畴、更长的时间内进行成本和效益规划；因此,国际经营者必需综合内外部环境, 依据经营目标制定有效的全球性经营战略,3、国际化经营的动机（一）利用优势才能将各子公司和代理机构整合在企业之中；通过企业拥有较强的竞争优势,那么企业内部的合力就会要求他通过扩张规模和扩张市场来实现这些优势；这些优势包括：全部权优势、内部化优势、和区位特定优势；全部权优势是指企业拥有的或能够获得的外国企业所不具备或无法获所得的资产及全部权；内部化优势是指通过建立企业内部市场,发挥自有的全部权优势,使企业缓解或排除外部市场的结构性和交易性的失灵可能造成的风险和缺失,

44、从而节约交易成本；区位优势是指因生产地点的不同挑选而形成的竞争优势；（二）为了占据日益增长的世界商品和服务市场企业将地理目标市场扩大到其它的国家,可增加消费者的数量,提高购买才能；（三）猎取关键性战略资源通过直接投资建厂,可以低成本地获得战略性资源；（四）抵挡和分散风险（五）对竞争对手进行反击4、国际化经营的环境要素（一）政治与法律环境世界上不同国家有着不同的政治制度和法律环境,这些制度涉及投资行为的难易程度及其安全性,从而直接或间接的影响着跨国公司的经营活动；国家政治体制名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 47 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思不同的国家政治体制常导致政府政策、法规、 行政效率等方面的差异,从而对直接投资形成有利或不利的影响；政治的稳固对外投资会由于东道国的政治不