2022年新版—物业管理公司各部门岗位职责说明书.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 目 录一、物业公司总经理岗位职责 二、物业总经理助理岗位职责. 1 . 1三、项目经理岗位职责 . 2四、综合部工作职责 . 3五、行政文员岗位职责 . 4六、物业治理员岗位职责 . 4七、前台接待岗位职责 . 5八、工程修理部主管岗位职责. 6九、工程技术员岗位职责 . 7十、弱电技术人员岗位职责 十一、弱电技术人员岗位职责. 8 . 8十二、岗位职责修理工 . 9十三、公共秩序爱护部主管岗位职责. 9十四、爱护班长岗位职责 . 10 十五、爱护员岗位职责 . 11 十六、巡逻岗岗位职责 . 11 十七、道口岗岗位职责 . 12 十八、消防责

2、任人职责 . 13 十九、义务消防队员职责 . 14 二十、消防中心值班员岗位职责. 14 二十一、保洁班长岗位职责 . 15 二十二、保洁员岗位职责 . 16 二十三、绿化班长岗位职责 二十四、绿化养护人员职责 二十五、财务经理岗位职责 二十六、财务会计岗位职责 二十七、财务出纳岗位职责 二十八、财务收费员岗位职责. 16 . 17 . 18 . 19 . 20 . 20 0 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 一、物业公司总经理岗位职责、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合治理,完成与公司签订 的年度治理目标和经

3、济指标；、制定治理出处年度、月度工作方案并组织实施,业务上接受总公 司和上级部门的指导和监督；、负责检查、监督各项制度的执行情形；、合理调配人员,和谐岗位的分工协作,责任到人,同时关怀职工 生活,确保治理处职工有良好精神面貌和积极的工作态度 、负责所管辖物业的装修审批,和谐违章和投诉处理工作,落实安 全、防火工作；、和谐本部门与供水、供电、工商等和物业治理有关部门的关系,便于开展各项工作；、仔细完成治理处其他工作职责内容和公司支配或托付的其他工 作、任务；二、物业总经理助理岗位职责、和谐总经理完成本治理处的各项工作；、仔细完成所分管的各项工作；、当总经理不在时,代理总经理进行工作；、有权向总经

4、理提出建设对下属人员进行奖惩；1 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 、遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制方案,按程序办理治理 处招、调职工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理；、有权处理顾客对其分管工作范畴内的投诉；、有权益处理分管工作范畴内的突发大事；、有权自行支配下属工作人员的各项工作；三、项目经理岗位职责、以身作就,调动职工积极性,保质、保量地完成各项工作；、检查、监督负责辖区红线范畴内的道路,绿化等公共区域地面清 洁；、热忱对待客户,准时处理顾客对服务投诉,并做好记录；、定期对本项目职工进行培训和考

5、核,服务质量；不断提高职工的业务水平和、和谐本项目与各个部门的关系,合理支配人力和物力资源；、负责清洁用品选购方案的编制和进货物品的验收工作,并掌握其 合理使用,帮助仓库治理员合理储存和使用保管；、负责客户的租金及物业治理费用的催收工作；、上级领导交办的其他暂时任务；2 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 四、综合部工作职责综合部是物业总公司的主要职能部门之一,其主要工作职责如下：、负责物业公司日常工作方案的制定和相关规章制度的起草、审核；、帮助公司总经理处理日常工作事务,和谐各部门之间的工作；、妥当处理保管各类文件

6、、图纸、资料、档案；、协作公司领导做好现有食堂、澡堂的经营治理；、对于公司所承接的新项目,准时指定项目有效的实施方案；负责项目的考察论证和项目合同的谈判,定工作；报公司审批后并参与合同签、批阅各项工程的实施情形报告,收集并整理相关资料；负责工程 验收工作的审定；一般新项目的实施细就,拟订重大项目的实施 细就并报送公司领导审批；、帮助相关部门做好各种项目费用的催收工作,制定各项治理制 度,完善公司的考勤制度；、负责支配各部门工作任务的下达,检查并督促工作完成情形；、仔细治理公司的财务,建立健全的各项财务制度；10、负责物业公司劳务人员的聘请、考核、辞退、内部调配及合同签 订工作；11、做好后勤保

7、证物资的选购,劳保用品的审核发放工作,固定只产 的统计；对于低耗物品入库、发放、领取、购置均应建立相应的 电子文本格式进行储存；3 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 12、完成公司领导交办的其他工作任务；五、行政文员岗位职责、向部门经理负责, 主持办公室全面工作, 严格执行经理各项指令,有权询问、检查、督促各部门工作执行情形；、负责支配公司各类文稿的草拟、审核工作,有权检查、督促岗位 责任制在操作层的执行情形,准时发觉问题,提出整改看法,落 实奖惩制度；、加强与各部门的联系和沟通,对工作中详细问题不扯皮推诿,有 权

8、和谐各部门工作运作和人际关系；、加强业务学习, 提高才能,促使各部门工作实施标准化、 科学化、现代化,有权向公司领导提出创新改革的看法和建议；、格守保密原就,督促有关部门及办公室工作人员加强文件治理,严格会议制度,增强保密观念,凡属公司尚未公开的打算、会议、指导等无权传播；、从节省动身,审批各部门办公用品的购置；六、物业治理员岗位职责、在物业治理项目经理领导下,详细行使治理、监督、和谐服务的 职能；4 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 、负责治理辖区清洁、绿化、治安、修理、接待、回访等项服务工 作；、全面把握辖区物

9、业公共设施、设备的使用过程；、和谐经理送发物业治理方面文件；、参与经理主持的部门例会,总结当月工作,制定下月方案；、发觉运作中不合格的服务项目,进行跟踪；查证,处理业主投诉；、收集有价值的物业信息, 为推动公司物业治理工作的进展出谋划 策；、完成经理交办的各项任务；七、前台接待岗位职责、负责客户接待工作,做到外表端庄、态度和气、热忱大方、反 应灵敏、出事稳健；、负责为业主办理入伙、入住、装修手续；、按接待来访规定,做好来访登记,对预约的来访要准时通知有关领导或部门, 对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待；、负责接待处理业主询问、投诉工作,并定期进行回访；、完成办公室暂时交办的工作

10、；5 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 八、工程修理部主管岗位职责、在经理助理的直接领导下, 负责机电安装修理工程的全面治理工 作；、负责辖区内设施、设备的运行、保养、修理、安全检查工作的安 排与落实；、履行治理处签订的设备治理合同,济指标；完成下达的各项治理指标和经、贯彻执行公司制定的机电设备治理制度,确保机电安装修理 工程治理的设施、设备处于安全、良好的运行状态；、执行政府部门的有关行业法规,加强安全治理和安全训练,建立 各级安全制度,防止发生安全事故；、对设施、设备的运行、修理和保养的正常运行每月必训进行一次

11、 全面检查,每月不少于一次夜间查岗；、负责职工的政治思想训练和专业技能培训,才能和素养；不断提高职工的综合、负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完 善工作；、负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和治理工作；10、负责业户对机电工作的投诉处理,负责本部门不合格服务的处 理,订正和预防措施的实施、跟踪、检查；11、定期向经理汇报工作,完成上级交办的暂时任务；6 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 九、工程技术员岗位职责1、负责对小区机电设备的运行值班,处理一般性故障,参与帮助设 施、设备的修理、保养工

12、作,对发生的问题准时向上级领导或管 理处汇报；2、值班人员必需熟识小区的供水、供电、电梯、空调、职能设施、设备的情形,把握相关设备的操作程序和应急处理措施；禁止与 本部门无关人员进入机房；3、定时巡察设施、 设备的运行情形,仔细做好巡查记录和值班记录；4、协作治理处各部门的各项工作,建立良好的合作关系,记录修理 投诉情形,并准时处理；5、保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有 序摆放；6、负责设备房的安全治理工作,禁止非工作人员进入,禁止各种违 反设备房治理规定的行为；7、遇到突发停电或发生其他突发事故时,应淡定镇静,按规定和操 作程序准时排除故障, 或实行应急措施,快速通知

13、相关人员处理；8、加强防范意识,做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的 安全治理工作；9、帮助供电局抄表确认用电量,并进行月度用电分析比照,准时发 现问题,杜绝铺张；7 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 10、完成上级交办的其他暂时任务；十、弱电技术人员岗位职责1、帮助工程经理开展工作,贯彻执行经理下达的各项指示；2、制定供电系统的最正确运作方案,报上级审批后组织贯彻实施,保 证设备 24 小时正常运行,显现故障能立刻排除；3、负责供电系统的爱护、保养操作及制定供电设备的大、中、小维 修方案；4、依据系统运行情

14、形进行必要的技术改造,制定切实可行的节省能 源措施,并保证明施,使供电方案为最优；5、负责辖区内业主二次装修工程的监管工作；6、完成上级交办的其他工作；十一、弱电技术人员岗位职责1、帮助经理开展工作,贯彻执行经理下达的各项指示；2、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系 统、广播系统等弱电系统的运行,爱护治理工作；3、依据实际需求,开展各项弱电专业工程的增效、改造工作；4、完成上级交办的其他工作；8 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 十二、岗位职责修理工执行治理处制定的机电设备治理制度和有关技术标

15、准、规定,熟 练把握设施、设备的结构、性能、特点和修理、保养方法；做一名合 格的修理人员；1、接服务中心派工,联系业主并准时前往修理,按规定要求完成；2、定期清洁所治理设备和设施房,确保设施设备和设备房的干净；3、严格遵守安全操作规程,防止发生安全事故；4、发生突发情形,应快速赶往现场,准时实行应急措施,保证设施、设备的正常、完好；5、定期对设施、设备进行全面巡察、检查,发觉问题准时处理；6、积极完成上级交办的各项暂时任务；十三、公共秩序爱护部主管岗位职责1、接受项目经理的工作支配,仔细完成各项工作；2、对治安、车辆治理员日常工作进行检查、监督、考核饿支配治理 处的暂时工作任务；3、帮助公共秩

16、序爱护部经理制定每月工作方案,并检查安全治理部 每周、每月工作执行情形,做好检查、考核记录；4、检查、监督小区治安、消防工作并做好巡察记录；5、负责处理治安工作中遇到的疑难问题,不能解决的准时向治理处9 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 经理助理或经理汇报；6、定时、不定时晚上零点之后的检查,一周不少于次对各岗 位执勤人员的工作进行巡检、督导；7、对因下属玩忽职守、多次不遵守治安工作手册规定,导致业户投 诉或造成较大缺失的,负领导责任；8、做好安全治理员的培训、考核工作；9、热忱接待业户,准时处理顾客对治安的投诉

17、,并做好记录；10、娴熟把握消防器材的使用,发生火警,应立刻实行应急措施；十四、爱护班长岗位职责1、主持本班工作,坚决执行经理和安全主管指令,带领和督导全班 人员依据岗位职责,仔细做好安全保卫工作；2、负责主持召开班务会,准时传达上级指示和爱护班长例会精神,讨论提出贯彻看法,并详细组织落实；3、负责本班人员的考勤,照实记载本班执勤中遇到和处理的问题,重大问题要准时向护卫巡查和队长报告；4、负责和谐本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关 系；5、爱岗敬业、遵纪守法、严于律己、以身作就,发挥“ 传、帮、带”作用；6、熟识护卫各岗位职责、任务,把握治理区域内治安保卫工作的规 10名师归纳总结

18、 - - - - - - -第 11 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 律及特点；7、对因治理不力而造成本班在执勤中发生重大失误,或本班人员出 现严峻违法乱纪的情形负责；8、仔细组织全班的训练工作,完成训练任务；十五、爱护员岗位职责1、听从领导、听从指挥,以军人的风度出事；2、负责本辖区车辆进出；停放治理,遇事要向上级报告；3、负责本辖区人员的进出治理；4、标准遵守国家法令、法规,做到依法办事；5、熟识本岗位职责个工作程序,把握本辖区内每一个角落,圆满完 成任务；6、熟识消防器械的使用；7、负责小区安全、防火、防盗、防破坏的防范工作；8、负责小区物业、工程、清洁

19、、询问等各项服务工作；9、完成上级交办的各项任务；十六、巡逻岗岗位职责、监视管辖区内人员、车辆活动情形,爱护管辖区内秩序,防止发 生担心全事故；、巡查、登记公共部位设施设备完好情形；11名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 、对管辖区内可疑的人员和物品进行询问和检查；、禁止管辖区内的打架、滋事大事；、驱逐管辖区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员；、每班巡检楼宇不少于两次,对楼宇内的闲杂人员进行询问和驱 赶,对业主住户违反治理规定,影响他人工作、休息的行为进行 劝阻和禁止；、检查、看管好停放在管辖区内的车辆,防止丢失和

20、损坏；、指挥机动车辆按规定行驶和停靠,保证消防通道畅通；防止发生 交通事故；、负责火警、匪警的验证和处置；10、客的询问,必要是为其向导；11、卫各岗位执勤情形,帮助处理疑难问题；十七、道口岗岗位职责1、爱护道口交通秩序,保证道口畅通无阻；2、对进出停车场的车辆进行检查、核对、换证、登记；、当发觉进场车辆有损坏时,应立刻向车主或司机指出,并做好记 录,防止因责任不清而发生纠纷；、提示和指挥车主或司机进场后按规定路线行驶、泊车；、对在道口邻近泊车、摆摊者,要进行劝阻和禁止；、私家车位停车场,应严格掌握外来车辆进入；12名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 21 页精选学习资料

21、 - - - - - - - - - 、坚持原就,对外来车辆进入停车场,必需按规定标准收取费用,严禁收费不给票据和乱收费；、严格执行交接班制度,仔细填写交接班记录,做到交接清晰,责 任明确；十八、消防责任人职责1、全面贯彻辖区内消防各项制度,落实防火措施、消防监督、消防 设施治理；对辖区内的消防工作负全面领导责任；、指导、检查、督促辖区内全体人员实行有效措施仔细执行“ 预防 为主,防消结合” 的方针；、熟识辖区内防火建筑结构、工作及生活环境特点、设施基本功能 及使用方法、人员疏散通道、火灾中灭火措施等；、随时检查辖区内防火措施及设备,排除火灾隐患,做到如万一发 生火灾能高速有效扑灭；、训练辖区

22、内人职工作及生活中贯彻防火制度,留意防火安全；、随时处理各种火灾隐患、火警投诉及有关事项；、发生火灾时, 在公司及分公司领导未到达火场时,担任火场暂时 指挥,和谐灭火工作；13名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 十九、义务消防队员职责、公司全部职工均属于义务消防队员,有义务、有责任承担消防工 作,值班人员要忠于职守,随时预备投入消防战役；2、学习消防学问,明白大楼消防设备基本功能、位置,熟识手持灭 火器具摆放点及使用方法、 手动报警及报警方法、 消防疏散通道位置 及疏散方法、破门救灾方法、消火栓使用方法、紧急灭火程

23、序；、宣扬贯彻消防规章制度,禁止任何违反消防安全的行为,发觉火 灾隐患尽快报告；、各义务消防员发觉消防设施被破坏,行处理；应立刻报告消防掌握中心进、积极参与公司及各治理处组织的各项消防灭火训练活动；、积极参与灭火战役,抢救、疏散受灾人员及物资；、灭火过程一切听从命令,听从统一指挥,爱护火场秩序,爱护火 场现场；、积极开展防火安全宣扬训练工作,提高防火意识；二十、消防中心值班员岗位职责1、仔细贯彻上级有关消防安全工作的指示和规定；2、熟识与把握消防设备的构造性能,保证救灾操作有序、精确快速；3、做好消防值班记录、交接班手续、各种消防报警及 消防投诉；14名师归纳总结 - - - - - - -第

24、 15 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4、定期对消防设备进行巡检、爱护,确保消防设备时时处于良好备 用状态；5、按时交接班,每班对值班记录、设备状况、事故处理及各处钥匙 交接清晰,无交接班手续,值班人员不行擅自离岗；6、宣扬消防规章制度,报告消防隐患,提出消防合理化建议；7、非消防工作所需,不准占用机,非值班人员禁止进入值班室；8、上班时间不准在掌握中心抽烟、睡觉、看书报,有事必需得到领 班同意后方可离岗；9、发生火灾时,快速按灭火作战方案紧急处理,并尽快报告经理；10、佩戴工作牌上岗；二十一、保洁班长岗位职责1、接受保洁主管的督导,向清洁主管负责；2、熟知

25、工作区域内的各项工作,把握紧急或突发大事的处理方法,负责治理区域内清洁卫生方面工作的支配；3、组织职工进行业务学问培训考核,提高职工的业务水平、服务质 量；4、关怀爱护职工,帮忙职工准时解决工作中遇到的疑难问题；5、每日深化到个区域全面巡查清洁成效,发觉问题准时处理,对解 决不了的要准时向主管领导反映；6、观看和把握职工的工作心情, 批判、订正、指导及评估职工的 工 15名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 作质量；7、敬重他人,讲礼貌、虚心听取各方的看法,仔细记录；8、职工的病假、事假需事先向分公司主管领导说明情形

26、；9、完成分公司领导交办的突击性工作；二十二、保洁员岗位职责、熟识本岗位工作的范畴和内容,熟识把握本职工作所需的业务知识和技能,按规定标准和操作程序保质保量完成所管辖区域内的清洁 工作并常常进行清洁；、负责所管辖区域内生活垃圾的收集,并帮助清运工作；、完成治理处领导饿保洁班长交办的其他工作和突击性工作；、积极参与分公司组织的各项活动；二十三、绿化班长岗位职责1、仔细学习公司各种规章制度,熟识绿化养护治理标准和作业指导书,熟识把握绿化养护治理各种操作技术,养护技师负责；对绿化养护分公司领导及2、按主管领导工作方案及每周工作支配,带班保质保量完成养护；3、做好本班肥料、农药等物料领用登记和治理工作

27、；4、公平合理做好本班工人每日出勤、早退、矿工、请假等考勤工作,16名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 违章行为准时禁止并向主管领导报告；5、发觉病虫害或绿地被侵占以及设施损坏等情形准时向主管领导报 告；6、完成领导交办其他工作；二十四、绿化养护人员职责1、负责管辖区内的绿地、花木的养护和治理；一切花木要生长旺盛,无病虫害、无枯枝黄叶,树形美观；对绿化养护技师及绿化班长负责；2、每天上岗前应第一巡查管辖群全部绿化布置及设施时候正常,发 现问题技师订正排除,如有特别情形上报主管领导；3、负责详细实施绿化养护每月及每周

28、工作方案,做好日常花木养护 治理,包括绿地、花木的浇水、施肥、松土、除病虫、喷药、修剪整 形、防护等工作；4、协作主管领导做好室内、室外庭院景点布置,准时更新花草工作；5、妥当保管、使用号各种工具和肥料,对于每次使用过的机械工具 准时进行检查、清洁,保证其处于正常的使用状态；6、按时修剪寻药修剪的灌木,为保持良好树形每年大剪一次,每季 度小剪一次；7、按养护标准做好草地的修剪养护治理工作,确保平整、常绿；无 黄土暴露；8、发觉有树木枯死、发黄、病虫害的,准时向领导报告,并按要求 17名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - -

29、- 打药、喷杀；9、在日常工作中准时拾除草地、灌木丛内的砖头、石块、纸屑等杂 物；10、对损坏花木、践踏草坪者要劝阻、训练；11、按要求对室内外植物进行保洁工作；12、积极学习园林学问,不断提高自身业务水平；13、完成领导交办的其他工作；二十五、财务经理岗位职责1、依据国家财务制度和财经法规,结合公司实际情形,制定使用的 财务治理方法；2、依据国家统一的会计制度设置和使用会计科目；除会计制度答应 变动的以外,不得任意增减或者合并会计科目；3、环绕公司的经营进展规划和工作方案,负责编制公司财务方案和 费用预算,有效地筹划和运用公司资金；4、做好公司各项资金的收取与支出治理；5、定期汇总治理处的经

30、济运作情形,提出合理化建议,为公司进展 决策供应参考依据；6、做好财务统计和会计帐目、报表及年终结算工作,并妥当保管会 计凭证,账簿、报表和其他档案资料；7、定期检查财务方案、费用预算执行情形,监督各部门的财务活动,分析存在问题,查明缘由,准时解决；18名师归纳总结 - - - - - - -第 19 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 8、统一治理公司各种票据和帐目,杜绝治理处资金流失；9、负责财务人员的业务培训和考核监督工作；10、保守公司治理处秘密,爱护公司利益；11、负责向公司领导及政府部门作出财务报表；二十六、财务会计岗位职责1、对规定的会计科目名称、编

31、号、核算内容和对应关系,不得任意 转变；2、对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证,并依据审核无 误的原始凭证填制记账凭证；3、要严格审核会计凭证并妥当保管；对伪造、涂改或经济业务不合 法的凭证,应拒绝受理,并准时报告领导处理；4、依据规定设置总帐、明细账；启用会计账簿时,应在账簿封面上；写明单位名称和账簿名称,账簿扉页上应附“ 启用表”5、依据审核无误的会计凭证登记账簿；账簿记录发生错误时,不准 涂改、刮擦,删除的文字或数字划线注销必需使字迹清晰可辨,然后在划线上方填写正确方案或数字,并由记账人员签章签字；6、依据规定,定期月、季、年核对帐目、结帐、编制会计报表,并做到报表数字真实、运算

32、精确、内容完整、说明清晰；任何人都不 得窜改或授意、指使他人窜改会计报表数字；7、依据规定对各种会计资料,定期收集、审查、核对,整理立卷、19名师归纳总结 - - - - - - -第 20 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 编制目录、装订成册并妥当保管,防止丢失损坏；二十七、财务出纳岗位职责1、负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作,做到日清月结；2、负责保管现金；有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料；3、负责治理银行账户,办理银行结算业务,月终准时对帐,并依据 需要编制银行存款余额调剂表；4、负责统一治理治理处的发票和收据,做好各下属部门领用和核销 工作；5、加强货币资金的治理,严格执行国家有关现金治理和银行账户管 理法规制度,不得挪用公款,不得出借公司账户；二十八、财务收费员岗位职责1、帮助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作,在业务上接受公司财务治理部的指导和监督,保证做到工作日清月结, 帐表相符、钱据相符,对拖欠费用准时催收,做到费用收缴率达 98%；2、依据业户需要供应上门收费服务,在预约时间内准时到达；3、对拖欠费用的业户以联系、上门催收或下发催费通知单等方式,使拖欠费款项准时回收；4、完成治理处经理交办的其他任务；20名师归纳总结 - - - - - - -第 21 页,共 21 页