2022年消费者网络团购调查问卷 .pdf

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1、1 / 7消费者网络团购调查问卷亲爱的朋友：您好！此份调查问卷是针对网络团购消费者消费行为进行调查的，无论您是否参过网络团购，您都是我们欢迎的受访者，这份问卷的调查分析结果仅使用于硕士研究生毕业论文。调查问卷采取匿名形式， 不会对您的个人信息造成泄漏。希望您能抽出几分钟时间根据您个人的情况协助我们完成一份调查问卷，在此向您致谢。第一部分：参与调查人群属性第 1 题 单项选择 请问您的性别？（b）A 男B. 女第 2 题 单项选择 您的年龄阶段？（d）A18 岁以下 B18-24 岁 C25-29 岁D30-39 岁E.40-49 岁F.50-59岁 G.60 岁及以上第 3 题 单项选择 请问

2、您的受教育程度？（e）A.初中及以下B.高中 /中技 /中专 C.大专 E.大学本科 F.硕士及以上 . 第 4 题单项选择 请问您的个人月收入（税前）是多少？（a）A.1000 元以下B.1000-2000 元C.2001-3000 元 D.3001-4000 元E.4001-6000 元F.6001-8000元 G.8001-10000 元 H.10000 元以上第 5 题 填空题 您所在的省？（广东省）第 6 题单项选择 请问您的职业？（j）A.党政机关、社会团体、事业单位一般工作人员B. 内资企业一般工作人员C.外资、合资企业一般工作人员D.党政机关、社会团体、事业单位中层及以上领导E

3、. 内资企业部门经理及以上人员F. 外资、合资企业部门经理及以上人员名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - - 2 / 7G. 自由职业者H.私营业主、个体工商户I.学生J.无业、失业、待业、下岗人员K.离退休人员第二部分接触网络团购情况调查第 7 题单项选择 您参加过网络团购么？（a）A.是B.否如果上题答案为否，请跳转到问卷第33 题。 （按住 ctrl 点击此链接可直接跳转）第 8 题单项选择 您第一次是怎样接触到网络

4、团购的？（d）A.朋友邀请推荐B.搜索引擎网站C.团购导航网站D.综合门户网站E.社区网站F.有关团购信息的邮件G.微博 H.垂直类网站I.资源分享类网站J.传统媒体报道K.其他（请写明）_ 第 9 题单项选择 您第一次参与网络团购大概是在什么时间？（d）A.最近一个月内B.1-2 个月内C.3-6 个月内D.6 个月以前第 10 题单项选择 请您描述您所认为的团购网站具有下列特点的程度？A.完全符合B基本符合C不符合1） 价格实惠（ b）2） 有我喜欢的产品和服务（a）3） 购物流程方便（b）4） 参与的人数众多（b）5） 可选择的产品和服务更多（b）6） 团购网站值得信任（b）7） 能了解

5、到流行趋势（b）8） 没有隐性消费（b）9） 有关于购物的点评和分享（c）10）推荐朋友有返利活动（a）11）产品服务质量可靠（b）12）交易安全性高（b）13）投诉处理及时有效（b）第 11 题单项选择 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - - 3 / 7您通常通过什么途径了解网络团购商品？A.总是用这种方式B.经常用这种方式C. 偶尔用这种方式D.没有用过这种方式1）朋友邀请、推荐（c）2）浏览团购导航类网站（b）3）

6、订阅团购网站的商品邮件（c）4）通过搜索引擎查找（b）5）订阅团购网站的手机短信通知（d）6）关注团购网站的官方微博（d）7）其他（请写明）_（）第三部分团购用户团购行为调查第 12 题单项选择 您最近一次参与网络团购的时间是？（d）A.最近一个月内B.1-2 个月内C.3-6 个月内D.6 个月以前第 13 题填空题 2011 年全年，您大概团购了多少次？（5）第 14 题单项选择 您平时浏览团购网站的频率是？（e）A.每天至少访问1 次 B.每周访问4-5 次 C.每周访问2-3 次 D.平均每周访问1 次E.平均每周访问不到一次第 15 题单项选择 您通常浏览团购网站的时间段是？（e）A

7、.凌晨 0:00-6:59 B.上午 7:00-8:59 C.上午 9:00-11:59 D.中午 12:00-13:59 E.下午 14:00-17:59 F. 晚上 18:00-19:59 G.晚上 20:00-21:59 H.晚上 22:00-23:59 第 16 题单项选择 您用以下设备浏览团购网站的频率是？1） 电脑（ a）A.总是B.经常C.一般D.不常用E.不用2） 手机 wap 上网（ e）A.总是B.经常C.一般D.不常用E.不用3） 手机团购网站应用程序客户端（e）A.总是B.经常C.一般 D.不常用E.不用第 17 题单项选择 您通过网络进行团购，通常您购买的商品在如下哪

8、个价格区间内？（c）A.0-20 元 B.21-50 元 C.51-100 元 D.101-200 元 E.201-1000 元 F.1000元以上名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - - 4 / 7第 18 题单项选择 对于服务类产品，您能够接受的消费地点是？（b）A.必须在我经常活动的区域范围内B.地铁、公交等乘坐交通工具1 小时之内能够到达的地方C.“好酒不怕巷子深”无所谓地点在哪里第 19 题单项选择 您浏览团购网

9、站的地点是？A.总是B.经常C 偶尔D 没有1）家里（ a）2）工作场合（ c）3）交通工具（ d）4）学校（ d）5）网吧（ d）6）户外（ d）7）其他（请注明）_（）第 20 题单项选择 您团购以下类别产品的频率是？A.我只团这类产品B.经常团C.偶尔团D.没团过1）家居用品（ b）2）美容（ c）3）服装鞋帽（ d）4）旅游（ d）5）运动健身（ d）6）家用电器（ c）7）休闲娱乐（ c）8）摄影（ d）9）数码电子类（d）10）餐饮（ c）11）零食（ c）12）书籍影像类（c）13）其他（请写明）_（）第 21 题单项选择 您对以下 类别的商品的未来团购需求程度是？A.一定需要B

10、.可能需要C.完全不需要1）家居用品（ a）2）美容（ a）3）服装鞋帽（ a）4）旅游（ b）5）运动健身（ b）6）家用电器（ b）7）休闲娱乐（ b）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 7 页 - - - - - - - - - 5 / 78）摄影（ b）9）数码电子类（b）10）餐饮（ b）11）零食（ b）12）书籍影像类（b）13）其他（请写明）_（）第 22 题单项选择 对于实物快递类商品您能接受的最长收到时间是多久？（c）A.购买后次日收到B.

11、2-4 个工作日内收到C.一周内收到D.两周之内收到E.两周以上有合理原因也可以。第 23 题单项选择 对于团购网站，您是如何选择的？（a）A.我经常在团购导航网站寻找合适的团购活动，只要有吸引我的团购项目就参加B.我只在几家较大的团购网站进行团购，如果选此答案，请注明3 家你最熟悉并且经常浏览的网站 _ C.我只在一家固定的团购网站进行团购，如果选此答案请注明网站名称_ 第 24 题单项选择 碰到一件您没有购买需求但是非常有吸引力的商品，您的选择是？（b）A.会买，自己存着或者送给朋友家人B.考虑考虑C.不会买第 25 题单项选择 当您有购买需求的时候，下列购买方式您是如何选择的？A.只选择

12、这种方式B.大多数选择这种方式C.偶尔选择这种方式D.基本不选择这种方式1） 实体店（ b）2） 大型综合的或垂直的电子商务网站（b）3） 团购网站（ c）4） 哪种方式最快捷就去哪里购买（c）5） 通过长时间仔细的比对产品价格和质量，选择性价比最高的方式购买（c）第 26 题单项选择 对于您感兴趣的团购活动，如果没有任何奖励您是否会推荐或分享给朋友或同事？（a）A.会 B.我认为比较合适的会C. 不会第 27 题单项选择 对于您感兴趣的团购活动，如果有返利奖励，是否会推荐或分享给朋友或同事？（a）A.会 B.我认为比较合适的会C.不会名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - -

13、- - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - - 6 / 7第四部分团购用户态度分析第 28 题单项选择 请问您对网络团购整个过程的满意度如何？（c）A.非常满意B. 满意C. 一般D.不满意E.非常不满意第 29 题多项选择 在您的团购经历中，下面的问题按照您不满意程度的高低选择相应的程度。A 非常不满意B.不满意C.无所谓D.没有碰到过这种问题1） 团购网站商品种类太少（c）2） 产品、服务折扣力度不大（b）3） 团购网站针对产品的细节描述不清楚（a）4） 团购产品原价虚高，用虚假折

14、扣吸引用户（a）5） .团购产品的质量缩水、服务体验不好（a）6） 配送时间太长（b）7） 消费地点太远（b）8） 优惠券时间期限太短（b）9） 优惠券过期不退款（a）10） 售后服务不好（ b）F. 其他问题（请写明）_（）第 30 题单项选择 您觉得如果再次参加团购，以下原因促成您再次选择的程度是？A.主要原因B.一定在考虑范围内C.偶尔考虑D.这个原因和我再次选择团购没有关系1）团购网站的知名度（c）2）参加过的团购十分满意（a）3）朋友推荐（ a）4）网站对于商品或服务的描述（b）5）商品的价格折扣吸引（a）6）有额外的赠品（c）7）我是这个网站的VIP会员，有vip 折扣。（b）8）

15、其他原因 _（）第 31 题单项选择 今后您还会继续参加网络团购么？a A.会 B.不一定 C.不会第 32 题简短回答 你认为团购网站有哪些问题需要改进？_多开发新鲜产品，折扣_ （已团购过的受访者答题到此结束，非常感谢您在百忙之中的参与）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - - 7 / 7第 33 题针对以下未进行团购的原因描述的符合性进行选择A.完全符合B.基本符合C.略微符合D.不符合1） 没听说过网络团购（）2）

16、 不知道在哪里获得团购活动的信息（）3） 团购的流程比较复杂（）4） 团购的商品中没有喜欢的商品/服务（）5） 团购的价格没有吸引力（）6） 对团购产品的服务质量担忧（）7） 听说过团购的负面评价（）8） 担心个人信息被泄露（）9） 对团购网站的信任度不高（）10）担心售后服务没有保障（）11）其他（请写明）_（）第 34 题单项选择 您以后会参加么？（）A.一定参加B.看看再说C.没有兴趣（未团购过的受访者答题到此结束，非常感谢您在百忙之中的参与）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - -