2022年物业管理软件客户演示_按部门_ .pdf

《2022年物业管理软件客户演示_按部门_ .pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年物业管理软件客户演示_按部门_ .pdf（49页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、北京中科华博科技有限公司集团物业管理系统重点功能说明和模拟流程产品访问地址： ： 登录帐号（默认） ：您的姓名登录密码（默认） ： 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 49 页 - - - - - - - - - 2目录客服部 _4 房产管理 _ 4 租户入住管理_ 5 客服管理 _ 5财务管理 _ 9 收费管理 _ 9 应收款管理_9 预收款管理_10 实收款管理_10 押金管理_10 综合报表统计_10 收费核算_11 帐龄表_12 收费明细表_13 财务

2、支出 _ 14行政人事部 _ 15 人力资源管理_ 15 员工基础信息管理_15 员工合同管理_15采购管理 _ 16库存管理 _ 17物资管理 _ 19工程部 _20 设备台帐 _ 20 设备运行 _ 20 设备维修 _ 21 设备保养 _ 21 能耗管理 _ 22保安部 _23 保安岗位 _ 23 保安人员 _ 23 巡检记录 _ 23 突发事件 _ 23名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 49 页 - - - - - - - - - 3 钥匙管理 _ 2

3、4 消防片区 _ 24 消防安全检查_ 24 中控室值机状态_ 24稽训部 _24 员工培训计划_ 24 员工培训执行_ 25 质量管理 _ 26 领导决策 _ 26 人力资源分析_ 26 收费分析 _ 28 业户分析 _ 29 客服分析 _ 30 财务分析 _ 32 能耗分析 _ 33 库存分析 _ 35 物资分析 _ 36 质检分析 _ 36 安防分析 _ 37 工程分析 _ 38 系统管理 _ 38 权限管理 _ 38 数据导入 _ 38 日志分析 _ 38 消息监控 _ 39 审批流程定义_ 39 即时消息和在线协助_ 39 模拟流程 _ 40 业户报修 _ 40 业户缴费 _ 41

4、运行故障维修_ 42 客户服务端平台 _ 40名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 49 页 - - - - - - - - - 4客服部 房产管理项目说明测试数据可以查看每个租区的租赁情况，并通过点击区域查看租户的详细信息及其相关信息相关功能房产管理 -房源状态 -房源状态图效果图业户管理项目说明测试数据可以根据业户相关的信息，包括车辆、电话、车牌号、租区号等查找业户基本信息和相关的信息，包括欠费、报修、车辆、电话等相关记录相关功能业户管理 -业户信息查询 -

5、业户信息查询效果图点开可查看业主信息如下图，可点击详细信息查看详细信息名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 49 页 - - - - - - - - - 5 租户入住管理项目说明测试数据对新租户进行入住办理，同时设置租区和租户及其交费项目信息相关功能业户入住 -业户入伙 -入伙登记效果图 客服管理项目说明测试数据最近 2 月的数据，至少20 条（有新登记的，有完工、回访的，注意满意率及其完工时为收费的单据）业户服务 -客户报修客户可选则网上报修、电话报修、保修完

6、毕后客服部、工程部会自动提示业户服务 -报修处理对客户报修进行派工、派工单打印、完工处理相关功能业户服务 -统计报表 -业户通过选择项目和月度查询每天各种报修类别的发单数、完成数、即时数，并分析出满意率，及时率等名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 49 页 - - - - - - - - - 6计报表 -业户维修服务综合统计表效果图1、网上报修2、报修监控提示名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - -

7、- - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 49 页 - - - - - - - - - 73、派工单打印名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 49 页 - - - - - - - - - 84、统计报表在【领导决策】与此相关的图有：报修工作量统计分析,报修类别年度对比分析、发单量年度同期对比分析,详细请查看领导决策中的客服分析业户行业分布图：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - -

8、- - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 49 页 - - - - - - - - - 9财务管理 收费管理 应收款管理项目说明测试数据应收数据按月产生，数据从2006-5 月至本年度末产生应收款数据，可批量产生或者按户产生收费管理 -应收款管理 -收费数据产生效果图对应收款进行调整或者临时加收。收 费 管 理 - 应收 款 管 理 - 应收款快速维护可根据物业项目、收费项目、记账期间等查询应收帐明细收 费 管 理 - 收费 帐 表 - 应 收费用相关功能名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - -

9、 - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 49 页 - - - - - - - - - 10 预收款管理 实收款管理 押金管理 综合报表统计项目说明测试数据收费管理 -收费帐表 -汇总统计 -营业收入报表效果图对应收款进行调整或者临时加收。收 费 管 理 - 收费 帐 表 - 汇 总统 计 - 应 收 款报表可根据物业项目、收费项目、记账期间等查询应收帐明细收 费 管 理 - 收费 帐 表 - 汇 总统 计 - 预 收 款报表相关功能名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - -

10、- - - - - 第 10 页，共 49 页 - - - - - - - - - 11 收费核算项目说明测试数据在每月的应收款产生之后，并进行实收，接着进行核算原则上在每月底进行核算的执行核算管理 -收费核算 -应收实收核算效果图相关功能名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 49 页 - - - - - - - - - 12 帐龄表项目说明测试数据分析出选定物业项目、收费项目、指定的月度之前时间段的欠费情况核算管理 -收费核算 -帐龄表效果图相关功能名师资料

11、总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 49 页 - - - - - - - - - 13 收费明细表项目说明测试数据分析出选定物业项目、收费项目、指定的月度的应收款、实收款、欠费情况核 算 管 理 - 收费 核 算 - 收 费明细效果图相关功能名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 49 页 - - - - - - - - - 14 财

12、务支出项目说明测试数据从 2006-5 至今每月一条支出记录填写报销明细财 务 管 理 - 费用 管 理 - 费 用报 销 - 报 销 申请效果图按照公司、年度分析指定时间内的预算和支出情况相关功能财 务 管 理 - 费用 管 理 - 经 营支出统计表详细的分析图表请看领导决策中的财务分析名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 49 页 - - - - - - - - - 15行政人事部 人力资源管理 员工基础信息管理项目说明测试数据有 2007-7-12200

13、7-7-18 生日的员工在登录进入系统后，可以看到最近一周(具体时间可以定义)过生日的员工相关功能桌面智能提醒效果图 员工合同管理项目说明测试数据至少 10 条员工合同数据， 并且有 2007-7-82007-7-18 合同到期的数据。详细见我的桌面中的员工合同到期提醒桌面智能提醒效果图如 :可以按照公司、合同号、入职日期、终止日期等条件查询人 事 管 理 - 统计 查 询 - 员 工合同查询相关功能领 导 决 策 - 人力 资 源 分 析 -可以按照年度， 公司（可多选） 分析指定年度每月的合同到期情况，并以图形显示，方便领导决策名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - -

14、- - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 49 页 - - - - - - - - - 16力 资 源 分 析 -员 工 合 同 到 期分析效果图采购管理项目说明测试数据至少有2006-05今 每月一条的采购记录（包括从零星采购-采购计划 -采购订单）。利用图形和表格的形式对照不同公司不同年度、同一月度的采购量及其采购金额核算管理 -采购核算 -采购情况年度对比效果图如 :分析不同公司（部门）的采购申请量、完成量、入库量相关功能核 算 管 理 - 采购 核 算 - 月 度完成情况统计名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载

15、- - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 49 页 - - - - - - - - - 17库存管理项目说明测试数据至少有 2006-05今 每月一条的入库和出库记录，并同时进行库存核算，生成库存核算表。库存可按照部门 /存货、 部门 /出库用途、存货 /出库用途查询和分析任意仓库、时间段的出库汇总信息名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 49 页 - - - - - -

16、 - - - 18存管理-库存帐表-出库汇总查询效果图 :可按照仓库、记账月度期间查询存货的收发存情况库存管理-库存帐表-收发存汇总表效果图 :可按仓库、存货类别、年度、存货编码查询存货明细指定年度内每月的消耗情况名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 18 页，共 49 页 - - - - - - - - - 19核算管理-库存核算-物料消耗明细汇总可按仓库、记账月度、存货类别、存货编码查询存货明细指定月度的收发存情况核算管理-库存核算-物料月度盘存明细物资管理在建立固定资

17、产档案数据时，需要注意的几点:1、 折旧方法选择平均年限法2、预计使用年限为：5名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 19 页，共 49 页 - - - - - - - - - 203、预计残值率为 :0.010.04(例如 :0.01)4、项目说明测试数据至少有2006-05今 每月一次的折旧计算(核算管理 -固定资产核算-折旧计算 )。可按公司、记账月度期间查询部门固定资产折旧清单和固定资产类别折旧清单核算管理 -固定资产核算 -折旧清单效果图如 :相关功能工程部 设备

18、台帐 设备运行项目说明测试数据数据从 20065 至今，每月一到两次的运行记录，在进行运行记录时，95%以上为正常，每次都有那么一个为运行不正常批量设置设备的运行状态，对于不正常的设备记录，系统自动生成故障记录，并给在消息监控中定义了故障记录监听的值班人发送即时消息工程管理 -设备运行 -设备运行监控相关功能名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 20 页，共 49 页 - - - - - - - - - 21 设备维修 设备保养项目说明测试数据数据从 20065 至今，每月

19、一到两次的运行记录，在进行运行记录时，95%以上为正常，每次都有那么一个为运行不正常根据设备保养周期批量生成设备的保养计划，并且可设置提前提醒功能；消息监控中定义了养护记录监听的值班人发送即时消息工程管理 -设备运行 -设备养护计划相关功能名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 21 页，共 49 页 - - - - - - - - - 22 能耗管理在能耗分析中，主要是针对一级表进行分析。项目说明测试数据数据从 20065 至今，每月至少两次抄表，每次一块表用量至少5000

20、度(注意倍率 )以上管理公共区域仪表，主要包括一级表和二级表。对于购物广场（所属站号主要有5站，每站进来时有两块一级表，倍率设定为1200）房产管理 -仪表管理 -公共区域仪表设置主要定义每个项目电费计量中不同位置(尖、峰、平、谷、总有功)的计费单价能 耗 管 理 - 基础 定 义 - 电 费计量标准能 耗 管 理 - 能耗 量 - 高 压 抄表对每个项目的每日用电量进行记录，并通过批量录入后在进行抄表确认能 耗 管 理 - 能耗 量 - 能 源 消耗日记帐所有一级表进行抄表确认时，都转入能源消耗日记账下相关功能名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - -

21、- - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 22 页，共 49 页 - - - - - - - - - 23详细的图表分析请看领导决策中的能耗分析.保安部 保安岗位 保安人员 巡检记录 突发事件项目说明测试数据自 2006-5 月至今间歇性每月一到两条突发事件相关功能名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 23 页，共 49 页 - - - - - - - - - 24 钥匙管理 消防片区 消防安全检查 中控室值机状态稽训部 员工培训计划项目

22、说明测试数据名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 24 页，共 49 页 - - - - - - - - - 25相关功能 员工培训执行项目说明测试数据相关功能名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 25 页，共 49 页 - - - - - - - - - 26 质量管理质量管理包括质量检查、检查情况汇总、问题申述、申述评审、过失评定。 领导决策 人力资

23、源分析项目说明分析公司内部员工的年龄分布领 导 决 策 - 人力 资 源 分 析 -员 工 年 龄 结 构分析分析员工劳动合同到期情况，方便做人力需求计划领导决策 -人力资源分析 -员工合同到期分析分析同期培训课时情况相关功能领 导 决 策 - 人力 资 源 分 析 -培训对比分析名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 26 页，共 49 页 - - - - - - - - - 27名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - -

24、- - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 27 页，共 49 页 - - - - - - - - - 28 收费分析项目说明分析不同年度同期收入情况领 导 决 策 - 收费 分 析 - 收 入走势图分析指定时间段内每日的收入情况领导决策 -收费分析 -日收金明细按照项目，收费员、年度，分析收费完成情况相关功能领 导 决 策 - 收费 分 析 - 收 费率统计名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 28 页，共 49 页 - - - - - - - -

25、- 29 业户分析项目说明分析业户的年龄分布情况领 导 决 策 - 业户 分 析 - 业 户年龄结构分析按照报修类别进行年度对比分析领导决策 -客服分析 -报修类别分析相关功能名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 29 页，共 49 页 - - - - - - - - - 30 客服分析项目说明根据选择的年度和项目集合，分析不同年度同期的发单情况领导决策 -客服分析 -发单量分析按照报修类别进行年度对比分析领导决策 -客服分析 -报修类别分析相关功能分析不同年度同期的派工人

26、数量合计情况名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 30 页，共 49 页 - - - - - - - - - 31领 导 决 策 - 客服 分 析 - 派 工工作量分析名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 31 页，共 49 页 - - - - - - - - - 32 财务分析项目说明分析公司同期财务支出情况领导决策 -财务分析 -支出年度对比相关功能

27、名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 32 页，共 49 页 - - - - - - - - - 33 能耗分析项目说明分析同期能耗情况领导决策 -能耗分析 -能源消耗统计表分析给的月度每日的能源消耗情况相关功能领 导 决 策 - 能耗 分 析 - 能 源月消耗曲线图名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 33 页，共 49 页 - - - - - - -

28、 - - 34名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 34 页，共 49 页 - - - - - - - - - 35 库存分析项目说明分析库存同期材料消耗情况相关功能领导决策 -库存分析 -年度对比分析名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 35 页，共 49 页 - - - - - - - - - 36 物资分析项目说明分析固定资产同期折旧情况相关功能领

29、导决策 -物资分析 -固定资产折旧 质检分析项目说明分析质量检查同期过失情况相关功能领 导 决 策 - 质检 分 析 - 年 度过失对比分析名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 36 页，共 49 页 - - - - - - - - - 37 安防分析项目说明分析同期突发时间对比情况相关功能领 导 决 策 - 安防 分 析 - 突 发事件年度对比名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 -

30、 - - - - - - 第 37 页，共 49 页 - - - - - - - - - 38 工程分析项目说明分析同期设备运行故障发送情况相关功能领 导 决 策 - 工程 分 析 - 设 备运行故障对比 系统管理 权限管理系统的权限基于角色来分配，原值上角色和岗位一致，但不是必须的， 管理员可以对任何功能的任何操作进行权限进行分配和控制。系统提供密码策略的管理，当用户使用的密码于定义的密码策略不相符时，系统会自动提示用户进行密码调整，例如用户定义的密码策略为某一密码最大使用30 天，那么在第30天时，系统会自动提示操作者进行密码更改。 数据导入 日志分析可以对数据库的任何改动进行完成记录（需

31、要定义日志记录级别，并且对改动的数据进行分析和还原）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 38 页，共 49 页 - - - - - - - - - 39 消息监控系统提供对关键消息的改动进行实时监听，如果有变化， 那么系统自动把更改的具体内容发送到对此消息改动的订阅者，例如工程部的值班主管订阅了客服部的报修消息，那么在客户进行新登记报修单据后，系统自动对值班主管进行即时消息提醒，并带有声音提示。值班主管收到消息后，可以进行派工单打印并派工，确保业务的及时性。 审批流程定义

32、对业务功能进行审批过程的定义。 即时消息和在线协助系统提供在线协助的功能，操作者在任何功能都可以多在线用户，或者其他不在线用户发送消息， 消息发送时有两种格式（窗体和文本），当选择窗体发送时，接收者收到消息后，自动进入到发送者当前操作的窗体，并继续进行相关处理。此功能在协助办公时非常有用。具体的应用请月度文档。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 39 页，共 49 页 - - - - - - - - - 40 模拟流程 业户报修电话报修Email报修工程巡检报修保安巡检报

33、修客服部报修登记工程部派工打印派工单工程维修人员拿派工单维修填写完工单，并明确维修中产生费用和材料消耗服务费用转入应收款材料消耗生成库存出库申请单单可咨询维修费用是现金还是月结维修完成客服报修流程报修登记后，系统自动通知消息服务中心给工程值班人员发送即时消息s名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 40 页，共 49 页 - - - - - - - - - 41 业户缴费财务部产生应收款客服部打印缴费通知单客服部发放通知单到业户业户到财务部交费本次交费是否有余额转预收款生成负

34、的应收款收费员明确具体的交费项目和交费金额 ，并确认支付方式 (现金、支票、汇票等)业户交费流程明确开票类型 (发票或者 收据 )交费确认打印实收凭证开票，完成收费名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 41 页，共 49 页 - - - - - - - - - 42 运行故障维修设备运行监控运行古装剧记录系统通过即时消息自动通知值班人员标识设备带故障运行填写维修申请单设备运行监控流程打印派工单进行派工维修完成，填写完成情况值班工程人员设备运行检查设备运行有故障运行正常记录设

35、备运行正常值班人员根据故障情况判断是否需要维修需要维修不需要维修名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 42 页，共 49 页 - - - - - - - - - 43十三、服务门户与监控平台一、综述物业管理经营最核心的追求利润最大化与尊重业主权益，那么如何做到这两点，从两方面入手，一是降低物业经营成本，二是增加收入，综述：此平台为物业公司与业主、 物业公司与物业的甲方、 提供一个互相服务与监控的平台， 涵盖物业公司所有关键业务范围，包含业户服务部分、 能耗监控部分、外包服务

36、部分等。物业甲方可以通过此平台进行报修、投诉、费用查询、会议预定、特约服务、查看物业公告等，可通过此平台监控物业的能耗情况、固定资产情况。主页面名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 43 页，共 49 页 - - - - - - - - - 44二、面向甲方业户的服务监控业户可以通过此平台进行报修、投诉、费用查询、会议预定、特约服务、查看物业公告等；甲方作为产权方可对物业公司对业户的服务情况进行监督。（维修状态监控）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - -

37、- - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 44 页，共 49 页 - - - - - - - - - 45（满意度分析）三、甲方设备运行监控：甲方可对产权设备的运行、维保情况进行监控，增加设备运行生命周期。四、能耗分析，通过能耗监控分析，降低运营成本。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 45 页，共 49 页 - - - - - - - - - 46五、固定资产监控，查询物业公司所有固定资产情况以及物资报废情况。

38、名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 46 页，共 49 页 - - - - - - - - - 47六、固定资产监控，查询物业公司所有固定资产情况以及物资报废情况。七、财务分析，对物业公司费用支出情况进行监控分析。八、对外会议预定名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 47 页，共 49 页 - - - - - - - - - 48八、外包服务对物业公司外包服务方进行监控、对外保服务商进行考核，对外包项目进度进行监控。对外包项目的的付款情况进行监控十、物业通讯录名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 48 页，共 49 页 - - - - - - - - - 49名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 49 页，共 49 页 - - - - - - - - -