2022年护士礼仪及其行为规范.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 护士礼仪及行为规范 教案大纲（供护理专业本科同学使用）四川高校华西临床医学院护理系护士礼仪及行为规范教案组2022年 2 月名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 一、课程基本信息 课程名称：护士礼仪及行为规范课程号： 50230115 课程类别：专业课程 学时： 32学时 学分： 2 学分 二、教案目的及要求（见详细章节）三、教案内容（见详细章节）四、教材名称：护士礼仪及行为规范主编：李继平（护士职业培训试用教材）五、主要参考资料：1. 金正昆 , 服务礼仪教程 , 中国

2、人民高校出版社 ,1998.12. 北京 2. 刘逸新编译 . 礼仪指南 . 中国纺织出版社, 2004.7 ,北京 3. 詹姆斯 .H. 罗宾斯 , 美, 敬业- 美国员工敬业精神培训手册 , 世 界图书出版公司 ,2004 年, 北京 4. 粱银辉 ,现代护士礼仪素养,湖南科学技术出版社,2001.5,湖南 六、成果评定：理论考试成果占 60%、实践考试成果占 30%,平常 成果占 10%；名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 前 言护士礼仪及行为规范是护理专业同学的人文修养课程,突出以人为中心的要求；其 目的是通过

3、对本课程的学习,让同学全面系统地把握护士礼仪及行为规范的基本内容,理 解护士礼仪及行为规范的基本理论,把握护士应当遵守的礼仪规范和应当注意的礼仪修 养,从而提高护士自身素养；教案大纲依据 2005 年 4 月出版的护士职业培训适用教材护士礼仪及行为规范制定,供 护理专业本科同学使用；教案大纲包括章节的目的要求、教案内容、教案方法和教案时数；在教案的目的要求方 面从明白、熟识、把握三个不同的层次明确同学通过本章的学习后所要达到的学习目的；教案内容以护理专业应把握的礼仪规范为重点；在教案方法上,实行讲授、讨 论 、 示 范、练习、角色扮演等不同的方法,注意启示式教案,依据循序渐进的规律组织教案活

4、动,勉励自学和护理礼仪实践；通过学习该课程后同学应具备能正确运用护士礼仪及行为 规范的基本理论、基本学问和基本方法,正确运用于护士礼仪于护理实践活动中,提高护 士人文修养及综合素养；学习时要对教材的结构体系有一个概括的明白,以便把握各章节 的位置、特点和相互联系,并从总体上把握这门课程的学习要求以及重点、难点,有针对 性的学习,提高学习效率；护士礼仪及行为规范教研组名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 第一章 护士礼仪概述【目的要求】1. 明白礼仪的进展过程 2. 把握礼仪的含义和特点 3. 把握礼仪的基本原就 4. 熟

5、识国际礼仪通就【教案内容】第一节礼仪概述 一、礼仪进展简介 二、礼仪的基本含义和特点 三、礼仪的作用及功能 其次节中外礼仪原就 一、礼仪的原就 二、中外礼仪的特点 三、国际礼仪通就 第三节护士礼仪与礼仪习得 一、礼仪与护理专业人员的精神文明建设 二、护士职业形象与护理实践 三、护士礼仪的表现形式 四、护士礼仪的习得与施行【教案方法】 课堂讲授、争论等【教案时数】 2 学时；其次章 护士职业形象与行为规范【目的要求】1. 懂得护士职业道德的基本内容 2. 熟识护士职业形象要求 3. 熟识护士职业行为的理论基础 4. 把握护理人员敬业精神的培育 5. 把握护士记录规范的基本要求【教案内容】第一节

6、护士职业道德 一、护士职业道德规范 二、护士职业形象要求名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 其次节护士职业行为的理论基础 一、护理专业相关基础理论 二、护理专业理论 第三节 护士的敬业精神与职业才能 一、 培育敬业精神二、 护士敬业精神的保证- 职业素养 三、 护士敬业精神的基石职业才能 第四节 护理记录规范 一、护理记录的类别及内容二、护理记录基本要求【教案方法】 课堂讲授、争论等【教案时数】 2 学时；第三章 护士语言规范与礼仪修养【目的要求】1. 明白言谈礼仪在护理工作中的重要性；2. 熟识护士站的应对礼仪；3.

7、 熟识护理工作中的电话礼仪；4. 熟识护理工作中的礼貌用语与禁忌用语；5. 把握护患沟通的技巧；6. 把握特别情形下的护患沟通；【教案内容】第一节护士言谈礼仪 一、护士语言技巧 二、护理工作中的礼貌用语与禁忌用语三、护士站接待与应对 四、电话礼仪 其次节 护理工作中的沟通 一、医院关系与沟通二、护患关系与沟通 三、特别情形下的护患沟通 四、影响护患沟通的主要因素【教案方法】 课堂讲授、争论、角色扮演等【教案时数】 2 学时；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 第四章 护士仪态礼仪【目的要求】1明白仪态的基本要求及功能

8、2把握站姿的基本姿态和要求,防止不良站姿的显现 3熟识就座的要点,把握坐定的姿态,防止显现不良坐姿 5把握行姿的基本要求及在不同工作环境中的行姿 6熟识手势的基本原就 7把握常用的手势 8把握在工作环境中的行为要求 9明白表情的特点 10熟识如何正确运用目光和面容 11把握护士的笑容的作用及正确【教案内容】第一节仪态礼仪概述 一、仪态的基本要求 二、仪态的功能 三、护理人员的仪态要求其次节护士基本仪态 一、 站姿 二、 坐姿 三、 行姿四、 手势 五、 工作场景中护士行为规范 第三节护士表情礼仪 一、人类表情的特点二、护士目光表达 三、护士的面容及面部表情 四、护士的笑容【教案方法】 课堂讲授

9、、自学和礼仪实践；【教案时数】 4 学时；第五章 服装礼仪【目的要求】1. 把握服饰的内涵与功能名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2. 把握服饰的 TPO原就3. 把握护士服装的着装原就和详细要求4. 熟识服装颜色搭配的基本方法5. 熟识颜色的联想与象征6. 熟识装饰类饰品的使用规章7. 明白不同场景对服装的挑选和要求8. 明白中外服饰礼仪第一节 服饰礼仪概述 一、 服饰的内涵、分类与功能 二、服饰形象策划原就 其次节 护士着装礼仪 一、护士着装的历史沿革 二、护士着装原就 三、护士着装的详细要求 第三节 女性服饰礼

10、仪 一、特别体形的穿着要点 二、不同场景对服装的挑选和要求 第四节 服装与颜色 一、颜色的联想与象征 二、让颜色美化自己的形象 第五节 服装与饰物 一、女性有用类饰品 二、女性装饰类饰品 第六节 中外服饰礼仪【教案方法】 课堂讲授、自学和礼仪实践；【教案时数】 4 学时；第六章 护士仪容【目的要求】1. 明白仪容美的主要含义和详细要求2. 明白化妆的原就和礼仪3. 把握护士工作发式的基本要求4. 把握护士面部修饰的基本要求【教案内容】第一节 护士仪容一、 仪容的内涵二、护士面部修饰的基本要求名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - -

11、- - 三、面部局部的清洁与修饰要求 其次节 护士化妆 一、化妆原就及面部修饰二、简易化妆的步骤与方法 第三节 护士的发式 一、发型的挑选 二、头发的清洁与保养 三、护士工作发式【教案方法】 课堂讲授、自学和礼仪实践；【教案时数】 2 学时；第七章 护士日常社交礼仪【目的要求】1. 把握介绍的含义及其作用 2. 把握介绍的基本原就、称谓的原就 3. 把握握手礼的基本要求 4. 熟识护士称呼病人的要求 5. 熟识名片的作用 6. 熟识接待与拜望礼仪 7. 熟识介绍的类型、握手的基本类型 8. 明白就餐礼仪、交通礼仪和赠物礼仪【教案内容】第一节 日常社交礼仪概述 一、日常社交礼仪的概念 二、日常社

12、交礼仪应遵循的原就 其次节 介绍礼仪 一、介绍的作用 二、介绍的类型 三、介绍的基本原就和礼仪要求 第三节 握手与致意礼仪 一、握手礼 二、其他的致意礼节 第四节 称谓礼仪 一、称谓的原就和方式名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 二、护士称呼病人的要求 第五节 名片礼仪 一、名片的作用 二、名片的礼仪规范 第六节 就餐礼仪一、宴请礼仪 二、赴宴礼仪 三、西餐礼仪 第七节 电子通信礼仪和交通礼仪一、电子通信礼仪 二、交通礼仪 第八节 赠物礼仪 一、礼品的挑选 二、赠礼时机、方式与技巧三、受礼、拘礼与仍礼【教案方法】 课堂讲授、自学和礼仪实践；【教案时数】 4 学时；名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 9 页