2022年电大电子商务多选题教材 .pdf

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1、多选1、电子商务的优势有（）A、 费用低廉B、 覆盖面广C、功能全面D、使用简单答案： A, B, C, D 2、电子商务的发展经历了哪些阶段？A、 起步阶段B、 膨胀阶段C、滑坡阶段D、复苏阶段答案： A, B, C, D 3、 电子商务给中小企业创造了哪些新的机遇A、 创造了决策管理上的优势B、 扩大市场，获得新的商业机会C、共享信息，实现公平竞争D、降低成本，提高产品竞争力答案： B, C, D 4、中小企业实施电子商务的具有哪些优势? A、 决策管理上的优势B、 组织上的优势C、机制上的优势D、创新上的优势答案： A, B, C, D 5 、电子商务对流通领域发展具有哪些作用?A、 分

2、化作用B、 节约成本C、重构作用D、优化结构答案： A, C 6 、电子商务对流通领域发展的分化作用体现在哪项方面？A、 商品和服务的信息流将脱离传统市场，而在网络上出现和流通。B、 信息商品的生产、 流通与消费都转移到网上， 从而使信息商品的生产企业、信息商品的 消费者、用于信息商品流通的市场都脱离实体经济而进入网络市场。C、资金流越来越脱离传统市场而倚重网络进行流通。D、流通企业业务流程重构名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 28 页 - - - - -

3、- - - - 答案： A, B, C 7、 企业电子商务模式有（）A、 在线商店模式B、 内联网模式C、中介模式D、专业服务模式答案： A, B, C, D 8、 电子商务按照使用网络的类型分类可分为（）A、 EDI 电子商务B、 互联网电子商务C、局域网电子商务D、广域网电子商务答案： A, B, C 9、电子商务按交易范围分类可分为（）A、 本地电子商务B、 远程国内电子商务C、全球电子商务D、互联网电子商务答案： A, B, C 10、 电子商务按交易对象分类可分为（）A、 企业对消费者B、 企业对企业C、企业对政府机构D、消费者对政府机构E、 消费者对消费者答案： A, B, C,

4、D, E 11、 电子商务按商业活动运作方式分类可分为（）A、 完全电子商务B、 不完全电子商务C、企业电子商务D、互联网电子商务答案： A, B 12、 代理服务器的功能有（）A、 安全功能B、 代理功能C、缓冲功能D、 共享功能名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 28 页 - - - - - - - - - 答案： A, C 13、 电子商务的应用系统的由（）组成。A、 企业内部网B、 互联网C、企业内部网与互联网连接D、 电子商务应用系统答案： A, C

5、, D 14、 网站规划的主要任务包括（）A、 制定网站规划的目标B、 制定网站的发展战略C、制定网站的总体方案D、 制定网站建设的资源分配计划答案： B, C, D 15、网站规划的原则有（）A、 支持企业的总目标B、 整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求C、摆脱商务系统对组织机构的依从性D、 使系统结构有良好的整体性E、便于实施答案： A, B, C, D, E 16、 域名具有（）属性。A、 域名是一种有限的资源B、 专属性C、唯一性D、 价值 2答案： A, B, C 17、 域名设计的原则有（）A、 尽量选择国际顶级域名B、 简明易记，便于输入C、有一定的内涵和意义D、 选择与公

6、司名称拼音一致的域名答案： B, C 18、 以下（）情况可以采取分散域名注册的决策。A、 产品多样化和独特个性品牌B、 产品多样化和特定市场的消费忠诚度C、独特个性品牌和特定市场的消费忠诚度名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 28 页 - - - - - - - - - D、 拥有独特个性品牌名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，

7、共 28 页 - - - - - - - - - 答案： A, B, C 19、 设计栏目的要点有（）A、 一定要紧扣主题B、 设置一个最近更新或网站指南栏目C、 设定一个可以双向交流的栏目D、设一个资料下载或常见问题回答栏目答案： A, B, C, D 20、 划分栏目的要点有（）A、 尽可能删除与主题无关的栏目B、 尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上C、 尽可能方便访问者的浏览和查询D、设一个资料下载或常见问题回答栏目答案： A, B, C 21、 图形图像在网页设计中有（）作用A、 主体作用B、 修饰作用C、 体现的风格D、呈现内容答案： A, B, C 22、下列属于动态网页编写语言

8、的是（）A、 HTML B、 ASP C、 PHP D、JSP 答案： B, C, D 23、小企业采用租用网页空间来建站的优点是（）A、 经济实用B、 无需任何软硬件投资C、 无线路拥塞D、不受同一服务器租用经营者的影响答案： A, B 24、 网站选择 ISP 时需考虑的因素有（）A、 出口带宽和接入用户数量B、 提供的服务种类和技术支持能力名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 28 页 - - - - - - - - - C、 收费水平D、服务可靠性E、

9、升级扩容能力名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 28 页 - - - - - - - - - 25、关于网络营销说法正确是（）A、 网络营销是一种典型的直复营销B、 网络营销的最大特点在于以消费者为主导C、网络营销具有极强的互动性D、网络营销是双向式、间接性、多阶层的方式答案： A, B, C 26、 4PS 营销组合中的4P 指的是（）A、 产品B、 价格C、顾客D、渠道E、 促销F、 成本答案： A, B, D, E 27、 4CS 营销组合中的4C 指的

10、是（）A、 顾客B、 价格C、成本D、便利E、 促销F、 沟通答案： A, C, D, F 28、 企业营销的流程包括（）A、 确定企业经营的目标B、 经营整体策划C、扩大网站的访问D、营销策略规划答案： B, C, D 29、 网络市场的细分的依据有（）A、 地理变量B、 人口统计变量C、心理变量D、行为变量答案： A, B, C, D 30、 以下哪些指标属于市场细分的行为指标？A、 收入B、 兴趣名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 28 页 - - -

11、- - - - - - C、忠诚度名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 28 页 - - - - - - - - - D、对产品的态度答案： C, D 31、网络经济下，消费者行为呈现（）特征A、 个性消费的回归B、 追求价格便宜C、消费主动性增强D、购买方便性需求与购物乐趣追求并存答案： A, C, D 32、网络消费者的购买过程为（）A、 确认需要 - 收集信息 - 方案评价 - 购买决策 - 购后评价B、 收集信息 - 确认需要 - 方案评价 - 购买决策

12、 - 购后评价C、确认需要 - 收集信息 - 购买决策 - 方案评价 - 购后评价D、收集信息 - 确认需要 - 购买决策 - 购后评价 - 方案评价答案： A33、网上消费者在决策购买某种商品时，一般要具备（）条件A、 确认需要B、 对厂商有信任感C、对支付有安全感D、对产品有好感答案： B, C, D 34、以下哪些方法可以为企业网站带来流量？（）A、 公司在各大媒体进行广告投放，包括电视广告、网络广告、户外广告等B、 搜索引擎营销C、由网站业务人员到各大论坛、博客、贴吧等进行大量的帖子文章宣传D、购买友情链接答案： A, B, C 35、电子邮件营销的三个要素是（）A、 用户许可B、 电

13、子邮件传递信息C、信息对用户有价值D、尊重隐私答案： A, B, C 36 、禾 U 用互联网搜集竞争者信息有哪些途径?A、访问竞争者网站B、搜集竞争者发布的信息C、从其他网上媒体获取竞争者的信息D、保护性访问名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 28 页 - - - - - - - - - 38、客户性能分析是指对不同客户（A、 层次习惯等B、消费产品种类C、渠道D、销售地点答案： B, C, D ）等指）组成。37、利用互联网搜集市场行情时主要搜集的内容有（

14、）A、 竞争者的供求信息B、 产品价格变动C、竞争者的价格变动D、产品供需变化答案： B, D 39、顾客关系管理系统由（A、 数据源B、 CRM 信息系统C、数据仓库系统D、CRM 分析系统答案： A, C, D 40、数据源中的数据主要来源于（）A、 客户信息B、 客户行为C、生产系统D、其他相关数据答案： A, B, C, D 41 、数据仓库系统分为（）A、 仓库建设B、 数据仓库C、数据分析D、数据处理答案： A, B 42 、CRM 分析系统由（）构成。A、 数据准备B、 客户分析数据集市C、客户分析系统D、调度监控模块43、数据仓库在CRM 中有（）作用名师资料总结 - - -精

15、品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 28 页 - - - - - - - - - A、客户信息储存B、客户行为分析C、重点客户发现D、市场性能评估答案： B, C, D 44、客户行为分析包括（）A、 行为分组B、客户理解分析C、客户行为规律分析D、客户组间交叉分析答案：A, B, C, D45、网络营销的经营成本是关系盈利水平的重要因素。其成本包括: A、机会成本B、交易前交易成本C、交易中的交易成本D、交易后的交易成本答案： B, C, D 46、电子商务主要降低成本的方面有（）

16、A、开店成本B、采购成本C、销售成本D、管理成本答案： A, B, C, D 47 、支付系统由（）组成A、银行B、清算机构C、支付系统的管理者D、支付工具E、国家法律与运作规章答案： A, B, C, D, E 48 、美国支付系统的银行间资金清算划拨主要是通过哪两个系统来完成? A、美国联邦储备体系经营管理的联邦电子资金划拨系统B、美国联邦清算所协会经营的银行同业支付系统C、纽约电子资金划拨系统D、纽约清算所协会经营的银行同业支付系统答案： A, D 49、下来属于传统支付方式的是（）A、现金B、支付宝C、票据D、信用卡答案： A, C, D 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 -

17、- - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 28 页 - - - - - - - - - 50、 票据包括（）A、汇票B、本票C、支票D、电子客票答案： A, B, C 51、 下列票据是卖家通过银行处理的是（）A、本票B、汇票C、支票D、以上都是答案： B, C 52、 电子支付系统应具备的功能有（）A、业务信息的保密性和完整性B、交易双方身份的认证C、当交易双方出现纠纷时，保证对业务的不可否认性D、能够处理贸易业务的多边支付问题答案： A, B, C, D 53、支付系统需要用安全技术来确保业务的（）A、完

18、整性B、真实性C、保密性D、安全性答案： A, B, C 54、 根据在每次交易过程中是否有第三方参与将电子支付系统划分为（）A、在线系统B、离线系统C、大额支付D、小额支付答案： A, B 55、 根据交易与支付时间的关系将电子支付系统划分为（）A、预支付系统B、后支付系统C、即时支付系统D、微支付系统答案： A, B, C 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 28 页 - - - - - - - - - 56、根据每次交易支付金额的大小不同将电子支付划分

19、为（）A、 即时支付B、 大额支付C、 小额支付D、微支付答案： B, C, D 60、电子现金是纸币的电子化，它具有以下（）特性A、 货币价值B、 可交换性C、 可存储性D、不可重用性答案： A, B, C, D 61、 下列哪些是电子现金的优点？A、 匿名性B、 使用范围广，推广成本低C、 可分解性D、方便性答案： A, C, D 62、 下列属于电子现金的是（）A、 E?Cash B、 WorldPay C、 Mondex 卡D、eCoi n 答案： A, C, D 63、 下列属于电子钱包的是（）A、 Mondex 卡B、 Microsoft Wallet C、 Consumer Wa

20、llet D、E?Cash E、 WorldPay F、 Agile Wallet 答案： A, B, C, F 64、 电子支票的组成实体有（）A、 客户B、 商家C、 银行D、 运营商名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 28 页 - - - - - - - - - 答案： A, B, C 65、 （）是具有软件形态的虚拟电子钱包A、 Microsoft Wallet B、 Mondex 卡C、 Consumer Wallet D、 Agile Walle

21、t 答案： A, C, D 66、 银行卡按结算方式分为（）A、 信用卡B、 借记卡C、 复合卡D、 现金卡答案： A, B, C, D 67、 SET 支付系统由（）组成A、 持卡人B、 商家C、 发卡行D、 收单行E、 支付网关F、 认证中心答案： A, B, C, D, E, F 68、 移动支付业务的运作模式有（）A、 以移动运营商为运营主体的运作模式B、 以银行为运营主体的运作模式C、 以第三方服务提供商为运营主体的运作模式D、 以商户为主体的运作模式答案： A, B, C 69、 手机银行的优势有（）A、 安全可靠B、 可随时随地进行资金交易C、 操作简便、灵活D、 成本低廉答案：

22、 A, B, C 70、 银行电子化系统有（）特点A、 及时有效B、 准确可靠C、 连续可扩名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 28 页 - - - - - - - - - ）存在形式D、开放和功能丰富E、安全保密答案： A, B, C, D, E 71 、国外商业银行电子化系统可以分为（）A、 零售银行业务系统B、批发银行业务系统C、银行电子化自动处理系统D、信用卡业务系统答案： A, B, D 72、我国银行电子化系统可以分为（）A、 信用卡业务系统B、

23、银行电子化管理系统C、银行电子化业务处理系统D、银行电子化自动处理系统答案： B, C, D 73 、银行电子化自动处理系统主要包括（）A、ATM 系统B、 POS 系统C、呼叫中心系统D、自助银行系统E、信用卡业务处理系统答案： A, B, C, D, E 74、银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（）A、 交互式语音应答系统B、传真回复系统C、人工坐席系统D、业务推广答案： A, B, C 75、银行呼叫中心在呼出业务上的应用有（）A、 人工坐席系统B、通知还款C、用户调查D、业务推广答案： B, C, D 76、从网上家庭银行的应用来看，目前主要有（A、 银行专有的拨号服务B、现成的家庭银行

24、软件C、 以专有网上服务为基础D、以互联网为基础E、基于呼叫中心的家庭银行系统答案： A, B, C, D, E 77 、企业银行的特点是（）A、使用计算机网络技术名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 28 页 - - - - - - - - - ）层次）业务。B、业务处理的范畴多C、业务处理多为无现金交易D、业务处理多为现金交易答案： A, B, C78、网上银行是一种全新的服务模式网上银行建设包括（A、完善内部增值网建设是网上银行建设的基础B、银行采用 W

25、eb 技术建立新的业务模式C、加强客户服务以获取更大的资金份额D、完善银行通讯网络的建设答案： A, B, C 79、以下属于纯网上银行的有（）A、美国印第安纳州第一网上银行B、招商银行网上银行C、休斯敦的康普银行D、工商银行网上银行答案： A, C 80 、网上银行的特点有（A、开放性与虚拟性B、智能化与无纸化C、互动性与持续性D、私密性与标准化答案： A, B, C, D 81 、网上银行有（）特点A、开放性与虚拟性B、智能化与无纸化C、互动性与持续性D、私密性与标准化答案： A, B, C, D 82、网上银行主要涉及（A、公共信息服务B、企业银行业务C、个人银行业务D、商务服务业务答案

26、： A, B, C, D 83、网上银行的安全主要体现在（）方面A、银行网站本身的安全B、交易信息在商户与银行之间传递的安全C、交易信息在消费者与银行之间传递的安全D、交易信息在商户与消费者之间传递的安全答案： A, B, C 84 、网上银行的物理安全服务包括（）A、环境安全B、设备安全名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 28 页 - - - - - - - - - ）方面C、电源系统安全D、通信线路安全答案： A, B, C, D 85、针对网上银行的风

27、险和问题，防范的措施主要表现在（A、加大网络硬件的投入与建设B、交易网络的安全性与可靠性C、消费者权益保护D、监管的国际合作答案： B, C, D 86 、网上银行面临的安全威胁可以宏观地分为A、自然威胁B、无意威胁C、人为威胁D、有意威胁答案： A, C 87 、人为威胁可以分为（）A、设备老化威胁B、有意威胁C、无意威胁D、安全漏洞威胁答案： B, C 88、网上银行的安全主要体现在（）方面A、银行网站本身的安全B、交易信息在商户与银行之间传递的安全C、交易信息在消费者与银行之间传递的安全D、交易信息在消费者与商户之间传递的安全答案： A, B, C89、网上银行安全服务包括（A、 物理安

28、全B、 自然安全C、 系统安全D、 信息安全答案： A, C, D 90、安全的数据库所具有的特性主要有（）A、 数据独立性B、 数据安全性C、 数据完整性D、 数据库的可审计性答案： A, B, C, D 91、网上银行的系统安全包括（）A、 操作系统安全B、 数据库系统安全名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 28 页 - - - - - - - - - C、 网络管理系统安全D、 通信系统安全答案： A, B, C 92、网上银行物理设备安全包括（）A、

29、 环境安全B、 电源系统的安全C、 设备安全D、 通信线路安全答案： A, B, C, D 93、针对网上银行的风险和问题，防范的措施主要表现在（）方面A、 交易网络的安全性与可靠性B、 网络信息安全C、 消费者权益保护D、 监管的国际合作答案： A, C, D 94、当前网上银行主要面临（）问题A、 网上银行的安全问题B、 网上银行的客户权益问题C、 网上银行的运营问题D、 网上银行的监管问题E、 网上银行的法律问题答案： A, B, C, D, E名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - -

30、- - - 第 18 页，共 28 页 - - - - - - - - - A、 个性化B、 网络化C、 标准化D、安全第一E、 管理制胜答案： A, B, C, D, E 96、网上银行主要面临（）问题A、 网上银行的安全问题B、 网上银行的客户权益问题C、 网上银行的运营问题D、网上银行的监管问题E、 网上银行的法律问题答案： A, B, C, D, E 97、电子商务下的现代物流和传统意义的物流相比，具有（）特征A、 信息化B、 自动化C、 网络化D、智能化E、 社会化F、 全球化答案： A, B, C, D, E 98、 电子商务与物流的关系可以表现在（）方面A、 物流是电子商务的基本

31、要素B、 物流是实现电子商务的保证C、 物流是当前电子商务发展的制约因素D、物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证答案： A, B, C, D 99、 我国的物流业起步较晚，特别是能够支持电子商务活动的现代化配送还存在诸多问题, 主要表现在（）A、 物流资源配置不适应B、 物流配送成本较高C、 物流服务水平存在差距D、物流配送的社会环境需要进一步完善答案： A, B, C, D 100、主要的物流模式有（）A、 自营物流B、 外包物流C、 物流联盟D、第三方物流名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 -

32、- - - - - - 第 19 页，共 28 页 - - - - - - - - - ）方面进行考虑答案： A, B, C 101、企业确定了自己的目标需求，将物流进行外包，在选择外包商时从（A、 成本B、 价格C、速度D、服务质量答案： A, C, D 102、 配送中心选址宏观影响因素有（）A、 政策因素B、 自然环境因素C、交通因素D、土地价格E、经营环境因素答案： A, B, C, D, E 103、 配送中心选址微观影响因素有（）A、 土地价格B、 库存费用C、配送中心运营费用D、运输费用答案： B, C, D 104、OCR 光学字符识别技术主要应用领域有（）A、 零售价格识读B

33、、 订单数据输入，单证、支票和文件识读C、微电路及小件产品的状态及批号特征识读D、条码识别答案： A, B, C 105、 射频技术系统的组成一般至少包括（）A、 条形码B、 电子标签C、扫描仪D、阅读器答案： B, D 106、 射频技术的主要应用于（）A、 高速公路自动收费及交通管理B、 门禁保安C、射频卡收费名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 20 页，共 28 页 - - - - - - - - - D、生产线自动化E、仓储管理名师资料总结 - - -精品资料欢迎

34、下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 21 页，共 28 页 - - - - - - - - - 答案： A, B, C, D, E 107、 GPS 在物流配送管理中的应用包括（）A、 用于公路车辆管理B、 用于内河及远洋船队管理C、用于空中交通管理D、用于铁路运输管理答案： A, B, C, D 108、 完整的 GIS 物流分析软件集成了（）A、 车辆路线模型B、 网络物流模型C、分配集合模型D、设施定位模型答案： A, B, C, D 109、 电子商务个性化的原因有（）A、 电子商务个性化是企业创造

35、竞争优势的重要手段B、 市场发展的需要C、消费者的需求个性化是企业电子商务个性化的推动力D、电子商务个性化是电子商务自身发展的内在要求。答案： A, C, D 110、4R 营销理念中的4R 指的是（）A、 市场反应B、 顾客关联C、关系营销D、利益回报答案： A, B, C, D 111、 4R 营销理论的优点表现在（）A、 4R 理论以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。B、 4R 理论体现并落实了关系营销的思想C、4R 理论反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便利性D、4R 理论兼容了成本和双赢两方面的内容答案： A, B, C, D 112、 差异

36、化营销所追求的“差异”表现在（）A、 渠道差异化B、 产品差异化C、市场差异化D、形象差异化名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 22 页，共 28 页 - - - - - - - - - 113、精准营销和以前的营销模式和理论的区别在于（）A、 理念创新B、 思想创新C、技术创新D、理论创新答案： A, C, D 114、下列（）企业开展了多元化经营。A、 小米B、 海尔C、腾讯D、淘宝答案： B, C 115、下列关于多元化经营战略说法正确的是（）A、 多元化经营战略在

37、增强企业实力、分散经营风险、发挥资源潜力、树立企业形象等方面具有十分重要的作用B、 资源集中，管理难度增大C、 经营比较灵活， 能迅速地从不良业务中退出，从而有效地规避、 分散或减少“过度专业化”风险D、能充分利用品牌效应、员工潜能、营销渠道，以及管理经验和物质资源，为市场提供多样化的产品或服务答案： A, C, D 116、 专业化经营战略的优势有（）A、 企业可集中各种资源优势于最熟悉的业务领域，从而开发培育出具有竞争力的产品；B、 便于企业整合战略的运作，实现规模化生产，取得行业内的成本优势C、有利于 CIS 战略的贯彻实施，使企业品牌与产品有机融合D、专业化经营战略在增强企业实力、分散

38、经营风险、发挥资源潜力、树立企业形象等方面具有十分重要的作用答案： A, B, C 117、 下列（）采用的是专业化经营战略A、 腾讯B、 一淘C、雅虎D、京东答案： B, C, D 118、 假设你要开一家网店，你可以根据自身优势进行选择，同常会考虑（）方面A、 满足消费心理需求B、 选自己最熟悉的项目C、利用渠道和价格的优势名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 23 页，共 28 页 - - - - - - - - - D、资源的保证能力答案： B, C, D 119、

39、 电子商务时代客户关系管理的主要特点包括（）A、 高效的信息沟通B、 较低的客户关系管理成本C、集成的解决方案D、向客户提供个性化的服务答案： A, B, C, D 120、 为了和客户沟通，在电子商务中采取的措施常有（）A、 电子邮件链接，便于客户和网站管理者通过邮件联系B、 网络社区，可以培养稳定的客户群C、网络广告D、客户购物专区， 存放每一个客户的购物信息，便于客户跟踪、 查询订单的执行答案：A, B, D121、 电子商务安全问题的种类有（）A、 通讯安全B、 信息安全C、交易安全D、财产安全答案： B, C, D 122、 以下安全问题属于信息安全的是（）A、 商业信息泄露B、 产

40、品和服务的质量问题C、伪造篡改交易信息D、网银资金被盗答案： A, C 123、 电子商务安全问题来源于（）A、 硬件层面B、 软件层面C、应用层面D、环境层面答案： A, B, C, D 124、 电子商务应用层面的安全主要表现在（）A、 企业管理水平低，人员素质不高B、 应用软件设计存在漏洞C、消费者电子商务知识贫乏，安全意识不高D、网络攻击、商业欺诈等违法犯罪行为名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 24 页，共 28 页 - - - - - - - - - 125、

41、 电子商务交易过程中卖方主要面临哪些安全威胁? A、 系统中心安全性被破坏B、 竞争者威胁C、拒绝服务D、假冒的威胁答案： A, B, D 126、 数字证书按性质可以分为（）A、 个人证书B、 企业证书C、软件证书D、硬件证书答案： A, B, C 127、 数字证书从发放的对象分可以分为（）A、 个人证书B、 持卡人证书C、商户证书D、支付网关证书E、收单行证书F、 发卡行证书答案： B, C, D, E, F 128、 防火墙的基本准则有（）A、 一切未被允许的就是禁止的B、 一切未被禁止的就是允许的C、一切被允许的就是未禁止的D、一切被禁止的就是未允许的答案： A, B 129、 防火

42、墙的基本技术有（）A、 屏蔽过滤技术B、 包过滤技术C、代理服务技术D、状态监控技术答案： B, C, D 130、 网络信息的安全管理包括（）A、 系统安全管理B、 安全服务管理C、安全机制管理D、信息安全管理名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 25 页，共 28 页 - - - - - - - - - 答案： A, B, C, D 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - -

43、 - - - - 第 26 页，共 28 页 - - - - - - - - - 数据131、 下列属于系统安全管理的是（）A、 总体安全策略的管理B、 事件处理管理C、安全恢复管理D、数字签名管理答案： A, B, C 132、 电子商务安全管理体系的结构包括（）A、 物理安全B、 访问控制C、数据保密D、数据完整性E、路由控制答案： A, B, C, D, E 133、 数据保密是保护网络中各系统之间的交换数据，防止因数据被截获而造成泄密。保密应考虑（）方面A、 连接保密B、 客户信息保密C、选择字段保密D、信息流保密答案： A, C, D 134、 电子商务安全风险的管理和控制方法包括（

44、）等四个方面A、 风险识别B、 风险分析C、风险控制D、风险监控E、安全恢复管理答案：135、 风险补偿的筹资措施包括（）A、 转移风险B、 保险C、自担风险D、损失管理答案： B, C 136、 风险控制措施包括（）A、 保险B、 转移风险C、损失管理名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 27 页，共 28 页 - - - - - - - - - D、自担风险答案： B, C 137、 以下网址采用B2C 电子商务模式的是（）A、 阿里巴巴B、 京东商城C、亚马逊D、当当网答案： B, C, D 138、 以下网址采用C2C 电子商务模式的是（）A、 阿里巴巴B、 京东商城C、拍拍网D、淘宝网答案： C, D 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 28 页，共 28 页 - - - - - - - - -