2022年电子商务概论练习 .pdf

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1、电子商务概论综合练习一, 填空题l. 电子商务活动按其对象类型进行分类: 可分为 企业对企业 的电子商务 , 企业对消费者 的电子商务和 企业对政府 的电子商务 . P7 2. 本书中对电子商务的认识, 可以概括为 : 以商务为主 , 以技术为辅 . P4 3. 电子商务发展的成功之路应具备三要素: 整合 , 创新和基础设施. P15 4. 我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段: 利用, 运行 , 转变和建立 . P16 5. 电子商务交易实体的组成包括: 参与到电子交易过程中的机构, 团体和个人 . P21 6. 我国电子商务所面临的主要问题包括: 安全问题 , 观念问题 ,技术问题 ,

2、法律问题 , 物流问题 和其他问题 . P18 7. 电子商务的交易过程可分为信息的交流 , 商品的订购 , 资金支付 ,实物的交割和售后服务五个环节 . P24 8. 客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求 有机地结合起来 , 根据 客户的需求 进行相应的生产, 同时通过创新性的生产推动客户的需求 . P30 9. 通常人们把市场分为三种形态: 产品形态市场 , 资本形态市场 和信息形态市场 . P35 l0. 电子商务活动环境的变化, 最重要的是 人文环境 的变化 . P34 11. 计算网络就是 计算机 与通信技术 相融合的产物 . P49 12. 计算机网络的发展, 经历了 面向终

3、端的计算机通信网,分组交换网 , 形成计算机网络体系结构, 因特网的应用与高速网络技术四个阶段 . P49 13. 计算机网络必须有以下三部分组成: 网络服务 , 传输介质 , 协议 . P5114 14. 计算机网络按传输技术分: 广播式网络 和点到点网络 两类 . P55 15. 网络的拓朴结构是通过网中节点与通信线路之间的几何关系 , 表现网络结构 , 反映出 网络中各实体间 的结构关系 . P56 16. 局域网中主要的拓朴结构有: 总线拓扑 , 星形拓扑 ,网状拓扑 , 环形拓扑 四种 . P57 17. 协议包括三部分 : 语义 , 语法 , 时序 . P59 18.OSI 模型共

4、分七层 , 由底到顶分别是:物理层 , 数据链路层 , 网络层 , 传输层 , 会话层 , 表示层 , 应用层 . P59 19. 因特网是 由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成的全球网络 . P66 20. 因特网的应用和服务主要包括四点: 电子邮件功能 , 远程登录功能 , 文件传输功能和网络信息服务. P73 21. 电子邮件传输协议主要包括两个协议: 简单邮件传输协议,邮局协议 . P74 22. 外购整体网络服务的方式主要有两种: 虚拟主机方式 , 服务器托管方式 . P105 23. 电子商务系统的安全问题主要包括: 物理安全 , 网络安全 , 系统软件安全 , 人员管理安全

5、和 电子商务立法 . P115 24. 电子商务系统的安全控制要求中的主要安全要素有有效性 , 保密性 , 完整性 , 交易者身份的确定性, 不可否认性 , 不可修改性 , 合法性. P116 25. 加密技术分为两类: 即对称加密 和非对称加密 . P134 26. 用户身份认证的三种基本方式是: 人体生物学特征方式, 口令方式 和标记方式 . P137 27. 一般说来 , 数字证书有三种类型: 个人数字证书 , 企业数字证书 和软件数字证书 . P140 28. 数字时问戳包括 : 需加时间戳的文件的摘要, 数字时间戳服务收到文件的日期和时间和数字时间戳的数字签名共三个部分 . P138

6、 29. 目前运用的数据恢复技术主要有: 瞬时复制技术 , 远程磁盘镜像技术 和数据库恢复技术 . P127 30. 鉴别机制可以采用的方式有: 报文鉴别 , 数字签名 和终端识别 等多种 . P123 31. 企业的宏观分析主要包括技术环境分析 , 社会环境分析 , 法律环境分析 和经济环境分析 . P153 32. 企业的微观分析主要指对顾客分析 , 竞争对手分析 , 供应者分析 , 替代品分析 和潜在进入者分析进行分析 . P156 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - -

7、第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 33. 资源配置是指 企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式, 为企业的特殊能力, 资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度 . P162 34. 竞争优势是指 企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策, 在市场上形成与其竞争对手不同的竞争地位. P165 35. 协同作用是指 企业总体资源的收益要大于各部分资源收益的和. P166 36. 企业的协同作用可分为四类: 投资协同作用 , 作业协同作用 , 销售协同作用 和管理协同作用 . P166 37. 企业在网络环境中可以采取三种基本竞争战略: 低成本 , 差异化 和目标

8、集中 . P169 38. 目标集中型战略有销售集中型战略 , 服务集中型战略和品牌集中型战略三种模式 . P174 39. 企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向, 总目标 , 总特征 和总的指导思想 . P178 40. 网络经营的市场定位可分为网络经营的对象定位 和 商品定位 . P180 41. 企业网络经营发展战略可分为战略分析 , 战略要素的配置,总体进入战略 , 基本竞争战略 , 战略管理过程 . P152 42. 市场调查的步骤 : 明确调查目的 , 预备调查 , 正式调查 , 结果处理 . P191 43. 按市场调查的信息来源划分为以下两大类: 第一手资料 , 第二

9、手资料 . P199 44. 一般来说 . 网络调研的对象可分为三类: 企业产品的消费者, 企业的竞争者 , 企业合作者和行业内的中立者. P217 45. 市场预测遵循的基本原则有: 连续原则 , 类推原则 ,相关原则 . P220 46. 目前较为通行的三种网络营销理论是: 网络整合营销理论,网络软营销理论, 网络直复营销理论. P246 47. 网络产品策略包括: 产品策略 , 服务策略 , 信息策略 三个方面 . P256 48. 网络营销是以 现代营销理论 为基础 , 借助 网络 , 通讯和数字媒体技术, 来实现营销目标的商务活动, 是科技发展 , 顾客价值变革 , 市场竞争 等综合

10、因素促成的; 是信息化社会 的必然产物 . P245 49. 网络营销其存在的基础是公众的注意力 和页面点击率 , 以人为本按需定制的网络虚拟社区. P246 50. 网络营销中的企业竞争可以说是一种以顾客为焦点的竞争形态. P251 51. 网络营销的价值在于架起生产企业和顾客之间的信息交流之桥, 使价值的浇灌换更充分 , 更有效率 . P254 52. 营销测试 是控制营销活动的前提. P261 53.Email 的最大特点是 即时, 全天候 . P269 54. 网络营销管理是网络营销计划 , 组织 , 实施 , 协调 , 控制 等活动的总称 . P255 55. 网上支付是以 金融电子

11、化网络 为基础 , 以商用电子化机具和各类交易卡为媒介 , 电子计算机技术为手段 , 以电子数据形式存储在银行的计算机系统中, 并通过 计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币. P279 56. 电子货币最大的问题就是安全问题 . P279 57. 基于信用卡的支付有四种模式, 即无安全措施的信用卡支付, 通过第三方经济人支付, 简单信用卡支付 , SET信用卡支付 . P284 58.SET 协议规范所涉及的对象有: 消费者 , 在线商店 , 收单银行 , 电子货币 , 认证中心 . P287 59.SET 使用的安全措施有对称密钥系统 , 公钥系统 , 消息摘要 , 数字

12、签名 , 数字信封 , 双重签名 ,认证 等技术 . P288 60. 数字现金的属性有四个, 即货币价值 , 可交换性 , 可存储性 ,不可重复性 . P290 61. 支付网关是 连接银行专用网络与Internet的一组服务器 ,其主要作用是 完成两者之间通讯, 协议转换 和进行数据加 , 解密 , 以保护银行内部网络的安全. P302 62. 网络银行的核心问题是安全 和管理 问题 . P309 63. 信用卡的基本功能土要表现在ID 功能 , 结算功能 ,信息记录 功能三种功能 . P283 64. 目前国内外一些银行在网上实现的服务大体可分为三类, 信息服务类 , 查询类 , 交易类

13、 . P304 65. 智能卡的应用范围包括电子支付 , 电子识别 , 数字存储 . P295 66. 网络贸易就是 经济团体和个人通过以国际互联网为代表的电讯网络在特定和不特定的贸易伙伴之间完成的商品生产改进, 订购,名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 销售 , 分发和支付的贸易方式. P318 67. 采购面临的主要问题之一是供应商的选择评价和确定. 对供应商的审查主在质量 , 价格 , 服务三方面 . P330

14、 68. 大批量生产是以机械自动化生产物为基础的, 而订单生产是 以电子信息技术为基础的. P333 69. 电子征税包括 电子申报 , 电子结算 两个方面 . P339 70. 与传统贸易相比 , 网络贸易具有以下特点: 信息更安全 , 交易虚拟化 ,交易通明化 , 交易低成本化和交易快捷化. P318 71. 电子政府的特征有: 监督电子化 , 资料电子化 , 沟通电子化 ,办公电子化 和市场规范化 . 三, 名词解释1. 网络拓朴结构 : 是通过网中节点与通信线路之间的几何关系, 表现网络结构 , 反映出网络中各实体间的结构关系, 也就是说这个网络看起来是一种什么形式. P56 2.TC

15、P/IP: TCP/IP 协议是因特网上不同子网间的主机进行数据交换所遵守的网络通信协议, 泛指所有与因特网有关的一系列的网络协议的总称 , 其中传输控制协议(TCP)和因特网协议 (IP) 是其中最重要的两个协议. P68 3.HTTP: 是客户端浏览器和Web服务器之间的应用层通信协议, 也即浏览器访问Web服务器上的超文本信息时所使用的协议,HTTP 协议是 TCP/IP 协议组的应用层协议之一. P79 4.HTML:是一种格式化语言, 浏览器浏览的每一个主页文件都是由HTML语音编写的 . P79 5.IP 地址 : 用数字来表示的因特网上主机的地址称为IP 地址 , 它是因特网主机

16、的一种数字型标识, 它由四个字节也就是32 位的二进制数组成 . P70 6.URL:是为了能够使客户端程序查询不同的信息资源时有同意的访问方法而定义的一种地址标识方法. P78 7. 电子商务 : 是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务过程. P4 8. 数字签名 : 是通过用密码算法对数据进行加, 解密交换实现的 . P136 9. 数字证书 : 数字证书也叫数字凭证, 数字标识 , 它是一个经证书授权中心(CA)数字签名的 , 包含证书申请者 ( 公开密钥拥有者 ) 个人信息及其公开密钥的文件. 数字证书是一种最常见的CA证书 . P140 10. 对称加

17、密 : 在对称加密方法中, 对信息的加密和解密都使用相同的密钥. 也就是说 , 一把要是开一把锁. 使用对称加密方法将简化加密的处理 , 贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法, 而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥. P150 11. 非对称加密 : 在非对称加密体系中, 密钥被分解为一对, 即一把公开密钥和一把专用密钥. 这对密钥中的任何一把都可作为公开密钥通过非保密方式向他人公开, 而另一把则作为专用密钥加以保存. 公开密钥用于对机密性的加密, 专用密钥则用于对加密信息的解密. P150 12. 安全套接层 (SSL): SSL证书是服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动

18、的. P139 13. 防火墙 : 是指一个软件系统和硬件设备组合而成的, 在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障. P149 14. 经营战略 : 经营战略就是企业最高管理层根据企业的经营宗旨,在对企业外部环境和内部条件进行科学分析的基础上, 确定企业的经营总目标和发展方向, 组织企业的人 , 财, 物等资源 ,实现企业经营目标的谋划. 15. 竞争优势 : 是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策,在市场形成与其竞争对手不同的竞争地位. P165 16. 资源配置 : 是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式,为企业的特殊能力, 资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度

19、 . P162 17. 调查与预测 : 调查是了解情况, 认识事物的本质; 预测是在掌握事物本质的基础对未来的不确定性进行推测. P190 18. 德尔菲法 : 又称专家函询调查法或通信调查法, 此法在技术调查预测和新产品市场需求调查预测等方面得到了较普遍的应用.P214 19. 抽样 : 抽样调查是从调查对象全体中选择若干个具有代表性的人体组成样本,对样本进行调查, 然后根据调查结果来推断总体特征的方法 . P192 20. 网络营销 : 是以现代营销理论为基础, 借助网络 , 通讯和数字媒体技术, 来实现营销目标的商务活动; 是科技发展 , 顾客价值变革 , 市名师资料总结 - - -精品

20、资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 场竞争等综合因素促成的; 是信息化社会的必然产物. P245 21. 网络营销管理 : 是网络营销计划 , 组织 , 实施 , 协调, 控制等活动的总称. P255 22. 网上支付 : 是以金融电子化网络为基础, 以商用电子化机具和各类交易卡为媒介, 以电子计算机技术和通讯技术为手段, 以电子数据形式存储在银行的计算机系统中, 并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币. P279 23

21、. 电子货币 : 是计算几介入货币流通领域后产生的,是现代商品经济高度发展, 要求资金快速流通的产物. P279 24.SET: 是安全电子交易的简称, 它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放, 以电子货币为基础的电子付款协议标准.P286 25. 数字现金 : 又称电子现金 , 是一种以数据形式流通的, 能被消费者和商家接受的, 通过 Internet购买商品或服务时使用的货币.P289 26. 电子支票 : 是一种借鉴纸张支票转移支付的优点,利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式. P293 27. 电子钱包 : 通常也叫储值卡 , 是用集成电路芯片来储存电

22、子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具,是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包. 使用电子钱包购物, 最突出的优点就是安全可靠, 使用方便 . P312 28. 智能卡 : 类似信用卡 , 以其存储信息量大, 使用范围广 , 安全性能好而逐渐受到人们的青睐. P312 29. 备货生产 : 是根据市场需求预测来制订生产计划,在接到用户订单之前已开始生产产品, 通过库存来调节生产. P332 30. 订单生产 : 是企业在接到用户订单之后才开始生产产品, 其主要特征是产品是为了专门的用户生产的. P333 31. 电子征税 : 包括电子申报和电子结算两个环节. 电子申报是指纳税人利用计算机或电话机, 通过电话网 , 分组交换网 , 互联网等通讯网络系统 , 直接将申报资料发送给税务机关, 从而实现纳税人不必亲临税务机关, 即可完成申报的一种方式; 电子结算是指国库根据纳税人的税票信息 , 直接从其开户银行划拨税款的过程. P339 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -