2022年电脑常见故障及其维 .pdf

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1、电脑常见故障及维护一、一般常见故障：1、电脑硬件故障的种类：电脑的硬件故障包括接线情况，各类卡的安装，内存，光驱，电源及主板等。2、硬件出现故障的现象：（1）主板： 1、主机无故重启多次。2、主机无故死机。3、主机无故出现蓝屏。4、开机好长时间才能启动。5、开机无显示，主动报警（2）硬盘： 1、硬盘有异声响。2 、 BIOS不能识别硬盘，硬盘指示灯不亮等。3、不能格式化。 4、硬盘容量不正确，有坏道等。5、硬盘保护处向故障。（3）显示器： 1、开机无显示，显示器不能正常加电。2、屏幕参数不能设置或修改。显示颜色不正确，常抖动，出现画屏现象。3、休眠唤醒以后出现了异常。4、显示器有异常声音（4）

2、内存： 1、开机后没有显示。2 、Windous 系统不稳定，常产生非法错误。3、 Windous自动进入安全模式。4、不断的死机，经常蓝屏。5、运行某些软件时常出现内存不足提示。6、从硬盘安装Windous 进行到检测磁盘空间时显示内存不足。7、启动 Windous 时系统又多次重新启动。（5）光驱： 1、光驱噪音较大，光驱托盘不能正常弹出或关闭，并且读盘能力差等。2、运行光驱时死机或出错等。3、光驱盘符丢失或更改系统检测不到光驱。4、不能正常工作。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - -

3、- - - 第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - - （6）电源： 1、主机无缘无故重启好几回。2、无故死机。 3、主机不能通电。电源内有“吱吱”响声。 4、主机无故出现蓝屏。5、开机后有焦味。（7）显卡： 1、没有输出信号。2、不能玩3D游戏。 3、不能调试显示器按钮。（8）声卡： 1、没有声音。2、发出的噪音过大。3、无法录音。 4、播放声音无声。5、PCI声卡出现爆音。3、硬件故障解决技术方案：（1）首先处理顺序得当，先静后动，分析问题可能在哪，然后动手操作；先外后内，先检查计算机外部电源、设备、线路，在开机箱；先软后硬，想从软件入手，然后在对硬件进行修理（2）要是能进

4、入安全模式，那就是软件或系统设置有问题，要是进不去安全模式，那就是硬件问题或硬件接触不良。（3）要是开机后系统报警，根据警声判断故障。（4）故障排除常用方法：1 拔插法 2 替换法 3 测量法 4 直接观察法（5）具体解决如下：一 、主板：对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA 显卡看有无显示，倘若没有开机画面，可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作， 此时，可靠的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面（可找有此服务的电脑商解决比较安全）。其次，开机无法显示，首先要检查的就是是BIOS，BIOS是主板中比较脆弱的

5、部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS 是否被破坏，如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象：1、因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。2、免跳线主板在CMOS 里设置的 CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此， 只要清除CMOS 即可予以解决。清除CMOS 的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3 短路几秒种即可解决问题，3、主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结

6、果插上不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应多加注意。二硬盘： 1、IDE（硬盘的传输接口）接口与硬盘间的电缆线未连接好；硬盘未接上电源或者电源转接头未插牢。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - - 2、如果在自检时硬盘出现喀、喀、喀 之类的周期性噪声，则表明硬盘的机械控制部分或传动臂有问题，或者盘片有严重操作。3 、BIOS时而能检测到硬盘，时而又检测不到, 先检查硬盘的电源连接线及IDE 电缆线

7、是否存在着接触不良的问题，另外， 供电电压不稳定或者与规范电压值偏差太大，也有可能会引起这种现象4 、Fdisk 显示的硬盘容量与实际容量不相符，果发生问题的系统的BIOS 支持 LBA，那么进入 BIOS设置并打开LBA方式后， Fdisk 就会显示正常的容量值，5、硬盘出现坏道首先对硬盘进行备份，然后对硬盘进行低级格式化以便修复。如果坏道无法完全修复，应使用DM等软件将这些坏道标识出来，以后不再使用，如果坏道比较集中，也可以在分区过程中安排跳过这一段区域，这可以用DiskEdit来完成。三、显示器： 1、如果显示器开机后无任何显示，排除了主机的原因之后，可先检查是不是由于电压过高或过低引起

8、显示器保护电路工作，可检查其加速极电压是否正常。2、灯管老化或引脚出现虚焊，检查故障时首先换个新灯管测试看能否点亮。3、有时开机无法运行显示器，并且显示处于低压状态，此种情况可能是显卡部能很好的与主机相匹配，可以重装驱动试试。4、检查病毒。四、内存： 1、内存条自身的原因出现此类故障，比如有内存条坏了，这时只需要重新更换新的内存条即可以解决故障2、内存条与主板内存插槽接触不良，一般重新换个插槽插好就可以解决问题，如果不行就用橡皮擦擦拭其针脚部位即可解决问题3、机器能自检， 但当屏幕出现“ HIMEM is testing extended memory. ”后就长时间停止，或报内存损坏，这是因

9、为内存条上有坏的内存模块，导致系统检测内存时出错报警，只有换内存条解决。4、随机性死机，此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，各内存条工作频率不同从而导致死机。对此可以在CMOS 设置内降低内存工作频率予以解决，也可以换用同型号内存。 还有一种可能就是内存条质量不好，造成随机性死机。另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机。5 、Windows经常自动进入安全模式解决方法：此类故障一般是主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起的，常见于 PC133内存用于某些不支持PC133内存条的主板上。 可以尝试在CMOS 设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存

10、条了。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - - 五、光驱： 1、光驱不能正常读盘，可能驱动没装好。点我的电脑- 右键属性 - 硬件 - 设备经管器 - 系统设备， 看有没有黄色问号；或是是硬件问题了，你试试拆开主机把光驱换个口插；或是光驱被禁用了。点中我的电脑 - 点右键属性硬件设备经管器光盘驱动器，只要启用就可以了2、光驱显示不了盘符，开始- 运行 - 输入 devmgmt.msc- 点确定进入设备经管器- 在IDEAT

11、A/ATAPI 控制器下拉菜单中的可以找到次要跟主要的IDE 通道，然后逐个双击打开，打开了在高级设置里，设备类型中能设置自动检测的都设为自动检测，都设置好了后重启，应该可以显示光驱的盘符了！3、我的光驱不能自己缩回去，可能卡住了，里面电机要上点油，实在不行用手推进去。或是坏了， 如果是电机坏了，维修点换电机很多都是用1 个星期就会坏了，不过如果不是电机坏了， 那就是那个传动带坏了，这个问题倒是好解决的，换个就可以了花点钱到电脑城换个新光驱。 把硬盘光驱等拿掉，只留内存和CPU试下看有没正常启动的提示音，使用太久的话应该清理下灰尘。有的病毒可以导致这种情况，所以杀毒，闹不了的话就重装系统。六、

12、电源： 1、电源最主要的故障就是烧了，导致电脑完全不工作，判断是闻一下电源是否有焦糊味； 另一种故障是电源半损坏造成电压低，这种情况不常见但是比较隐蔽，形成主板上有元件不工作电脑不能进入DOS ，这时更换电源就能能确认。七、显卡： 1、开机无显示此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。对于一些集成显卡的主板，如果显存共用主内存，则需注意内存条的位置，一般在第一个内存条插槽上应插有内存条。由于显卡原因造成的开机无显示故障，开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声（对于AWARD BIOS 显卡而言）。2、显示花屏，看不清字迹，此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率而造成的。花屏时

13、可切换启动模式到安全模式，然后再在Windows 98 下进入显示设置，在16 色状态下点选“应用”、“确定”按钮。重新启动，在Windows 98 系统正常模式下删掉显卡驱动程序，重新启动计算机即可。也可不进入安全模式，在纯 DOS 环境下，编辑SYSTEM.INI文件，将 display.drv=pnpdrver改为 display.drv=vga.drv后，存盘退出，再在Windows里更新驱动程序。3、死机出现此类故障一般多见于主板与显卡的不兼容或主板与显卡接触不良；显卡与其它扩展卡不兼容也会造成死机。4、屏幕出现异常杂点或图，此类故障一般是显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。

14、需清洁显卡金手指部位或更换显卡。八、声卡： 1、首先确定像卡驱动是否安装，如果安装后还不能发声可在设备经管器 中删除 声音、视频和游戏控制器 下面的工程， 然后使用方法二来安装驱动程序。第二种方法，手动添加声卡：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 7 页 - - - - - - - - - 第一步 ，依次选择 开始设置控制面板，双击 控制面板 窗口中的 添加新硬件 工程。第二步 ，在 添加新硬件 向导中，系统会询问你是否自动检测与配置新硬件，请选择否 ，然后单

15、击 下一步 按钮， Windows会列出所有可选择安装的硬件设备。第三步 ，在 硬件类型 中选择 声音、视频和游戏控制器 选项，单击 下一步 按钮，进入路径的选择界面第四步 ，单击 从磁盘安装 按钮，选择驱动程序所在的路径，安装声卡驱动程序。如果上述方法不能使您的声卡恢复正常,请再一次删除被打了叉或者带有感叹号的相关工程进入方法三。方法三 : 解决冲突：首先检查声卡是否与其他硬件存在资源冲突，然后在设备经管器 选项页中找找是否存在检测到的其他设备或者是 未知设备 的选项，在找到了上述的这些选项后（Windows 98 将没有认出的设备都放在这里），用鼠标双击它们，删除带有sound、midi

16、、wave等字样的工程，然后重新启动电脑，再安装驱动程序( 方法见下 ) 。有时，打开 设备经管 ，虽然未见黄色的惊叹号（冲突标志）, 但声卡就是不发声，其实也是存在冲突，只是系统没有检查出来方法四，修改注册表：安装好声卡驱动程序后，如果 声音、 视频和游戏控制器 中的选项都带有感叹号，则可以通过修改注册表的方法来解决此问题。第一步 ，选中那些不正常的选项，单击 属性 ，选择 驱动程序 ，弹出一个对话框显示了这些不正常的选项的驱动程序信息。第二步 ，单击 驱动程序的详细资料 按钮 , 在驱动程序文件 列表框中列出了驱动程序的详细信息。如果这些驱动程序中有扩展名为.386 的文件，记住这个文件的

17、名称。第三步 ， 使用 Sysedit或者 Edit 打开 C:Windows文件夹中的System.ini文件，在 System.ini文件中查找您刚才记住那些文件名，在所有含有那些文件名的命令行前面加上一个 ；或者Rem字符，这样这些命令行就会失效。第四步， 运行注册表编辑器Regedit ，在 HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesClassMEDIA分支下找到包含有您记住的文件名的键，双击它们， 然后按键盘上的Delete键将之从注册表中删除。重新启动计算机，此时问题应该已经解决。附录小技巧：一般诊断显卡与内存故障的区别显卡和

18、内存有问题，电脑开机都是黑屏的，如何区分要注意的要点有：1、注意电脑有无小喇叭的报警声，如果是有报警声的，显卡的问题可能会大一点，而且我们可以从报警声的长短和次数来判断具体的故障2、如果黑屏无报警声，多半是内存根本没插好或坏了。没有内存电脑根本开不了机的，当然也不会报警。3、注意面板的显示灯状态，如果无报警声又检查过内存了，可能会是显卡接触不良的问题，往往伴随硬盘灯常亮；还可以看显示器的状态灯，如果黑屏伴随显示器上各状态调节的指示灯在同时不停地闪烁，可能会是连接显卡到显示器的电缆插头松了，或是显卡没在插槽内插紧。九、软件常见故障：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - -

19、 - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - - (1) 软件不完善（2）病毒（3）软件之间不兼容（4）系统文件丢失或损坏（5）虚拟内存设置不合理 (6 ）系统资源少（7）硬盘剩余空间太少或碎片太多（8）BOOS 升级失败（9）非法卸载软件（10）假死现象十、软件故障解决技术方案：（1）丢失文件： 要检测一个丢失的启动文件，可以在启动PC的时候观察屏幕，丢失的文件会显示一个 “不能找到某个设备文件”的信息和该文件的文件名、位置，你会被要求按键继续启动进程。 造成类似这种启动错误信息的绝大多数原

20、因是没有正确使用卸载软件。倘若你希望卸载它们，应该使用程序自带的“卸载”选项，一般在“开始”菜单的“程序”文件夹中该文件的选项里会有，或者使用“控制面板”的“添加/ 卸载”选项。绝大多数卸载软件也可以用来监视安装，这些监视记录可以保证在以后的卸载时更加准确，另外你也可以知道哪些文件被修改了， 如果提供备份功能， 可以保存旧版本的文件和安装过程中被置换的文件。（2）文件版本不匹配：在安装新软件之前，先备份WINDOWSSYSTEM文件夹的内容，可以将 DLL错误出现的几率降低，既然大多数DLL错误发生的原因在此，保证 DLL运行安全是必要的。而绝大多数新软件在安装时也会观察现存的DLL，如果需要

21、置换新的，会给出提示，一般可以保留新版，标明文件名，以免出现问题。绝大多数卸载软件也可以用来监视安装，这些监视记录可以保证在以后的卸载时更加准确，另外你也可以知道哪些文件被修改了，如果提供备份功能，可以保存旧版本的文件和安装过程中被置换的文件。（3）非法操作：如果你仔细研究的话会就发现软件才是真凶，每当有非法操作信息出现，相关的程序和文件都会和错误类型显示在一起，一般是由于有两个软件同时使用了内存的同一个区域， 用户可通过错误信息列出的程序和文件来研究错误起因，因为错误信息并不直接指出实际原因，如果给出的是“未知”信息，可能数据文件已经损坏，看看有没有备份或者看看厂家是否有文件修补工具。（4）

22、蓝屏错误信息：要确定出现蓝屏的原因需要仔细检查错误信息，很多蓝屏发生在安装了新软件以后， 是新软件和现行的WINDOWS设置发生冲突直接引起的。出现蓝屏的真正原因不容易搞清楚， 最好的办法是把错误信息保留下来，然后用“blue screen ” 和文件名、“fatal 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - - exception ”代码到微软的站点搜索，以便确定原因。很多蓝屏可以用改变WINDOWS设置来解决， 大多数情况

23、下需要下载安装一个更新的驱动程序，一些蓝屏与版本有关，应该确定你使用的 WINDOWS版本，查看WIN 9X 的设备经管程序可以确定这些信息。（5）资源耗尽：在程序打开和关闭之间都会消耗资源，一些在程序打开时被占用的资源在程序关闭时可以被恢复，但并不都是这样，一些程序在运行时可能导致GDI 和 USER 资源丧失，这也就是为什么在机器运行一段时间以后最好重新启动一次补充资源的原因。（6）中毒：增加安全意识。病毒的蔓延，经常是由于企业内部员工对病毒的传播方式不够了解，病毒传播的渠道有很多种，可通过网络、物理介质等。查杀病毒，首先要知道病毒到底是什么， 它的危害是怎么样的，知道了病毒危害性，提高了

24、安全意识，杜绝毒瘤的战役就已经成功了一半。平时， 企业要从加强安全意识着手，对日常工作中隐藏的病毒危害增加警觉性， 如安装一种大众认可的网络版杀毒软件，定时更新病毒定义，对来历不明的文件运行前进行查杀， 每周查杀一次病毒，减少共享文件夹的数量，文件共享的时候尽量控制权限和增加密码等， 都可以很好地防止病毒在网络中的传播小心邮件：随着网络的普及，电子信箱成了人们工作中不可缺少的一种媒介。它方便快捷在提高了人们的工作效率的同时，也无意之中成为了病毒的帮凶。有数据显示，如今有超过90的病毒通过邮件进行传播。只要用户随时小心警惕，不要打开值得怀疑的邮件，就可把病毒拒绝在外。挑选网络版杀毒软件：选择一个

25、功力高深的网络版病毒 杀手 就至关重要了。 一般而言， 查杀是否彻底， 界面是否友好、 方便，能否实现远程控制、集中经管是决定一个网络杀毒软件的三大要素。防止软件故障的五个注意事项：在安装一个新软件之前，考察一下它与你的系统的兼容性；在安装一个新的程序之前需要保护已经存在的被共享使用的DLL文件，防止在安装新文件时被其他文件覆盖；在出现非法操作和蓝屏的时候仔细研究提示信息分析原因；随时监察系统资源的占用情况；使用卸载软件删除已安装的程序。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - -