2022年某公司S员工手册.docx

《2022年某公司S员工手册.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年某公司S员工手册.docx（75页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选学习资料 - - - - - - - - - 5S 员工手册* 有限公司名师归纳总结 2022 年 8 月序言第 1 页,共 48 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 人,都是有抱负的；企业员工的抱负,莫过于有良好的工作环境,和谐融洽的管理氛围； 5S 造就安全、舒服、光明的工作环境,提升员工真、善、美的品德,从而塑造企业良好的形象,实现共同的抱负；为开展 5S 活动,公司特编写了5S 员工手册,手册中较为详实地介绍了 5S 的定义、目的、效用,推行要领及其意义,对员工的思想行为具有指导性和有用性；为此,热忱期望全体员工对该手册勤学习,深领悟,常行

2、动,并循序渐进、持之以恒,不断规范自己的日常工作,促使5S 活动防止“ 形式化”,走向“ 行事化” ,最终实现“ 习惯化”；通过全体员工的共同学习和努力,使名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 公司对外树立文明洁净的良好企业形象,对内形成严谨高效的优 良生产作风；为公司的稳步进展打下坚实的基础,为公司产品质量供应强 有力的保证,为公司产品市场竞争力的增强起到肯定作用,为提 升顾客群体对我公司的中意度和忠诚度做出奉献；促进公司以经 济效益为中心的全面进展,在安全、优质、高效的环境下稳步前 行；目 录名师归纳总结 - -

3、- - - - -第 3 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 一、5S定义与起源二、5S目的及意义三、各步骤概念及详细操作要求1 整理概念及要求 定义及要求 物品要与不要判别基准名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2 整顿概念及要求 3 清扫概念及要求 4 清洁概念及要求 定义及要求 各部门检查评分标准 5 素养概念及要求四、员工行为规范及要求 1 纪律要求名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2 外表要求3公司

4、物品和设备使用要求4 接打电话要求五 寄语一、 5S定义与起源名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（ SHITSUKE）五个项目,因日语的罗马拼音均以“S” 开头,简称为5S；开展以整理、 整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动, 称为 “ 5S”活动；“ 5S ” 活动起源于日本,并在日本企业中广泛推行,它相当于我国企业开展的文明生产活动；“ 5S ” 活动的对象是现场的“ 环境 ” ,它对生产现场环境全局进行综合考虑,

5、并制订切实可行的方案与措施,从而达到规范化治理；名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 近年来,随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入,5S 治理 逐步被国人所明白,并在国内部分企业中开花结果；二、5S 活动目的及意义 1 目的 在改善生产现场环境、提升生产效率、保证产品品质、营造企业治理 氛围以及创建良好的企业文化等方面取得显著成效；（1）提升企业形象 ；名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 整齐清洁的工作环境,使顾客有信心；由于口碑相传,会

6、成为学习的对象 ；（2）提升员工归属感；人人变得有素养；员工从身边小事的变化上获得成就感；对自己的工 作易付出爱心与耐心；（3）提升效率；物品摆放有序,不用花时间查找；好的工作心情；（4）保证品质；名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 员工上下形成做事讲究的风气,少；（5）削减铺张；品质自然有保证, 机器设备的故障减场所的铺张削减,节约空间和时间；2 意义没有实施 5S 的工厂,触目可及地就可感受到现场的脏乱,例如地板粘 着垃圾、油渍或切屑等,日久就形成污黑的一层,零件与箱子乱摆放；再 如,好不简洁引进的最新式设备也末

7、加保护,经过数个月之后,也变成了 不良的设备,要使用的工具、夹具、计测器也不知道放在何处等等,显现名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 了脏污与零乱的景象；员工在作业中显得松松垮垮,对规定的事项,也只是起初两三天遵守而已；转变公司的这种面貌,实施5S 活动最为适合；全面改善公司杂乱、脏污的状况,供应洁净有序的工作环境,使各项工作井井有条,营造良好的 工作生产氛围；有效提高公司的生产效率,增加企业效益；有助于公司产 品质量的提高和良好企业文化的形成,推动企业向严格制度化、标准化迈 进,实现文件化的治理；三、各步骤概念及

8、详细操作要求名师归纳总结 事项详细内容简短描述 处理问题第 11 页,共 48 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 整理依据使用周期和频率,正确要与不要杂区分现场内必要品和不必要品,一留一弃坚决去除不必要品的活动名师归纳总结 整顿将物品放置标准化,每个人 都简洁明白和找到所需物品, 进科学布局 取用快捷乱第 12 页,共 48 页清扫行用眼看的治理活动脏把作业现场的地面、设备、备品、工具等各个角落扫洁净,搞好作业环境的劳动清除垃圾 美化环境清洁反复整理、整顿、清扫,始形成制度亮- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - -

9、终保护洁净的治理状态 贯彻究竟素养通过训练,遵守已打算的规坚持执行习惯就,转变习惯,转变体制养成习惯1 整理（1）定义 ：区分要与不要的东西,现场除了要用的东西以外,其它杂物都不放置；（2）目的：将空间腾出来活用；整理即区分要与不要的物品,保留要的物品,将不要的物品坚决清理名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 出工作现场；对生产现场的现有摆放和停滞的全部物品进行分类,区分需 要和不需要；对于不需要的物品,诸如用剩的材料,余外的半成品,切下 的料头,切屑,垃圾,废品,余外的工具,报废的设备,员工的个人生活 用品等,要坚

10、决清理显现场；仅保留哪些必要的时候需要的物品；物品的要与不要,要有严格的判别基准,便于在整理中操作；对于生 产必不行少的东西,留用；对生产无用的东西,坚决清除；防止走入这样 的误区：“ 东西很贵,花了许多钱买的,现在值许多钱,处理了多惋惜”；只要现在对生产毫无用处,并可以预见在将来也没有太大用处,就应当坚名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 决处理掉；（3）物品要与不要的判别基准：要：正常机器设备、电气装置,工作台、凳子、材料架、推车、工作梯、正常使用的工装夹具、原材料、成品、半成品、垫板、托盘、塑料框、办 公用品、

11、文具、有用图纸、工艺文件、表单记录及必要私人物品；不要 ：地面废纸、杂物、不能使用的旧手套、破抹布、破笤帚、破扫帚、砂纸、废管线、坏钻头、废砂轮片、精度度不准的卡尺及千分尺、破烂的 垫板、包装箱、无法修好的仪器设备、已停产的零件和半成品、报废的产名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 品或零部件、已经过时的剔除产品、取放物品不便的容器、占据工厂重要 位置的闲置设备等等；（4）留意事项：整理不是扔东西；在整理活动阶段,要从现场清理出许多不要的东西,其中,有的只是在本部门无用,但可用于其他的地方；有的是多年库存积 压品,但

12、也有其使用价值,可作他用；有的废弃工装,经过改装之后,可 派上其他新用场；所以整理不是扔东西,就是的确要报废的,也应按财务名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 上有关规定,办理报废手续,并回收其“ 残值” ；千万不行只图一时处理 爽快,不分青红皂白当做垃圾一扔了之；在整理过程中要遵循先“ 分开” 后“ 处理” 的原就；分开和处理是一个阶段的两个步骤,分开是先将要的和不要的东西分开；过期的和未过期的分开；好的和坏的分开；原件和复印件分开等等；在分 开这个步骤中,先不要考虑如何去处理；在这个过程中,假如有好的处理 方法,

13、先登记来,供下一步参考用；分开这一步完成了,才考虑如何去处名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 理,处理的方法也是多样化的；如：废弃、烧毁、切碎、保藏、转送、转 让、廉价出售、再循环利用等等,视物品和内容而定；在整理的同时,仍要做到追源溯流,习惯上称之为源头行动；即不断追 溯,直到找出问题的根源所在,完全加以解决,不能有“ 眼不见为净” 的 思想；名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 不要物品无回收价值有回收价值垃圾废弃污染物废金属废塑料废

14、纸板旧设备垃圾处理站特别处理出售给物资回收部门降价出售不要物品处理方式示意名师归纳总结 - - - - - - -第 19 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2 整顿（1）定义：要的东西依规定定位、定量摆放整齐,明确数量,明确标识；（2）目的：不铺张 时间找东西 ；将工作场所内所需物品按规定定位,定量摆放整齐, 并加以明确标示,任何人都能将物品用后立刻归回原位；做到任何人都能在最短时间内知道 和找到所需物品,任何人都能准时拿取使用；（3）要求：名师归纳总结 - - - - - - -第 20 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 各种

15、物品按规定摆放在指定区域,并加以明确标识,使每个人都知道所 用工具、原材料放在哪里,做到一目了然；通过整顿,是现场要用物品按最低配套数配置,防止物品的积压,当物 品低于最低配套数时,准时从仓库加以补充；即原材料和工具能保证正常 生产即可,大大节约了生产空间,且生产现场不至于过于臃肿凌乱；物品摆放合理,井井有条,没有过高、过重、越位现象；员工对使用的 机器设备、工具、刀具等都能进行正确的操作和保护；危急物和危急点都 有醒目的安全标示和隔离措施,安全有保证,意外有预防；名师归纳总结 - - - - - - -第 21 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 可采纳油漆画线

16、来划定区域,例如划分出材料堆放区,剥皮机作业区,车床、锯床作业区,抛光区,氩弧焊区等等,使车间格局一目了然；画线确定小设备放置位置；如对手推车,工作台,工具箱等划线进行定 位,做到放置有序,取用便利；（4）留意事项：杜绝“ 走过场” 现象,防止虎头蛇尾,半途而废；活动刚开头员工积极 性较高,随着时间推移,难免麻痹大意,有所疏忽,可能走上老路；必需 从一开头就提高熟悉,做好持之以恒的预备；名师归纳总结 - - - - - - -第 22 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 留意标识的统一；标识是整顿的最终动作,是设备和产品的身份证,从 标识中可以很快知道物品的基本信

17、息,设备是否正常运转,有何问题,产 品是否合格等；摆放位置要相对固定,便于查找；工具摆放要整齐,有序,并保持在固 定位置,防止用完顺手乱放和随用随找；产品要严格依据设定的区、架、层、位的要求进行摆放；3 清扫（1）定义：清除现场内的脏污,并防止污染的发生名师归纳总结 - - - - - - -第 23 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - （2）目的：排除“ 脏污” ,保持现场干洁净净、明光明亮将工作场所及所用设备清扫洁净,保持工作场所洁净洁净, 设备状况良好；清扫就是对环境和设备的保护和点检,清扫过程中完全清除生产现 场和设备上的灰尘、脏污、异物、切屑等,排除这些

18、会引起产品品质不良、设备故障、灾难等问题的源头；防止进入“ 清扫就是打扫洁净的误区”；整理是由于多,整顿是由于乱,清扫就是由于脏；脏的现场会使设备精度 降低,故障多发,影响产品质量,使安全事故防不胜防；通过清扫,一方 面使设备常常得到保养,精度保持稳固；另一方面,可以准时发觉设备运名师归纳总结 - - - - - - -第 24 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 转过程中的反常,防患于未然,从而在肯定程度上稳固了产品质量,减小 设备故障的发生率；（3）实施方法 ：卫生打扫实行区域责任制划分；利用公司平面图,实行区域责任制；责 任区细化到部门、车间,明确各个部门的

19、卫生区域,由各个车间部门自行 支配人员值日清扫,制定详细的值日日程支配,严格依据执行；对设备的清扫和点检应结合起来,留意以下几点： 定期对设备机械内外部进行清扫,不留死角名师归纳总结 - - - - - - -第 25 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 检查设备的安装位置是否合适 表面操作部分有无磨损、灰尘、污垢 传动部分、旋转部分和螺丝连接部分有无松动和磨损 传动部分、旋转部分有无反常发热现象（4）留意事项： 清扫检查主要由该设备操作人担任,通常利用人的五官来进行； 眼看：用眼睛观看设备的运转,观看是否有反常现象,如漏油、漏 水、漏气、变形、偏移、倾斜、环境是

20、否洁净等； 耳听：用耳朵辨论设备运转过程中声音有无反常现象,如运转噪音、名师归纳总结 - - - - - - -第 26 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 振动噪音等和平常比较有无反常； 鼻闻：工作现场是否有反常气味,如电源短路时的塑料烧焦味,垃圾未处理发出的臭味等； 手摸：用手感觉设备运转过程中有什么反常,如震惊、发热、螺丝 松动、摇摆等；不能简洁地把清扫看成是打扫；清扫不仅仅是打扫,而是加工生产过程 中的重要组成部分；清扫需要每一位员工专心去做；如对设备的清扫,在 打扫洁净的基础上,重在对设备的养护；打扫是表面的；而清扫是深层次 的； 清扫过后的废弃物要立刻

21、处理掉；清扫过程产生的大量废弃物,要进行名师归纳总结 - - - - - - -第 27 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 分类集中存放,集中处理,能回收残值尽量回收,不能回收的要立刻处 理掉,不能扫洁净一个地方,又弄脏另一个地方； 要留意对过高、过远对象的清扫；这些地方往往简洁被忽视,如天花板 上的灰尘、悬挂着的电扇、设备的顶端；仅对一些简洁清扫的物品进行 清扫,不能真正杜绝脏污的发生,应在清扫过程中加以防止；4 清洁（1）定义：将上面 3S 实施的做法制度化,规范化,保护其成果（2）目的：通过制度化来保护成果将整理、整顿、清扫进行究竟,且标准化、制度化,并保

22、护成果；清名师归纳总结 - - - - - - -第 28 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 洁是整理、整顿、清扫的连续和深化,其重要性在本质上是和谐一样的；整理、整顿、清扫是动作,清洁是结果；整理、整顿、清扫过后生产现场 的状态是清洁,而要连续保持就需要坚持整理、整顿、清扫；（3）要求：制定清洁手册；明确划分责任区域,设备的负责人,现场的清洁方法和 标准状态；规定活动实施后及日常的检查方法；定期检查；依据各个部门实际情形制定相应检查表格,进行详细检查；记录清晰问题,便于责任人整改；名师归纳总结 - - - - - - -第 29 页,共 48 页精选学习资料

23、- - - - - - - - - （4）留意事项：清洁的概念范畴要大于洁净的概念范畴；清洁是在整理、整顿、清扫的 基础上加以坚持深化的状态,不仅要求洁净的生产环境,同时也要求设备 的正常运转,各个方面的有机结合,最终有利于生产；防止走形式,应对差事；清洁不仅仅是卫生问题,不是检查评比前进行 一次卫生大扫除就可以解决的,要严格依据生产要求规范执行；无论是清 扫仍是检查,都应当细致入微,不能停留于表面；定期检查,保护成果；包括以下两方面：名师归纳总结 - - - - - - -第 30 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - A、5S 检查表（工厂现场诊断用）名师归纳总

24、结 、项目检查内容配分得分缺点事项第 31 页,共 48 页整1.是否定期实施红牌作战（清除不必要品）5 2.有无不用或不急用的夹具、工具4 3.有无剩料等近期不用的物品4 理4.有无“ 不必要的隔间” 影响现场视野3 整顿5.作业场所是否有明确的区分标志3 小计20 1. 仓库、储料室是否有规定？4 2. 料架是否定位化4 3. 工具是否易于取用,不用找寻？5 4. 工具是否有颜色区分4 5. 材料有无配置放置区,并加以治理5 6. 废弃品或不良品放置是否有规定？3 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 小计25 名师归纳总结 清1. 3S 是否规划化？

25、5 第 32 页,共 48 页2. 机械设备是否定期点检？2 3. 是否遵照规定的服装穿着？3 洁4. 工作场全部无放置私人物品？3 素5. 吸烟场全部无规定,并被遵守？2 小计15 1. 有无日程治理表？5 2. 需要的护具有无使用？4 3. 有无遵照标准作业？5 4. 有无反常发生时的对应措施？3 养5. 晨会是否积极参与？3 6. 是否遵守开头、停止的规定？5 小计25 合计100 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - B、5S 检查表（办公场所诊断用）名师归纳总结 项目检查内容配分得分缺点事项第 33 页,共 48 页整1. 是否定期实施红牌作战4

26、 2.有无档案规定、并被清晰明白？6 3. 桌子、文件架是否为必要最低限度？4 理4. 是否“ 没有必要的间隔” 影响现场视野？3 整5. 桌子、文件架、通道是否有划分间隔？3 小计20 1. 建档规定是否的确被执行？5 2. 文件等有无实施定位化（颜色、斜线）？4 3. 书籍治理4 顿4. 需要的文件、碟片能否立刻取出？5 5. 书柜、书架治理责任制是否实行？3 6. 购置品有无规定放置,并做补充规定？4 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 小计25 名师归纳总结 清1. 地上、桌上是否杂乱？3 第 34 页,共 48 页2. 垃圾桶是否积得满满？3

27、3. 管路、配线是否杂乱？3 扫4. 供应开水处有无治理标示？3 清5. 墙壁、玻璃是否保持洁净？3 小计15 1.机器是否保持洁净？3 2. 抽屉内是否杂乱？3 3. 私有物品有无依规定放置？3 洁4. 下班时桌上是否整齐？3 素5. 是否遵照穿着服装规定？3 小计15 1. 是否有每周工作方案表？4 养2. 部门重点目标,目标治理是否被目视化？4 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 3. 公告处有无规定,有无过期公告？4 4. 接电话人不在,是否有留电话备忘录？3 5. 是否活用表示板？3 6. 有无文件分发及传阅规章？4 7.会议及各项活动是否积极

28、参与 3 小 计 25 合 计 100 5 素养（1）定义 ：培育文明礼貌习惯,按规定行事,养成良好的工作习惯（2）目的：提升 人的品质 ,成为对任何工作都讲究仔细的人养成守法精神遵守规定、标准；5S 活动以“ 素养” 为中心,以名师归纳总结 - - - - - - -第 35 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - “ 人性” 为动身点,教养为一切活动的源泉,也是意念、动机的主宰,因 此唯有透过不断的训练训练,透过各种鼓励方式、考核方法,让全体员工 积极参与 5S活动；（3）要求：应遵守出勤、作息时间；工作应保持良好状态（如：不行随便谈天说笑、离开工作岗位、看小说、

29、打瞌睡、吃零食等）；服装统一、洁净洁净；名师归纳总结 - - - - - - -第 36 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 爱惜公物,用完归位；保持清洁,不随地扔果皮、纸屑、烟头；（4）留意事项 ：培训训练不能急于求成,循序渐进；从细节动身,从小事做起；治理员工要留意方法,不行简洁粗暴,重在训练；素养就是教养成大家能遵守所规定的事的习惯,5S 本意是以 4S（整理、整顿、清扫、清洁）为手段完成基本工作,并以此养成良好习惯,最终达名师归纳总结 - - - - - - -第 37 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 成全员“ 品德” 的

30、提升；（5）员工拥有良好的素养,要求达到以下标准养成良好的工作习惯；通过反复的整理、整顿、清扫、清洁,将这些细节潜移默化,转变已有的不良习惯,养成良好的习惯；5S 最终目的是提升员工的品质,这些品质包括：革除马虎之心、养成凡事仔细的习惯、遵守规定的习惯、自觉保护工作环境洁净明白的习惯、文明礼貌的习惯；在我们每一位员工的长期坚持下, 我们会觉得做 5S 时候没感觉,没有刻意去做,名师归纳总结 就是习惯了,如同每天洗脸刷牙般习惯,只有这样,才能保证5S 活动在公第 38 页,共 48 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 司健康、顺当开展下去；自觉遵守公司各

31、项规章制度；不断地将 5S 各项步骤程序化, 大家都会按照规章制度办事,规章制度一旦实施,就必需严格遵守,否就就是去了存 在的意义；营造团队精神；工厂就好比一支球队,教练及球员的分工明确,而且越 是强队,责任分工越明确,相互协作、和谐才能也越强,通过整个团队的 共同努力,来完成共同的职责； 通过执行 5S 活动,可以让员工体会全员参与的欢乐与凝结力,可以说5S 是企业全员参与活动的试金石；名师归纳总结 - - - - - - -第 39 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 四、行为规范与要求 依据 5S 的相关规定, 结合公司规章制度和详细情形,现对全体员工提出以

32、下要求：1 纪律要求（1）每天提前 5 分钟到岗,做好清洁及预备工作；（2） 每天抽出 5 分钟对办公桌、抽屉、作业工作台,操作之设备、工作 环境进行 5S工作；（3）听从调配 , 不私自换岗,不有意怠工、扺制治理人员的工作支配；名师归纳总结 - - - - - - -第 40 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - （4）有事请假 , 不擅自迟到、早退、旷工 ; 工作仔细 , 未经批准 , 不离岗、串岗；（5） 精神集中 , 不闲聊或打瞌睡,安全生产（6）讲文明礼貌 , 不嬉闹 , 争执, 打架；, 不违章操作；（7）上班时间不吃零食、不得在办公室内化妆；（8） 爱

33、惜公物 , 不私拿 , 有意损坏公司任何财物 . 爱惜公共设施 , 消遣设施 ; 节约用水 , 用电, 养成顺手关水 , 关电的习惯；（9）设施摆设整齐有序,便利有用,尽量留有较大的空间；名师归纳总结 - - - - - - -第 41 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - （10）人离开座位时,办公椅要准时归位；（11） 出入办公室开门、关门动作轻巧,尽量不发出声音；（12） 进入其他办公室沟通、请示、报告,肯定要先轻小扣门,得到答应后方可入内,要留意敲门声的大小和间隔时间；（13）保护寂静、庄重的工作氛围,不得在办公室、走廊内大声喧哗、高声叫人、吵闹,不随便急跑

34、,更不能边走边大声呼吁,有事应走到有关人面前轻声交待；（14） 办公时间不谈论与工作无关事宜,或到其它办公室随便走动、 闲聊；名师归纳总结 - - - - - - -第 42 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - （15）办公时间不得浏览与业务无关的书籍、杂志、报纸；（16）办公时间原就上不准接私人电话,禁止当着来客打私人电话；（17）上班、开会、会见客人、听课时应自觉将手机调至静音；（18）任何工作人员均不得随便超越自己的职权范畴,干预其他成员行使 职权；（19） 做错事敢于承担,不推卸责任,领导批判时不找借口自我开脱；（20） 主动、互助、合作：在别人需要时,本

35、能地伸出友情之手；（21）工作环境应保持洁净、光线充分、光明而不耀眼,空气流通、清爽；名师归纳总结 - - - - - - -第 43 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - （22） 养成良好卫生习惯 , 严禁随便吐痰 , 乱丟果皮、纸屑、烟头等,垃 圾杂物倒入垃圾桶內；（23） 严禁于非吸烟区吸烟；（24）爱惜花草树木 , 严禁采摘和践踏花草 , 以美化环境；2 外表要求（1） 头发: 常常性清洗 , 保持清洁 , 男性不宜太长, 长发女性在车间工作时 应将头发盘起；（2） 指甲: 常常性修剪 . 不能涂指甲油；名师归纳总结 - - - - - - -第 44 页

36、,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - （3） 胡子: 建议不留胡子；（4） 女性要保持服装淡雅得体 , 化妆给人以清洁健康的印象 , 不浓装艳抹 ,不宜用香味浓烈的香水；（5）衬衫 : 无论是什么色 , 领子与袖口不得污秽 ; （6）鞋子 : 保持清洁 , 有破旧应准时修补 , 不得穿拖鞋上班；3 公司物品和设备使用要求名师归纳总结 - - - - - - -第 45 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - （1）公司物品不挪为私用；（2）依 5s 要求准时清理整理帐簿文件, 使用后准时物归原位；（3）借用他人或公司物品 , 应及時送仍；（4

37、）工作台上不得有与工作无关之物品 . （5）公司内以职务称呼上司 , 同事间或与顾客之间须用尊称 . （6）除部门所属上司工作需要外 件, 资料；4 接打电话要求, 未经其本人同意不得随便翻看同事的文名师归纳总结 - - - - - - -第 46 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - （1）电话来时 , 至少在第三声铃前取下话筒. 通话时 , 应先问候 , 并自报公司、部门；对方叙述时 , 要留心听 , 并登记要点 , 未听清时 , 准时告知对方；终止时 , 礼貌道別 , 待对方电话切断 , 再放下电话；（2）与人通话时 , 需简明扼要 , 不得在电话中谈天；（3

38、）对不指名电话 , 自己判定不能处理时 , 可坦白告知对方 , 并立刻转交可 处理的人 , 转交前 , 应先转述所谈內容；（4）公司各种会议中 , 与会人员应自觉保护会场秩序, 主动作好会议记录 ,无工作特别需要时 , 须将手机调至静音 , 以免影响会议有序进行；名师归纳总结 - - - - - - -第 47 页,共 48 页精选学习资料 - - - - - - - - - 五、寄语期望全体员工在仔细学习领悟5S 活动的基础上,能够仔细负责做好本职工作,遵守公司的各项规章制度；营造一个洁净明快的 工作环境和轻松愉悦的工作氛围,以饱满的热忱去对待工作,对 待生活；让我们大家共同努力,从一点一滴做起,“ 时时 5S, 事 事 5S” ,为公司的生产和效益做出自己应有的奉献；英耐特的明 天属于公司,也属于你们！名师归纳总结 - - - - - - -第 48 页,共 48 页