2022年本科电大行政管理专业信息管理概论资料.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 一、填空题1.古代封建社会的信息资源主要以文献信息资源为主,古代信息治理时期的信息治理对象以 纸制手抄本、印刷本为主,此时的信息治理重心集中于藏,提倡的信息治理方式是：四部分类法；2.联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是：储存人类文化遗产、 社会信息流整序、传递情报 、 启示民智的文化训练；3.马费成的四阶段说：传统治理阶段：以 图书馆文献资源治理 为核心；技术治理阶段：以信息流的掌握 为核心；资源治理阶段：以 信息资源治理 为核心；学问治理阶段：以 学问的制造、学习、应用、懂得、协商 为核心；4.信息治理思想的进展过程中,尤以国外学者为代表

2、,信息过程说的代表人物是：泰勒,其核心内容是环绕 信息的保藏、整理 、 信息的传递、信息过程及成本成效；国内比较尤代表的学者卢泰宏教授提出了 三维结构 理论,将信息治理的基本问题归纳为五个问题域,分别是 存 、理 、传、找、用；5.学问治理的三要素是：组织、人、信息技术；6.学问治理技术如按过程分类,它包括 学问的生产、共享、应用 和 创新 ；7.信息治理理论的形成是多学科协同争论的产物,其中,对其影响最深、最主要的理论学科主要包括 信息科学、治理科学、传播科学；8.依据主题的观看过程对信息进行分类,主要可以分为以下三类信息,它们分别是：实在信息、试验信息、实得信息；依据信息的加工深度和程度划

3、分,又可以分为 零次信息、一次信息、二次信息、三次信息；9.20 世纪 40 岁月,以申农的通迅的数学理论、维纳的掌握论的问世为标志,信息论产生了；10.操作系统依据其运行的环境可以分为实时操作系统、分时操作系统和 批处理操作系统_；11.一项治理活动必需具备五个要素,它们分别是：一要有治理的主体,二要有 治理的客体,三是 治理的目的,四是 治理职能的方法,五是治理环境和条件；12.古典治理理论的代表人物是泰勒,其 1911 年出版的科学治理原理标志着治理理论的产生；行为科学理论的代表人物梅奥提出的理论思想,被学术界称为：人际关系学说,认为企业中的工人不再是单纯追求金钱和物质收入的“经济人”

4、,而是“社会人” ；13._数据 _通常指一些零散的、片断的、没有联系的事务；信息 的信息；是特定的信息,产生于特定14.信息与 _数据 _是_内容 _和形式的关系,信息与 _数据 _是_产品和原材料的关系；15.依据检索方式划分,检索服务可以分为 回溯检索服务、_定题信息服务 _、数值型或事实型数据检索服务、全文检索服务 _和 用户辅导服务 _五种；16.纵观人类信息治理活动所采纳的手段与方法,信息治理活动的进展分为三个时期分别是：古代信息治理活动时期、近代信息治理活动时期 和 现代信息治理活动时期；17.以 其次次世界大战 终止为标志,信息治理活动进入了现代信息治理时期；18.从信息治理的

5、起源角度,有三个领域认为信息治理起源于它们的工作,分别是 图书馆领域 、工商企业治理领域 和 政府行政治理领域 三个领域；19.从对信息治理懂得的不同层面角度,信息治理具有两方面的特点,一方面是技术特点,另一方面是 治理理念 特点,它们共同构成了信息治理的内涵与特色；20.从信息治理思想的结构角度来看,信息治理可以分解为 人文的信息治理、 技术的信息治理 、 经济的信息治理三个基本信息治理模式,它们相互结合,构成完善的信息治理框1 / 20 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 20 页精选学习资料 - - - - - - - - - 架；21.人们对信息治理的熟悉与把握至少

6、表达出五种不同的含义,分别有 信息内容治理、信息媒体治理、运算机信息治理、治理信息系统、信息产业或行业的队伍治理；22.信息治理在中国内地第一被使用的学科是 图书馆学情报学；23.学问治理的进展始终环围着组织 、 人 和 信息技术 这三个要素；24.1998 年,世界银行发表了题为学问促进进展的年度报告,标着以学问为基础的经济 进展战略全面形成；25.学问的特性是利用学问制造价值的基础,它具有共享性、隐含性、增值性、资源性和波粒二相性；26.信息的类型划分：依据主体的熟悉层次划分,可分为：语法信息、语义信息、语用信 息；依据信息产生的先后和加工深度划分,可分为：零次信息、一次信息、二次信息、三

7、次信息；依据主体的观看过程来分,信息可以分为_实在信息 _、先验信息和实得信息；27.信息资源的功能主要表现在四个方面：1）经济功能2）治理与和谐功能3）挑选与决策功能 4）争论与开发功能；28.马洛斯需求层次理论的7 个层次：生理需求、安全需求、社会交往需求、敬重需求、求知需求、求美需求、自我实现需求；29.按构成要素,信息资源可以分为信息内容资源、信息技术资源和 性质划分,信息资源可分为 _自然信息资源 _和社会信息资源两类；_信息人才资源 _；依据30.治理学作为一门独立的边缘学科,它的产生以泰勒的“ 科学治理” 思想的提出为标志；31.大众信息沟通的基本功能可以概括为：.传播信息 .

8、、引导舆论、训练大众、供应娱乐；32.信息方法包含着三个方面的子方法：信息分析方法、信息综合方法和信息进化方法；33.信息内容层面包括日常生活、.科学或科学熟悉. 、.哲学熟悉 .三个层面,它们分别对应着语法信息、语义信息和语用信息；34.一般说来,组织信息沟通分为组织.内部 .的信息沟通和组织.外部的信息沟通两种形式；35.信息技术体系由基础技术、支撑技术、主体技术和应用技术组成；36.软件系统分为系统软件和应用软件两大类；37. OSI 模型共有 7 层：第一层：物理层；其次层：数据链路层；第三层：网络层；第四层：运输层；第五层：会话层；第六层：表示层；第七层：应用层；38.运算机网络的划

9、分最通用的方法是按网络的地理范畴来划分,运算机网络可分为局域网、 _广域网 _和城域网；39.运算机帮助设计英文简称 CAD. 运算机帮助制造的英文简称 CAM ；40.现代通信技术按其传输媒介可分为 _有线通信 _和无线通信两类,按其信号形式可分 模拟通信 和 数字通信 ；41.信息描述时,文献资源编目是采纳 ISBDs 著录标准；42.信息揭示的过程是：主题分析、主题标引、检验审核；43.信息组织的现代化主要表现在两个方面,一是信息组织的_思想观念现代化_,二是信息组织的技术手段现代化；44.信息采集要遵循肯定的原就,主要是（精确性）原就、（.针对性）原就、（.准时性）原就、（系统性）原就

10、、预见性原就、方案性原就；45.信息采集的方法主要有：一是（.选购法）、二是交换法、三是（调查法）、四是网络2 / 20 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 20 页精选学习资料 - - - - - - - - - 法；46.（.信息描述）是依据肯定的描述规章和技术标准,对信息的外在特点和部分内容进行分析、挑选、记录的过程；47.信息分析的基本功能主要有整理、（评判）、猜测和反馈四项基本功能；48.信息分析的主要方法有比较法,（.分析综合法）、（推理法）、专家调查法等；49.元数据结构从功能上来说可分为内容结构、_句法结构 _和语义结构；50.我国学者一般认为,信息产业由信

11、息技术和设备制造业、信息服务业两大部分组成；51.信息服务业是面对信息产品的流通和交换领域,又分为：信息技术服务业、信息传播服 务业、信息流通服务业、信息询问服务业；52.有的学者将信息技术服务划入信息技术和设备制造业领域,并认为信息服人才的培育应 成为信息服务业的一个独立类型；分为：信息处理服务、信息供应服务、信息询问服务、信息人才培育、软件开发；53.依据我国信息服务业的进展过程和现状分为：传统信息服务业、经济政务信息服务业、信息服务企业、大众传播信息服务业、邮电通信信息服务业；54.依据工作性质,可将信息服务业分为：依附政府的信息服务机构、不依附政府的信息服 务企业；55.信息服务的类型

12、有五种：文献供应服务、报道服务、信息检索服务、询问服务、网络信 息服务；56.信息检索服务是依据用户有要求,由特地人员帮助或代替用户查找信息并将结果供应应 用户的一种信息服务工作；57.回溯检索服务：是对检索系统全部信息,或其中肯定时间范畴的信息,依据主题范畴进 行信息普查的服务；58.定题信息服务：是一种定期地从新的信息库中为特定用户提问进行的运算机信息检索的 服务方法；59.从网络信息服务的深度上看,网络信息服务分为三个层次：基础通讯层、网络增值服务 层、信息增值服务层；60.信息服务具有供应信息、（释疑解惑）、整序导引、（保值增值）四个方面的功能；61.信息服务的四个基本构成要素是（信息

13、策略与方法）、信息服务对象、（.信息服务 者）、（信息服务内容）；62.从信息服务的进展历史及服务的内容角度来划分,信息服务可以分为：文献供应服务、（.报道服务）、（信息检索服务）、（询问服务）、（网络信息服务）五种类型；63.ICP （Internet Content Provider ）是指 _网络内容供应商； . 64.IAP （Internet Application Provider ）是指 _网络应用服务； . 65.规律符号：网络信息检索技术主要有：布尔规律检索、位置检索、截词检索、字段检 索、加权检索；66.搜寻引擎的分类；按内容划分：综合类搜寻引擎、专业类搜寻引擎；按信息的组

14、织方式划分：目录式搜寻引擎、索引式搜寻引擎、元搜寻引擎；67.常见的网络信息检索技术包括（布尔规律检索、位置检索、截词检索、字段检索）68.Internet 上最为通用的组织方法有主题树方式、文件组织方式、数据库组织方式、.网络 信息指引库、超媒体组织方式；69.网络信息资源的评判主要从以下几个方面考虑：一是精确性；二是权威性；三是 _时效 性_；70.假如从科学的正式沟通渠道与非正式沟通渠道的思想动身,网络信息资源可以分为 _稳 定的信息资源 _和不稳固的信息资源两类；3 / 20 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 20 页精选学习资料 - - - - - - - -

15、- 71.网络信息资源从内容范畴上可以分为五个大类,分别是学术信息、训练信息、政府信 息、文化信息、有害和违法信息等；72.网页的链接结构通常可以分为两种基本形式,树状结构和 网状 结构；73.链用来连接节点,描述信息之间的联系,是超媒体灵魂,链的一般结构可以分为三个部分：链源 、链宿、链的属性；查询工具,二为索引型查询工具,74.网络信息检索工具大致可以分为三类：一为字典型三为 交互式 查询工具；75.按搜寻引擎对信息的组织方式分类,按搜寻引擎可分为.目录式 .搜寻引擎、索引式搜寻引擎、元搜寻引擎；76.决策支持系统的类型有：智能决策支持系统；群体决策支持系统；分布式决策支持系 统；行为导向

16、决策支持系统；数据仓库、数据挖掘、联机分析处理；77.以下哪些是治理信息系统具有的功能是信息处理功能、事物处理功能、.猜测功能、 .计划功能、 .掌握功能和运用数学模型功能；78.数据库治理系统的功能包括.数据库开发、.数据库查询、 .数据库保护、.数据库的应用开发；79.结构化方法包括结构分析、_结构化设计 _和结构化程序设计；80.决策支持系统的结构可以从两个方面来划分考察,一个是它的概念结构,另一个是它的 _框架结构；81.生命周期法包括系统规划阶段、_系统分析阶段_、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行和保护阶段；82.作为一个人机信息系统的OA 系统,按目前信息处理技术能达到的功能,

17、一般可以分为事务型 OA 系统、 _治理型 OA 系统 _和决策型 OA 系统三个系统结构的层次模式；83.一个完善的信息系统的功能主要包括：信息采集、信息处理、信息储备、信息治理、信息检索、信息传输等几方面的功能；84.第三代 OA 的核心是学问 ,实现的基础是学问治理 技术；、信息用户和 信息85.从概念上看,治理信息系统由四大部件组成：信息源、信息处理器治理者；86.治理信息系统开发方法主要有生命周期法、结构化方法、原型法 、面对对象的方法；87.数据库系统支持的数据模型常用的有层次模型、网状模型 和 关系模型；88.数据库治理系统通常有三部分组成,分别是 数据描述语言、数据操纵语言 和

18、 数据库例行程序；89.决策支持系统主要解决 非结构化 决策问题；90.信息系统依据功能和解决主要问题的不同,可以分为电子数据处理系统（EDPS）、管理信息系统（ MIS ）、办公自动化系统（OAS） 、 决策支持系统（DSS） 、.企业资源规划（ ERP）.、 电子商务（ EC） 等；91.依据电子商务参加主体的不同以及商务数据交换的对象来划分,电子商务的运作主要有：企业对企业的电子商务（B2B ）、企业对消费者的电子商务（B2C）、消费者对消费者的电子商务（C2C）、企业对政府的电子商务（B2G）等几种形式；92.电子商务系统的交易服务功能的主要内容包括：第一,销售活动；其次,客户自助服务

19、_；93.从技术角度看,电子商务的应用系统由三部分组成：一是企业内部网,二是 _企业外联网_,三是 Internet ；94.信息治理的人文手段主要有信息政策、信息法律、信息道德；95.宏观的信息结构角度来看,信息政策可分为第一层,信息通讯层的信息政策、其次层,4 / 20 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 20 页精选学习资料 - - - - - - - - - 信息平台层的信息政策、第三层,信息应用层的信息政策；96.8 年,世界银行发表了题为学问促进进展的年度报告,标着以学问为基础的经济发展战略全面形成；97.特性是利用学问制造价值的基础,它具有共享性、隐含性、增值

20、性、资源性和波粒二相性；98.体的观看过程来分,信息可以分为_实在信息 _、先验信息和实得信息；99.国外学者的信息治理思想主要有治理职能说、信息过程说、治理哲学说、思想方法说、技术手段说；100.网络信息的检索工具主要包括字典型查询工具、索引型查询工具、交互式查询工具三种常见工具；101.信息组织的全过程主要包括信息采集、信息描述、 信息揭示、信息储备、信息分析和信息服务；102.信息治理的学科基础是 信息科学、治理科学、和传播学；103 信息资源的采集方法主要有 .选购法 、 交换法、 调查法、网络法；二、单项题1.信息治理是（ D 属于信息技术范畴,同时又是一种治理思想与方法）；2.国外

21、信息治理思想中,治理职能说的代表人物是（A 霍顿和马灿德）；3.维娜 .艾莉提出的学问“ 波粒二相性” 指的是（A 作为实体的学问 D 作为过程的学问）；4.在定义信息时,假如无条件约束,就称其为（ B 本体论层次）；5.提出需求层次理论的人是（D 马斯洛）；6.能够扩展人类思维器官的信息技术是（ A 信息处理技术）；7.如将信息技术简称为 1C,就其指的是（ .C 运算机技术（ computer） ）；8.在信息描述的原就与标准中,文献资源编目采纳的是（ .A、ISBDs 著录标准）9.每一个元数据格式,包括以下哪些特点（B 一组有限的元素 C 每一元素的意义 D 每一个元素的名称）10.元

22、数据最基本的功能是（ D 描述 ）；11.目前,大型网络搜寻引擎普遍采纳的组织方式是（合）；A 主题树系统与关键词检索系统结12.网络信息的评判中,第一要确定的是（ B 精确性 ）；13.常见的网络信息检索技术包括（A 布尔规律检索 B 位置检索 C 截词检索 D 字段检索 ）14.以下不属于决策支持系统的类型是（ B、.DDL ）； . 15.以下治理信息系统模型中显现最早的是（ C、 MRP . ）；16.在信息系统的众多功能中,核心功能是（ C 信息处理功能）；17.电子商务 C2C 模式的典型代表是（ D 拍卖网站 ）；18.在电子商务 B2B 模式的进展过程中,最早显现的是（ A 企

23、业营销阶段）；19.电子商务的两种最基本的运作模式为（ B2B 和.B2C ）；20.信息揭示的程序是（主题分析主题标引检验审核）；21.宏观层次的信息治理是指（对一个国家和地区的信息产业的治理）；22.第一代运算机采纳的主要规律元件是（电子管）；23.信息服务中,最传统、历史悠久的一种方式是（文献供应服务）；24.以下（ ChinaNet ）项属于网络信息服务的网络增值服务层？5 / 20 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 20 页精选学习资料 - - - - - - - - - 25.数据通常指一些零散的、片断的、没有联系的事务；信息是特定的信息,产生于特定的 信息；

24、26.下面哪项技术不属于信息技术中的支撑技术；（通信技术）27.以下哪项描述的是施拉姆的循环模式（信息沟通过程也是一些无形的社会心理因素之间 的相互作用）；三、名词说明1.现代信息治理：就是借助于现代信息技术,充分运用经济、人文等手段,对社会中存在 的各种类型的信息资源及信息活动加以治理,以求最大限度地发挥它的作用,实现它的价 值,并带来效益；2.学问治理：是帮助企业组织和个人,环绕各种来源的学问内容,利用信息技术,实现知 识的生产、共享、应用以及创新,并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方 面形成学问优势和产生价值的过程；3.学问：由个人的隐式体会、想法、洞悉力、价值以及判定等组成

25、,它是动态的,而且只 能通过与有学问的专家直接合作与沟通才能拿得到；3.本体论层次的信息定义：信息指的是事物运动的状态和方式,即是事物内部结构和外部 联系运动的状态与方式；4.熟悉论层次的信息定义：信息指的是熟悉主体所感知或所表达的事物运动的状态及其变 化方式,包括状态及其变化方式的形式、含义和效用；5.网络信息沟通是指通过网络这种新型媒体类型而进行的信息沟通方式；6.信息技术：从广义上说,信息技术就是能够扩展人类信息器官功能的各种技术总称,是 涉及信息的生产、猎取、检测、识别、变换、传递、处理、储备、显示、掌握、利用和反 馈等信息活动的全部技术的集合；信息资源：是一个贯穿于人类社会信息活动中

26、从事信息生产、安排、交换、流通、消费的 全过程的多要素集合；客观存在的包括信息劳动的对象,信息劳动的设备,信息劳动的技 术信息；信息道德：是指在信息的采集、加工、存贮、传播和利用等信息活动各个环节中,用来规 范其间产生的各种社会关系的道德意识,道德规范和道德行为的总和；7.信息组织：也称信息有序化或信息整序,是依据信息资源检索的需要,利用肯定的科学 方法和规章,通过对信息外在特点和内容特点的分析、挑选、标引、处理,使其有序化,从而保证用户对信息的有效猎取和利用,实现信息的有效流通和组合；8.信息采集：就是信息的挑选和提取的过程,是依据不断变化的用户需求从信息源中搜 索、挑选和提取的连续过程；9

27、.信息描述：是依据肯定的描述规章和技术标准,对信息的外在特点和部分内容特点进行 分析、挑选、记录的过程；10.信息揭示：是对信息的内容特点进行深层揭示并转换成主题标识,形成一个科学的规律 的概念标识系统；11.信息储备：是将经过加工整理序化后的信息依据肯定的格式与次序储备在特定的载体中 的一种信息组织活动；12.信息分析：是通过已知信息揭示客观事物的运动规律的过程；13.信息服务：是指以产品或劳务的形式向用户供应和传播信息的各种信息活动,即信息服 务产业范畴内的全部活动；6 / 20 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 20 页精选学习资料 - - - - - - - -

28、- 13. 超媒体技术：超媒体技术是超文本与多媒体技术的结合,它是将文字、图表、声音、图 像、视频等多媒体信息以超文本方式组织起来,使人们可以通过高度链接的网络结构在各种信息库中自由航行,找到所需要的任何媒体的信息；14.自由文本组织方式：主要用于全文数据库的组织,是对非结构化的文本信息进行组织和 处理的一种方式,用自然语言提示学问单元,依据全文情形直接设置检索点；15.主题树方法：就是将信息资源依据某种事先确定的概念体系结构,分门别类地逐层加以 组织,用户通过浏览的方式逐层加以挑选,层层遍历,直到找到所要的信息线索,并通过信息线索直接找到相应的网络信息资源；16.数据库方法：主要是针对已经结

29、构化了的二次信息的组织方法,它将事物对象的共同属 性抽取出来作为数据库的字段,众多字段共同说明事物对象的特点；17.元数据：是指用于帮忙识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据,通过它可以 揭示各类电子文献的内容和其他特点以便利检索,能够提高信息的利用价值,其典型的操作环境是网络环境；18.网络信息服务：是指在网络环境下信息机构和行业利用运算机、通讯和网络等现代技术 从事信息采集、处理、存贮、传递和供应利用等一切活动,其目的是为了给用户供应所需的网络信息产品和服务；19.信息检索服务：是依据用户有要求,由特地人员帮助或代替用户查找信息并将结果供应 给用户的一种信息服务工作；20.回溯检索服

30、务：是对检索系统全部信息,或其中肯定时间范畴的信息,依据主题范畴进 行信息普查的服务；21.定题信息服务：又称为定题信息供应服务,是一种定期地从新的信息库中为特定用户提 问进行的运算机信息检索的服务方法；22.信息系统 :是指依据系统的观点,通过运算机、网络等现代化工具和设备,运用数学的方 法,服务于治理领域的人机相结合的信息处理系统；它通过对信息进行采集、处理、存储、治理、检索和传输,向有关人员供应有用信息；23.治理信息系统 :是一个以人为主导,利用运算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公 设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和保护,以企业战略竞争、提高效益和效率为目的,支持企业

31、高层决策、中层掌握、基层运作的集成化的人机系统；24.电子商务：是指依靠信息技术进行的一切商务活动,它是一种全新的商务模式；25.B2B 模式的电子商务:是指商业机构（企业或公司）使用Internet 或各种网络向供应商、经销商等其他企业或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式；26.B2C 模式的电子商务:是企业通过Internet 向消费者进行商品营销、定购、支付直至交货的商务过程；27.C2C 模式的电子商务 :是消费者双方通过第三方供应的电子平台进行交易的一种电子商 务模式；28.个性化信息服务：是网络信息服务进展的重要方向,是针对不同的用户采纳不同的服务 策略和方式,供应不

32、同的信息内容的服务；四、简答题1.简述现代信息治理活动时期的特点有哪些？答：信息的载体增多：除了传统的纸质；显现了缩微型、电子型、网络型的新型媒体；1）7 / 20 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 20 页精选学习资料 - - - - - - - - - 信息沟通的方式变化：网络、广播、电视；促技术等促进了信息治理手段的更新；2）信息技术进展：网络技术；数据库技术、仓 3）治理主体拓宽：除了图书馆之外,仍显现了询问公司、调查公司、企业治理公司等,都在不同领域担任着社会信息流的整理和治理工作；2.简述从信息治理的层次入手对信息治理的懂得,并详述每一个层次信息治理的内容？答

33、：将信息治理分为三个层次：1）微观层次的信息治理：微观的信息治理更加贴近一般人对信息治理的懂得,它所争论和处理的是详细的信息产品的形成和制作过程；信息产品：组织加工、整理分析产品；2）中观层次的信息治理：中观层次的信息管理面对的不是一件件详细的信息产品,而是处于社会中的详细的信息系统；3）宏观层次的 信息治理：是从整个社会系统角度动身,主要指对一个国家和地区的信息的治理；信息产 品送入社会,进入信息市场,就要加强对信息市场的监管,加强对信息服务的治理,就要 在政策、法规和条例等方面进行规范；信息产业所涉及的范畴比较宽,领域比较广,行业 比较多,如何通过对它们的有效治理,提高行业的信息化水平,进

34、而提高整个社会的信息 化水公平,都是宏观信息治理所要争论的问题；3.治理职能说的代表思想；答：治理职能说的主要思想：信息资源治理是一种治理的新职能,信息治理是基于信息生 命周期的一种人类治理活动；6.简述学问治理的三要素作用；答：学问治理的进展始终环围着组织、人和信息技术这三要素开展；1）学问治理的主体是人,他在学问治理模式中处于重要位置,一切都是环围着人绽开的；人的内隐学问是学问 治理进程的打算力气,如何开发内隐学问,促使其向显性学问的转化成为学问治理的核心 问题；2）组织学问是学问治理的对象；组织学问是一个组织拥有的学问,组织学问是组织生存与 进展的基础与核心资源；组织学问包括组织内部自身

35、进展生成的学问和组织外部对组织生 存进展有用的学问,个人隐性学问的挖掘与转化是组织学问形成和积存的关键；3）信息技 术是学问治理实现的有力保证,人们利用信息技术从事信息治理也从最初的电子数据治理 进展到了学问治理阶段,充分利用网络技术、智能工程、专家决策系统、数据挖掘与商务 智能等技术来实现学问治理；7.简述信息资源的特点；答：信息资源的特点可以从两个角度进行分析：一个角度是把信息资源作为一般的经济资 源,另一个角度是将信息资源与物质资源和能源进行比较；信息资源作为经济资源,具有经济资源的一般特点是：2）稀缺性； 3）使用方向的可挑选性；1）作为生产要素的人类需求性；信息资源与物质资源、能量资

36、源进行比较,又具有特别性,包括：1）共享性；2）时效性； 3）生产和使用中的不行分性；4 简述信息治理与学问治理的关系；4）不同一性； 5）驾驭性；答：关于学问治理与信息治理的关系,到目前为止主要有四种看法；1.阶段说；学问治理是一种信息治理策略与理论,标志着人类的信息治理活动进入了一个 新的时期；学问治理是从信息治理中孵化出来的,已经成为了一个新的治理领域,信息管 理是学问治理的基础,学问治理是信息治理的延长与进展；2.等同说；学问治理可懂得为信息治理,涉及信息治理系统的构架建设、人工智能、创新 工程和群件等；3.包含说；与学问治理相比,信息治理只是其中的一部分,信息治理侧重于对信息的收 集

37、、分析、整理与传递,而学问治理就是对包括信息在内的全部资本进行综合决策,并实 施治理；8 / 20 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 20 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4.映射说；两者不存在简洁的包含或交叉关系,而是一种映射关系；两者最大的区分在 于：信息治理目前主要是对信息流的掌握,学问治理就是对学问应用的治理；详细表现在 五个方面：第一,从涉及人类活动的范畴来看,学问治理远远大于信息治理；其次,从功 能和目标方面看,学问治理是运用学问的共享与创新来解决经营决策问题,而不是占有与 吸取多少学问；第三,从实施过程和条件来看,信息治理主要是一种技术问

38、题,以治理理 论、信息技术为支撑；学问治理不仅需要以治理理论、信息技术为支撑,而且仍需要价值 理论、伦理理论、产权理论、沟通理论、学习理论等共同构建；第四,从业务来看,信息 治理主要是信息的组织、掌握与利用过程,是依据规范和指令对信息加以处理；学问治理 业务就涉及发觉学问、沟通学问与信息、应用学问,包括信息治理过程、鼓励过程、契约 构造过程、权益保护过程等；第五,从渊源关系上看,将学问治理归为信息治理进展的一 个阶段只是一家之说,不符合规律性,令人难以信服；5.简述数据、信息、学问、智能的定义和相互关系；答： 1.数据是关于大事和关于世界的一组独立的事实,环围着数据建立活动,其核心价值在于分析

39、、合成,并把这些数据转化为信息和学问；2.信息是捕获了来龙去脉的内容并加以体会和想法后的产出物；3.学问是由个人的隐式体会、想法、洞悉力、价值以及判定等 组成,它是动态的,且只能通过与有学问的专家直接合作与沟通才能得到；智能是激活了的学问,主要表现为收集、加工、应用、传播信息和学问的才能,以及对事 物进展的前瞻性看法；关系主要表现在：数据是零散的,没有联系的事务；数据与信息的关系是形式与内容的关 系、原材料与产品的关系,数据经过加工后就变成了信息；信息与学问的关系即信息经过 推理与提炼、编码系统化就成为学问；学问与智能的关系就为：智能是基于学问的一种谋 略或行动；总之,数据、信息、学问和智能这

40、四者是由低到高、由浅入深的关系；8.信息资源的功能（把握功能的类型名）答：信息资源的功能主要表现在四个方面：1）经济功能2）治理与和谐功能3）挑选与决策功能 4）争论与开发功能；11.马斯洛的需求层次理论；答：马洛斯需求层次理论的7 个层次：生理需求、安全需求、社会交往需求、敬重需求、求知需求、求美需求、自我实现需求；9.试述信息科学的争论内容有哪些？并回答其争论方法；答：信息科学的争论内容有：1）争论信息的基本概念和本质；信息的概念是信息科学争论的基本问题,其他争论方面都是建立在对信息的基本概念及其本质这一问题的基础之上 的；2）争论信息的数值度量方法：在信息的数值度量方面,分为概率语法信息

41、测度,模糊语法 信息测度,语法信息的统一测度以及语义、语用和全信息的测度四个方面进行争论,每一种类型遵循的科学原理不同,计量方法也不同；3）争论信息的运动的一般规律：信息在运动过程中主要经受了信息的产生、信息的猎取、信息的再生和信息施效四个主要过程,在 运动过程中,信息遵循着肯定的传递规律、优化或自组织规律、智能化规律等；信息运动 的过程可以应用于各类事物,只有把握好信息的规律,才能更好实现对事物的改造；4）揭 示利用信息进行有效掌握的手段和描述及优化系统的方法和原理：在信息运动中,信息的 施效过程是最关键的一环,它打算着人们实现改造对象的想法的成效；信息施效表现为“ 掌握” ,“ 掌握” 的

42、作用是懂得和执行熟悉论意义的信息,引导系统达到规定的目的状态,完成对对象施行的变革；5）寻求通过加工信息来生成智能和进展智能的机制与途经；在信息在运动中,主体应具有智能,主体智能水平越高,相应的信息过程就越有效,智能 是一种利用信息的才能；信息科学具有自己的一套完善的科学方法体系,即信息科学方法9 / 20 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 20 页精选学习资料 - - - - - - - - - 化体系；此体系包括一个方法两个准就,这个方法就是信息方法,两个准就是结构功能行为辩证统一准就、物质能量信息三位一体准就；信息方法就是运用信息的观点,把系统的运动过程看作信息传递

43、和信息转换的过程,通过 对信息流程的分析和处理,获得对某一复杂系统运动过程的规律性熟悉的一种争论方法；结构功能行为辩证统一准就：认为有什么样的结构就会产生什么样的功能、什么样的行 为,具有同样功能的系统不肯定具有相同的结构；物质能量信息三位一体准就：揭示了三者的重要作用,在分析信息运动过程中,不能只考 虑物质与能量,信息同样重要；10.治理学进展的五阶段,把握每个阶段的名称与相关理论思想；答：第一阶段：科学治理阶段；主要以科学治理之父泰勒、治理理论之父法约尔和组织管 理之父韦伯为代表；其次阶段：行为科学理论及治理理论丛林的进展阶段；梅奥-人际关系理论、社会人理论；马洛斯-需求层次理论（人的需求

44、由低级到高级分七个层次：生理需求,安全需求,社会交往需求,敬重需求,求知需求,求美需求,自我实现需求）；赫 茨柏格 -双因素理论；第三阶段：以战略为主的企业组织理论进展阶段；竞争战略、竞争优势、国家竞争优势波特三部曲；第四阶段：企业再造理论与企业文化管 理理论；企业文化构成：企业精神文化、企业制度文化、企业物质文化；第五阶段：全球 化及学问经济时代的组织治理理论；彼得 圣吉的五项修炼：系统摸索、自我超越、改善 心智模式、建立共同愿景、团体学习；12.大众信息沟通的特点；答： 1 大众信息沟通中的传播者是从事信息生产和传播的专业化媒介组织；2 大众信息沟通 是运用先进的传播技术和产业化手段大量生

45、产、复制和传播信息的活动,传播的媒介日益 复杂化和现代化；3 大众信息沟通的对象是社会上的一般大众,它不受性别、职业、年龄、社会位置、文化层次等的影响；4 大众信息沟通的信息既具有商品属性,又具有文化属性； 5 从沟通的过程来看,大众信息沟通属于单向性的信息沟通活动；6 大众信息沟通是一种制度化的社会信息沟通方式；7 是对信息接受者的立场、观点、态度、行为、文化素养等方面能产生积极的或消极的影响；10网络信息沟通模式的含义与特点；答：网络信息沟通是指通过网络这种新型媒体类型而进行的信息沟通方式；特点：从技术角度看,网络信息沟通具有数字化、多媒体、超文本特点；从传播角度来看,其特点表达在：1 多元化； 2 个性化； 3 交互性； 4 快捷性； 5 开放性；