2022年月自学考试市场营销学真题及答案2.docx

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1、名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -一、2022 年 10 月市场营销学真题及答案单线选择题（本大题共20 小题,每道题 1 分,共 20 分）1.1p58 “ 在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平稳和和谐” 表达的市场营销哲学是（）A. 生产导向 B. 产品导向 C. 推销导向 D. 社会营销导向2. 1P62 雾霾天气导致“ 防霾口罩” 在市场上显现供不应求的现象,这种对“ 防霾口罩” 的需求属于（）A 负需求 B.无需求 C.过量需求 D.有害需求3. 2P79 以下属于价值链中支持性活动的是（）A. 销售 B.服务 C.技术开发 D

2、.生产运营4. 3P104以下不属于一手资料收集方法的是（）A. 试验法 B.观看法 C. 行为数据法 D. 统计年鉴查阅5. 4P132 在通用电气公司模型中,绿灯区业务单位最相宜的进展战略是（A.收成或舍弃战略 B.投资或成长战略C.选择或盈利战略 D.选择或舍弃战略6. 4P136 企业用现有产品去开创新市场的密集型成长战略是（） A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多角化成长7. 5P153 以下属于市场营销宏观环境的是（） A.竞争者 B.社会公众 C.自然环境 D.营销中介8. 6P172 某图书出版社把电、手机等厂商视为竞争对手,这种竞争者识别的观念是（） A. 安全竞

3、争观念 B. 市场竞争观念 B. 垄断竞争观念 D. 行业竞争观念9. 6P185 在某些方面跟随市场领导者,但在其他方面又自行其是的市场跟随者战略是（） A. 紧密跟随 B. 距离跟随 C. 选择跟随 D. 步步跟随10. 7P199 以下属于影响消费者购买行为心理因素的是（） A. 态度 B. 年龄 C. 职业 D. 文化11. 7P202 以下描述属于习惯性购买行为特点的是（）A. 消费者介入程度较低,但产品品牌差异很大B. 消费者介入程度较低,且产品品牌差异很小C.消费者介入程度较高,但产品品牌差异很大D.消费者介入程度较高,且产品品牌差异很小12. 8P216 家庭生命周期所属的细分

4、变量是（）A. 人口变量 B. 地理变量 C. 心里变量 D. 行为变量13. 8P224 空气净化器制造商向机关、学校、家庭等不同细分市场均销售同类产品,这种目标市场选择模式是（）A. 全面进入 B. 市场专业化 C.产品专业化 D. 选择性专业化14. 9P236 购买空调是为了获得相宜的室内温度,这属于（）A. 核心产品 B. 期望产品 C. 延长产品 D. 潜在产品15. 9P255 企业同时为一种产品设计两种或两种以上相互竞争的品牌,其所实行的品牌进展策略是（）A. 多品牌策略 B. 合作品牌策略C.品牌延长策略 D. 产品线扩展策略1 细心整理归纳 精选学习资料 - - - - -

5、 - - - - - - - - - - 第 1 页,共 4 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -16. 9P257 包装物上留出可供观看产品的“ 窗口” 以便于消费者观看,这种包装策略是（）A.类似包装策略 B. 复用式包装策略 C. 开窗式包装策略 D. 连带式包装策略17. 10P279 制造商规定,假如零售商在其当地市场作广告,就对其进货价格给予肯定折扣,这种策略是（） A. 数量折扣 B. 现金折扣 C. 季节折扣 D. 功能折扣18. 11P289 A公司通过代理商将产品销售给批发商,批发商再

6、将产品销售给零售商,这种分销渠道是（） A. 零级渠道 B. 一级渠道 C. 二级渠道 D. 三级渠道19. 11P298 零售商指责同地区另一零售商随便降价,扰乱市场,这种渠道冲突的类型是（） A. 多渠道冲突 B. 水平渠道冲突 C. 纵向渠道冲突 D. 垂直渠道冲突20. 12P314 以中间商为主要的促销对象,通过建立分销渠道,将产品推向最终市场的策略是（） A. 推式战略 B. 直接营销 C. 拉式战略 D. 零级渠道二、多项选择题（本大题共 5 小题,每道题 2 分,共 10 分）在每道题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内；错选、多项、少选或

7、未选均无分；21. 5P153 以下属于人口环境因素的有（） A. 名族结构 B. 政治环境 C. 性别结构 D. 家庭结构 E. 年龄结构22. 6P184 可供市场挑战者选择的攻击战略有（） A. 正面攻击 B. 侧翼攻击 C. 包围攻击 D. 迂回攻击 E. 游记攻击23. 10P264 影响企业定价的内部因素主要有 A. 成本 B. 竞争者 C. 营销目标 D. 市场需求 E. 其他营销组合要素24. 10P275 以下属于心里定价策略的有（） A. 尾数定价 B. 整数定价 C. 习惯定价 D. 招徕定价 E. 分区定价25. 13P349 市场营销组织设计的原就有（） A. 战略主

8、导原就 B. 高效可控原就 C. 整体和谐原就 D. 责权益对等原就 E. 治理幅度与层次原就三、简答题（本大题共 5 小题,每道题 6 分,共 30 分）26. 2P84 简述顾客忠诚的测量方法；27. 3P99 简述有效市场营销调研的流程；28. 8P229 简述市场定位的流程；2 细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 2 页,共 4 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -29.9 P258 简述服务的 4 种类型；30. 12P327 简述人员销售

9、的内容；四、案例分析题（本大题共2 小题,其中 31 题 10 分, 32 题 15 分,共 25 分）31. 渤海湾地区是我国海参的主要产地,拥有众多的地方性品牌；公司是该地区的一家海参养殖企业；近年来,相伴自身实力的提JC 升和养殖规模的不断扩大,JC公司建立了自己的海参品牌专卖店,从而实现了业务拓展；在选择目标市场掩盖策略时,JC公司只针对东北三省的高收入人群 这一个细分市场,开展市场营销活动；问：（1）JC公司在拓展新业务时实行了哪种一体化成长战略？其目的是什么？（4P138）8P225）2 JC 公司选择了哪种目标市场掩盖策略其优点是什么？（32. 目前市场上男性化妆品为数不多且个性

10、和特点不鲜明；对此,A品牌化妆品 公司推出了系列男用化妆品,含洁肤和护肤两大类,其中洁肤类包括洁肤霜、洁肤液和面膜三个品种；护肤类包括日霜和晚霜两个品种；该公司在市场投放初期,除了采纳大量的电视广告宣扬外,仍通过赠送免费试用装的方式吸引消 费者；另外,产品价格仅为国外知名品牌的 30%,由于使用成效良好且亲民,快速打开了市场销路；问：（1）该公司产品采纳了哪种新产品定价策略？有何优点？（10P280） 2 分析该公司产品组合的宽度、长度和深度（9P239）（3）该公司采纳了哪些整合营销传播工具？（12P312）五、论述题（此题15 分）33. 4P123 论述市场营销策划方案应当包括的主要内容

11、；2022 年 10 月市场营销学试卷参考答案 一单项选择题 1.D 2.C 3.C 4.D 5.B 6.A 7.C 8.B 9.C 10.A 11.B 12.A 13.C 14.A 15.A 16.C 17.D 18.D 19.B 20.A 二、多项选择题 21.ACDE 22.ABCDE 23.ACE 24.ABCD 25.ABCDE 三、简答题 26. 简述顾客忠诚度的测量方法；答：（1）顾客的购买次数和重复购买率； （2）顾客购买的种类、数量和 比例；（3）顾客购买时的选择时间； （4）顾客对价格的敏锐程度；（5）顾客对企业产品质量事故的包涵程度；27. 简述有效市场营销调研的流程；6

12、 顾客对待外部干扰的态度答：（1）确定市场营销调研主题； （2）制定调研方案；（3）收集市场 信息资料； 4 整理与分析市场信息资料； （5）提出市场营销调研报告3 细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 3 页,共 4 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -28. 简述市场定位的流程；答：（1）分析目标市场的竞争格局； （2）识别顾客对各种替代品的选择 依据； 3 评估顾客追求的利益的相对重要性； （4）确定竞争产品在重要 属性方面的位置；（5）选择竞争

13、优势；（6）显示竞争优势 29. 简述服务的 4 种类型；答：（1）有形商品相伴服务； （2）有形商品与服务的结合； （3）主要 服务相伴小物品或小服务； （4）纯粹服务 30. 简述人员销售的内容；答：（1）确定人员销售目标（ 2）选择人员接触方式； （3）设计销售 队伍结构；（4）核定销售队伍规模； （5）选定销售人员的酬劳制度；四、案例分析题 31. （1）该公司实行了前向一体化战略；其目的是促进和掌握产品的需求,做好产品销售；（2）该公司实行了集中性营销策略；其优点是企业集中力气于一个细分 市场,有利于深化明白消费者需求,便于制定正确的营销组合；也有助于实行专业化生产和销售,节约费用,

14、降低成本,增加盈利；32. （1 市场渗透定价策略；其优点是：第一,低价可以使新产品尽快为市场 所接受,并借助大量销售来降低成本,获得长期稳固的市场位置；其次,微利可以阻挡竞争对手的进入,有利于掌握市场；（2）宽度为 2；长度为 5；第一条产品线深度为3,其次条产品线深度为2. （3）广告；（注：回答“ 电视广告宣扬” 亦可）销售促进（注：回答赠送免 费试用装” 亦可）五、论述题 33. 论述市场营销策划方案应当包括的主要内容；答：（1）执行概要和目录；（2）营销现状； 3 机会和问题分析；（4）制定目标； 5 营销战略；（6）行动方案；（7）猜测损益表；（8）营销掌握；4 细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 4 页,共 4 页 - - - - - - - - -