2022年沟通与协调能力考试得分分实为分的卷答案3.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 沟通与和谐才能考试得分 81 分多项应当全对的1. bcaab 6. ccdbd 11. bdadc 16. abccd 21. cccba 26. addad 1. abd 2. abc 3. abcd 4. abcd 5. abcd 20. cd 6. abd 7. ab 8. abcd 9. abc 10. bcd 11. bcd 12. a 13. abcd 14. ab 15. abcd 16. abd 17. abcd 18. abc 19. bcd 对的有： 1, 4, 5, 6, 7, 9, 12, 14, 15, 16, 17

2、, 19, 21, 22, 23,25, 27, 28, 30 一 单项题1. 哪种情形下,为上级出谋划策最好（） A 别人听从指挥的时候 B 你的建议是有利于工作进展的 C 别人在越级时 D 上司对你刮目相看时 分值： 1.0 2. （）不是有利于领导和谐才能进展的性格 A 崇高的抱负 B 顽强的意志 C 优柔寡断 D 勤奋 分值： 1.0 3. 领导活动追求的宗旨是（） A 目标 B 利润 C 领导 D 一样性 分值： 1.0 4. 当今世界各国主要实行的考试形式是（） A 客观式 B 问答式 C 论述式 D 论文式 分值： 1.0 5. 下面不属于沟通主要因素的是（） A 信息 B 传递

3、者 C 编码 D 懂得 分值： 1.0 6. （）不属开发领导和谐才能中的自我开发 A 逐步明白自己1 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - B 学会抑制小事 C 评判开发对象的绩效 D 对待错误学会容忍 分值： 1.0 7. 顺逆有度指（） A 合理的要“ 逆” B 临时无条件满意的要“ 顺” C 只群众意愿反映的是眼前利益的要“ 逆” D 群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价,应“ 逆” 分值： 1.0 8. 根据（）分,才能可分为一般才能和特地才能 A 方向 B 内容 C 本质 D 性质 分值：

4、 1.0 9. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规章说的是沟通原就中的（） A 针对原就 B 合作原就 C 准时原就 D 择机原就 分值： 1.0 10. 提出一个被别人接受的远景目标,组建组织是（）治理 A 沟通 B 信息 C 自我 D 留意力 分值： 1.0 11. 同事间显现看法分歧,不能（） A 以商议的口气提出自己的建议 B 在公开场合对同事的错误提出批判看法 C 有理也不要过分不行一世 D 要成人之美 分值： 1.0 12. 积极领导群众不包括（） A 宣扬群众 B 组织群众 C 训练群众 D 照料群众 分值： 1.0 13. （）不是造成冲突分歧的缘由 A 分工明确

5、B 目标差异 C 熟悉差异2 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - D 利益需要没有得到满意 分值： 1.0 14. 在上级对自己的工作仍不太明白的情形下一般使用（） A 反复提出法 B 借用外力法 C 列举利害法 D 实绩启发法 分值： 1.0 15. 让冲突者明白是非,以团体利益为重,让冲突者个人或局部利益听从于整体全局利益的做法是（） A 交换立场 B 折中调和 C 晓以大义 D 给冲突双方留台阶 分值： 1.0 16. 上下级之间的冲突假如纯属私事,领导者不能（） A 袖手旁观 B 干预 C 处理 D 说

6、明立场 分值： 1.0 17. 在弹性空间内,被领导者（） A 有明显的受控感 B 可以充分发挥制造性 C 不被信任 D 受到外在力气的干涉 分值： 1.0 18. 以下哪一项不是思想政治工作的传统方法（） A 思想训练与学问训练相结合的方法 B 耐心说服与严格纪律相结合的方法 C 解决思想问题与解决生活相结合的方法 D 普遍训练与个别训练相结合的方法 分值： 1.0 19. 怎样做不易使上级转变原先的观点（） A 委婉的提出自己的观点 B 保护上级的面子 C 让他觉得你说的很有理 D 能够常常的表达自己的观点 分值： 1.0 20. 处理群众关系的原就不包括（） A 一切为了群众 B 积极领

7、导群众 C 自觉接受群众监督 D 迎合群众需求3 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 分值： 1.0 21. 人际关系的重要特点是（） A 利益性 B 认知性 C 心情性 D 理性 分值： 1.0 22. 领导者实行肯定的措施和方法,使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一样,相互协作,以便高效率地实现领导目标的行为是（） A 领导督查 B 领导监督 C 领导和谐 D 领导帮助 分值： 1.0 23. 下面哪些不是潜在冲突的缘由（） A 人与人之间目标的对立 B 工作岗位分工不明 C 人均

8、安排 D 人际利益需要相争 分值： 1.0 24. 上下级之间应如何保持距离（） A 距离完全消逝,融为一体 B 要掌握在适当的范畴内 C 严格区分,保持较远距离 D 距离过小以致失去尊严 分值： 1.0 25. 想搞好人际关系又怕失败,属于（） A 个体内心冲突 B 人际冲突 C 组织冲突 D 角色冲突 分值： 1.0 26. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（） A 信息公开制度 B 请愿制度 C 信访制度 D 申诉制度 分值： 1.0 27. “ 哈桑借据法就” 运用的是（） A 体会性思维 B 惯性思维 C 发散思维 D 逆向思维 分值： 1.0 4 / 9 名师归纳总结 - - -

9、 - - - -第 4 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 28. 留意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（） A 思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“ 劝导” B 思想政治工作要坚持正面训练为主和科学的工作方法 C 坚持正确的作风和实事求是的原就 D 思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“ 灌输” 分值： 1.0 29. 在现实生活中,有的人在与别人交往时游刃有余,人际关系和谐；但有的人处处碰壁,人际关系紧急,其中的缘由是（） A 沟通才能的强弱 B 人缘的好坏 C 人品的好坏 D 伴侣的多少 分值： 1.0 30. 高团队绩效的根本保证是（） A 激发中低水平的恶性冲突

10、B 解决冲突 C 防止冲突 D 激发良性冲突 分值： 1.0 二 多项题1. 沟通的特点有（） A 目的性 B 挑选性 C 沟通性 D 互动性 分值： 2.0 2. 沟通才能的作用有（） A 沟通才能是沟通者建立良好人际关系的桥梁 B 沟通才能是沟通者实现抱负目标的重要手段 C 沟通才能是沟通者增强自身魅力的重要载体 D 沟通才能是沟通者增强竞争才能的重要工具 分值： 2.0 3. 上下级之间显现的沟通问题包括（） A 声讨 B 贬斥 C 误会 D “ 我是领导我怕谁” 的态度对待别人 分值： 2.0 p48 4. 要提高信息沟通才能,领导者要（） A 排除信息盲点 B 排除信息沟通障碍 C

11、实行敏捷多样的沟通方式 D 掌握非正式沟通系统 分值： 2.0 p200 5. 领导者如何吸引群众（）5 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - A 容忍群众的某些缺点 B 答应群众发牢骚 C 让群众有受敬重感 D 让群众在与领导交往的过程中获得乐趣 分值： 2.0 6. 根据信息传递的方向,沟通的分类有（） A 上行沟通 B 下行沟通 C 左右沟通 D 水平沟通 分值： 2.0 p5 7. 大团体冲突有（） A 地区性 B 民族性 C 宗教性 D 气候性 分值： 2.0 8. 自觉接受群众监督意味着（） A 把自

12、己当作群众中的一员 B 主动向群众征求看法 C 定期向群众报告工作 D 时刻留意自我反省 分值： 2.0 9. 解决冲突的方法有（） A 冲突一方克服另一方 B 冲突双方“ 同归于尽” C 冲突双方和谐进展 D 冲突双方保护现状 分值： 2.0 p236 10. 建立健全社会安全阀系统指的是（） A 发挥理顺关系、处理冲突等保证社会安全运行的积极作用 B 建立爱好社团,构建国家与社会、精英与民众之间以及富人和穷人之间的中介机制和传导沟通机制 C 通过建立各种社团组织,确立公民政治 D 进一步加强、引导、规范社会中间组织建设 分值： 2.0 11. 领导者素养综合测评的方法和技术有（） A 竞争

13、 B 测量 C 考试 D 评判中心 分值： 2.0 12. 增强文化底蕴的必要渠道是（） A 进行社会实践6 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - B 深化社会阶层 C 认真讨论历史记载 D 拜访当事人 分值： 2.0 p29 13. 人的个性包括（） A 爱好 B 习惯 C 气质 D 智能 分值： 2.0 14. 打算领导对下属引力大小的因素包括（） A 作风的吸引性 B 利益的共同性 C 目标的差异性 D 需求的相近性 分值： 2.0 15. 广义的领导有哪些要素（） A 领导者 B 被领导者 C 领导目标

14、D 领导环境 分值： 2.0 16. 冲突源包括（） A 沟通 B 结构 C 方式 D 个人因素 分值： 2.0 17. 不和谐的缘由包括（） A 规范不明 B 人的因素 C 领导职能发挥不当 D 组织结构不合理 分值： 2.0 18. 领导者如何与上级和谐（） A 认真听取上级指示 B 准时消化上级意图 C 接受上级监督 D 完全根据上级的要求行事 分值： 2.0 19. 要实现中心带动一般需要（） A 将中心工作与一般工作一起抓 B 发挥中心对一般的推动作用 C 将中心工作做得最好7 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - -

15、 - - - D 要用中心工作的实践体会指导一般工作 分值： 2.0 20. 如何引导员工进行建设性冲突（） A 坐山观虎斗 B 发觉他人不足 C 统一思想 D 进行反思 分值： 2.0 三 判定题 1. 在跟年轻人沟通时需要用时代感强、简洁明快、形象的语言 分值： 1.0 2. 一遇分歧就坚持要把它平静,这是一种正确的冲突处理倾向 分值： 1.0 3. 完全讲不同语言的人,只要通过翻译就能正常沟通 分值： 1.0 4. 几乎全部的冲突都是从轻度的看法分歧或误会到完全的冲突,形成一个梯度 分值： 1.0 5. 有些人具有潜在的领导和谐才能,由于没有适当的机遇,没能表现出来,这时,不能断言他其没

16、有领导和谐才能 分值： 1.0 6. 即使下级是老伴侣、老同学,也要保持肯定的距离 分值： 1.0 7. 社会历史环境也影响和制约着领导和谐才能的进展及其作用的发挥 分值： 1.0 8. 同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关系 分值： 1.0 9. 组织系统部门之间的关系,在很大程度上是部门领导人之间的关系问题 分值： 1.0 10. 只要使用的是同一种语言,沟通时就不会显现障碍 分值： 1.0 11. 一碗水端平意味着冲突双方各打五十大板 分值： 1.0 12. 人们的行为是受性格支配的 分值： 1.0 13. 沟通才能是一成不变的 分值： 1.0 14. 该

17、上级做出的而下级却做了,就是超越权限的行为 分值： 1.0 15. 人与人交感互动时存在于人与人之间的关系称为人际关系 分值： 1.0 16. 明白不同的文化背景,懂得不同人群的不同需要,才能获得与他们沟通的胜利 分值： 1.0 17. 跟老年人沟通时,语言应含蓄、谦逊、稳重 分值： 1.0 8 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 18. 对个性的测验是指智力测验 分值： 1.0 19. 再优秀的领导者,也不行能赢得全部群众的颂扬和拥护 分值： 1.0 20. 和谐与上级关系的主动权在上级 分值： 1.0 21

18、. 在遇到不合作的同事时,也要实行冷静和克制的方法,不要让自己也成为不合作的人 分值： 1.0 22. 中心是针对特别情形而言的,没有特别情形就没有中心 分值： 1.0 23. 沟通贯穿于决策制定和实施的全过程 分值： 1.0 24. 要抓紧中心就要坚持单打一 分值： 1.0 25. 要把竞争对手看作是合作者 分值： 1.0 26. 批判同事的错误会让其感到反感,因而仍是少提为妙 分值： 1.0 27. 从不同渠道产生的领导者,在扮演领导角色的过程中表现出来的行为方式是不同的 分值： 1.0 28. 意志过程,就是人们有意识、有方案、顽强地为实现预定目标所表现的那种调剂自我、克服困难的主观能动性作用 分值： 1.0 29. 创新思维是沟通的灵魂 分值： 1.0 30. 领导者与环境的冲突状况,直接影响着领导者和谐才能的发挥 分值： 1.0 9 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 9 页