银行支行行长年度工作总结范文精品.docx

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1、银行支行行长年度工作总结范文精品银行支行行长年度工作总结范文精品【一】20xx年，我支行根据总行和XX支行工作部署，仔细贯彻全行XXXX、XXXX、XXXX工作方针，全力协作网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，同心协力抓好工作落实，确保了我行今年20xx年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。一、各项指标完成状况今年20xx年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系发展减速，加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下，我支行上下同心，全体职工共同努力，较好的完成了20xx年指标，截至六月末我支行；（一）公司类指标增长显著。6月末，对公存款

2、余额为XXX亿元，较年初新增XXXX亿元，增长幅度和实际增长量都排在XXX支行所辖网点前列。对公存款日均增加XXXX，列XXX支行区全部网点第X位，新开对公账户XX户。授信业务通过授信工作人员努力，为避开风险，20xx年，我支行共收回个人贷款XXX万元，避开因利率波动产生的风险，并且对XXX行了。四级不良贷款收回XXXX万元，整体质态有肯定好转。（二）个金类指标较好完成年度安排。五月份数据，14项可比指标中，XXX项超过XX分，5项得到满分。储蓄存款余额XX亿元，较年初增加XXXX万元，列XX支行所属网点第3名，代发工资客户新增数XXX；银行卡有效消费额XXX；新增特约商户数XXX；电子银行柜

3、面替代率XXX；个人网银有效新增客户数小XXXX。二、20xx年主要工作回顾（一）坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作主动性，增加员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝合了人心。一是建立XXXX支行营销嘉奖措施，对支行发展做出贡献的职工，在获得支行营销嘉奖的同时，XXX支行增加额外嘉奖；二是定期组织培训，提高职工整体素养，凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进行探讨。做到业务精确性高。三是用亲情暖和人，在职工生病或家庭出现困难的时候刚好伸

4、出救济之手，加大帮扶力度。（二）坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和特性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。XXX支行拥有对公客户XXX余户，数量排全区网点其次，公司客户存款更是占了存款总量的77%。如何利用少有的人员营销服务好浩大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套方法；一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注意维护存量客户。将客户根据存款保有量100万500万，500万1000万，1000万以上进行分类管理。不同级别，组织营销人员分头分层营销；二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在XXXX万元以上存款客户，加以重点

5、监测，增加对客户存款异样变动的反应灵敏度，刚好调整营销策略；三是增加对公服务柜员，目前我支行支配X名对公非现金柜员，X个现金对公优先窗口，满意每日对公大量业务；四是利用现代化信息手段，利用网络与客户亲密联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。（三）落实总行和XXX支行工作精神，大力推动扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势，扁平化后能够实现3层集约化管理模式，大大降低网点非经营压力，能够释放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容，第一时间传递到每一位职工，定期召开会议，宣扬扁平化管理的优点，提高职工思想相识，确保我支行扁平化过程中职工

6、能够刚好转变思想，主动参加支行的.各层级竞聘活动，无不良事务发生。三、20xx年工作中的一些问题。一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了客户分级营销管理方法，但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度方法，让网点营销工作有方法可依照，有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段，才能够吸引客户，留住客户。二是客户经理队伍须要进一步加强，目前我行产品少，客户经理工作人员少，阅历少；大部分理财业务市场竞争力相对较差；大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘。三是6月初新业务系统，职工磨合娴熟

7、还须要肯定时间。四、下半年的工作方法今年20xx年，我行各项业务工作平稳发展，各项指标较去年有大幅度提升。但我们也必需醒悟地相识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成肯定困难。下半年我们的工作重点：1、接着抓好队伍建设，进一步增加全体员工的组织归属感和职业使命感。加大文明服务检查力度，提高职工业务素养，服务意识和客户沟通技巧。2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展20xx年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。银行支行行长年度工作总结范文精品【二】还记得离开校门时，老师就殷殷吩咐：参与工

8、作后要做一个爱岗敬业的人；还记得参与工作的第一天，领导就谆谆训诲：走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人。带着老师的嘱托和领导的期望，我走上了储蓄专柜的前台，我暗下决心，肯定要把自己的志向和挚爱献给这关系千家万户的三尺金融柜台，要以自己满腔的热忱为顾客送上一份温馨。为了提高自己的业务技能，我工余时间练，业余时间练，点钞、算盘两项都晋升为一级技能操作水平，被评为优秀柜员。超群的技能提高了办理业务的速度、增加了精确性，削减了客户的等待时间，赢得了客户的信任和欢迎。由于工作业绩突出，xx年被我行领导提拔任用为支行负责人，在这个集风险、责任、压力于一身的岗位上，为促使自己尽快进入工作角色，首先，要求自己在

9、生活上，保持和发扬共产党员艰苦奋斗的工作作风。在学习上，要求自己要不断适应新形势发展的须要，把工作之余的空闲时间全部用到学习上，做到不仅善学，还要苦于思，重于行，在实践中不断提高自身的履行职责实力；其次，在工作上提倡人性化管理和专心诠释服务的理念。在服务上，提出了一切以客户为中心，专心服务，用爱经营的理念，并从实践中总结出了银行服务无小事，细微环节是关键的工作内涵，为促进支行服务质量的提升发挥了导向作用。在管理上，提出了创建环境，培育观念，激励士气，凝合人心的人本管理理念，为营造主动向上的和谐氛围和打造一流的员工队伍发挥了主动作用。xx年1月因工作须要，被行领导调整到支行任支行行长，在我们银行

10、的下属支行当中，支行是一个传统的老支行，存款和经营业绩都名列我们银行的前茅。如何把支行经营的更好?如何百尺竿头更进一步?如一块磐石压在了我的心头，在行领导的关切、帮助下，我很快变压力为动力，渐渐融进了新的工作环境。针对支行的工作特点，提倡支行工作开展，不在于服务理念有多高深，服务内涵有多困难，而在于能长期坚持把服务做到极致。工作中，常常以100-1=0的公式来告诫员工，在我看来，100次的服务中，只要有一次不让客户满足，就会损害客户，也就失去了客户，服务效果就是0。只有客户满足，才能让头回客变成回头客。实践证明，好服务是有价的。全力创新服务模式，将客户细分为黄金客户、一般大户、基本客户、潜力客

11、户、风险客户、零散客户等六类，不断补充和完善客户档案，为我行推行差别化、特性化服务打下了坚实基础，在做高端客户维护、营销上不断创新，逐步摸索出一套自己的方法，通过对服务流程和服务模式进行再造，设置大堂经理，削减临柜人员，增加客户经理，提高营销客户的实力；推行分区服务，设立自助服务区、现金业务区、非现金业务区和个人理财区；建立个人VIP客户信息快速反应机制，实现前台与客户经理的整体联动实现了服务层次、服务产品的差别化，形成了支行独有的工作流程和模式。银行支行行长年度工作总结范文精品【三】20XX年，根据XX支行行级负责人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地产金融业务部、风险管理部、老干部办公

12、室，28月份分管计财部、风险管理部、信贷审批部、老干部办公室，1012月份分管风险管理部、信贷审批部、老干部办公室，9月份在常州培训中心学习。现将我一年来的履职状况述职如下：一、主要业务指标完成状况对公存款时点新增2.8亿元，日均新增3.8亿元；公司类贷款新增8.7亿元；中间业务收入实现5640万元，完成省分行安排的106；累计发放公司类房地产贷款4.76亿元，累计回收4.75亿元；累计发放个人住房贷款53165万元。二、履岗状况1、加强自身修养，提高管理水平主动参与委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，主动参与省分行和XX支行组织的各类集中培训，学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思

13、维、经营战略和策略、风险投资等。在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了学问，经营管理水平得到了明显提升。坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让委放心，让同志们满足。作为支行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当好参谋和助手。我与全部的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家的看法，自觉维护班子的团结和协作，对委的决议坚决听从，从不搞特别化。对自己分管的工作，能主动主动地思索问题、解决问题，勇于担当责任，圆满完成了各项工作。2、贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观依据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地

14、产金融业务部等部门的工作。一月份推出了开门红竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定了基础。在业务发展中，我行始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，主动拓展市场。初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元（含）以上的客户进行大规模、具体的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定详细的营销安排：对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点客户等，供应融智服务，提升营销层次，以此增加客户对我行的满足度和依存度；对一般客户，开展激活中小账户、提升账户贡献度特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，适时营销，

15、激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。在房地产金融业务发展方面，采 调查细分市场、探讨整合资源、优化信贷结构的经营策略，大力发展优质客户，如营销了*房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。在业务发展的同时，我们非常注意调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。依据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模小、经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的最大化。同时，在巩固和挖掘原有

16、客户的基础上，创新营销机制，主动拓展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。3、提高风险意识，强化风险管理，努力实现双降20XX年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一，进一步加大力度，加快步伐，实行有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件攻坚战向纵深推动。依据总行开展的降不良防案件抓管理促发展攻坚战活动总体部署，我行提出了创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果的工作思路，以保证信贷资产质量双提双降为风险管理工作的动身点和落脚点，风险管理工作围绕压缩存量不良贷款、遏制新增不

17、良贷款开展。工作中主动思索，大胆探究、勇于创新，始终坚持事前预防与事后管理并重，把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时，主动开展风险管理平台工程推广工作，根据制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，完成场所文件编制、风险平台建设等各项打算工作，共编写场所文件120份，目前，试运行已经结束，推广工作进展顺当，为全面提升风险防控实力，促进业务健康发展奠定了基础。4、转变工作理念，建立以资本为核心的风险和效益约束机制，加强财务资源管理

18、一是仔细学习领悟落实省分行经营与计财工作会议精神，不断修正经营管理行为开办特地的学习培训班，组织全行全部的管理人员、客户经理、专职贷款审批人、会计主管等核心人才分批次学习了省分行经营与计财工作会议精神，并具体学习了现代商业银行经营管理学问，包括股份制公司结构、全面风险管理要求、价值创建实力提升、经济增加值、经济资本回报率等基本概念的计算、影响因素等，从观念灌输到强制约束，使价值最大化成为全行各级经营管理人员的自评定标准和行动准则。二是刚好修订出台新的综合考评方法，调整和完善员工工资安排方法为充分发挥综合考评在业务发展中的政策导向作用，我行刚好对综合考评方法进行了修订，坚持按劳安排、效率优先、兼

19、顾公允、公允竞争、规范管理、易于操作的原则，引入利润指标，贯彻差别化管理，综合考虑网点经营特点、市场发展潜力、投入产出效益、人员规模等因素对全行进行经营目标考核，指标设置更加科学合理，大大激发了全行的经营活力，调动了员工主动性。三是加大成本管理力度，严格限制费用支出先后制定了关于加强本级费用支出管理的通知、关于下达20XX年本级费用预算的通知等制度规定，进一步明确了费用预算编制程序、费用审批流程和各归口管理部门成本管理责任，严格费用管理制度。自觉维护财务预算的强制性和肃穆性，从优化支出结构入手，严格审批程序，加大重点项目压缩力度，最大限度发挥费用支出的有效性。对本部费用实行预算制，费用归口管理

20、部门和经营部门根据费用类别制定具体详细的费用压缩措施，重点压缩本部的低值易耗品、计算机耗材、款待费、宣扬用品费、印刷费等费用支出项目，切实制止不合理的各项支出。优先保证营业网点刚性费用的前提下，大力压缩车辆运用费、修理费、水电费等营业网点的非人力费用。四是加大闲置资产处置力度，削减不合理资本性占用全面贯彻价值管理的经营理念，最大限度压缩闲置资产。成立闲置资产处理小组，抽调特地人员，专职进行闲置资产清理、压缩，优化资本性占用结构，提高经营绩效。依据实际状况制定了具体的资产处置方案，对符合处置条件的房产、车辆，已按程序处置完毕。胜利拍卖4处闲置房产，压缩净值300多万元；完成5台闲置运钞车的处置工

21、作，压缩净值近14万元。5、加强信贷审批质量管理，提高审批效率信贷审批工作是限制信贷风险、提高资产质量的总闸门，在各项工作中显得尤为重要。我行从严把信贷审批质量入手，不断提高信贷审批质量。依据业务要求和审批流程，对各网点上报的审批项目做出了承诺，对一般额度授信项下实行会议审批方式单笔信贷业务，保证1个工作日内审批完毕；对低风险信贷业务，各网点到指定的审批点进行审批，保证随到随批；信用等级认定实行与授信项下项目同时上会审批，保证2个工作日内出具认定结论；对于个人类信贷业务，17笔在4个工作时内完成，815笔在1个工作日内完成，15笔以上在2个工作日内完成审批；对于上报省行审批的项目，单笔上报项目

22、3个工作时内审查完毕。同时，做好项目回访及调研工作，多次组织审批人到贷款企业进行项目调研，现场沟通，使理论和实际相结合，同时，根据省分行的要求完成了关于开发区信贷业务调查、棉纺织行业、房地产、个贷业务等专项调研活动，通过对贷款项目的分析、调研，进一步提高贷款质量，防范信贷风险，对贷款决策的客观性起到了较好的作用。6、加强老干部管理工作，保持老干部队伍思想稳定仔细实行、国务院有关老干部工作的方针政策，在落实老干部两项待遇，政治待遇基本不变，生活待遇略为从优的原则，切实做到了政治上敬重老同志、生活上关切老同志。行里实行重大活动，召开工作会议、职工代表大会等都请老同志代表参与，仔细听取他们看法，引导

23、他们为建行事业的改革与发展献计献策接着做出贡献。实行集中与自学相结合的学习方式，组织他们学习的组织他们到洛阳参观学习等，使他们开阔了眼界、更新了观念，促进了对改革的理解和支持，增加了对建设有特色的社会主义事业的信念，普遍反映很好。激励离退休干部上老年高校，通过报名参与的绘画、电脑班的学习，进一步充溢丰富了他们的晚年生活。主动组织老干部参与门球、台球、钓鱼、书画竞赛等有益于身心健康的文体活动，使老干部的生活质量得到提高。银行支行行长年度工作总结范文精品【四】回顾20XX年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的干脆带领之下，针对X支行几年来徘徊不前的状况，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导

24、思想，在激烈的市场竞争中，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理（分管客户部）的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了XX银行快速发展的要求，圆满完成了管理与拓展两大目标任务，扭转了X行徘徊不前的局面：（1）存款总量稳步增长，存款余额突破XX亿元，较年初增长了XX%，超额完成分行下达安排的XX%；（2）日均存款近XX亿元，较年初增长了XX%，超额完成分行下达全年安排任务的XX%；（3）贷款余额实现XX亿元，较年初增长了XX%；（4）全年累计办理贴现XX亿元，翻了去年的两番；（5）资产质量明显提高，贷款不良率限制为XX%，比分行下达的安排51XXXX还低近1倍；（6）国际结算业务取得较大突破

25、，结算量大幅增长，完成了XX4XXXX美元，是上年结算量的近三倍；（7）营业收入比上年增长XXXXXX。尤其是客户部的各项工作取得了长足发展，不仅开创了客户部业务拓展的新局面，而且打了一个美丽的翻身仗：存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成安排。现将我一年来的工作状况汇报如下：一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户前年底，我从XX调到XX银行来，XX行对我还是一片空白，一切都得从头起先。但我心里暗下决心：一切从拓绽开始，转变观念，实施重点营销策略。一年来，在拓展工作中，我实行重点攻克、各个击破的战术，最终初见成效：新增存款近XX万元，最高时点数达XX万元以上。1、瞄准教化产业化，

26、胜利攻克了重庆工学院在激烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教化改革的不断深化，教化产业化将逐步变成现实，教化消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。在XX地区，最具有代表性的莫过于XX工学院。因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下，工夫不负有心人，XX工学院把许多结算从其它银行转到了我XX银行，银校合作的新局面起先形成：（1）通过我行的现金流量近XX万元，日均存款在XX万元以上，存款最高余额近XXX万元；（2）我行与该院胜利签订了助学贷款协议，为双方广袤的银校合作前景奠定了良好的基础；（3）我行已向该院发放贷款XXX万元，并向其得才兼备的XXX名学生发放了首

27、次助学贷款XXX万元。为双方加强长远合作铺平了道路。2、树立大营销观念，已将XXX电器公司培育为我行的基本客户XXX电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业，公司现金流量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的基本客户，存款平均余额为XXX万元，最高时点数为XXX万元，在我行的结算量高达XX亿元。3、本外币联动，重庆东建机械厂与我行合作良好通过不懈努力，重庆东建机械厂于XX年4月在我行开立了本外币结算帐户，与我行合作状况良好：（1）全年外汇结算量高达XX万美元，结售汇XX万美元；（2）人民币日均存款XX万元，存款最高时点数为XX万元；（3）XXXXXX保证金签发银行承兑汇票6笔

28、，共计XXX万元；（4）5XXXX保证金签发银行承兑汇票XX笔，共计XX万元。（5）办理押汇XX笔，共计XXX万美元。二、策划开展支行存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销牌为了把存款立行的观念深化人心，树立全员营销意识，调动支行全体员工揽存的主动性、主动性和创建性，依据同心同德抓存款、激昂精神求发展的经营方针，主动组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。为此，还特地制订了关于开展XX5XXXX元以上新开户竞赛活动的方法，既增加了支行的全员营销意识，又发挥了全行员工的资源优势，有力地推动了支行的业务发展。三、制订重点客户服务与管理的实施细则，狠抓项目管理工作，全面推行重点

29、客户管理制度针对光大银行终归是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有限，要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必需以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的工作。为此，我在分析了XXX坡地区及我行客户市场的状况之后，筛选了支行目标客户名单，并特制订了重点客户服务与管理的实施细则，对重点客户实行定期走访和实时监限制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了走访重点客户日程表、目标客户基本状况表和大户存款动态监控日报表，为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础，得到了分行有关部门的赞扬。在大力拓展重庆有线台等传媒项目的同时，狠抓了XX证券等资金密集行业的业务拓展工作，为建立

30、银证合作的长期战略伙伴关系，加强银证合作，奠定了肯定的基础。四、推行定期例会制度，合理支配劳动组合，工作质量和效率明显提高为了检查、督促客户部的各个阶段性工作，不断总结和共享有关阅历及教训，特殊在客户部建立了定期例会分析制度。同时依据客户部业务发展的实际须要，对劳动组合进行了合理调度，既充分发挥了人员的各自优势，又调动了每一个员工的工作主动性、主动性和创建性，有力地促进了客户部工作质量和工作效率的进一步提高。五、狠抓贷款的风险管理，资产质量明显改善在严格限制贷款投向的同时，还加大了清收和转化工作的力度，定期督促客户经理全面落实清欠和平常的结息工作。尤其是在对不良贷款的管理上，实行一户一策，落实

31、专人上门催收，既催债务人，又催保证人，催收效果特别明显：（1）在分行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下，胜利地收回了新隆基、XXX等公司在我行的有问题贷款XXX万元；（2）收回XX年欠息近XXX万元。不但提高了我行的资产质量，而且还提高了支行的经济效益。六、20XX年工作准备20XX年，将进入一个斩新的世纪，在XX银行的大舞台上，我决不松懈甚至傲慢自满，要全新理念，始终牢记无功便是过的警示。并以今年的工作结果为起点，在行领导的带领下，同大家一道，发扬敬业精神，接着努力，争取再创XXX坡支行业务发展的新高。（1）加强制度建设，进一步完善有关的管理制度和考核方法；（2）拓展一到两个既符合总、分

32、行政策，又能带动支行业务稳定增长的重点客户；（3）进一步落实岗位责任制，确保客户部的每一项工作都有人抓、有人管，分清责任，并落实到人；（4）加强学习，不断提高政治修养，听从大局，事事以身作则，不让大家做的，自己坚决不做，努力营造一个更加开拓、务实、严谨、和谐的经营管理环境。银行支行行长年度工作总结范文精品【五】_年我行平安保卫工作在上级行和支行党支部的正确领 导下，仔细贯彻年初全省分支行长会议关于平安保卫工作的看法，紧 紧围绕支行中心工作，遵循预防为主、综合治理，谁主管，谁负责 的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等 方面入手筑牢平安保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促

33、，强化 了职工的平安防范意识，使平安管理落到了实处，保证了我行财产和 职工、客户的平安，为我行各项工作的顺当开展营造了一个平安、稳 定得经营环境。一、组织机构和制度建设状况一是建立健全组织机构。根据规定要求我行相继成立了支行平安 保卫工作领导小组、社会治安综合治理工作领导小组、消防工作领导 小组，并组建了应急小分队和义务消防队，指定了兼职防火管理员 5 人， 并明确各部门的消防平安责任； 二是建立健全平安保卫规章制度。 制定了支行消防平安管理制度灭火作战安排及平安疏散方案、支行处置突发事务演练方案机关门卫管理制度等制度规定， 、 进一步明确了各部门的平安管理职责。二、规章制度的落实状况一加强全

34、员平安防范意识教化和技能培训，夯实人防基础。人是做好平安防范工作的第一要素， 我行把重视和加强对员工的平安 教化，全面提高防范意识，增加防范技能，作为平安防范工作的基础工作来抓。始终坚持防范胜于治理的原则，做到警钟长鸣。因为 无论多么完善的制度、多么坚实的防护设施、多么先进的技防设备， 都要靠人去遵守、去操作、去维护，只有把全员调动起来，夯实人防 基础，制度、设施、设备才能发挥最大的效用。始终以来，我行常常 组织全体职工学习四方预案 ，增加防范意识，提高防范实力，针 对近年来银行案件日趋常见的严峻局面，我行刚好收集整理相关案 例，仔细组织学习上级行下发的各类文件、通报、通知、案例分析， 并针对

35、我行自身的防范工作查找隐患， 完善防范措施， 重点围绕防抢、 防盗、防诈骗等内容，对全体职工进行预案教化和防范技能教化。二 、内部管理和操作规程执行状况我们仔细根据省分行县级支行平安保卫工作考核标准要求， 比照各项平安保卫工作制度，加强日常性平安措施落实状况检查。一是加强安防器械的管理。对支行全部平安防卫器械进行清理检查，造 册登记， 对因时间过长而损坏的电警棒和灭火器进行更换， 确保防盗、 防劫、防火等防卫器戒齐全到位；二是落实支行机关平安值班制度。 对门卫和带班、值班人员的工作职责进行了细化、量化规定，实行行 领导带班制度，针对我行周边环境和社会治安形势，重点加强双休日 和晚间值班制度，并

36、公布值班电话，支配专职保卫人员实行二十四小 时不间断值班制度。三是加强电视监控系统管理。对电视监控系统操 作，实行专人管理，明确职责，对营业期间状况进行不间断录相，对 重要部位进行二十四小时监控录相， 非营业期间电视监控报警系统处 于布防状态，对全行重点部位 24 小时监控，并保证监控录像图像清楚和正常运转；四是加强营业期间平安检查。对营业期间平安管理进 行常常性的监督检查，根据会计出纳制度的规定，对大额现金刚好入 库，非工作人员严禁进入营业室，在平常工作中，突出抓好重点部 位、重点岗位和早、中、晚三个时段的平安检查；五是加强运 钞过程中的平安防范，严格实行双人武装押运，押运人员必需穿戴防 弹

37、衣和头盔，并要求适时变更运钞路途，严禁办理与押运任务无关的 事宜，同时加强枪支弹药的管理，对持枪押运人员常常性地开展思想 政治教化工作，对枪支弹药常常擦拭保养，防止损坏和锈蚀；六是建立健全计算机平安管理规程，制定了计算机平安管理制度 ，对计算机平安运行工作进行监督、检查。七是加强保卫队伍建设，把政治 素养高、 责任心强、 有肯定业务组织实力的同志选配到保卫队伍中来， 对保卫、押运人员进行定期考核和思想动态分析，并刚好了解和解决 队伍建设中存在的问题；九是主动和县公安局联系协调，使夜间巡逻 路途延长至我行周边，有效防止了我行的平安隐患。三、存在的主要问题及今后改进措施虽然我行平安保卫工作在上级行

38、的正确领导和支行领导的高度 重视下，通过全行干部职工的共同努力，取得了肯定的成果，但也存 在一些不容忽视的问题，主要表现在：一是内部管理方面还存在薄弱 环节；二是平安保卫硬件设施还须要进一步完善。针对以上问题我行 将在今后的工作中加大对职工的平安防范意识教化力度， 同时更换安 装监控录像硬盘，结合本单位实际，确定工作重点，探讨解决平安保 卫工作存在的问题。银行支行行长年度工作总结范文精品【六】通过上半年的努力，在工作方面我取得了不错的成果，为了能在下半年再接再厉，特做了以下的工作总结:一、党建深化学习实践科学发展观取得实效在今年的工作中，我行党群部在省行党支部的干脆领导下，依照党总支部关于深化

39、学习实践科学发展观活动，提出的强化党性树形象，投身企业争先进，与时俱进强素养，开拓创新谋发展的工作要求，紧紧围绕向改革要动力，向创新要活力，向管理要效益的企业工作要求，以抓好党建，促进党建精神文明建设为工作主线，在发挥党支部的战斗堡垒作用、增加员工的意识主题教化、创新企业的思想政治工作、弘扬公司的企业文化，深化文明行业的活动创建，不断提高员工的思想政治素养等方面，为企业的持续、健康、快速发展供应了强大的精神动力和思想保障。二、今年工作总结我行在今年的工作中，各个部门加强协作，紧密协作，共同打造良好的发展环境，全面落实完成各项任务：（一）今年财务完成状况1-5月份全区累计完成金融业务总收入686

40、3.73万元，完成安排的42.74%，完成率在全省排_名；其中：银行收入2392.36万元，完成安排的39.15%，比序时进度差2.52%，完成率在全省排 名；邮政代理收入4471.38万元，完成安排的44.94%，完成率在全省排_名。1-5月份全区累计发生营业支出 万元，其中：业务及管理费 万元，营业税金及附加 万元，资产减值打算 万元。1-5月份全区累计完成利润 万元，目前还未结算邮银双方的关联交易费用，一类网点中非骨干网点改造费用也未入账，预料改造费用约210万元（7个农村网点）。（二）、我行业务状况良好上半年，全市实现利差和中间业务收入万元，完成年安排的_%，其中利差收入万元，中间业务

41、收入万元，中间业务收入占比为_%。新增储蓄存款万元，完成年安排的_%，公司存款达到万元，完成年安排的_%；代理保险业务量达到万元（标准保费），完成年安排的_%；发放绿卡张，完成年安排的_%；商易通布放台，完成年安排的_%；代理基金、国债、理财产品万元，完成年安排的_%。（三）、以合规管理年为契机，相关活动方案得到落实二月初我行依照总行及省行要求制定了合规管理年活动方案并上报省分行风险合规部，于2月27日我行正式下文成立了合规管理年活动领导小组，并将活动的内容及详细要求传达至各单位，同时要求各县支行成立相应的活动领导小组。保证了小额贷款业务合规风险评估、法律事务管理、反洗钱、机构合规评价等活动方

42、案的落实。（四）、以提升网络支撑服务实力为目标，着力加强渠道的建设和管理，渠道与科技工作有序开展在上半年工作中，我行以加快加快网点改造工作为重点，完成了对洪泽湖路支行的选址、设计、施工等，已于5月29日正式开业，4月份，我们完成了对王官集镇支行营业用房的租赁和设计，目前正在施工，拟于6月10日可完工，王官集镇支行新网点设立了自助区、VIP服务区、开放区，配备了客户等待椅，其全新的邮储银行形象必将促进各项金融业务的快速发展。6月份，我们将对大兴镇支行、耿车镇支行、龙河镇支行进行改造，不断提升邮储银行的整体形象。（五）、以科学发展观为统领，人力资源工作较好的完成了目标任务人力资源工作坚持以科学发展

43、观为导向，坚持以人来本的原则，加强人事管理工作，加强工资管理，合理运用工资总额。每月逐一统计本行人员的收入发放状况并作完整的收入统计，以便省分行下达工资总额或劳务费费用安排时合理的安排和管理。并且依法规范劳务工运用和管理，仔细做好劳动保险、劳动爱护工作和教化培训、合规管理工作。（六）、以案件防控为中心，以现场与非现场检查为抓手，审计工作主动开展1.以常规稽查、审计为抓手，监督检查内限制度在全辖的执行状况，保证各项内限制度的有效实行。上半年我部克服人少，工作量大，责任大的压力，共对储汇网点开展常规检查86次，对重点岗位检查16次，查出问题项，努力完成了规定的检查频次要求，有效地保证各项内限制度的

44、有效实行。2.加强以电子稽查为主要手段的非现场管理措施，延长稽查工作效用，提高检查有效性。我部接着加强电子稽查、远程监控系统在实际工作中的应用，分工负责，每人每天对辖内网点的操作现场进行远程检查，刚好订正违规操作，对稽查系统预警刚好进行核对，上半年共排查电子稽查预警信息条，稽查工作的有效性显著提高。3.推动积分管理方法和质量考核方法的应用，提高问题整改力度。积分管理和质量考核双措并举，对问题整改促进作用自不待言，今年以来，我们对于检查出的问题逐一分析和归类，建立专项资料把问题检查、分析、整改、考核、后续检查等全面反映出来。同时对发觉的问题一一比照质量考核方法和积分管理方法进行经济考核和积分，由

45、于积分措施相对威慑性更大，给相关责任人的提示作用更明显，上半年，共对人次累计积分。4.开展专项审计活动，对重要风险环节、部位和经营管理活动进行合规性审计，刚好发觉风险，规范管理。上半年，我部围绕深化案件治理、风险排查、整改考核的中心开展了多项专项审计活动，如年初开展了公司业务和信贷业务专项审计；春节、五一期间资金平安突击检查；开展全区性集中稽查活动和邮政金融资金平安管理回头看活动等，通过活动的开展，提高了全行内控管理水平、案件防控水平。5.做好与邮政局的工作协调，推动二类网点内控工作的制度执行力建设，共同做好案件防控工作。通过与邮政按月召开联席会议，相互通报上月检查存在问题，分析、解决问题。每

46、月将稽查检查发觉二、三类网点存在问题书面提交邮政局，进行落实责任、考核，并将考核结果反馈到审计部。通过我部的推动，全市各县支行也规范和统一了做法，保证了全辖工作的整体效果。6.加强审计队伍建设，提升审计人员业务素养，尽快适应新体制下的审计工作，将审计工作对象由负债类业务经营管理渐渐向全业务，全岗位的转型。今年以来，我部不断加大对公司、信贷等新业务的介入程度，刚好了解流程、风险点、操作要点及岗位设置等状况，为做好相关业务的审计工作，支配了全市审计人员系统性学习公司、信贷业务，不断深化了解，为新业务的快速发展保驾护航。（七）、信贷业务稳步提高在做好原有存单质押贷款、小额贷款业务的基础上，顺当开办商

47、务贷款业务，主动筹备开办二手房抵押贷款业务，今年以来，我行大力发展小额贷款、商务贷款业务，1-5月份，我行累计发放各类贷款笔，金额亿元，截至5月30日，贷款结余笔，金额亿元，比年初增加亿元，增幅为_%。各项贷款业务具体状况如下：小额贷款结余笔，金额万元，比年初增加万元；商务贷款结余笔，金额万元，比年初增加万元；存单质押贷款结余笔，金额万元，比年初削减万元。共有各类逾期贷款 2万元，逾期率为_%，不良贷款万元，不良率_%。主动办理同业存款业务。为大力支持地方经济建设，今年以来，我行主动发展同业存款业务。通过主动和各兄弟银行联系，了解他们的资金需求状况，相互加强沟通，刚好通报最新价格，到目前为止，已和市农发行胜利办理1亿元同业存款业务，和市农行胜利办