外包管理论文.docx

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1、外包管理论文国际服务外包对中国的影响外包，这是如今社会发展都息息相关的一个词语，但是，到底什么时候开场有了外包呢，这个很难讲。外包的出处，我们也不必去深究，我今天要谈谈的，是国际服务外包对中国如今的影响。服务外包，是指企业将价值链中本来由本身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因而，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作通过计算机操作完成，并且采用如今通信技术手段进行支付，使企业通过重组价值链，优化资源配置，降低成本并加强企业核心竞争力。国际服务外包业务，在全球范围内正迅速的发展，国际服务外包业务的规模

2、也在全球范围内正迅速的扩大。根据IDC的研究报告，估计将来五年全球外包市场将以每年30%-40%的速度递增。从根本上讲，服务外包是世界经济发展的客观要求，更是资源在全球范围内更优化配置的结果，而国际服务外包对我们国家有了哪些影响呢2006年以来，我国也出台了很多推动服务外包发展的政策措施，并在全国设立了21个服务外包示范城市。在国家和各地方政府的大力支持下，中国的服务外包产业从无到有，得到了迅速发展，规模不断扩大，领域逐步拓宽，产业的国际竞争力不断加强。在2021年3月20日下午举办的2021中国服务外包领军者年会上，国家服务外包人力资源研究院、中国服务外包校企联盟秘书处执行主任、产业发展中心

3、主任王瑞公布中国服务外包人才基石工程正式启动。人才作为服务外包产业的核心，贯穿着外包企业的整个业务流程，甚至能够讲人才能力的高低决定着服务外包企业的发展高度。基石工程是由国家服务外包人力资源研究院为解决中国服务外包产业目前面临的人才数量不多、质量不高、人才断层等问题的系统工程。从国家层面，将国家标准、地方教育资源、政府、人才培训和服务机构相结合，通过与不同地方政府合作，针对当地的人才特点，为当地打造一套完好的区域可持续的人才产业链，更重要的是把人才发展成为当地的产业特色，对从根本上解决人才荒问题具有重要意义。借鉴印度软件和服务业企业行业协会NASSCOM的成功经历，经太多年的筹备，终于在202

4、1年11月15日成立了中国的NASSCOM中国信息技术服务与外包产业联盟，我国软件和服务外包领域第一个完全由行业企业和机构自发发起的非营利性组织，标志着我国服务外包产业从此向着愈加科学有序的方向前进。新中选的联盟理事长曲玲年表示，联盟将发挥卓越的引领与组织作用，有效整合行业资源，代言企业需求，搭建沟通平台，促进产业政策的制定，促成各方的本质性合作。而要实现这些，联盟必须前瞻性地看到产业的重大变革和中国服务外包产业的特殊性，进而针对中国面临的核心问题和独特优势提出针对性的方案，在宏观上提供中国服务外包产业的发展途径。同时联盟本身也要实现有效的运营和管理，才能在产业发展中更好地发挥其功能和纽带作用

5、。作为全球云计算领导厂商，亚马逊公有云业务AmazonWebServices于12月18日正式落地中国，并于2021年年初推出中国区预览版。入华后的亚马逊将采用前店加后厂形式，联合云基地建设、发展和推广云服务，向位于中国各地的客户提供云服务。而亚马逊AWS的入华，再推动中国云计算发展的同时，也加剧了国内公有云市场的剧烈竞争。以微软、SAP、IBM为代表的国外云计算企业和以阿里云为代表的国内企业都开场采取措施来应对这一强敌的入侵，价格战在所难免。能够看到，无论是软件服务商，还是硬件服务商，或是电子商务企业，都已经开场布局云计算版图，并把云计算纳入到企业将来重点发展的战略当中，向云计算服务转型的跨

6、界融合趋势越来越明显。而目前国内的云计算服务市场基本上刚刚起步，能够讲站在同一个起跑线上，随着亚马逊等“洋云的入华，为国内企业带来竞争的同时也敲响了警钟，怎样打造核心优势，挖掘这片蓝海市场成为国内企业需要深思的问题。2021年安倍晋三内阁上台之后，针对日本碰到的通货紧缩问题提出了以日元贬值为核心的安倍方案，这一激进方案在2021年开场显现。日元对人民币的汇率从2021年1月4日的0.07093陡降到2021年12月31日的0.05764，这一数字几近触底。根据行业平均利润率计算，日元对人民币汇率每下降1%，对日软件外包企业毛利率则下降约0.7个百分点。受日元贬值影响，以对日外包业务为主的企业及

7、城市都遭到重创。再加上中日政治摩擦、人民币贬值等原因，中国的对日外包市场利润几乎被架空。尽管随着2021年的到来，这一情况有所好转。但是惨痛的经历教训也启示行业要高度重视对日外包业务的持续发展，正视互相依靠性及核心问题，整合对日外包产业链，强化本身优势的同时，打造核心竞争能力，争取到更多的主动权和话语权，实现共赢发展。在我国服务外包面临内部规模、市场、技术和服务等方面的成长瓶颈，外部全球外包市场萎缩、运营成本上升、信任危机、人才缺口及竞争红海的产业环境之下，国务院办公厅印发了（关于进一步促进服务外包产业发展的复函）国办函202133号。此文件延续并完善了示范城市发展服务外包的政策措施，并在鼓励

8、企业创新升级、服务外包中高端人才培养、加快国际营销网络建设、促进服务外包离岸在岸协调发展等方面为中国将来三到五年内服务外包的发展提出了详细的指导意见。新的政策更符合产业发展的阶段特征，具有创新性和专业性，为中国服务外包从低附加值的产业链低端向高附加值的高端转型发展指明了方向，为各城市和园区产业发展、制定产业政策提供了重要的保障和参考。中国对于国际服务外包发展的途径选择，一是要政府重视，统筹规划，中国政府在推动外包行业发展方面,必须扮演两类角色。在创立产业环境方面,应加强政策法规和基础设施建设,建立人才培养体系和提供资金支持;在国家品牌营销方面,应拉动“内需推动行业改革,引进“外需进行全球品牌营销。二是要培养有竞争优势的外包企业和外包基地,重点发展邻国日、韩外包市场。三是要加快人才培养，加强服务外包人才的培养,建立全国性服务外包人才认证体系。四是要完善法律法规深化研究承接国际服务外包涉及的新的业务合作形式和关系,加快完善与国际商业惯例相适应的法律法规。参考文献:1甄炳禧.经济全球化背景下的国际服务外包2林毅夫.外包与不确定环境的最优资本投资3李志强,李子慧.当前全球服务外包的发展趋势与对策，国际经济合作4詹晓宁,邢厚媛.服务外包:发展趋势与承接战略，国际经济合作5赵楠,李静.中国发展服务外包的途径选择，经济学家,6卢锋.现代服务外包的经济学观察