房地产销售的心得体会.docx

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1、房地产销售的心得体会房地产销售的心得体会某些事情让我们心里有了一些心得后，通常就能够写一篇心得体会将其记下来，如此能够一直更新迭代本人的想法。相信很多人会觉得心得体会很难写吧，下面是我为大家整理的房地产销售的心得体会，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。房地产销售的心得体会1在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。固然本人的水平有限，但还是想把本人的一些东西写出来，即从中发现得到提高，可以以从中找到本人需要学习的地方，完善本人的销售水平。经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售经过都开场熟悉了。在接待客户当中，本人的销售能力有所提高，渐渐的对于销售这个概念

2、有所认识。从本人那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的经过里，我也体会到了很多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家共享一下。第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买自信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了本人的销售。第四、提高本人的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就

3、能游刃有余，树立本人的专业性，同时也让客户愈加的想信本人。进而促进销售。第五、多从客户的角度想问题，这样本人就能够针对性的进行化解，为客户提供最合适他的房子，解决他的疑虑，让客户能够放心的购房。第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及气氛，适当的逼客户尽快下定。第七、无论做什么假如没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经历的不完善，他们愿意不断向好的方向改良和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活.第八、找出并认清本人的目的，

4、不断坚定本人勇往直前、坚持到底的自信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出如今现实生活当中，兔子倾向于时机导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐时机的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有时机就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而能够早点抵达终点。假如领先靠的是时机，运气总有用尽的一天。对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭

5、自奋蹄的精神。所以这半年来我一直坚持做好本人能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目的前行。房地产销售的心得体会2不经意间，xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的繁忙、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份固执令我仍然坚守岗位。xx年项目业绩从元月至12月末的十二个月里，销售业绩并不梦想，某项目名称共销售住房80套，车库及储藏间57间，累计合同金额15637000元，已结代理费金额计仅218899元整。xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作；3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通

6、项目尾房的销售方案，针对某项目名称的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自我的一些想法，在获得开发商同意后，6、7月份某项目名称分别举办了“某某县小学生字画比赛和“某某县中学生作文大赛，在县教育局的协助下，期望经过开展各项活动提高某某房产的美誉度，充实某项目名称的文化，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的肯定。8、9月份接到公司的调令，在整理某项目名称收盘资料的同时，将接手另一项目名称的销售工作。当我听讲这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是另一项目名称招聘销售人员，第一个接触的项目也是另一项目名称，而

7、在公司的整体研究后我却被分配到某项目名称。没能留在另一项目名称做销售一向是我心中的遗憾，此刻我最终能在另一某项目名称的续篇xxxx项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的时机，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来；为了能在规定时间内将某项目名称的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在xxxxx项目和某项目名称之间：a项目名称的尾房销售、b项目名称的客户积累、c项目名称的二期交付我竭尽全力做好两边的工作，固然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不明白该讲意想不到，还是该讲意料之中，项目另换别人的变化令我从峰顶

8、跌到谷底，总之我花了很多时间来调整自我的状态，来理解这个事实。11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。xx年工作中存在的问题1、某项目名称一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；2、二期虽已提早交付，但部分业主因房屋质量问题一向拖延至今，与工程部的协调固然很好，可就是理解反映不解决问题；3、年底的代理费拖欠情景严重；4、销售人员培训专业知识、销售技巧和现场应变不够到位；5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；在与开发商的沟通中存在缺乏，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。期望明年我能有更好的

9、发展，能为公司带来更大的奉献！房地产销售的心得体会3其实销售并没有什么“绝招，也没有过多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的形式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来讲，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的经过中，总结出适宜本人的商谈方式、方法，这样你就具有了本人个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都能够具备本人独特的销售技巧，有本人的“绝招。所以讲，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，由于生活只会随着自我改变而改变

10、，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是怎样保持一种积极向上的心态。进入房地产行业之后，在工作的经过当中，我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广，很有挑战性。一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定本人的工作目的，正确看待和评价你所拥有的能力。你以为本人是一个什么样的人很重要。一个有着积极态度的销售人员，相信他天天早晨起床都是面带微笑地对本人讲。“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联络，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的；这就是他对本人

11、的一种肯定。所谓亲和力，就是销售人员和客户沟通沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。在售房的经过中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利到达交往效果的“润滑剂。在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言来传达的。行为举止是一种不讲话的“语言，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都能够传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水

12、平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。楼盘产品知识的把握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。当楼盘面对有效需求，开发商有效供应，我们却不能有效销售或者讲不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，非常可惜也非常被

13、动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比拟高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因而反复比拟、优柔寡断是常见现象，客户对楼盘能发觉的使用价值作了反复比拟仍然拿不定主意时，假如售楼人员能就客户的购房需求作一番讲明，成功率就会很高。专业的经纪人不仅对所售楼盘本身的特点品味、文化、规划、景观、设计、风格、构造、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认

14、识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比拟。在比拟中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理。因而，既要实事求是，又要扬长避短，为客户提供置业意见，使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感。要学会在与客户沟通的经过中捉住客户所关心的问题作为突破口，那你就会成功的。1、“利他的考虑方式有人讲，“钱从客户口袋到销售人员口袋这一段距离是世界上最长的距离，我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来，我们就永远得不到，所以怎样缩短这一段距离是至关重要的。与客户的沟通以及相处中随时以“利他的考虑方式去进行考虑，怎样帮助客户，怎样才能让客户处在最佳利益的状态，怎样才能让客户觉得贴心，才会帮客户解

15、决困扰，才会让客户喜欢买你推销的房子，才会让客户将你视为朋友，而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他，如此失败的一个销售人员罢了。利他的考虑方式能够让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的最佳战友，而不是站在你销我买的对立立场。2、避免本人制造的销售误区在销售工作的经过中，经常会不自觉地陷入本人制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最容易掉进去的，所以必须随时提醒本人。其一是：当我们想要将手上的房子销售给客户的时候，客户真的需要吗？是他真的需要还是我们觉得他需要，假如只是单方面我们觉得他需要，那么成交可能就会距离我们遥远而且时机渺茫。所以在面对客户销售之前，怎样唤起他的“需求意识，

16、以及怎样创造他们的需求是我们必需要用心的重点，由于在他不以为本人需要的时候，他是绝对不可能点头同意成交的。对客户来讲最好的房子就是客户已经产生需求的房子才是最好的房子，所以优先销售需求，然后再销售房子给客户，而不是先销售房子后才销售需求。其二是：我们所提出的意见是基于客户的需求来考虑的，还是我们只将焦点集中在本人的业绩完成上，所提出的意见是为客户量身定做，还是为我们本人量身定做。这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。我们当然希望客户的订单越大越好，成交的金额越高越好，但是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是希望能够在最低的金额下发挥到最高的效率，客户并不是吝啬花钱或者挑缺点，由于换一个

17、角度来考虑，假如我们本人是客户，当我们决定要花钱买房的时候讲不定比如今这些抱怨的客户愈加的挑剔。一个成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者，而绝对不是客户问题的制造者。3、成功地销售商品给本人其实在这个世界上最难销售最难面对，以及最挑剔的客户经常就是本人。由于你本人最清楚这样的房子能不能够知足本人的需求，要讲服本人购买并不是一件容易的事，假如能够让本人燃烧起购买的欲望，甚至让本人下定决心购买，你需要的是什么呢？而在本人销售给本人的经过中十有八九你会询问本人的问题可能也会是客户会问的问题，如何的回答方式能够令你本人满意呢？假如你已经能够成功地讲服本人购买，那么在市场上所会面临的问题你差不

18、多都已经考虑在内了。这是一种很好的练习方式。拿本人来试试看一定好过拿客户来试，假如本人都讲服不了，你怎样能够有十足的自信心去面对客户呢？所以有很多销售人员在销售经过中所面对的拒绝或是挫折其实是本人缺乏联络所造成的结果。假如连你本人都不能接受的商品却硬要客户接受，这不是一件强人所难的事吗？我经常听到一些置业参谋在抱怨业绩不理想，客户有多么多么的难缠，这个时候，我们更多的是问本人的问题：1.假如我是客户，我会不会跟我自已买东西？这包含了我的形象和态度。2.我所销售商品的好处能否已经足够知足我本人了呢？3.我在商品上的保证是够让我本人拥有安全感了呢？4.在商品一定的价格上我能否已经赋予它更超值的价值

19、而令我本人知足了呢？5.客户所提出的问题，假如我是客户我会与本人所回答出来的答案满意了吗？6.这样的住宅能否拥有我的热情和我的生命力，假如我不爱这样商品，这样商品为什么要帮我创造财富呢？所以在我们销售房子给客户之前应该先试着销售这样的商品给我们本人，尝试去讲服本人购买，一人同时扮演两个角色作攻防。一个是我们所谓百般难缠的客户，一个是销售人员，一个不断提出拒绝购买的理由，另一个不断地提出好处、利益和价值，一个扮演没有兴趣购买的客户，一个扮演不断挖掘与创造客户需求的销售人。在这样的攻防中假如你能够成功的销售商品给本人，就等于你已经了解客户了。用这样的方式只要不断地练习就能够帮助一个置业参谋提升其察

20、言观色的能力。最终你会发现本人越来越懂得客户要什么，越了解客户在想什么，再也不会去抱怨，我都不知道客户的心里到底在想什么！由于你已经能够很容易在角色转换的练习中进到你的客户的心里最深处了，这样才叫做真正的把握客户行为，把握客户心理。对置业参谋而言，稳定踏实的业绩就是从这里开场的！4、擅长倾听，创造优势我们在售楼部经常会碰到这种情况，当客户走进销售大厅的时候，我们的置业参谋就开场滔滔不绝的向客户介绍楼盘，好似一个展览馆的讲解员，不管客户爱不爱听，想不想听，本人尽管讲，嘴巴讲的过多，完全不在乎客户的感受与认同度和需求怎样。当客户提出一些问题的时候，马上反驳，甚至企图想要改变客户已经表达出的需要来完

21、成成交，这样的方式当然无法完成成交！由于，你根本不知道客户需要的是什么。也许你觉得本人沟通得很好，但是一场沟通的成功与否，客户所打的分数才是真正的分数，要客户讲好才是真正的好。我经常形容这种销售的方式叫乱打鸟的销售方式，成交与否运气的成分居多！除非他所议论的恰好是客户所需要的，否则90%以上的机率不会成交！我们必须耐心地让客户把话讲完，在客户诉讲的经过中，去捕捉客户的购买心理，这样才能有重点地去讲服客户，才能实现理想的销售业绩。5、少用太专业的术语销售人员在介绍楼盘的时候，尽量采取白话化的形式来挖掘客户的需求和拉近与客户之间的距离。我们经常看到有一些销售人员在接待客户的时候，一股脑的向客户夸耀

22、本人是房地产业的专家，用一大堆专业术语向客户介绍，比方讲，我们小区的建筑密度是多少、容积率是多少、绿化率是多少等等，让客户如坠入五里云雾中，一头雾水，不知道你要讲什么，而且给客户造成一种心理压力。我们仔细分析一下，就会发现，销售人员把客户当成同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么接受？既然听不懂，还谈什么买房？假如你能把这些专业的术语，用简单的话语来转换，比方直接的讲出两栋楼之间的距离是多少，花园的面积有多大，活动的场所有多少个或有多大等等，让人听后明明白白，才能有效地到达沟通目的，楼盘销售也才没有阻碍。6、知足客户的精神需求客户的需要有时候并不见得只在房子上，房子的需求只是他的需求之一。假如

23、你本人是客户也会如此，只是你可能不曾仔细想过罢了。试想当你站在销售大厅购买房子时你只要需要房子的功能吗？还是你要有被尊重、被赞美、被关心、被注意的其他需求呢？有时候客户其他的需求也许高过对于房子的需求。你在销售的经过中能否注意到这些呢？国外的教育体系中强调的是启发式教育。要知足客户也是一样的道理。我们最容易犯的错就是不断地将房子一直介绍给客户，等待客户购买。却不知客户到底需要什么样的房子，把焦点放在本人的业绩上大过于客户的需求上，只想卖给客户这样的房子，但没有去想客户为什么必需要购买这样的房子。还有哪一些房子可能才是客户需要的，事前没有分析，洋洋洒洒地把楼盘所有的户型没重点地介绍给客户本人去挑

24、，结果浪费客户的时间和精神，而你也不会获得一个很好的回应。由于十之八九的客户并不会有这样的耐心去看完你所拿出来的资料，结果资料就跟废纸一样被扔掉了。所以，在与客户交谈的经过中，我要求销售人员都必需要准备好一份稿纸，随时的把客户的一些建议和意见记录下来，让客户感觉到被得到尊重，并通过记录，你可充分地了解到客户想什么、需要要什么，有什么是他不满意的。这样你才能找出解决问题的办法。客户喜欢你是由于他想到的你都帮他想到了，客户需要的你都帮他准备好了，让客户觉得你在重视他。客户下不了决定的时候你能够提供客观的参考意见，让客户跟你做生意没有负担，客户跟你沟通起来轻松愉快，你永远是他问题的解决者而不是问题的

25、制造者，甚至你是客户的知音。假如今天有客户喜欢跟你做生意甚至等待下一次跟你做生意，那么你就成功了！房地产销售的心得体会4转眼间，20xx年就过去，到XX公司实习的时间也将近5个月了，回想起在xx工作的点点滴滴，感慨万千。对之前工作过行和反思，是对将来工作的开拓和进展。20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成学校给我们的这个实习时机和公司安排的各项工作，扬长避短。还明晰地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和该做什么。不过通过本人的日积月累实践和同事的悉心讲解

26、，我终于在工作中变不断地变明朗起来，而且越做越顺手。不过通过这几个月的工作给我最大的感触是做好一名业务员和业务助理并不是那么简单的事。本来以为买卖房子是一个很简单的事情，一个愿买一个愿卖就能够了，可是事情并没有想象中的那么简单，从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的，这买卖房子的流程是环环相扣的，而且一关比一关来的复杂，甚至是难上加难。卖完房子了就要开场办产权证，从开发商到银行再到房管局，这程序还真不是一般的多。几次的支援使我知道了一套房子经过开盘，认购，签合同，书面写了电脑里面还要登记，要有备案，客户的很多身份等等，客户闲费事，我们更费事呢。在工作中我发现我更熟悉房地产上的一些业务了，知道了

27、怎么办产权，怎么去银行借还件，去房管要经过哪些程序，产权证出来了怎么通知客户做好登记工作。还要录总表，登记送件取件时间，录房信。有地方出错的还要经过被退，重新再来一遍，甚是费事。不过费事归费事，很多事情终究是“万事开始难，要本着对工作负责的原则，只要满怀激情的去投入，在不同的工作和挑战中淬炼自我，才能工作起来游刃有余，轻松自若。所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好本人的心态，不断积累经历，努力学习有关工作相关的东西，与各位同事一起努力，勤奋的工作，努力提高文化素质和工作技能，做好本人该做好的每一件事。我相信每一次的付出都将是我进步的表现，不管是如今实习还是将来做什么工作都会是很好的铺垫。所

28、以在新的一年里，我也会做好我应该做的事，圆满的完成学校交给我们的实习任务，还有为我所在的公司奉献我的一点点气力。同时希望公司越办越好，也愿我有一个美妙的前景。房地产销售的心得体会5回顾过去一步步的脚印，我总结的销售心得有下面几点：1、“坚持到底就是胜利坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，固然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目的越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的时机，客户就流失了；而再坚持一下、讲服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多

29、一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让本人过硬的专业素养从心地感动客户。2、学会聆听，把握机会。我以为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以本人的经历来判定客户“一看客户感觉这客户不会买房“这客户太刁，没诚意，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判定他们潜在的想法，进而把握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当机会，一针见血的，点中要害，直至成交。3、对工作保持长久的热情和积极性。辛勤的工作造就优秀的员工，我坚信着这一点。因而自从我进入公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力

30、做到最好，推销本人的产品首先必需要先充分的熟悉本人的产品，喜欢本人的产品，保持热情，热诚的对待客户；兢兢业业的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。4、保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力方案范文.库.整理、经历的不完善，把此时作为必经的磨练的经过，他们愿意不断向好的方向改良和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于

31、机遇和时运，总是抱怨，等待与放弃！龟兔赛跑的寓言，不断地出如今现实生活当中，兔子倾向于时机导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐时机的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有时机就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而能够早点抵达终点。假如领先靠的是时机，运气总有用尽的一天。一直以来我坚持着做好本人能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目

32、的。房地产销售的心得体会6首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得讲起，也许我们在很多时候也会常讲下面几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。由于他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。1：最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就到达了。2：接待客户的时候不要本人滔滔不绝的讲话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客

33、户的需求，是必要条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判定他们内心的想法，是重要条件；更应该是个会谈专家，在综合了各方面的因素后，要看准机会，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。3：时机是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判定不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房“这客户太刁，没诚意等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，时机只留给有准备的人。4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都讲了，客户就觉得

34、没有必要过来了。5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样能够针对性的进行化解，为客户提供最合适他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，能够放心的购房。6：提高本人的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立本人的专业性，同时也让客户愈加的信任本人，这样对我们的楼盘也更有自信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。7：学会运用销售技巧。对待意向客户，他优柔寡断，这样同事之间能够相互制造购买气氛，适当的逼客户尽快下定。凡事心急

35、人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，由于你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你能够很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于等待客户能够成交。8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你们能够成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。9：假如这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟如今的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功

36、，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你能够愈加了解客户的需求，可以以帮助你确定客户的意向程度。10：记住客户的姓名。可能客户比拟多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，假如在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立即报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待经过，再加上平常的回访工作，你是能够记得的，至少是他的姓氏！在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。假如有的时候，你工作有点疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是本人的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待

37、客户。呵呵，这样似乎有点俗气，但是，在本人很累的时候，假如把个人的心情带入到工作中，那一定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。以上就是我的销售经历，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能讲不能做，不是真本领！房地产销售的心得体会7不知不觉就又半年过去了，这半年我做了很多事，当然我也参加了清风集团，成为了一名置业参谋。讲到成都清凤集团,公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸本人能参加我们销售-代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都

38、讲，销售这个行业是最锻炼人的工作，由于本人的年轻和经历缺乏，所以更需要锻炼本人！今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回首和分析，从中找出经历和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的前辈。那我呢？其实我踏入这个行业算是比拟晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对本人以及公司的前途和前景还是非常看好，能够讲在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了，所以相对来讲，作为销售人员选对这样一个展现本人的工作平台也是很重要的，当然我选对了！在这段时间与客户的沟通中我是深深的

39、体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于本人的家是我们作为置业参谋应尽的责任，做本人的工作不仅要对本人的工资负责，更要对本人的顾客负责。能够这样讲，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对本人的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开场，而这些，就是我们置业参谋的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，固然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比拟多比照之后再来决定的，所以这个时候我们的工作能力就表现出来了，怎样让让顾客买我们集团的房子呢？当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。一般来讲销售工作中往往

40、会存在下面的失误和问题：1、主观认识缺乏，谈客户时思路不够明晰；2、本身没有足够的意志，对本人的销售欲望不够坚定；3、制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的经过不到位。5、对竞争对手的跟踪分析不深化，市场反响速度滞后。6、来自于竞争对手的强大压力，使本身的优势不能突显。以上都是作为我们在工作中所要不断改良的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣测再学习以最好做到沉着面对。总结不仅要回首过去，还要瞻望将来。对当前的形势现状与将来的发展我们还要进行客观深化的分析：1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手

41、现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠实度总体评价。2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。3、本身现状分析。本身的目的与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。通过对现状与将来的客观分析，能够愈加清楚所面临的困难和机遇。进而对困难有清醒的认识和深入的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。房地产销售的心得体会8从_回到熟悉的_，回想起来，五天紧张而又充实的培训真的像场梦一样。晚上，打开五天来相聚纪念的霎时，那些曾经陌生到熟悉亲切的面孔，那些一起欢呼尖叫的疯狂场

42、面，那些课堂上大师的人生真理，那些兄弟姐妹的工作经历共享，以及他们对工作的固执，对生命的热爱，对事业的追求，对朋友的真诚，无不烙印在我的心间。第一天是我们的拓展训练。拓展训练中的每一个项目，几乎都给我们留下了深深的考虑。比方叠纸游戏，为什么在教练给我们同样的指令，我们每一个人叠的结果都不一样，这让我明白在做任何事情的时候，不要像瞎子摸象一样，只根据本人所谓的想当然做事，结果却与教练想要得答案大相径庭，而我们需要的是在本人不是十分清楚怎样做的时候，多问几个为什么，让事情更详细，方向更唯一，这样我们的努力才会事半功倍。翻越毕业墙的成功让我们明白了团队气力的伟大，当你在站在4。2米高溜光垂直的墙前时

43、，让你翻过去，脑海里只要一个答案不可能，而在我们团队的共同努力下成为了可能，在这经过当中，由我们总指挥的统筹安排下，有人做了人梯，有人做了保护，有人做了接应，最后我们成功了，让不可能成为了可能。在工作当中，你碰到了靠本人一个人的气力不可能解决的困难时，一定要想到你不是一个人在战斗，你背后还有我们强大的后盾，一滴水只要回归大海才不会干涸，团队的气力是无穷的，任何困难在我们团队面前都是纸老虎。接下来的四天，我们开场了紧张而又充实的集中学习，我就学习的一些心得跟大家共享。也许每个人都在抱怨如今的生活压力大，要结婚、要买房、要养孩子，一系列的压力都堆在我们面前，而面对这些压力，我们又不能逃避，只能英勇

44、地面对，没有压力，就没有动力，这样的人会成为行尸走肉，进而失去了人生的意义，在诸多的压力面前，华总的压力情绪管理课程给了我们怎样调整心态的一些方法，使其变成动力，使我们生活的更健康更阳光。生活中的大多人都想成功，都想拥有本人的事业，而如今摆在我们面前只要工作，我们该怎样的选择呢，其实就像马总讲的一样，把工作当作事业来干的人很容易成功，工作是生存的;，事业是本身奋斗目的和进取之心的集成，是愿为之付出毕生精神的一种“工作，是个人的价值所在，不扫一屋何以扫天下，小事都做不好，怎样把大事做好，本人想要成功就要先把本人的工作做好。销售是一门学问，是多门学科和能力的综合，需要不断的系统化，在这几天的培训学

45、习中，蒋博的销售技巧、邵总的大客户管理、谢博有效沟通、吴总的问题解决力等培训，让我工作上的学习和成长都受益匪浅。但最重要的就是把这些东西怎样应用到工作中去，确定目的，制定计划，加大执行力度，执行力强的人才是把握本人人生的人；其次把本人100%的热情投入到工作生活当中，99度的水也不能称作开水，就差那么1度你的人生就没有沸腾，所以面对生活我们必须有100%的热情和付出。八小时的工作只是生存，八小时之外的努力才是发展，把本人打造为一个精英，需要更多的努力和付出，本人是个不甘于平凡的人，那就要愈加努力的改变自我，把本人从心智形式中解脱出来。这次培训得到最重要就是思想的改变，别人很难改变，环境很难改变，唯一能够改变的就是本人，只要本人变得强大了，周围的一切也会随着你的改变而改变。【房地产销售的心得体会】