销售个人年终述职报告_1.docx
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1、销售个人年终述职报告销售个人年终述职报告在如今社会,我们都不可避免地要接触到报告,报告具有成文事后性的特点。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是我整理的销售个人年终述职报告,仅供参考,欢迎大家阅读。销售个人年终述职报告1尊敬的领导:您好!xx年,在领导及同事们的帮助指导下,通过本身的努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并获得了一定的工作成绩,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在岗位上发挥了应有的作用。为了总结经历,发扬成绩,克制缺乏,现将XX年的工作做如下扼要回首和总结。今年的销售会计工作
2、总结能够分下面几个方面:一、加强销售会计工作学习,注重提升个人修养。遵守劳动纪律,团结同志,热爱集体,服从分配,对后勤工作认真负责,在工作中努力求真、务实、求新。以积极热情的心态去完成主管安排的各项工作。积极参加各项活动,做好各项工作,积极要求进步加强政治思想和品德修养。二是认真学习销售、xx方面的各项规定,自觉根据金诺的政策和程序办事。三是努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,爱岗敬业、扎实财务会计工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。四是在销售会计工作总结之中也存在很多缺乏,主要表如今:1、服务上还达不到要求,有时态度生硬,不使用文明用语。
3、2、在本职工作上,由于经历和专业水平缺乏,有很多地方做的不到位,不够熟练。总之,在销售会计工作总结中我享遭到收获的喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。在今后的销售会计工作总结中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。此致敬礼!述职人:xxx20xx年x月x日销售个人年终述职报告2尊敬的领导:您好!时间如流水,转眼间20xx年就已经快结束了,在上个月底我们公司也开了20xx年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,还总结了一些经历供我们共享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给本人半年的工作做个总结,希望通过
4、总结我们能够更好的认识本人和向优秀的同事学习经历,进而更好的开展20xx年的工作。如今我对20xx年来的工作心得和感受总结如下:一、塌实做事,认真履行本职工作首先本人能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次本人经常同其他业务员勤沟通、勤沟通,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把最近有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,进而到达销售的目的。二、主动积极,力求按时按量完成任务天
5、天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。主动协助客户做工作,比方帮助查找资料,帮助做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好时机。即便当时没有能立即成交,但是他们会一直记得你的功绩的,往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,做好售后是维护客情的重要手段,是构成再次销售的关键。当客户反响一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户具体了解情况,并尽量找出问题的所在,假如找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一
6、定能帮他解决问题,再把问题跟公司的技术人员反响,然后再找出解决的方案。在我成交的客户里,有反响出现问题的也不少,但是经过协调和帮助解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立即表示要继续合作,有项目有需要采购的都立即跟我们联络。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高本身的业务能力;再有时间还能够学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比拟,进而能了解到我们产品的优势,进而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行,了解如今市场上做得比拟好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必
7、须时刻都要关心的问题。只要了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中把握的信息做出正确的判定,碰到问题才能随机应变。以上就是我们工作情况的述职报告。如有不当之处,还请大家批评指正。谢谢大家!此致敬礼!辞职人:xxx20xx年xx月xx日销售个人年终述职报告3尊敬的领导:您好!我有幸成为xx公司营销部一员,回首和总结过去,在领导、师父和同事的支持、帮助下,我较好地履行了工作职责。使我不管在思想上还是在工作能力上都获得了长足进步。现将一年来的工作情况,作一扼要汇报:一、努力学习,全面提高本身综合素质在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学),坚持一边工作一边
8、学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导本人的工作和学习,结合本人在工作实践中学习到的怎样处理和解决事物的能力,不断提高本人。首先是向领导学。一年来,虽与我领导办事的时间不多,但我亲身感遭到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向师父学,作为一名业务人员,师父走过了过多过多的路,崎岖蜿蜒地走过来的,他们会利用本人所积累下来的丰富经历教授于我,让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员,他不仅有着跟人很好的沟通能力,同时他必需要学习产品技术知识,如不虚心学习,积极请教,实践经历的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈,因而,单位里的每位同事都是我的教师,坚持向领导、师父和同事学
9、习,取人之长,补己之短,努力丰富本人、充实本人、提高本人,基本适应了本职工作的需要。只要不断地虚心学习请教,本身的素质和能力才能得以不断提高。二、扎实工作,全力培养敬业爱岗精神在实际工作的一年时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西,而且没有理由不珍视这份工作,没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时,加强对其它工作的了解和把握,尽快适应本职工作的需要。“干一行,爱一行,专一行,精一行在努力向合格靠近的同时,把珍惜本人的岗位,珍惜每一次工作学习的时机,作为提高本人的热爱本职工作岗位的关键环节,无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项详
10、细工作,进而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力,以饱满的热情和良好的状态,积极投入到销售工作中,同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。三、严谨细致,全心做好服务保障工作作为业务员,我们走在第一线上,我们有责任维护咱们企业的良好形象,讲团结讲协调,我们在外不是孤立的,从xx公司的投标情况让我深知团结的气力,我因到这个集体而感到自豪,因而我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真,积极主动的态度融入到这个集体当中。四、存在问题一个人有缺点并不可怕,但是假如不能发现本人的缺点就可怕了。因而,发现本人的问题,正视本人的问题,敢于纠正本人的问题,才能在不断的总结
11、中成长进步。在工作中,我也看到本人还存在很多缺乏之处。主要表现:主观性不够强,技术知识了解甚少,我一定在今后的工作中努力学习加以提高。此致敬礼!述职人:xxx20xx年x月x日销售个人年终述职报告4敬的各位公司领导、亲爱的同仁们:大家好!面对着本人的转正,心中更是有非常大的等待,同时我也对于本人这段时间的工作非常的有自信心,特别的相信本人能够在这样的一份工作上得到领导的认同,并且完全能够到达领导的等待,对此我也对我的工作情况做了一个总结。一、态度端正展开工作以来,我都是以本人最好的状态在面对工作,同时我也是非常的尽力让本人在其中去学习到更多的知识。对于公司的任何一项制度我都是严格的遵守,没有迟
12、到早退过,更是没有做出任何的有违背纪律的事情。在完成的工作上也是有尽了本人很大的努力,所讲业绩可能不够好,但是也算是有非常大的进步了。二、业绩的提升从最开场的完全没有办法以较好的状态展开工作到如今,本人也都是能够看出本人的变化,同时我也是有愈加的深入的感觉到我个人的能力的提升。固然业绩在诸多的员工中并不突出,但是这些的进步已经足够证实我这段时间的努力,更是性能够相信我在以后的时间中能有非常大的成功。当然我的业绩的提升也是与领导的教诲和周围同事对我的指导分不开的,在我碰到难缠的客户时都是大家帮助我出谋划策,甚至又时候也会来帮助我,这才让我有更多的感悟与体会,更是能够将销售的任务完成好。三、个人能
13、力的提升这段时间也是渐渐的对于销售工作了解得愈加的深入,同时也是在销售的能力上得到了不小的提升。尤其是在前几天进行的销售培训中更是让我有了不少的收获,同时我也根据的本人的总结、分析找到了本人奋斗的动力,更是让我的工作能够更好地进行。在销售方面靠的就是个人的能力,所以我也是有不断地跟伴随事进行学习,将其中较好的处理方式都学习过来,更是强化本人的能力,也让本人能一步一步的得到更好的成长。这段时间的努力也是让我拥有了不少的收获,让我对生活有了更大的感触,也是让我越发的明白本人奋斗的目的与方向。接下来的生活更是需要我本人去不断的成长,更是应该要在其中去尽快的感受这个世界,同时也需要不断的让本人的各方面
14、都得到磨炼。与此同时,我更是在其中明白了人生就是应该要尽可能的去锻炼好本人,并且不断的鼓舞本人,努力完成好本人的每一项工作。我也希望本人的成长能被领导看见,并且认同,这样我才能够在公司有更好的发展,也让我能够在销售的岗位上散发本人的魅力!此致敬礼!述职人:xx20xx年x月x日销售个人年终述职报告5尊敬的上级领导:中午好!首先,向各位作一个自我介绍,我叫xx,是xx餐厅的销售主管,如今我把本人七个月来的工作情况作一下汇报。一、履行职责情况从20xx年x月xx日任职后,前几个月主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月因工作的需要及领导的信任和本身发展的需要,主要负责xx餐厅的营销工
15、作。从前厅管理到内外营销,从xx的演唱会到振奋人心的xx杯,从xx杯再到xx演唱会,再到“十全十美,体育场举办了一系列的活动,xx餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回首这几个月来的工作,主要有下面几个方面:1、抓学习教育,鼓励发奋向上从任职以后,我在xx餐厅分管内部管理工作,了解xx餐厅员工多数来于xx等不同地区,文化水安然平静综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把本人所看到的缺乏逐一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程
16、序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,互相请教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,缺乏的是操作细节还有待改善。二、抓管理建章立制前期,xx餐厅很多工作存在问题,主要的缺点存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有详细的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务
17、流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,天天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。三、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通,听取他们的珍贵意见,不断改良并协调,及时将客户反应的信息反应给厨房,如,有时客户反应“xx小炒肉分量缺乏,“沸腾鱼不够香等等,通过客户的真诚反应,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。四、抓宴席的接待及管理宣传工作金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接
18、了x月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。五、深化市场调查,密切配合销售部,抓市场经济xx演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,屡次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过xx杯,我感受了团队精神,在xx演唱会期间,屡次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了万多元的餐费,再到xx演唱会,承接了自助餐xx用餐,其中餐标80100元标准等。六、抓团队用餐利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行
19、社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的时机,认真咨询反应,做好信息的反应统计工作。总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感本人的缺乏,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力:1、不断学习,提高本人,加强销售的业务知识及各方面的知识学习;2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体;3、做好内部客户的维护及沟通工作;4、有计划性地安排好营销工作;5、做好客户统计资料,不断地加强联络,做好客户投诉处理工作及反应信息工作;6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。特别感谢各位领导!谢
20、谢!此致敬礼!述职人:xx20xx年x月x日销售个人年终述职报告6在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到如今公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只要我本人知道了,一分耕耘一分收获,我相信天道酬勤,所以我才在本人的工作岗位上获得了一定的成功。本人*年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,本人立足本职工作,不断创新,不遗余力、竭尽全力、倾其所有去完成所有工作。截止*年12月24日,完成了年销售额1300000元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来
21、从事销售工作的心得和感受总结如下:一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。作为一名销售经理,本人的岗位职责是:1、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。3、制订销售计划。4、确定销售政策。5、设计销售形式。6、销售人员的招募、选择、培训、调配。7、销售业绩的考察评估。8、销售渠道与客户管理。9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,本人始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求本人的行为,在业务工作中,首先
22、本人能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次本人经常同其它销售经理勤沟通、勤沟通,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。俗话讲:高山由于有大地的信任,才屹立得巍峨壮观;小溪由于有大海的信任;才获得更广阔的生命。工作更是如此,在我所带领过的团队之中,我都是以信任的态度去施行的,用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作当中,我仍以此心去施行。二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货。工作中本人时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要到达的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户
23、还款能力,考虑并补充完善。更大限度的争取每一个单,全面的了解客户的动态,确保公司利益。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。本人在产品销售的经过中,严格根据公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。保护公司的信誉度,同时与保存并记录好那些缺乏,让公司的产品有改良方向,越来越好。四、认真
24、学习我厂产品及相关产品知识,根据客户需求确定代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。本人在销售的经过中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用处、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能把握用处、价格和施工要求。在过去的一年,我们公司的业绩由于全球金融危机的影响,没有出现很大的增长,不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大,不过我们一定要警觉,金融危机下,没有哪一个公司是安全的,讲不定今天好好的公司明天就倒闭了,所以我们一定要警觉,警觉金融危机对我们的影响。随时保持一定的战斗力,以敏锐的态度去面对一切压力。在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会
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