银行竞聘面试题及参考答案〔通用3篇〕.docx

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1、银行竞聘面试题及参考答案通用3篇银行竞聘面试题及参考答案通用3篇从小学、初中、高中到大学乃至工作，我们经常跟试题打交道，通过试题能够检测参试者所把握的知识和技能。大家知道什么样的试题才是好试题吗？下面是我收集整理的银行竞聘面试题及参考答案，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。银行竞聘面试题及参考答案1谈谈对工行的了解1、战略层次：综合实力强，国际竞争力加强：全球市值最大银行、屡次被（银行家）等著名的金融杂志评为“中国最佳银行、“全球最佳交易奖、综合化经营与国际化发展战略施行迈出更大步伐、无论是在国内，还是在国外营业网点诸多。构成了覆盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网

2、络。“绿色信贷促进了产业调整，以及保障了贷款的效率。2、业务操作层次：管理规范：风险管理水平明显提升。风险分类管理，专业化程度强，信誉风险、市场风险、流动性风险和操作风险管理得到全面加强。业务多元化：公司金融个人金融网上银行银行卡优质的服务：品牌效应、服务态度、信誉等级(标准普尔等都被评为a级)、科技先进、网络稳定安全等特点一、面试对象使用了哪些工行的服务?电子银行：办理时的服务态度，有专业人员帮助和引导，服务态度好)，另外使用u盾，便捷、安全、可靠、防备风险能力强。e时代卡：一卡多个账户、一卡多项功能，消费积分。快速而且灵敏。二、作为身边的银行与其他银行有什么区别?服务态度：要好于其他银行，

3、真诚、朴实，没有虚假信息。有的银行为了使客户接受理财就采取赠送什么油等方式促销。尽管做法无可厚非但是还是要从态度上给人以自信心。员工的精神相貌。营业网点多：从直觉以及实际情况都是如此。建议：当然在做的各位考官都是银行业的专家，我所提出的改良的不一定准确，只是本人的一些观察。由于低端客户比拟多，查看工资等比拟多，占用了一定的空间及人力资源，对高端客户的服务环境能否能有改善，分区管理。三、接受什么样的岗位，比方柜员可否接受?能够接受，固然是研究生毕业，但是实事求是的讲学历只能讲明你的学习能力，创新以及理论研究的能力。实践工作经历是匮乏的，我需要到基础部门去锻炼，积累工作经历，对将来的职业发展会特别

4、有益。我相信是金子总会发光，也许在积累了一定的工作经历后领导会根据我的工作表现及能力以及职业规划会安排我去其他部门工作，提高自我的时机。给我一个更大的展示自我价值的一个舞台。四、理想的薪酬要求是多少?如今正处于金融危机阶段，讲实话工作是很难找的，去优秀的企业工作的难度就更大。而工行作为一个有实力的股份制企业，假如能来到这样的企业，薪酬不是最重要的，发展前途最重要，由于它的实力，由于它的规范，由于它的行业第一地位，所以我选择工行。假如一定要有个薪酬预期的，3000元是能够接受的。五、个人职业生涯怎样考虑?新员工在职业生涯初期，主要在个人金融业务、公司金融业务、运行等岗位轮岗锻炼，之后根据经营发展

5、需要及个人能力特点，校准职业发展目的，确定职业发展方向，最终实现个人职业发展理想。今后的发展方向经营管理、专业管理、对公客户经理、个人客户经理、产品经理等20个职业发展途径。六、为什么选择工商银行1.在知识积累方面，我上学时学习的专业是。在校期间，我成绩优良，不仅具备较好的适应能力，还具备良好的沟通能力，我报考的是工行的的柜台，这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，并能更好更快地在工作中学习相关专业知识，提升本人的业务能力。2.我性格慎重稳重，做事细心。在平常生活中养成了做事仔细的习惯。而工行的工作会跟大量的数字、金钱打交道，必然要求工作人员要具备细心慎重的工作风格，这有助

6、于尽快适应工行的工作气氛。综上，我报考工行是深思熟虑后的选择，假如有幸能被录取，我一定在工作中努力提升本人，锻炼本人的业务能力，切实为单位做事，为人民办事。七、在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味以为是你错，你该怎么做?(1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中碰到各种各样的问题是正常的，关键是怎样认识它，积极应对，妥善处理。(2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看能否是本人在解决问题上确实有考虑的不周到的地方，二是看能否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看能否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。(3)再次，根据原因采取相对的对策。假如是本

7、人确有不周到的地方，根据服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释;假如是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会;假如是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。(4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出讲明，希望得到他的理解和支持。(5)我不会由于客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地谨记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。八、与上级意见不一致回答提示：一般能够这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。假如面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在

8、场，能够这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。九、你对薪资的要求我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作时机，所以只要条件公平，我则不会计较过多。十、在完成某项工作时，你以为领导要求的方式不是最好的，本人还有更好的方法，你应该怎么做?回答提示：1)原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找时机以请教的口气，婉转地表达本人的想法，看看领导能否能改变想法。2)假如领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。3)还有一种情况，假设领导要求的方式违犯原则，我会坚决提出反

9、对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。十一、自我介绍各位尊敬的考官，早上好。今天能在这里参加面试，有时机向各位考官请教和学习，我感到特别的高兴，同时通过这次面试可以以把我本人展现给大家，希望你们能记住我，下面介绍一下我的基本情况。现年23岁，毕业于徐州工程兵指挥学院，专业是计算机科学与技术，在校期间曾担任区队的副区队长，有强烈的责任感和平常我喜欢看书和上网流览信息，性格活泼开朗，能关心身边的人和事，和亲人朋友融洽相处，能做到理解和原谅，我对生活充满自信心。我曾经在工作，在公司里先后在不同的岗位工作过，开场我从事工作，随后因公司需要到，有一定的社会实践经历，在工作上获得一些的

10、成绩，同时也得到公司的认可。通过几年的工作我学到了很多知识，同时还培养了我坚定不移的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克制困难、积极进龋参加公务员的行列是我多年以来的一个强烈愿望，同时我认识到人和工作的关系是建立在自我认知的基础上，而我感觉到我的工作热情一直没有被激发到最高，我热爱我的工作，但每个人都是在不断地寻求获得更好的成绩，我的自我认知让我觉得公务员是一个正确的选择，这些就坚定了我报考公务员的自信心和决心。所以我参加了这次公务员考试并报考了，假如这次能考上，我相信本人能够在中得到锻炼和有获得发展的时机。公务员是一种神圣而高尚的职业，它追求的是公共利益的最大化，所以要求公务员要为

11、人民、为国家服务，雷锋曾这样讲过：人的生命是有限的，可为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去，这就是我对公务员认知的最好诠释。所以，这个职位能让我充分实现我的社会理想和体现本身的价值。俗话讲：航船不能没有方向，人生不能没有理想，而我愿成为中国共产党领导下的一名优秀国家公务员，认真践行“三个代表，一心一意的为人民服务。银行竞聘面试题及参考答案2银行面试问题及答案1.假如让你去推销银行信誉卡，你会怎么做?答：1).首先要对本行信誉卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。(2).要知道竞争对手信誉卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点

12、，用来和本行卡作比照.(3).能够利用本人的关系网络，比方，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的，能够比拟容易的团办信誉卡，(4).调查本行信誉卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广.(5).利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动本人的家庭，朋友，社会关系，让本人认识的人，全都持有一张卡。2.在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我能够觉得很有意思，便和女服务员讲：“能不能送我一个这样的徽章?女服务员讲：“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我本人的没带在身边，不好意思。这个故事给你什么启示?答:假如站在为了完全满意客

13、户需求那么这个徽章一样能够送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对本人的公司会不会有不好的结果.另外假如她不给徽章等于她这个我能我能够的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。3.早上你刚到单位，主任让你到他办公室，门口有客户在等你，这时电话又响起，你怎样妥善处理答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任.4.当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，假如你是一家黄酒企业的管理者，想个办法解决销量上不去的问题?答:踏踏实实的做

14、好该做的市场推广，利用传统的推广渠道，比方超市促销，酒店返点，打广告等。一点一滴做到位了，销量自然就上来了.5.你进了银行会怎么做?答:了解银行的基本情况和银行业务，邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法，稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。工作态度认真，服务态度要好，才能建立强大的客户群，虚心请教，多学多问，尽快把握业务知识，提高业务能力，才能应付繁忙的柜面业务.银行竞聘面试题及参考答案3某市我行有A、B两个网点，A网点地处繁华地段，交通便利，装修豪华，工作人员素质较高，但是效益不高；B网点地处偏远郊区，交通不便，装修普通，工作人员素质一般，但是效益比A网点好。经调查发现，A网点没有

15、足够的停车场地，很多有车的客户宁愿驱车至B网点办理业务；另外，A网点附近有很多商户和居民，其办理的主要业务是存取零钱，因而客户排队等候时间过长，客流量大，但业务量小。停车难和排队等候是A网点如今面临的两个主要问题。答案首先，考生要仔细审题，尽量全面的找出A网点银行两大问题的解决措施，由于此类题型主要考察考生考虑问题能否客观全面。其次，考生单独发言时在考虑A网点出现的问题基础上，要本着节约成本，解决客户需求，提高银行效益的目的提出措施和解决问题，考生应该重点关注下面问题：一、针对停车困难的问题，能够考虑扩展停车位，合理规划空间等；减少非业务客户占用车位等；二、针对排队等候的问题，能够考虑规范业务办理流程或加强员工培训等措施。然后，小组自由讨论阶段每个小组成员会提出本人的建议，考生要注意并不是每个人提出的建议都是可行和全面的，所以考生在此阶段就要运用本人的知识储备进行辨别和总结，同时总结统计小组其他成员的意见，方便在最后的统一意见时能够统领团队思想。此部分主要考察了考生的综合分析和逻辑思维能力。最后，小组代表总结陈述，考生要注意言之有理、条理明晰，综述小组成员的观点，此部分考察考生语言表达能力和综合分析能力。【银行竞聘面试题及参考答案通用3篇】