2022顶岗实习报告范文汇编七篇_1.docx

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1、2022顶岗实习报告范文汇编七篇顶岗实习报告 篇1不知不觉实习期已经结束了，经过这次的实习让我收获许多，以下是我本次实习的实习报告。一、毕业实习单位简介：河北英红杰有限公司于20xx年3月成立，位于石家庄紫金大厦1111室，是中国移动互联网行业第一个手机搜寻引擎的缔造者，为手机用户供应移动搜寻产品及服务。易查从20xx年起先接连与新浪、腾讯等多家门户建立合作关系。河北英红杰信息技术有限公司技术力气雄厚，各技术精英不仅注意自身技术水平的提高，相互间更能取长补短，这是英红杰能够快速发展的重要缘由，近来公司不断拓展新业务，除已有的手机移动搜寻引擎业务外，现已开展推广，优化等项目。我所在的部门是销售一

2、部，担当小队长，主要负责河北地区的易查手机移动搜寻引擎的宣扬，推广，优化，寻求合作伙伴，互联网往手机移动的转移，建立新的市场，新的资源，新的平台。二、实习目的通过这段时间的实习,让自己相识社会,接触相识网络销售的详细工作,拓宽了自己的学问面,培育和熬炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业学问,增加了独立分析和解决实际问题的实力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：1、通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深化地了解了手机移动互联网相关工作的意义，理解各种营销方式的应用，熟识了企业推广及优化营销的应用，使自己对手机移动互联网相关工作有一个较全面的感性相识。2、通

3、过在校期间对课程学习的基础上驾驭基本的营销方法，并进一步消化和深化已学到的营销理论学问。3、通过毕业实习，培育了自己视察问题、分析问题和解决问题的实力，为今后较顺当地走上工作岗位打下肯定的基础。4、通过毕业实习，培育了自己理论和实践相结合的实力，培育实事求是的工作作风，踏踏实实的工作看法，树立良好的职业道德和组织纪律观念。5、通过分析工作中的基本问题，驾驭基本的网络营销推广方法。三、实习时间20xx年4月底至今四、实习内容网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合，以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称，它是干脆市场营销的最新形式。随着In

4、ternet的普及，为企业进行现代营销开拓了新途径，它不受时间和空间限制，在很大程度上变更了传统营销形态和业态。网络营销主要包括宣扬产品品牌、网站推广、信息发布、顾客关系、顾客服务、网上销售及网上市场调研等诸多方面。其职能表现在：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研八个方面。实习期间我们以Email营销和博客营销为重点，实习结束之期了解了ISS的功能及特点、运用方法等。随着电子邮件和电子商务的渐渐普及，我们可以利用Outlook Express进行与邮箱连接向导，将好几个邮箱的邮件放在同一个地方选择所需的内容，给人们带来许多便利，不用打开好几个邮箱为找

5、寻所需的内容而奢侈时间。首先在Internet连接向导对话框中，您的姓名中填写您的姓名；在电子邮件地址中填写有效的电子邮箱地址；电子邮件服务器名中接受方填写，发送方填写；在Internet Mail中填入密码，单击完成按钮。然后选择“工具”菜单中的账户，在“Internet账户”中选择“邮件”中的属性，在属性中选择“服务器”中的“我的服务器要求身份验证”，在“高级”选项卡中设置保留邮件副本，单击完成；最终创建邮件并进行发送。邮件能顺当的达到用户的邮箱是一个过程；用户打开邮箱看到题目点开邮件是其次个过程；点开之后一看是和自己毫不相干的广告邮件，是接着看个原委呢，还是干脆关掉此邮件或删除到垃圾桶呢

6、，这是第三个过程；留下接着阅读的人能够依据链接点击顺当进入网站这是最终的过程，这是整个邮件营销的整个步骤。所以假如一旦一个环节出现问题，都不能达到邮件营销的目的。都说邮件营销已经过时，众多的企业邮件营销最终都被当作垃圾邮件被客户抛弃，没能吸引客户到自己的企业网站阅读！或许邮件内容非常迷人，但为什么不会被客户认可呢？那是因为你没有驾驭更好的邮件营销的技巧！顶岗实习报告 篇2随着社会的快速发展，当代社会对即将毕业的高校生的要求越来越高，对于即将毕业的我们而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，我系同学各自开展了顶岗实习活动。此次实习，我

7、是XXXX有限单位的储备干部，从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象，也让我学到了很多学问，体会到许多，信任此次经验多我而言是一笔珍贵的财宝。一、实习目的：毕业实习是我们高校期间的最终一门课程,不知不觉我们的高校时间就要结束了,在这个时候,我们特别希望通过实践来检验自己驾驭的学问的正确性。在这个时候，我来到XXXX限单位，在这里进行我的毕业实习。二、实习单位及岗位介绍：单位于一九九三年成立，地处长江三角洲沪杭甬城市经济圈的中心地带，交通便捷，地理位置优越，是集研发、生产、销售、服务为一体的高新科技企业。单位多年来集中有限资源、充分挖掘出了自身的比较竞争优势，通过观念创新

8、、技术创新、服务创新来保证企业高速发展。开发项目：各种定时器系列，漏电爱护器，过压爱护器，插座和调光插座，宠物用品，灯具等。单位宗旨：科技创建价值、质量赢得市场、诚信铸造品牌、服务成就将来。三、实习内容及过程为了达到毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更详细的相识和客观的评价。在完全的实习工程中,我总共做了以下的一些工作,同时自己的实力也得到了相应的提高1、工作实力。在实习过程中，主动肯干，虚心好学、工作仔细负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化建议，多做实际工作，为企业的效益和发展做出贡献。2.实习方式。在实习单位，师傅指导我的日常实习，以双

9、重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力吸取实践学问。3. 实习收获。主要有四个方面。一是通过干脆参加企业的运作过程，学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作实力，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。四、实结及体会：我怀着美妙的期盼来到XXXX有限单位起先为期几个月的实习生活。在这段时间里，我学到了很多书本上学不到的东西，虽然一起先有些单调,有些无聊，但终归也让我学到了很多。刚起先几天的

10、修理工作让我对电子产品有了初步的了解,正式起先后，有一位师傅带着我教我怎样修理。我的师傅是一个很开朗的人，跟着她随时会被她的快乐所感染，她说要快乐地工作，工作得快乐，只有这样才能做到更好。我也觉得做任何事情都一样，只有快乐地去做才能把事情做好。总而言之，此次顶岗实习的机会来之不易，工作的经验也来之不易，也信任此次实习会令我终身受益。顶岗实习报告 篇3自1月5日起至8月5日，我在xx公司实习，通过两个月的实习，我收获了不少的阅历。同时也有了不少自己的想法。实习第一天，我被支配到部品一课去修理机床，刚到位，由于对机床修理的流程还不太熟识，所以请教了设备修理班长，班长细心教育，把流程给我说后，交代了

11、一下设备修理的基本操作，之后让我自己渐渐探讨。其次天，我从试着一些基本绑带起先，渐渐的起先修理一些简洁的协助设备，两个月帮忙，期间还在部品二课搬移机床，其中有一次单独完成，并在其前期帮忙摆放。两个月的实习，在各领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在单位我不仅把理论学问与实践很好的结合了起来，在自我综合素养方面也有了许多的相识。最主要的是不仅让我学会了如何做事，还教会了我如何做人。对培育我的工作意识和提高我的综合素养有着特别的意义。在此我由衷的感谢阿尔卑斯，给了我这么好的一次机会。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，相处之道完全不同。

12、这巨大的转变中，无法立刻适应新的环境。从未进xx公司前心中的那份神奇感和进入xx公司的第一天，内心充溢了自信和新奇到实习的日渐深化，渐渐地接受了新事物带给自身的困扰，自己身上的不足也日益明显。起先反思在平日学习中的误区和不足。起先发觉自己厌烦的事物常常是工作中须要的。起先感到彷徨和迷茫。无形的压力总会盘桓于我的脑海。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的确定。做不出成果时，会有来自各方面的压力，领导的眼色，同事的嘲讽。在xx信息有限公司实习期间，老师给了实习生一个很大的发展空间，老师的耐性指导让我对什么是设备，怎么修理才能做到。实习，就像

13、刚刚拿了驾驶照去开车，就算在驾驶学校是自我感觉良好，但是在人来车往的马路上自己就像是一个刚学会走路的小孩，要意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己就业之路做打算。这一次的实习，让我将课堂上学到的专业学问有了运用的机会，更让我得到了实际的熬炼，从中总结了阅历，使得我的专业实力和社会适应实力有了进步，同时也让我吸取了一些教训。针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。一、系统培训使我对工作有了更好的相识和了解，对树立信念起到很大的作用。二、不断的自我总结提高了我的自我学习实

14、力。每天去单位工作，遇到任何问题解决不了的，单位都要求我们把问题登记来，小组解决不了，会议上各小组再一起探讨解决。我们集思广益，发挥群体作用，假如自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而绽开小组探讨，就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、精确。通过探讨，能使我们立对纠错，提高个体相识，在这个过程中，倾听、思索、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了熬炼，同时，对于我一个刚步入单位的实习生来说，这也是一个取长补短的过程，弥补了自身相识上的不足，从而不断提高自身相识水平。业绩共享的时，再把胜利者的阅历

15、登记来，相互沟通学习。单位的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝合力。正因如此我发觉我成长的很快，进步的也很快。虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足：一是工作中有时自信念不足，有放弃的念头。时而会出现低级错误。二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有刚好找出失败的缘由。三是社会阅历相对来说较少，阅历不足。在今后的工作中，我将发扬刻苦精神，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论学问，并用于指导实践，以更好的适应单位发展的须要。娴熟的驾驭各种视音频特效以及各转场特效，以便更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项水平。通过实践不断的总结阅历，提高自己解决

16、实际问题的实力，并在实践的过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱的对待每一件工作。在此也要由衷的感谢我的母校对我的培育。对于即将毕业的高校生来说，对社会的适应实力体现的尤为重要。为了理论学问更好的联系社会实践，更好的适应社会环境，也更加清晰的相识到自身的优势和不足。本人20xx年5月3日至8月9日在xx公司实习。在我们部门有设备修理、工厂保全、磨具修理、设备管理、机床加工、材料运输等小组。现在将实习期间的经验做个总结，了解不足之处，扬长避短，更好地认清自己，也更好地相识修理理论与实践的关系。设备修理中多以协助设备为主，各级领导的指导依次有肯定的规律，这就要求修理者肯定要先相识某些领导，避开由于不相

17、识人摆放错了领导的位置带来不必要的麻烦，通过实习得知，一般的修理，几乎都是自己搞定，特别状况特别对待。实习期间也修理过机床，出问题的主要缘由还是不会问人，不知谁该如何沟通。设备修理可以通过长时间的熬炼和熟识，也就会渐渐的好起来的，再我实习的单位里，没几个人会敏捷的运用一些理论学问。他们都有自己的路数，很值得我们学习。在我们修理的机床里还要学会一些基本软件，但我们同时也要主动学习和驾驭先进的软件的运用，使得修理效率和效果有大幅度提高。另外，通过长时间的实践，对厂中缺乏那些人才有了很好的了解，做为在校的学生，只要把老师上课讲过的东西基本弄通，在xx信息有限公司足以立脚了，假如可以特别娴熟的驾驭各类

18、软件和plc的运用，那么毕业后，找工作就可以不用再愁了。再实习期间，好多前辈对软件的限制实力还是相对较弱，他们也有人想我探讨过怎样才能运用最简洁的软件，我也向他们提出过不少看法。他们的某些专业学问还是不怎么太娴熟，所以说，我们在学校肯定要好好学习专业学问，这对自己进入某些单位其着关键的作用。虽然仅仅是两个月的实习时间，但是我从中获益良多。不但是专业学问的一次实战考核，还使我更明确了修理后期工作者所要肩负的责任感。我还须要更多的熬炼和学问上的积累，为了有一天我能够胜任这一职业。我信任无论我的明天会怎么样，我都会坚毅的面对。因为-恒久只有你去适应这个社会，而不行能是这个社会去适应你。顶岗实习报告

19、篇4一、企业概况1、钦州*(机电)物流有限公司是一家主营现代汽车和各类重型卡车销售及物流营运的综合性公司。2、公司员工不多，只有14个人，虽然看似公司规模小，但是其业务量非常可观，每天都有来洽谈、购买询问和办理各项业务的客户川流不息。3、职能部门分布：经理室、财务室、档案室、办公室、展厅、停车场。4、公司理念：信念远比黄金贵。5、发展方向：奋战100天，进军钦州港保税区。二、我们从事的主要工作内容有1、每天必做工作：开、关公司门、扫地，倒垃圾、清理烟灰缸，并帮忙整理员工办公桌上的凌乱的资料。2、整理档案室的档案，并对资料进行抽拿、放回去、打印、分依次摆放等工作。3、接待客户，为客户倒杯水、引导

20、客户办理手续、并帮忙复印他们须要办手续的资料，如：身份证、保险单、行驶证、购置证、户口本4、从事一些简洁的验车工作，在一旁帮忙递、拿东西、熟识验车的流程。5、为客户打算办理贷款的合同资料，帮助客户办理签字、办卡等业务。6、公司员工没空业务繁忙时候帮忙接听下电话、传真、在电脑上录机电、物流台帐、帮忙办理车辆入户、年审、购置证、营运证工作。三、实习收获1、工作并不是公司员工、老总下达吩咐说要做什么工作、而是自己要自觉、主动去做、认为该做什么工作就要大胆去做不要迟疑。2、通过每天接触的购车过程中的与公司同事、客户沟通使我对卡车学问有了肯定得了解、不仅知晓了卡车的一般构造、还学会了如何去验车、验车该验

21、什么，如何去验。3、让我懂得了礼仪礼节的方面重要性，与同事相处要留意什么，什么话应当说、什么事不行以问也不行以做、如何与客户沟通好，特殊是在打电话时学会礼貌用语的重要性，知道接电话首要该说第一句话是：“你好，钦州*”;客户来了能上这几句话：“老板，你好，想要什么车”、“坐下先吧”、“请喝杯水”之类的话。4、学会了运用复印机、打印机和传真机、在复印时双面复印也学会了。5、*现在的口号是：*动力，绿色动力。6、做事除了要大胆、主动、主动外还要虚心问同事，要学会虚心求教，不懂话就问，做事前肯定要问明白，切忌还没弄清晰怎么做就盲目的去做，这样很简单做错事，甚至造成难以修改的错误。四、实习体会1、凡事从

22、底层做起，比如：对卡车销售不了解就必需从基础学问抓起，熟识卡车的综合学问，不仅要熟背价特别面，更要懂一点卡车的构造学问。2、在公司内部沟通是很重要的，要多留意沟通，只要你肯问，多与同事沟通你会发觉其实他是很简单沟通的，更能从他的口中学习到很多课本上没有的学问。3、“任何工作只要你肯去仔细去学，去多问，都不会是很难的”，这是卢总给我的忠告，让我相识到了做事只要抱着虚心的学习看法去做一件事，肯多去问，任何工作都会变得简单。4、人际关系的处理也是特别重要的。我在那里实习这么久发觉公司内部的员工与员工之间，老总与员工的关系都是处理得很好，常常看到他们有说有笑，即使是经理也能与员工打成一片，工作地时候能

23、相互合作，休息的时候能一起打牌、“吹水”有说有笑的。可见在工作当中处理同事及老总的人际关系式非常重要的， “人脉处理的好去到那都好办事”这也是卢总给我的一个忠告。5、出来工作或是实习在心态也是特别重要的，要做到：(一)心态要做到放平稳(二)做事要不怕做错事，要敢于承认错误(三)要学会用脑做事、做事前肯定要问清晰操作流程、要想的严谨，全面(四)说话不要太直，说出去前要经过大脑思索。6、一个企业发展壮大靠的是诚信经营，同样我们做人也要做到诚信经营人生，待人要真诚、踏实，去到一个企业工作自己懂做什么就做什么，不懂做什么就不要去做，切忌不懂装懂。五、发觉问题及建议钦州机电(物流)有限责任公司虽然是个大

24、公司，但在公司内部依旧存在几个不足之处：1、各部门间虽然做到分工不分家，但依旧是分工不明确，有些员工什么都管，有些却放手不做，这样下去简单有心帮做的却是帮倒忙、也简单造成办事效率低下。2、在处理客户的投诉(追车、办事拖延、卡车保修不到位等)处理得不够好，未能赐予客户一个满足的处理结果。3、某些员工有时候做事主动性不搞，对待客户未能做到到足够的主动、热忱。4、客户虽多，但是从事销售的人员依旧偏少。5、在提高顾客销售满足度方面尚待进一步加强。针对以上的问题我在这里不作建议，不过针对每天都有客户来追车，甚至场面一度特别惊慌，在这方面我们在这里提出一些建议：1、向厂家(柳汽)催货、督促其加快生产进度，

25、派人实时监控完工状况。2、在购车签署合同之前能与客户达成富裕的交车时间。3、尽量向客户推销格尔发，因为霸龙交车时间长。4、车的完工状况、进度都能照实汇报给客户。5、可以从企业战略的销售眼光来做出卡车的销售预料，不肯定要等到客户下订单了才向供应商下购车订单，这样可以在卡车销售旺季的时候为用户挽回肯定的经济损失，提高了客户满足度。6、凡事要事先做好“打预防针”的打算，做好沟通协调、说明的打算。六、实习建议1、企业普遍须要懂沟通、懂商务礼仪礼节的综合型人才，因此学校要在商务公关礼仪、市场营销这两门课程上要进一步深化学习与实践。2、进一步加强我们的计算机的操作，如excel、word,尤其是要开设pp

26、t课程，不会幻灯片造作是我们的一大软肋。3、企业对学生打字普遍要求用五笔，因此有必要要求我们学习五笔。4、开设什么课程都好，都要贴近社会实际，不能与社会脱节。理论学问要学，实践也不能少，因此要多多加强我们在实践方面的操作。5、引导我们学习形成一种思维的过程，透过现象相识本质，而我们在学习学问方面时思维总是肤浅，思维不够深化，如：针对企业出现的不好的弊端或现象提出解决方法，将它优化、改善。6、与人沟通、人际关系、个人自信念工程建设要加强训练。7、同时也希望老师们也能深化企业中“取经”，因为现在的社会企业改变快、各行业更新快。顶岗实习报告 篇5随着三个月倒计时的结束，此次的顶岗实习的任务也圆满的宣

27、布结束了！作为一名即将毕业的高校生，通过实习，我提前相识并体会了社会阶段的生活和工作环境，且在三个月的熬炼里，努力的让自己适应了这里。为此，也取得了被不少的进步和成长。如今，回顾这次的实习，我心中也有不少感受，对工作的体会，对生活的心得初入社会，让我感受颇多。为此，我在这里对自身的实习心得记录如下：我这次有幸来到了xxx公司的xx实习岗位，作为一名高校生，虽然过去的假期里我也有利用空闲时间在社会中进行一些实践活动，进行过一些的打工。但在真正的公司中工作，这样的体会对我而言还真是的头一次。还记的在进入公司的头一天，在行政同事的带领下参观公司的时候，看着公司各部门井井有条的负责着自己的工作任务，感

28、受着整个团体中火热的氛围，我的心中也不禁被点燃了。后来的工作中，我主动的在领导的指引下学习并完成自身的工作任务。但在工作中，却也因为自身的不足和问题导致了各种麻烦。在实际的xx岗位工作上，我才真正的相识到自己作为一名xx员工的不足！我曾以为学校中老师已经为我们打算了工作所须要的一切学问，但如今，经验过真正的工作之后我才明白，自己现在的实力还不过是刚入门的人，对比起很多同事来说，甚至能称的上是一个门外汉！但好在，通过在实际工作的熬炼让我充分的相识到了这点，并在这次的实习当中，我在熬炼中主动的改进了自己，提升了自我的工作实力。虽然只有短短的三个月，但如今面对xx岗位的工作，我也能较好的完成工作的基

29、本任务，并学会了在工作中完善自己，不断提高自己的阅历和实力。另外，通过这份低估值，我也相识了社会中许多的前辈。工作中，生活中，都有许多热忱而主动奋斗的人在。他们或许比我并大不了多少，但大家在社会中主动前进的看法去深深的影响着我。给刚进入社会的我带来了不小的激励和帮助。如今，实习结束了，但我的心态和思想却已经发生了极大的变更，我会好好的在社会这条全新的道路上前进下去，主动的熬炼自己，让今后的将来更加的精彩！顶岗实习报告 篇6一、 实习概述在参与学校10月底支配的聘请会，并经验了面试后，我胜利的得到了从20xx年11月初到20xx年1月底，在义乌欧邦电子商务有限公司的顶岗实习机会。虽然算不上正式的

30、员工，但我依旧会以正式员工的规定严格要求自己；以实习生的心态努力学习，将最好的自己呈现出来！我实习的公司是于20xx年9月新成立的义乌欧邦电子商务有限公司，坐落于离飞机场很近的北苑华蜜里电子商务园区，义乌欧邦电子商务有限公司主营爱达屋空气净化器，针对的是中高端空气净化器线上市场。面对日益严峻的雾霾，甲醛，PM2.5等空气污染问题，空气净化器市场不行谓不宽广，这给这个新晋的公司带来了极大的机遇；但是看到这个商机的人同样不在少数，怎样能在同行中脱引而出，对于这个新晋的公司是个极为严峻的挑战。而我作为这个新晋公司的一份子，从上班的第一天起先努力的融入该集体，希望能以自己的绵薄之力帮助公司抓住机遇，战

31、胜挑战。我实习的岗位是可客服一职，对于这个最简洁的职位，我并没有小看这个职位的作用。我信任客服是卖家与买家的桥梁，客服的优劣在肯定程度上确定着店铺的胜利与否，虽然我没有太多的客服阅历，但我抱着一颗服务他人的真诚的心，总能打动顾客的。由于欧邦电子商务有限公司是17年9月新成立的，产品的详情图方面有许多不够成熟的地方，我每天的任务除了接单；还有排列出每款空气净化器自身的特点，及较其他空气净化器的优势，从而帮助优化我们店铺的珍宝详情图；此外，还有找寻一些可能对空气净化器感爱好的店铺，推广我们的空气净化器，让其一起来销售我们的空气净化器。二、 实习过程在进入这个公司之前，我只能说是听说过空气净化器而已

32、，对于空气净化器的品牌、种类、规模、工作原理可谓是一窍不通。刚起先上班的几天，尤为担忧自己能否胜任这个公司的客服一职。对于客户来询问有关空气净化器方面的问题时，我也时常答不上来，总是须要寻求运营主管的帮助，才能解决客户的疑问；面对一些专业名词，如“光触媒”等，我也觉得不知所云，完全不知道该怎么去回答客户。但在经过几天的探讨学习之后，我发觉自己慢慢了解了空气净化器的各个方面，并正渐渐地融入到这个公司当中。在与同事相处方面，我也能很快的融入到这个新的群体当中，并与之相处融洽。在人与人的相处过程中，难免会产生冲突，如何去看待这个冲突并解决冲突值得我们深思，而我始终坚信中庸之道“和为贵”。就拿打扫办公

33、室来说，老板要求大家轮番打扫，每天都要打扫，而有的同事可能因为个人缘由，一周只打扫一次，地上桌上布满厚厚的灰尘也熟视无睹。但是我不能因为他不打扫，我也跟着不去打扫，甚至就跟他老死不相往来，这种做法是小学生的无趣行为。他不打扫卫生，我要打扫的更加干净，才能让办公室看上去更整齐。总之，向着“以德报怨”靠拢就是最好的与人相处之道。在生活方面，由于公司接近飞机场，每天都能听到飞机从头顶低空拂过，响彻云霄的轰鸣声使得我脑子一片混乱，感觉很压抑，身心乏累。每天晚上躺在新的床上，难以入眠，其次天一早又被飞机的轰鸣吵醒，房间的隔音效果尤其不好，楼道里还时时常传来电梯的叮咚声，真是让我难以适应。另外，由于这个华

34、蜜里电子商务园区是新建成的，我们公司又是新成立搬进来的，宿舍的设施也还没有完善，面对自己每天换下来的衣服，却没有洗衣服的地方，真是一件苦恼的事。不过经过一周左右时间的沉淀，我最终渐渐地跟上了新工作的节奏，渐渐地适应了新的工作环境。熟识的乏累让我想到大一当义博会志愿者那会，义博会的展期一般都是5天，万万没想到我却参与了10天的志愿者活动。前面的5天，每天都是一大早去参展商报到处，帮前来参展的展商们填写资料并发放组委会供应的资料，每天都是照着，站到俩腿发软，下班后又要走近一个小时的路回学校，那份辛酸让我记忆犹新。之后的5天，在服务台为有问题的选购商、参展商等解决问题，同样也是每天站着，看着人来人往

35、好不喧闹，恨自己不能离开岗位也去参观。一次短暂的志愿者服务活动让我深刻相识到生活的不易，以及今后的工作生活中须要用百倍的努力及汗水才能获得一分的胜利，不能做到脚踏实地却想要一步登天，那只能是白日做梦。世人总会看到一个人胜利的那面，却看不到他背后辛酸的一面。刚起先我也没想到，一个短短5天的展会，前期打算工作竟长达几个月的时间，期间展会工作人员、参展商的繁忙鲜少有人能够体会。回过头来发觉要经营好一家天猫店也不是一件简洁的事，前期打算必不行少，过程更为枯燥忙碌，结果却未必硕果累累，可能只是干瘪的稻穗，甚至可能是华而不实的花。下面我想谈谈在近三个月客服岗位的工作感悟。首先，对自己的产品要熟识。比如说卖

36、打底裤，总得知道你卖的打底裤是什么材质，款式如何，有哪几种颜色，哪种尺寸适合多少体重的人穿；再比如卖空气净化器，总得知道各款空气净化器的工作原理，是静电式的还是滤网式的，空气净化器有几层滤网，分别有什么作用等等。若是你不知道这些，又怎么为顾客解答呢！在工作期间有遇到过一个理工科毕业的专业人士来询问，一款空气净化器会不会产生臭氧？我就跟他说产生的是活性氧，并不是臭氧，结果他却老神在在的跟我说活性氧的化学式就是O3，具有强氧化性，所以才俗称为臭氧。在看了他的回复之后，瞬间我就无地自容，有种重回中学学习化学的冲动！其次，既然是为他人服务的岗位，那总得要摆正心态，端正看法。心态确定了我们的言行举止，我

37、们的看法，我们的确定。换言之，心态确定成败。所以，我们在做客服的时候，心态很重要，你抱着什么样的心态去服务于买家，就几乎能确定这笔生意是否成交，至少会影响到顾客对你的印象进而延长至对咱们整个店铺的印象。如若你是抱着一个主动的看法去为买家服务的，那么他自然而然地会感觉到你的热忱，你良好的服务看法和工作的热忱，进而就会对咱们的店铺有一个良好的正面的印象，这样买家挚友才情愿购买我们的产品，才有可能再来光临我们的店铺。假如我们是一种你爱买不买，敷衍了事的看法，甚至问而不答，那么结果就可想而知了。要做好客服，就让我们抱着一种主动乐观的看法去面对每一位买家挚友。最终，服务他人当然要懂得换位思索，将心比心。

38、在服务于买家的时候这点也是特别重要，无论是在售前，售中，售后都要留意常常去站在买家的角度去思索一下，假如我是买家，我想知道这些产品的哪些信息，我想了解他的那些功能；假如我们是买家，假如我选择了这些产品，我会有哪些担忧的，怕质量问题，还是怕售后服务不到位等等状况。在做客服的过程中，售后问题是在所难免，并且都无法回避的问题，一旦遇到了一个问题单的客户，我们更要换位思索，将心比心去服务于他，比如说有个买家很生气，心情很激烈，这个时候我们更要冷静，要耐性去倾听，而我却顺着性子与其针锋相对，非要分出了对错，因此引发了买家对我服务看法的不满。但是假如我当时能够换个角度想想假如是我遇到这样的问题，我会怎么样

39、？这样换位思索之后我的心情就会安静下来，就会更理解我们的买家挚友，从而尽快的帮助买家解决问题。三、 总结通过这次的顶岗实习，我对客服一职有了更为详尽而深刻的了解，是对这几年高校里所学学问的巩固与运用，也让我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定差距的，并且须要进一步的再学习。通过此次顶岗实习，不仅增加了我的实际操作阅历，缩短了抽象的课本学问与实际工作的距离，更是对实际工作有了一个新的起先。顶岗实习每一个学生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。通过此次顶岗实习，我深刻的相识到了

40、自身存在的不足。志气分为俩种，一种是冲动的志气，属于荷尔蒙，脑子一热什么都干得出；另一种是了解的志气，所以说，了解之后还坚信，才是坚决。我坚信我将充溢其次种志气来克服自己的不足。四、 致谢光阴飞逝，时不待我，好像方才进入高校的大门，如今顶岗实习已近尾声，说不感慨那必定不是真的！回想顶岗实习的三个月，短暂而美妙，这必将是我学生生涯与工作生涯最珍贵的财宝。感谢学校领导给了我这次实战体验的机会；感谢公司老板信任我，给我供应了实习的地点；感谢同事给我莫大的支持和帮助，让能够在最短的时间适应工作的环境；感谢实习老师金丽静，主动的提示我们提交实习周记，不厌其烦的批改实习周记，督促我们仔细完成实习报告。在以

41、后的工作中，我会不断学习，不断完善、提高自己，必将不辜负各位老师的栽培与培育！顶岗实习报告 篇7以下是我的实习报告，在实习过程中，我学会了许多，在以后的实际工作中，我会加倍努力，使自己的工作做到更好。裁床部xx集团完全自动化的裁床设备。裁床部工作流程为领布料、生产工作单、生产资料及软纸，然后排版，拉布，裁剪，验片，编号，分扎，送车缝，补片。我有亲自做的有拉布，编号，分扎，送车缝，补片，并记录拉布明细表，裁床记录单拉布的过程：我和一位员工从布匹拉出面料，另两位员工将面料与裁床上的排板末端记号叠对整齐，用压铁固定面料末端的位置，拉直面料(防止面料起皱和过度拉)然后我跟从前那位员工断料。不断重复上述

42、的工序，一匹布拉完后，假如面料的正反面差别不明显，则要铺上隔层纸，再拉另一匹布，以防止色差疵点的产生。假如面料的正反面差别明显，则不须要隔层纸，只要接匹时把面料反过来铺就行。重复上述的工序，铺到工艺所需的层数为止。拉完布后，铺上排料图，起先裁剪。扎单的作用：便于缝纫，用于算数量便于结算工资。为了防止色差疵点的产生要进行编号。最终把裁片送到车缝车间。通过亲身参加，不仅深刻了解了裁床的工作，而且对排料图的纸质，隔层纸和底纸的作用，线段长如何支配工作等等都有了深刻了解。这次实习我被支配到了xx集团的xx服饰意大利精品线上进行这次的主要实习场所，我们都是在一线生产的地方进行学习，这里是生产男西服为主要

43、的生产力气远销海外，这里面给人感受最深的就是严格的管理制度和先进的生产设备。以下是我的毕业实习报告：车缝车间服装缝制生产过程的合理组织是提高服装生产的重要保证，其目的是使产品在缝制生产过程中的工艺路途最短，加工时间最省，耗费最小，生产出满意客户要求的产品。所以要做好工艺设计，也即把人，设备和空间合理地组合起来。第一步就要做好车缝上线打算工作：设定好工段人机布置图，由段长依据目标产量，对工段均衡生产做好人员安排，上交IE人员、绳、扣、风眼、花边、松紧带、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。样品组相当于一个浓缩的生产部门，它贯穿裁剪，车缝，检验，包装整个生产过程。在样品组的车工要有很高的车缝技术，他们中

44、许多都有七八年的工作阅历，除了车缝技术高，他们还要有看懂样品需求表的实力。我跟定一位员工，看他裁好衣片，然后配好相应的辅料，然后车双针，刷画粉，接下来的操作跟车缝车间一样。只不过车缝车间每个员工只负责几道工序，而样品组独立完成一件衣服的全部制作。我帮他剪线头，一边看他如何做前片，后片，里布，最终缝合成一件。我也参加了品质检验和后整包装。品质检验包括尺寸测量和外观质量检查。有代用罗纹或下兰的，做储存时肯定要预估罗纹或下兰的弹力，做好后肯定要区分尺寸要求。外观质量检查就是看有没口袋爆口，欠里，浮线，针洞，扣子不良没打枣，跳线，掉色等等。然后把质量过关的服装按客户的要求进行包装，这是做为大货生产的服装。而作为样衣的服装则送到车缝车间做样衣。总检组做为总检组的员工，肯定要对服装检验学问特别了解。我以总检组两天的实习经验对她们的工作要求做了实习报告总结。他们这是很重要的环节，因为他们差不多就是相当于客户的要求。后整包装在后整包装我做清剪线头，把脏污，画粉清洗干净，并在做这些的时候把出现爆口，断线，没扣子，欠拉绊，无吊钟，破洞等不良现象的服装挑出来及挂吊牌、备用扣、放眼镜布和折叠衣服，还有依据装箱安排表填写外箱单。外箱单包括款式，颜色，尺码，每箱数量，订单号，箱号。在后整包装要留意的事情还是许多的。顶岗实习报告范文汇编七篇