2022-2025年中国智慧政务行业市场营销及渠道发展趋势研究报告.docx

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1、2022-2025年中国智慧政务行业市场营销及渠道发展趋势研究报告 （二零一二年十二月） 2022-2025年中国智慧政务行业市场营销发展趋势预测研究报告 决策精品报告洞悉行业变化 专业权威平价优质 报告目录 第一章智慧政务行业研究方法、意义 (6) 第一节智慧政务行业研究报告简介 (6) 第二节智慧政务行业研究原则与方法 (6) 一、研究原则 (6) 二、研究方法 (7) 第二章市场调研：2022-2022年中国智慧政务行业及市场分析 (9) 第一节智慧政务概述 (9) 第二节我国智慧政务行业监管体制与发展特征 (9) 一、行业监管体制及主管部门 (10) 二、行业主要法规政策 (10) （

2、1）软件行业主要法规政策 (10) （2）电子政务领域相关法规及政策 (15) 三、行业技术水平及发展趋势 (16) 四、行业的经营模式 (17) 五、行业的周期性、区域性、季节性特征 (18) （1）周期性特征 (18) （2）区域性特征 (18) （3）季节性特征 (18) 六、与上下游行业的关联性及上下游行业对本行业的影响 (18) 第三节2022-2022年中国智慧政务行业发展情况分析 (19) 一、智慧政务行业市场规模 (19) 二、我国电子政务市场规模 (20) 三、政策密集出台，为行业发展带来利好 (22) 四、电子政务将朝“业务协同、数据共享”的一体化方向升级 (23) 第四节

3、2022-2022年我国智慧政务行业竞争格局分析 (24) 一、软件行业总体竞争状况 (24) （一）综合服务提供竞争格局稳定，系统集成、软件开发竞争激烈 (24) （二）电子政务生态演进，助推各领域龙头企业受益 (26) （三）智慧城市发展需求或将加剧行业竞争 (27) 二、行业进入壁垒 (28) （1）市场进入壁垒 (28) （2）行业经验壁垒 (28) （3）技术和人才壁垒 (29) （4）服务网络壁垒 (29) （5）客户资源壁垒 (29) 第五节企业案例分析：科创信息 (29) 一、公司的主营业务 (30) 二、公司的竞争优势 (30) 三、公司的竞争劣势 (33) 第六节2022-

4、2025年我国智慧政务行业发展前景及趋势预测 (33) 一、行业发展前景 (33) （1）国家推出各项政策鼓励智慧政务的发展 (33) （2）市场前景广阔 (34) （3）技术创新推动行业发展升级 (34) （4）“数字中国”推动电子政务进入新一轮黄金发展期 (35) 二、电子政务行业需求 (35) 三、新时代下的电子政务行业发展趋势 (35) （一）新时代下，政务信息化工程建设将聚焦三大领域 (35) （二）横向“政务服务”架构重塑、纵向“业务系统”功能升级 (36) （1）政务服务架构重塑：践行“大平台、大数据、大系统”架构 (36) （2）电子政务行业功能升级：纵向信息化向纵横联动的数字

5、化、智能化升级 (38) （3）我国电子政务发展亟待提升；“架构重构+功能升级”推动千亿市场迎来黄金发展期 (39) 四、影响行业发展的不利因素 (43) （1）知识产权保护机制有待进一步完善 (43) （2）大多数软件企业规模较小、竞争力不强 (43) （3）人力成本增加 (44) 第三章市场调研：2022年中国智慧政务行业存在的问题、挑战、瓶颈 (45) 第一节2022年中国智慧政务行业存在的问题分析 (45) 一、市场存在的问题 (45) 二、跟不上消费变化 (45) 三、服务业创新不足 (45) 四、市场竞争激烈 (46) 五、服务质量问题突出 (46) 六、部分消费性服务行业的有效供

6、给不足 (48) 七、消费性服务业供给存在结构性不平衡 (49) 八、对外开放程度较低且国际竞争力较弱 (49) 第二节2022年中国智慧政务行业发展面临的困境 (49) 一、发展环境尚需完善 (49) 二、要素供给不充分 (50) 三、行业人才、资本、基础设施保障不足 (50) 四、转型有待系统变革 (50) 第三节2022年中国智慧政务行业供给侧存在的问题和障碍 (50) 一、智慧政务行业供给侧存在的问题 (51) （一）有效供给不足 (51) （二）非市场化问题 (51) （三）供给制度不完善 (52) （四）人才供给缺乏 (52) （五）消费性服务业供给质量相对较低 (53) （六）亟

7、须深化供给侧结构性改革 (53) 二、发展面临的体制机制障碍 (53) （一）部分行业准入限制较多 (53) （二）行业监管理念及体制机制滞后 (53) （三）相关法律法规不完善 (54) （四）配套制度不健全 (54) 第四章2022-2025年智慧政务行业市场营销发展趋势预测 (55) 一、数字化生活带来的变革 (55) 二、全域营销重塑营销生态 (55) 三、中国营销业态的进化论 (57) 四、数据将成为关键资源 (57) 五、手机将处于更加中心的位置 (58) 六、利用新媒体增加产品宣传和促销 (59) 七、智慧政务行业自媒体时代兴起 (59) 八、智慧政务行业粉丝经济崛起 (59)

8、九、大V为有影响力的新品牌寻找发展空间 (60) 十、按需定制更接近消费者 (60) 十一、视觉营销趋势更加明显 (60) 十二、短视频/IP节目等内容营销方式升温 (60) 十三、场景化体验渗透产品和服务 (61) 十四、使用AI技术与消费者互动 (61) 第五章2022-2025年行业终端及渠道发展趋势预测 (63) 一、打造强势终端的理念 (63) 二、零售业态发展逻辑 (63) 三、未来零售业发展特征 (64) 四、选择多样化导致消费多元化 (65) 五、零售业进入“无界”时代 (65) 六、开始进入全渠道购物阶段 (67) 七、线上线下融合加速食品业升级 (67) 八、“全面数字化”

9、将在更广阔的范围上重塑零售业 (69) 九、“新零售”成为发展趋势 (70) （一）技术是新零售发展的第一驱动力 (71) （二）无人零售快速扩张 (71) （三）“新零售”引入多渠道模式和服务 (71) （四）新零售时代通过数据驱动制造 (72) （五）新零售重构供应链 (72) （六）新物种崛起 (72) 十、实体零售发展趋势 (73) （一）实体零售仍是满足多样化、个性化需求的主渠道、主力军 (73) （二）购物中心成为重要渠道 (73) （三）社区成为流量主要入口 (73) （四）“经销商”都将变成“服务商” (74) （五）对便利的需求促使自动售货系统快速发展 (74) （六）业态混

10、搭将日趋普遍 (74) 十一、零售终端将渗透式发展 (75) 十二、零售巨头尝试再次推行直销模式 (75) 十三、沉浸式体验成为零售创新的主流 (75) 十四、场景化体验渗透产品和服务 (76) 十五、与“文旅体健养”等产业的深度融合 (77) 第六章盛世华研总结 (78) 第一节企业失败的原因及提高胜率的策略 (78) 一、企业失败的原因 (78) 二、提高胜率的策略 (79) 第二节盛世华研独创五大决策研究体系 (80) 一、基于“产业”的研究与决策体系 (80) 二、基于“周期”的研究与决策体系 (80) 三、基于“人性”的研究与决策体系 (80) 四、基于“变化”的研究与决策体系 (8

11、1) 五、基于“趋势”的研究与决策体系 (81) 六、小结 (81) 第三节致读者：商业自是有胜算 (82) 第一章智慧政务行业研究方法、意义 第一节智慧政务行业研究报告简介 企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究是揭示行业发展的重要工具，通过深度的行业研究报告，及时了解行业动态与未来发展趋势，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。 本智慧政务行业研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单

12、位等公布和提供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法、历史资料研究法、数理统计法、归纳与演绎法、比较研究法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对我国智慧政务业发展现状进行详细的阐述和深入的分析，并重点分析了未来智慧政务行业市场营销及渠道发展趋势。为智慧政务行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来发展战略、营销战略等提供可参考的路径与方向。 相信通过本报告对智慧政务行业全面深入的研究和梳理，您对行业的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。 与此同时，报告中

13、还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。 第二节智慧政务行业研究原则与方法 一、研究原则 1、真实原则 只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。 2、全面原则 行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。 3、客观原则 能够客观与准确的描述行业发展的过去

14、、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是基础，是能够为投资者做决策的前提条件。 4、逻辑原则 条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。 5、思辨原则 行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。 二、研究方法 本智慧政务行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究法、

15、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对智慧政务行业进行深入研究。 本报告主要研究方法有： 1、历史资料研究法 历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全 面深刻地认识和理解该行业

16、，并把握它的发展脉搏。 2、调查研究法 调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经

17、验。 3、归纳与演绎法 归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先推论后观察，归纳法则是从观察开始。 在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只有经验观察和资料搜集也不能提供理

18、论或解释。 4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。 5、倒推法和穷举法结合。首先假设有N种可能的结果，假设A结果发生，倒退A结果发生会有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。 第二章市场调研：2022-2022年中国智慧政务行业及市场分析第一节智慧政务概述 智慧政务即智慧化的电子政务，是在建设智慧城市的大背景下，发

19、展信息经济和智慧经济，实现经济和社会转型升级的必由之路。智慧政务是广泛运用物联网、云计算、移动互联网、人工智能、数据挖掘等现代信息技术，通过资源整合、流程优化、业务协同，提高政府办公、服务、监管、决策的智能化水平，从而形成高效、集约、便民的服务型政府运营模式。简要地说，智慧政务是利用现代信息技术提高政府智能化水平的一种形态。 我国政府行业信息化起步于20世纪80年代末90年代初，大致经历了“办公自动化工程”、“三金”工程、“政府上网工程”、“电子政务工程”和“智慧政务工程”五个阶段。智慧政务的建设是实现电子政务升级发展的突破口，是政府从管理型走向服务型、智慧型的必然产物。2022年以来，有越来

20、越多的城市启动智慧城市规划编制工作，一批经济发达的大中型城市进入智慧城市实施阶段。在智慧城市规划和建设内容中，智慧政务成为建设重点。 第二节我国智慧政务行业监管体制与发展特征 根据国家统计局颁布的国民经济行业分类代码（2022年版），智慧政务行业应为“信息传输、计算机服务和软件业”下的“软件业”中的“应用软件服务”。按中国证监会上市公司行业 分类指引，智慧政务行业应为“软件和信息技术服务业”。 一、行业监管体制及主管部门 行业的主管部门是国家工业和信息化部，工业和信息化部承担软件和信息服务业行业管理工作；提出并组织实施软件和信息服务业行业规划、重点专项规划、产业政策、行业规范条件、技术规范和标

21、准；指导有关测评和质量工作；指导行业公共服务体系建设。 行业组织是中国软件协会及各地方、领域分会，中国软件行业协会经国家民政部注册登记，是唯一代表中国软件产业界并具有全国性一级社团法人资格的行业组织。中国软件行业协会的主要职责为：对各地软件企业认定机构的工作进行指导、监督和检查，负责软件产品登记认证和企业资质工作。 软件产品登记的业务主管部门是工业和信息化部。省、自治区、直辖市及计划单列市软件产业主管部门委托所在地的软件产品登记机构，负责软件产品登记申请的受理和审查。 软件著作权登记的业务主管部门是国家版权局中国版权保护中心和中国软件登记中心。专利权申报登记管理的部门是国家知识产权局专利局。 行业的客户广泛分布于各级政务部门和企业，由相应的国家主管部门负责制定本行业本系统信息化的规划、政策和标准，并负责指导具体工作。公司部分特殊资质需要相关行业主管部门的认证，产品和服务也应遵循相关政策要求，如：涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质由保密局负责审批管理；公安产品需要遵循国家公安部的标准规范等。 二、行业主要法规政策 软件产业是信息产业的核心，我国政府高度重视软件产业的发展，将软件业列为战略性产业，陆续颁布了一系列法律法规及政策文件，为发展软件产业建立了良好的政策环境。 （1）软件行业主要法规政策