2022实用的银行实习报告集合十篇.docx
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1、2022实用的银行实习报告集合十篇银行实习报告 篇1为期11周的实习即将结束了,两个多月前,为了完成高校生涯中最终也是最重要的一个实习任务,也为了丰富理论学问,提高实践水平,我来到了中国农业银行绵阳分行营业部进行实习。虽然这只是短短的两个多月实习,但对我来说,是高校生涯中很重要的一部分积累,这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用,特殊是我的同事们和上司给我的榜样作用。我在中国农业银行绵阳分行实习的岗位是大堂经理,在这一个月的学习与工作中,我熟识了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好驾驭了银行工作,理论水平和实际工作实力均得到了熬炼和提高。现将工作实习总结如下:一、实习单位简介中国农
2、业银行是四大国有银行之一,最初成立于1951年,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广阔客户所信任,已成为中国最大的银行之一。海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被财宝评为世界500强企业之一,在“世界银行1000强”排名第8位。20xx年,中国农业银行由国有独资商业银行整体改制为股份制商业银行,更名为“中国农业银行股份有限公司”,并在20xx年完成“A+H”两地上市,总市值排名位居全球上市银行第5名。中国农业银行绵阳分行是在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以美丽的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事
3、业单位和城镇个人客户供应平安,快捷的全方位优质金融服务。中国农业银行实行总分行制,为一级法人,总行是全行经营决策、风险限制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。总级分支机构为非独立核算单位,在总行授权范围内开展其经营管理活动,对总行负责。中国农业银行大力实施人才强行战略,努力探究建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的聘请,培育,选拔和应用,不断提高人力资源管理科学化,制度化和规范化水平。二、实习过程20xx年2月12日4月29日期间,我有幸进入中国农业银行绵阳分行实习。此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,驾驭银行业务的基本技能,熟识银行日常业务的操作流程以及
4、工作制度等。虽然实习的时间不长,我却在这珍贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了高校的理论学问,同时也深感自己学问面的匮乏,鉴定了我主动学习的信念。在工作中,工作看法的转变是我学到的重要的一笔人生财宝。“技术水平只能让你达到肯定的层次,而为人出事的看法及对工作仔细负责的看法才是提升你的真正法宝。”此一席话给我上了实习的第一课。在实习期间,我虚心学习,仔细工作,仔细完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一样认可。在实习中,我学习了农行改革的各案例,并发觉了改革中的问题,结合本专业的学习。实习过程主要包括以下内容:(1)通过在中国农业银行实习,进一步了解和巩固在学校期间所学的各门
5、金融学课程的基本理论和基础学问,学会理论联系实际,增加自我解决实际问题的实力;(2)通过实习达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教化下,熟识中国农业银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程;(3)学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作看法,为更好的走入社会打下坚决地基础;(4)总牢固习经过,并填写实习鉴定表,写实习报告。详细来说,实习的工作可以分为以下几个阶段:1)在银行大堂和顾客接触,了解和满意他们的需求;在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关学问,才能更好的解
6、答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满足,另外还有就是要不遗余力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确运用自动柜员机。2)做一些打杂的小工作;如分类书信,打word文档和EXCEL表格,运用EXCEL公式计算,折对账单等等。虽然是些小工作,但也让我学习了许多。3)到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程;营业部的主要职能:负责办理总行对外经营的各项业务;负责办理本行内现金余缺调剂;
7、负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算;会同相关部门,开办新产品、新业务试点,帮助做好新产品推广培训。拟订资金营运相关制度和操作规程,负责全行资金营运管理,保持适度的备付金比例;负责内部资金利率调整;负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务;负责同业存放、存放同业管理;负责债券市场分析,制定债券市场业务开发规划,并组织实施;负责建立和完善资金交易业务台账,定期与财务会计部做好债券余额对账工作;中国农业银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证由每个柜员
8、单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等等。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的学问。储蓄种类繁多,人民币储蓄可分为活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄、整存整取定期储蓄、零存整取定期储蓄几大类。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。三、实习内容经过
9、一个星期的学习和实习,我大体上把握了基本的业务流程。接下来便是学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。(1)信用卡业务信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳打算金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人肯定的信用额度,无需预先交纳打算金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付
10、部分,假如选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳肯定的打算金,然后银行再授予其肯定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。信用卡还可以按运用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与一般卡。(2)信贷业务由于目前的实际状况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关激励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的限制。农行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。须要留意的是,银行的个人贷款业务并不是干脆将款贷给个人,而是与商家签订肯定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。
11、银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分别制,就是进行贷款客户开发与详细发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失、传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。虽然比较麻烦,但是这些都是必不行少的步骤,一个环节出错也会导致弥天大祸。四、与
12、本专业的联系目前,银行由行政管理向经营管理转变,各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构,表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统,信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平,由于农行本身对管理的相识起步较低,较晚。因此,出现了众多管理上的问题(一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程,必定涉及流程改革,涉及各管理主客体利益的调整,因而阻力较大。并且,中国银行业现在只注意于增加业务品种,如何提高业务处理效率,对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理,人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为将来几年改革的
13、主旋律。(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同,导致一体化进程受阻;管理者不熟悉各类业务产品,业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制,进行扁平化管理。(三)纵向分工细,管理链条长,整体服务效率低,横向部门多,职能单一,整体服务力低,人力资源配置效率低下。我认为改革就要有一个强有力的改革小组,建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制,能够调动人的主动性。在改革中,同时要留意成本效益原则,还要留意责权利相结合原则。五、实习体会“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏,刚起先的一段时间里,对一
14、些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到特别的难受。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发觉自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。“千里之行,始于足下”,这近半个月短暂而又充溢的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经验,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培育。从这次实习中,我体会到,假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的
15、处理基本实务的实力与比较系统的专业学问,这才是我们学习与实习的真正目的。实习过程中每一次微小的进步都离不开领导和同事给我的帮助,在这里要感谢他们,感谢他们给我无微不至的关怀和帮助,感谢学校和农行给了我这次实习的机会让我熬炼自己,感谢父母始终以来对我静默的支持。在将来的学习和工作中,我肯定会扎实的学习基本功,始终保持一颗主动的心态去看待问题,不辜负大家的训诲和期望。银行实习报告 篇2来浦发银行实习已经将近一个月了,虽然我的工作是客户经理助理,但是在这一个月的实习时间里,我学习到了许多学问。我从客观上大致了解了对公业务的工作流程,同时也学习了一些基本业务的操作流程。使自己更加充分的了解了银行的工作
16、,同时也明白了实践出真知的道理。只有在实践中不断地分析总结,从而提高自身解决问题的实力,才能更好更快的胜任工作。下面就将我实习以来的工作内容总结如下:(一)阅读学习浦发银行公司银行产品为尽快熟识对公业务的产品种类,并形成概念,我刚来到公司是时,公司银行客户二部总经理杜总就给了我一本浦发银行公司银行产品的书籍。通过阅读本书我了解到银行的公司业务品种是许多的,为了适应经济发展的需求,银行的各项产品是在不断发展改变之中的,并且从银行的产品可以大致估算出国家经济环境的大的运行方针政策。就拿授信来说,以前关于中小企业贷款难的问题现在已经基本得到解决,只要是经营状况良好,信用评级过关的企业,在浦发能很快得
17、到融资帮助。并且现在企业与银行已经形成了相互发展,共同促进的合作发展战略关系。这也说明中国的经济发展已经朝着市场主导化的方向发展,这与中国的国情是相吻合的。这使得我对于以前的关于经济既是命脉有了更加深刻的相识。同时通过了解公司银行产品,我也知道了银行的大体的资金运作模式。所谓的货币流通功能体现最为明显的就是银行了。此外,银行作为特地的金融机构,它对于其从业人员的要求也是相当高,这种高要求不只是体现在对业务技能的要求,更多的是对从业人员的思想道德素养的高要求,其次是对于行业领悟实力以及人际交际实力的高要求。我想这样的要求以及这样的经验,对于我和每一个浦发的员工在今后的人生道路上都将是一笔巨大的财
18、宝。(二)熟识银行风险管理系统。来到浦发后,我才知道浦发全部的业务都是由线上和线下两个流程组成,而线上的流程就是在风险管理系统这个平台上来运行的,因此对风险管理系统的熟识也变成了我的必修课之一。另外还了解到关于信用评级的相关学问,原来人们常说的信用等级是可以在人民银行的征信系统查询的。无信不立的道理就体现出来了。通过风险管理系统,我了解了对公基本业务如保函,开票,承兑,流贷,代付,综合授信,单笔授信等的基本流程。并且通过风险管理系统对于企业财务报表的分析可以看出企业的经营状况。(三)学习撰写授信业务调查报告企业的授信业务调查报告一般由客户经理填写,客户经理干脆与企业接触,熟悉企业的经营状况,确
19、认企业是否有还款实力并评估其风险。所以授信业务调查报告时一项特别重要的文件。而我作为实习生,以前从未接触过,但是我们公司银行客户二部的谢经理很仔细很无私了教我学习关于授信报告的内容。通过学习我知道了1.由于授信调查报告将作为授信对象风险评估的重要依据,因此在撰写时肯定要客观公正;数据肯定要真实精确。2.调查报告有严格的格式要求,在撰写时肯定要根据格式来填写。(四)了解对公业务的各项流程刚才在风险管理系统提到是线上流程,下面详细说说线下流程。在线下流程中我主要了解了保函,开票,承兑,代付,综合授信等从打算资料到分行就提操作的步骤。总体来看,各项业务的流程都有共同之处,主要归纳为以下几点:1. 从
20、客户手中取得所须要办理的所属业务的相关资料。2. 打算所属业务的相关合同。3. 联系客户签字盖章等必要程序。4. 由支行各级领导进行审批审查。5. 报由分行有关部门进行审查办理。(五)支行的其他工作除了在公银部门实习之外,平常有空还会帮其他部门做一些力所能及的事。以此更好地了解整个支行的运行。比如帮私银的领导扫描整理文件后,可以对比公银和私银所需资料的不同之处。通过现在的实习,我不仅对银行业有了更为详尽和深刻的了解,也让自己的各方面的实力得到了熬炼。同时在这次的实习中, 我体会到实际工作中有许多学问是我以前从来不知道的,但是现在为了把工作做好,许多学问都要自己从头从新起先学习。尤其是对于我这样
21、一个非科班出身的人来说要学习的东西是特别的多。所以学无止境这句话是对我最真实的写照。千里之行,始于足下。为了学习更多的学问,我将不懈努力,不断进取。用百分百的热忱去迎接更加美妙的明天。银行实习报告 篇3实习地点:中国银行郑州市支行营业大厅内实习岗位:大堂经理实习内容:协作大堂经理做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品,向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。实习意义:这是我从学校踏入社会的一座桥梁。实习过程:我在银行实习大堂经理的这段时间,使我收获了许多工作阅历。虽然大堂经理看似很细小很简洁的工作,但
22、这却是银行工作的最前线,在点点滴滴的学习中,在每天跟客户接的触中,让我深刻体会到了耐性、主动以及信念!实习的一起先就让我做大堂经理,我的心理还挺憋屈的,老是觉得在里面做柜员才是最具含金量的工作。后来才渐渐了解到大堂经理须要懂得很全面,很综合的学问。在大堂里跟客户接触中,感受了银行的工作氛围及环境,同时真真实切的进行了实践。刚起先,师傅过来简洁的交代了几句关于办卡填单以及作为大堂经理的一些基本要求之后就走了。我以为工作就这么简洁,随着实习时间的增加,我遇到的客户越来越多,随之而来的问题也越来越多,这时候,我才茫然了。原来,并不是全部的客户都是来办理简洁的业务,如办卡银行卡,存取款。经过几天的实习
23、,渐渐的,我明白了,作为一名大堂经理我深刻的体会和感受到大堂经理的使命和意义。客户来到我们营业大厅,首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张张微笑的脸,一句句亲切的问候。大堂经理是我们中国银行对全体客户的一张名片,大堂经理应有良好的个人形象,文明的言谈举止,代表着我们银行的形象。大堂经理是第一个接触客户的人,是第一个知道客户须要什么服务的人,是第一个帮助客户解决问题的人。所以大堂经理的工作是特别重要的。通过这段时间的工作,我融入了银行的文化中,融入了这个集体里。作为一名从事服务业的人员,更应当学会的是如何跟客户打交道。我们都知道要微笑的面对顾客,但是得笑的真诚,这样自己笑起来舒适,顾客看
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