公司总经理年终工作总结文本参考.docx

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1、公司总经理年终工作总结文本参考公司总经理年终工作总结文本参考【一】转瞬间，_年已成为历史，但我们仍旧记得去年激烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到_年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的相识。一、任务完成状况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀_万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不

2、够志向（安排是在1500万左右），大口径蝶阀（dn1000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够志向，双达品牌增长也不志向。二、客户反映较多的状况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如_客户的球阀，_客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。2、细微环节留意不够：如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3、交货不刚好：生产周期安排不准，生

3、产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如_、_、_等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。5、技术支持问题：客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，_、_等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不和谐。6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照看与实惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽；销售人员已

4、驾驭了肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想；业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，_在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面须要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班闲聊、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

5、3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细微环节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清楚的标记，刚好告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 公司总经理年终工作总结文本参考【二】在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一样，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作状况作如下总结。一、各项经济指标完成状况1、销售额：全年实现销售额2334.7万元，比安排完成的2160万元增加了174.7万元，

6、增长率为8%，其中外埠市场销售额1190.6万元，比安排完成的1100万元增加90.6万元，增长率为8.2%。2、利润：全年实现利润180万元，比安排完成的148万元增加了32万元，其中外埠市场实现利润46万元。3、利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，20xx年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元，全年用量为6504立方，成本增加51万元，影响了利润的增长。二、加大销售力度，力求扩大市场。年初我们就制定了20xx年工作安排和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户供应人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。（一）内埠市场在保证质量的前提

7、下，为客户供应更人性化的服务，客户满足度明显提高，增加了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础。（1）以高质量、低价格、优服务，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。（2）接着走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠。（3）主动开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。（二）外埠市场兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展，市场需求量增大，新推出的系列新产品胜利运作。高质量的产品，优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生肯定的影响力。三、车间内部管理作为销售工作的坚毅后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理：（1）规范

8、生产管理车间领导小组响应厂部号召，实行定岗定员定编，强化了定额管理，并为推行定额、定员管理做了三项打算：一是对车间各班组、各工序进行了摸底，测算。二是带领职工走出去，请进来，学习同行业先进生产管理阅历。三是依据自身状况借鉴试行。并依据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将6名职工调往人才流淌中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基础。（2）质量管理工作在生产经营过程中，我们注意产品质量的稳步提高，取得了较好成效。20xx年5月20、21号两天顺当通过了ISO9001质量认证中心其次次复审。通过认证工作，有效的限制了产品质量，使得生产质量管理工作更加系统，基本上实现

9、了全年无重大质量事故。（3）环境建设依据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求，注意人文素养培育，通过板报、会议、宣扬小册子等形式教化职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长，营造了整齐文明、高效生产的工作氛围。（4）平安、文明生产车间始终把平安生产放在首位，常常对职工进行平安教化。在生产平安月充分利用板报、平安生产学问答卷、张挂横幅标语等宣扬形式，使平安生产法交通平安法深化职工。为了强化平安文明生产，我们制定了兴中木业公司平安生产应急预案，补充完善平安操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会教化，取得较好效果，实现了全年无重大平安责任事故

10、。（5）设备改造和引进在全体技术人员的努力下，完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导的大力支持下，主动引进质量检测设备，使原材料选购和成品检验得到有效限制，为产品质量的稳步提高供应了保证。四、做好职工的思想工作，增加干部职工的凝合力20xx年我们刚好传达公司的会议精神和下达文件，主动做好宣扬工作，使职工充分了解企业发展动态，与企业相互融合，达到共同发展。我们还主动参与了厂部和工会组织的各项活动，如职工大会、庆三八妇女节拔河竞赛、篮球竞赛和乒乓球竞赛等活动，通过这些活动培育了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动了企业发展。五、存在问题和不足（1）由于历史缘由

11、，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感。（2）职工队伍基本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘。在20xx年我们将接着加强职工队伍建设，通过思想教化与技能培训等方式，强化职工的整体素养，以解决现存问题。（3）产品质量还存在不稳定的状况，对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。20xx年是胜利的一年，奋斗的一年，也是阅历与教训并学的一年，在这一年里，市场有压力、有阻力，但我们通过全体干部职工的共同努力，依旧取得了较好的成果。*年我们会一如既往的努力，为*木业公司的旺盛兴盛做出不懈的努力。 公司总经理年终工作总结文本参考【三】在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈

12、的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一样，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作状况作如下总结。一、各项经济指标完成状况1.销售额：全年实现销售额x万元，比安排完成的x万元增加了x万元，增长率为x%，其中外埠市场销售额x元，比安排完成的x万元增加x万元，增长率为x%。2.利润：全年实现利润x万元，比安排完成的x万元增加了x万元，其中外埠市场实现利润x万元。3.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，xx年木材价格每方比去年同期平均增长x年用量为x立方，成本增加x万元，影响了利润的增长。二、加大销售力度，力求扩大市场。年初我们就制定了

13、xx年工作安排和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户供应人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。（一）内埠市场在保证质量的前提下，为客户供应更人性化的服务，客户满足度明显提高，增加了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础。（1）以高质量、低价格、优服务，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。（2）接着走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠。（3）主动开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。（二）外埠市场兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展，市场需求量增大，新推出的系列新产品胜利运作。高质量的产

14、品，优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生肯定的影响力。三、2021党建工作总结车间内部管理作为销售工作的坚毅后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理：（1）规范生产管理车间领导小组响应厂部号召，实行定岗定员定编，强化了定额管理，并为推行定额、定员管理做了三项打算：一是对车间各班组、各工序进行了摸底，测算。二是带领职工走出去，请进来，学习同行业先进生产管理阅历。三是依据自身状况借鉴试行。并依据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将6名职工调往人才流淌中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基础。（2）质量管理工作在生产经营过程中，我们注意产品质量的

15、稳步提高，取得了较好成效。xx年x月20xx年无重大质量事故。（3）环境建设依据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求，注意人文素养培育，通过板报、会议、宣扬小册子等形式教化职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长，营造了整齐文明、高效生产的工作氛围。（4）平安、文明生产车间始终把平安生产放在首位，常常对职工进行平安教化。在生产平安月充分利用板报、平安生产学问答卷、张挂横幅标语等宣扬形式，使平安生产法交通平安法深化职工。为了强化平安文明生产，我们制定了兴中木业公司平安生产应急预案，补充完善平安操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会教化，取

16、得较好效果，实现了全年无重大平安责任事故。（5）设备改造和引进在全体技术人员的努力下，完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导的大力支持下，主动引进质量检测设备，使原材料选购和成品检验得到有效限制，为产品质量的稳步提高供应了保证。工程部工作总结四、做好职工的思想工作，增加干部职工的凝合力xx年我们刚好传达公司的会议精神和下达文件，主动做好宣扬工作，使职工充分了解企业发展动态，与企业相互融合，达到共同发展。我们还主动参与了厂部和工会组织的各项活动，如职工大会、庆三.八妇女节拔河竞赛、篮球竞赛和乒乓球竞赛等活动，通过这些活动培育了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的

17、推动了企业发展。五、存在问题和不足（1）由于历史缘由，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感。（2）职工队伍基本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘。在xx年我们将接着加强职工队伍建设，通过思想教化与技能培训等方式，强化职工的整体素养，以解决现存问题。（3）产品质量还存在不稳定的状况，对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。xx年是胜利的一年，奋斗的一年，也是阅历与教训并学的一年，在这一年里，市场有压力、有阻力，但我们通过全体干部职工的共同努力，依旧取得了较好的成果。xx年我们会一如既往的努力，为xx木业公司的旺盛兴盛做出不懈的努力。 公司总经理年终工作总结文本参考【四】转瞬2021年

18、过去了，回顾过去的一年，我感觉收获许多，有为人处事的进步，有思想理念的提升，有工作实力的增加。这一年我新相识了一群新挚友，得到了各种各样的帮助，更得到了大家的信任，尤其是领导的信任；这一年我的工作也得到了很多人的确定，这让我有更多的自信；这一年特殊让我庆幸的是，我又回到了_地产这个大家庭。这一年的点滴，让我心存很多的感谢，也让我蓄足了工作的动力。下面就今年的工作作如总结汇报：一、今年的主要工作内容今年大部分的工作时间我都是在房地产行业度过的，由于领导比较信任，我的工作内容也特别充溢，主要是负责日常的行政管理、物业检查、人事聘请、公司员工考勤审核、员工生日慰问、公司物资选购。虽然工作压力特别的大

19、，但这也是我接受新事物，进步最快的一段时间。我把我的收获和心得概括为几点：一是工作的标准恒久是完备，只有追求完备才能真正提高工作标准；二是不打没有打算之仗，任何事只能提前想，做在前，同时，安排恒久没有改变快，做事肯定要预备几套方案，并且要预留时间来处置突发状况；三是制度不是挂在墙上的，而是用来执行的，不能执行的制度不如不立；四是日久见人心，踏实做事，吃亏是福，但还是要学会多与人沟通，削减人与人之间的摩擦；五是做事多请示汇报总没得错；六是工作责任要明确到人，两个人分担责任等于没有责任；七是做事要注意把握工作的关键节点，并不是事必躬亲；八是学无止境，多学习，少玩闹。回到_地产两个多月，我的工作岗位

20、是总经理。前段时间，我主要负责_项目财务管理、销售公司的连接工作和各项工作进展的信息收集。财务方面，我经手财务资金_元，无差错帐问题，并顺当移交财务_；与销售公司连接工作中，我主要负责了_销售中心的建设及领导支配的其它事项。其中包括板房搭建、装修、沙盘制作、桌椅、空调等办公用品的选购。板房搭建前，我拒绝了对方好处费，板房验收后，对方给的好处费我也悉数上交公司财务。我始终觉得该我要的我会去争取，但是，不该拿的我决不伸手。沙盘制作前我也是仔细调查了x近十家模型公司，对比之下，我更换了原来与公司合作的单位，也为公司节约了将近万余元。与销售公司连接过程中，我坚持每周收集两个项目的详细状况，让领导了解项

21、目销售进度，发觉问题也刚好向领导汇报，并主动与销售公司沟通解决好问题。虽然很多的工作我还在摸索过程中，阅历多有不足，但是做到了工作刚好汇报，不越权办事，工作不推脱责任。二、工作中存在的主要问题今年的工作感觉进步比较大，但是很多的工作是建立在失误的基础上的，所以工作中也有很多的问题。一是工作统筹全局的实力较差；二是细微环节做得还不够；三是沟通协调做得不到位；四是工作汇报不够刚好；五是总助工作定位还不太清楚；六是工作还是存在惰性。三、明年的工作安排明年的工作安排主是要围绕如何当好总经理个来开展。1、清楚工作岗位定位。总助的工作要求特别高，要有大管家的魄力和细心，要学会站在总经理的立场去分析问题，上

22、要会协调领导，下要会联系群众。别的部门不管的，不该管的事我应当要去管。工作上要会把握好分寸，各个部门的工作状况要学会恰如其分地去了解驾驭，参谋而不决断，坚决不能随意插手其它部门的事务，做到不揽权、不越权、不越位、不缺位。2、立足本职，驾驭工作的技巧，当好总经理的参谋助手。我现在首要工作任务应当是找准工作的切入点和着力点。我的工作重点一方面是完成领导交办的工作任务，另一方面是学会搞好信息、决策、督查服务。平常要刚好的捕获信息，精确的反馈，擅长发觉和分析问题，给领导供应解决问题的决策参考。3、高效地处理公司事务。今年回到公司发觉总经理比从前更加务实和要求工作效率。明年的工作中，我会也会树立起更加剧

23、烈的工作时效意识，形成大张旗鼓的工作作风。工作中遇到问题，将会主动的请示汇报，想尽方法在最短的时间内办好领导支配的每一件事。4、协调好各部门及同事之间的关系。工作中我会以诚相待，多换位思索，敬重上级，理解同级，体恤下级，不欺上瞒下，不推脱责任，不抢功争好，不不可一世。我也会坚守基本的原则，不盲从，不当睁眼瞎，客观的分析是与非，不信谣，不传谣，不背后说人是非。我会加强自身修养，做好各方面的表率。5、加强自我学习，提升个人实力素养。明年我将着重就房地产开发方面的专业学问进行加强学习，熟识开发流程，了解办事规律，争取明年能做到工作与各部门能精确对接。 公司总经理年终工作总结文本参考【五】一年来，在公

24、司党委、班子的领导下，在各分公司、厂、处和机关各处室及办公室全体同志的大力支持下，较好完成了本职工作、责任目标和参谋、协调、服务三大职能，现简要述职如下：几年来的工作实践使我深深体会到，作为一个助理、办公室主任，要作好工作就要首先清晰自己所处的位置；清晰自己所应具备的职责和应尽的责任；正确相识所处的位置和所要谋的政。就地位而言：从领导决策过程看，我处在协助者地位，从执行看处在执行者地位；对处理一些详细事物，又处在代理者的地位。这个角色的多重性确定了在实际工作中简单产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的详细作法是：为领导参谋到位但不越位：督促

25、、催办到位，但不拍板；服务到位但不干预领导工作。只有把位置认准，把政字搞清，自觉维护领导之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人恳切、忠于职守，勤于职守、胜任职守的助理和办公室主任。摧办和协调是我的主要工作之一，工作中虽然难度不小，但领导和同志们都赐予了我很大的支持，我也留意力争作到对工作主动摧办和协调，承上启下，沟通左右，协调各方，因此一年来的工作相对还比较顺当。为发挥好参谋助手作用，为领导参好谋、献好策，真正为公司和职工办一些实事，在实际工作中留意去基层单位利用各种方式了解生产经营状况，倾听各级领导和职工的建议，征求机关相关处室的看法、围绕公司领导决策和生产经营

26、实际，刚好向总经理或有关领导同志反映，全年共提交重要的工作建议XXX项，领导接受XXX项，协调较重要的工作XXX起，基本尽到了参谋，协调的职责。为进一步削减会议和提高会议质量，我们支配会议坚持了会前有打算、有议题，建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不开无打算会的原则等。坚持了XXX多次要求的会前无议题，会上临时动议的问题，一律不予探讨的要求，今年全公司大型性会议明显削减，会议质量大有提高，基层单位比较满足。在实际操作中主要实行了四个方面的措施：一是限制会。结合公司生产实际，仔细贯彻公司三大标准中规定的会议审批制度，哪些会议能开，哪些会议不能开，哪些会议可以

27、合并开，对会议参与的人员、内容、时间都进行严格的把关，尤其是让基层一把手参与的会议，必需要经过总公司主要领导同意才能开，从而限制了会议的数量，保证了会议的质量。二是少开会。开会是推动工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作协调中、本着向基层服务，眼睛向下、便利基层的精神和意识，凡有些工作打个电话，发个通知或者到基层调查探讨，通一下气就可解决的问题，就坚决担心排开会，做到了既少开会或不开会又保证了政令畅通，保证了工作进行有序。三是开短会。每次支配会议前，都按领导的意图，事先确定议题，并提前通知到每个与会人员。对于临时动议的，不予支配。这样大大缩短了会议时间。四是开实会。开会是一件特别肃穆的事情，为

28、了使会议起到预定效果和解决实际问题，我们一是做到了会前要打算实、打算充分，坚决杜绝漏洞；二是做到了内容实，对领导的讲话，会议材料和下发的文件等要语言简明，言之有据，不拖泥带水；三是形式实，为了变更会上领导读讲话稿职工不爱听的现象，我们留意了在打算讲话稿时，尽可能多供应详细素材，使领导在吃透讲话内容精神上，面对观众讲材料而不是读材料；最终是效果实，对于会议精神和领导提出的要求，会后我们留意进行检查和督办，保证了会议精神落到实。通过领导的重视和实行了以上措施，今年支配的会议明显削减，更有效的保障了生产经营的正常运行，经征求看法，大部分单位是满足的。承办工作是助理，特殊是办公室的主要工作之一，有来自

29、上级领导、上级机关的，也有来自外部的，但主要是来自公司领导、机关职能部门和分公司，各厂处的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是千头万绪，如何处理和承办好每一项工作，我们的作法一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓；二是先办上级和外来的，后办内部的；三是先办基层单位的，后办机关的，因为基层的同志来一趟公司不简单，不但我这样做；同时也要求办公室全体同志都必需这样做；四是按职责分工进行承办，办公室四名副主任都有明确的分工，谁主管的工作由谁负责办理，其它人帮助，但总的原则，承办的每一项工作和事情，都必需做到向公司负责，向领导负责，向职工负责。为了落实总公司狠抓内部管理，压缩各项费用开支的要求，特殊是

30、机关的管理费用，今年同20xx年以前相比，公司给核定的数目少了50%还要多，今年下半年，公司领导又要求对通讯等费用再进一步严格限制，并核定标准，费用再次削减，而机关的工作量并没有削减，车辆、微机、办公设备等越买越多，越用越破，维护、更件、修理量越来越大，再加之现在车辆长途任务多，费用也就自然上升；原先打字室油印（费用低）保证了整个机关，现在随着办公现代化的不断提高，消耗品的价格由此而升，微机、复印机、一体机的易耗品都在几百元以上，大部分处室的电脑虽然能够打印，但印刷、复印量却越来越大，打字室变成了印刷厂，费用较以前相比有大量增加，以上这些实际状况及问题与压缩了一半的费用成了反比。面对这个现状，

31、经与有关公司领导、有关处室共同探讨，实行了一些措施，如车辆、微机、设备等要加强平常的维护保养，能自己修理、解除的故障不去送修，而确需更件、修理的，必需由运用人事先填写更件修理申请单，所在处室领导签字，专管人员进行检查鉴定，批准后方可发生；并分别逐台、逐辆建立修理费用档案，对公司内部发文、实行无纸办公，凡有电脑的处室、单位，不再印制文字文件，一律在网上发；尽量削减材料复印量，超过15张者不予复印，能油印尽量油印，除办公室把好关外，大部分处室领导也都进行限制和把关。通过大家的共同努力，成效还是比较明显的，如手机运用费经与电讯部联系，实行大客户先预交额定费的方法，变更了以前大部分超支的现象，为运用者

32、个人节约了不少费用；有线电话自从搞了局拟网，同时少了物业、科技两个公司的电话费，费用由以前的三万多元/月降到了现在的万元/月以内，当然现在各处室限定的费用标准不尽合理，反对较大，我已向公司主要领导汇报过，待明年再说，力争作到既保障办公，又节余费用。尽管实行了许多措施，但管理费还是超出了核定的数量。办公室工作是相当繁杂和非常辛苦的，一年到头只有受苦、受累、挨批而看不出明显的政绩，其酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是静默无闻的配角工作和地下工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素养、业务实力和工作作风，搞好办公室自身建设，我们一是实行不同方式进行教化和引导，使大

33、家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服配角的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如学习制度，会议制度，劳动纪律，办公秩序等，坚持了月有工作探讨会，常有碰头会的作法；三是为了提高工作人员各项素养、工作实力，不定期组织学习，并有意支配写一些不同方面的文字材料和布置一些详细事务性工作，强调提高办事效率和完成时限；四是狠抓了劳动纪律，坚持考评、讲评，对迟到早退者除指责教化外，在扣分罚钱上，谁被扣了分谁就把钱全部拿出来。从而更进一步加强了劳动纪律性。办公室全年草拟各种文件、总结、报告，工作布置，领导讲话稿、整理各种资料、材料共二百余篇（份），刚好组

34、织完成了党委、公司领导所需的一切文字材料。今年还着重抓了车辆管理和行车平安，办公室管理着公司机关的办公车辆，为了保障公司领导、机关办公按时出车并保证平安，使车辆始终保持良好状态，除严格派车制度外，我们接着坚持了由办公室正、副主任、班长和平安员参与的，不定时、不事先通知检查车况和车容车貌，并进行逐项登记和评比，节假日，星期天进行停车位置的检查，大大提高了司机人员维护车辆、爱惜车辆、保证平安的自觉性、主动性和责任感，从而保证了全年行车平安。细想起来，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上职责外，一是参与了邙山干渠改造项目部；二是预防非典；三是优化经济环境；四是三创一树活动，五是公司XXX年庆

35、典等等、等等，都要办公室作来作、来组织，不是叫苦，真有点疲惫。虽然作了一些应当作的工作，这与公司的正确领导和各分公司、机关各处室同志们的大力支持是密不行分的，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细查起来，问题也还不少，主要是：1、调查探讨还不够深化，有些状况没有刚好地驾驭，以致为领导参谋还不到位。2、有关处室相继组织开展的活动太多，致使基层单位承爱不了，看法太大，应加强全公司性活动的安排性。3、为基层服务的深度还不够，需进一步加强办公室内部建设，强调服务意识和服务看法，不断提高办事效率和工作实力，为公司建设、发展做出新的贡献。wWw.Zmiw.cN转载请注明 公司总经理年终工作总结文本参考【六

36、】20_年_月_日，经_集团控股有限公司董事会的任命，我担当_传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺当。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成果，企业综合实力增加，社会信誉提高。回顾_年来工作，主要有以下几方面：一、组织建设设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监_、运营总监_、财务总监_。由于我们团队仅有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职短暂由我和财务总监_共同担当，行政总监的工作短暂由我和财务总监_来完成。二、文化建设注意企业文化建设，提炼_传媒的文化合众共赢、活力创新，既

37、强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承诚信立足社会，服务创建将来的经营理念，秉持卓越服务、快乐生活的企业使命，坚持以客户为中心，主见热心、贴心、省心、放心、快乐的五心服务经过不断营销创新、进取进取，取得了良好成果，得到了社会各界的认可和激励。三、团队建设经过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参与摩尔拓展训练，培育_传媒团队的团结合作本领；组织高管参与职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养；组织高管参与企业文化：让企业拥有生命的课程培训，使高管更清楚地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我留意到给不一样的同仁们创建不一样的又适合他们个人的机会，让他们有机

38、会表现自我，熬炼自我。四、业绩建设在一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。_传媒与_汽车销售有限公司签署了关于_汽车成立9周年相关报道宣扬的合作协议，对集团内部担当业务；最终，传媒与_国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作；同时，截至报告时，_传媒正与_酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。_传媒取得了如此的成果与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但_传媒仅仅成立一年了，显性的问题比较明显，隐性的问题仍旧存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成果。 公司总经理年终工作总结文本参考【七】20XX年x月x日，经盈众集团控股有限公司董事会的任

39、命，我担当盈众传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺当。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成果，企业综合实力增加，社会信誉提高。回顾半个月来工作，主要有以下几方面：一、组织建设设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职短暂由我和财务总监黄慧娟共同担当，行政总监的工作短暂由我和财务总监黄慧娟来完成。二、文化建设注意企业文化建设，提炼盈众传媒的文化合众共赢、激情创新，既强调与集团的关系又突出公司传

40、媒性质的特征。秉承诚信立足社会，服务创建将来的经营理念，秉持卓越服务、欢乐生活的企业使命，坚持以客户为中心，主见热心、贴心、省心、放心、快乐的五心服务通过不断营销创新、主动进取，取得了良好成果，得到了社会各界的认可和激励。三、团队建设通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参与摩尔拓展训练，培育盈众传媒团队的团结合作实力；组织高管参与职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养；组织高管参与企业文化：让企业拥有生命的课程培训，使高管更清楚地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我留意到给不同的同仁们创建不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，熬炼自己。四、业绩

41、建设在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣扬的全权代理权；其次，盈众传媒与x盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣扬的合作协议，对集团内部担当业务；最终，传媒与海x国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作；同时，截至报告时，盈众传媒正与x佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。盈众传媒取得了如此的成果与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立半个月，显性的问题比

42、较明显，隐性的问题仍旧存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成果。以上是我的报告内容，感谢！ 公司总经理年终工作总结文本参考【八】20_年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作状况，还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的相识自己和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展下半年的工作。现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，仔细履行本职工作首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分

43、析市场信息并适时制定营销方案，刚好的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排探望次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。分析客户的同时，必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是胜利率比较高，价格也可以做得高些。像

44、这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。二、主动主动，力求按时按量完成任务每天主动主动的探望客户，并确保探望质量，回来后要仔细分析信息和总结工作状况，并做好其次天的工作安排。探望客户是销售的基础，没有探望就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动帮助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方法之一，也是推我们产品给他

45、们的最好机会。即使当时没有能立即成交，但是他们会始终记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户具体了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺肯定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满足。许多都

46、立即表示要接着合作，有项目有须要选购的都立即跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品学问要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务实力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关切的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中驾驭的信息做出正确的推断，遇到问题才能见机行事。六、后半年的安排在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门

47、的同事_的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售安排，并把任务安排到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己探望客户的目的，提高探望的质量。由于我上半年工作安排做得不具体，探望客户比较盲目，对产品也不是特殊熟识，以至销量比较少，全部在后半年要变更方法，要努力提高销量，要努力完成公司安排的任务。最终我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。