企业流程图绘制手册范本.docx

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1、企业流程图绘制手册范本 企业流程绘制和改进 1、企业流程定义 企业流程是跨越时间和地点的有序的工作活动，它有始点和终点，并有明确的输入和输出。 2、企业流程符号 流程图例： 3、 常见不规的流程图画法 1) 两个处理之间没有数据（单据/报表）标示 不规画法 规画法 2) 表示单据的符号用错或描述与符号不符 不规画法 规画法 不规画法 规画法 3) 表示判断的符号输出不完善 不规画法 规画法 4) 不正确的流向符号，表示意思不明确 5)流程布局不合理 “Z”字型“回”字型 4、其他流程图符号 1)日能（纵流式）式流程符号 流程说明： a.营业部门根据顾客的订货要求制作订货单，检查库存情况及顾客信

2、用度后，编制售货单、出库单收据、送货单和结帐单。 b.售货单在营业部门暂保管，结帐单在财务部门保管，其余凭证送业务、仓库部门。 c业务、仓库部门根据出库单中的出库要求作出库准备，然后将出库数量登记到入、出库台帐，将需发货的商品和出库单的容核对后，即和送货单及收据一起送往顾客。 d.顾客收到商品后，将商品和送货单以及和顾客自己的订货单进行核对验收。验收合格后，在收据上签字，交送货司机带回。 e签字后的收据由司机带回营业部门，营业部门将收据与售货单核对后留下保存。 f.在财务部门，将原先送来的结帐单和从营业部门送来的售货单核对，然后登记到应收款帐中。 2)能大（横流式）式流程符号 这是日本产业能率短期大学提出的业务流程分析方法。 优点：a.熟悉了这种表达方式之后，不必进行说明就能表达业务流程，因而使用方便： b.表达精度高。 缺点：a采用符号较多，作图和阅读相对较困难； b如果图表拉得较长，不易一眼就看清楚。 能大式适合于表达业务的现状分析。 5、流程图绘制步骤 1)绘制企业综合流程图。 综合流程图是以一个部门(或企业)为单位，描述其职责围、主要工作、部主要关系和同外界的信息联系等容的示意性疯程图，用以标明和使有关人员了解企业或部门工作概况。又称系统流程图、管理体系概要图。 系统流程图的表现方式