酒店公关经理岗位职责（精选8篇）_酒店前台经理岗位职责.docx

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1、酒店公关经理岗位职责（精选8篇）_酒店前台经理岗位职责第1篇：公关部经理岗位职责(酒店)1.充分了解和驾驭市场信息，进行市场分析和预料。了解和驾驭同行的业务状况，收集业务情报，并向总经理报告，在建立牢靠的商品销售的基础上，进行经济决策。2.组织实施酒店的业务拓展和商品销售活动，树立和提高酒店的声誉，使酒店商品有一个好的市场。3.负责业务洽谈以及协议、合同的制定与草签。受理个人或单位的订房、订宴会、租会议场地或消遣场所等业务。4.组织和参与VIP的接待，并将他们的状况转告各有关部门。向客人具体介绍酒店的状况，了解他们的实际须要，尽量赐予满意。5.凡大型活动，要向有业务联系的单位和个人、老客户、常

2、客发贺电、贺信或贺年卡，或者可以邀请他们参与酒店组织的庆祝或纪念活动。6.常常对长住客、机构、公司、社、厂、店、宣扬部门等进行探望，征求他们的看法，亲密保持与他们的关系，希望在业务上得到他们的支持。7.对待客人要热忱友好，向他们介绍状况要仔细细致，给客人以最佳的印象。8.抓住机会进行公关活动，如在酒会、宴会、茶话会、洽谈会、座谈会、纪念会等社交活动中进行宣扬。9.负责收集、积累酒店的资料，并进行材料的整理、编写等工作。10.组织酒店宣扬材料的编写、摄影、录像、印刷及宣扬,并与宣扬、新闻界建立良好关系，取得他们的支持和帮助。11.检查酒店的广告牌、指示牌有没有差错，字迹是否端正、清楚、美观，广告

3、牌的设计是否高雅，与酒店的格调是否相符等。如发觉有不合要求(错、脏、旧)的要刚好更换。12.建立公关销售业务档案，以便查阅。13.负责对部属进行思想教化和培训。14.完成酒店领导交办的其他工作。 第2篇：酒店公关销售部经理岗位职责 酒店公关销售部经理岗位职责 在总经理室的领导下负责酒店的市场开发、客源组织和酒店商品的销售工作。 1、定期分析市场动向、特点和发展趋势，从经济效益和社会效益考虑，设立市场目标，每季度在总经理室的组织下，召开营销研讨会，与一线营业部门协商拟定季度销售看法，报总经理审批，并依据指示组织实施。 2、常常走访客户，驾驭第一手资料，并批阅销售人员提交的熟公司走访记录以及新公司

4、走访记录。依据市场改变，为销售研讨会供应相关信息，并不断改进。 3、协调各部门之间的关系，加强横向沟通和合作。 4、批阅销售组、预订中心及美工组提交的年（半年）度安排，及年（半年）度工作总结。 5、拟定部门年（半年）度工作安排和年（半年）度总结。 6、审核特殊服务活动的策划方案，组织和督导员工工作。合理调配运用部门内部人员，调动员工的主动性，提高员工的工作效率和水平。 7、签定住房实惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣扬服务协议。 8、批阅工作报表并批复有关请示。 9、批阅宾馆对外认刊及发布的宣扬稿件。 10、统筹和落实酒店内外的公关宣扬工作。 11、对外通过接待、出访、新闻

5、媒介等，力求在公众面前树立宾馆的最佳形象。 12、对内做好各部门的推销和宣扬活动等，管理美工制作，以达到宾馆经营的宣扬目标。 13、接待重要客人，如VIP。 14、审批美工制作申请表，组织并督导美工人员进行美工设计、制作，审核制品质量，维护宾馆的格调和声誉。 15、对重大美工制作，如重大宴会会场布置、大型广告等，聘请并监督广告专业人员完成并审核。 16、负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。 17、对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。 18、制定筹备礼品安排，上报总经理室审批并按批复执行落实。 酒店公关营销部文员、营销员岗位职责和工作说明 文员直属上级：营销部经理

6、联系部门：同经理 岗位职责 负责文件的打印、分发等工作，接待好来访人员。 工作说明 1、打算好各种销售文件、备忘录、租房协议、合同和销售契约等。负责各种文件的打印、下发和上报工作； 2、帮助经理处理来访、来电、来函及接待等行政事务； 3、做好部门考勤、员工餐券发放等日常工作； 4、做好有关会议记录、整理、打印等文秘工作； 5、回答客户的一般询问，并在自己的职责范围内帮助客户解决问题； 6、完成经理交办的其他工作。 营销员直属上级：营销部经理 联系部门：同经理 岗位职责 在公关营销部经理的领导下，做好酒店的公关销售工作，主动争取客源，负责将客户看法刚好反馈到有关部门，为客户供应良好的服务。工作说

7、明 1、依据酒店市场销售安排，根据客源构成的比例要求，完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标； 2、与客户保持亲密的业务联系，根据不同的季节、不同市场状况提出不同的销售价格； 3、分析客户心理，了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求，有针对性地进行销售，向公关营销部经理供应客户信息； 4、主动地参与酒店举办的各种促销活动，开发新客户； 5、利用关工技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大酒店影响。开展有安排的销售活动，每次外出销售，都必需写销售报告，为每个客户建立档案，并有安排地发展新客户。 第3篇：公关经理岗位职责 公关经理 岗位职责： 1、负责公司公关客户的开发及维护。 2、负责公

8、司对外重要活动的接待及公关工作。在商务会谈场合能有效的推广公司的品牌形象。 3、负责公司产品的讲解及介绍。 4、建立和维护公共关系数据库，公关文档。 任职资格： 1、专科及以上学历，公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先； 2、娴熟运用Office办公软件，2年以上市场营销或公关公司工作阅历； 3、对企业文化的提炼与传播和公共关系的建立与维护有较为深刻的理解； 4、良好的文字功底，具有较强的组织实力、协调实力和资源整合力； 5、思维灵敏、擅长沟通，亲和力强，形象气质佳，具有良好的职业素养。 6、能出差，有驾照者优先。 第4篇：公关经理岗位职责 公关经理岗位职责 岗位名称：公关经理 直截了当主

9、管：行政经理 管辖人员：推广主任、推广助理、推广员 任职条件：25-35岁，男女不限，口齿伶俐。 学历：中学以上。 工作经验：2年以上消遣工作体会。 薪资范畴：28003500元。 专业学问：客户销售学问和技巧。 业务了解范畴：客户关系的建立和爱惜。 岗位目标与权限：建筑强大的客户关系网络，增加酒店经济效益。 岗位职责： 1.帮助行政经理拟定全面性之市场推广准备。 2.与客户保持良好的关系，刚好供应酒店的最新动向资料，努力塑造良好的企业形象。 3.把握酒店治理层与客户联络沟通的差不多情形，并将要紧联系单位及人员资料聚集存档。 4.保留一切有联络的客户的档案和宣扬结果的记录。 5.拟定宣扬、推广

10、的走访对象，定期进行拜望。 6.必需清楚地把握社会及经济上的改变情形，对社会事物有灵敏的触觉，有准备地做出相应宣扬推广措施。 7.留意其他酒店的宣扬活动，有关的消息应刚好知会行政经理。 8.应以身作则，为下属树立一个良好的工作榜样。 9.监察属下职员之工作，操作及外表。 10.完成上级交派的其它工作任务。 第5篇：公关经理岗位职责 1.负责制订拓展与销售工作中的公关安排。2.负责与拓展、销售有关的公共关系建议与保持。3.负责公司市场活动的组织、协调。4.负责有关规管部门的高层公关工作。 第6篇：【岗位职责】公关经理岗位职责 公关经理岗位职责 岗位名称：公关经理 干脆主管：行政经理 管辖人员：推

11、广主任、推广助理、推广员 任职条件：25-35岁，男女不限，口齿伶俐。 学历：中学以上。 工作经验：2年以上消遣工作阅历。 薪资范围：28003500元。 专业学问：客户销售学问和技巧。 业务了解范围：客户关系的建立和维护。 岗位目标与权限：建立强大的客户关系网络，增加酒店经济效益。 岗位职责： 1.帮助行政经理拟定全面性之市场推广安排。 2.与客户保持良好的关系，刚好供应酒店的最新动向资料，努力塑造良好的企业形象。 3.驾驭酒店管理层与客户联络沟通的基本状况，并将主要联系单位及人员资料汇合存档。 4.保留一切有联络的客户的档案和宣扬结果的记录。 5.拟定宣扬、推广的走访对象，定期进行探望。

12、6.必需清晰地驾驭社会及经济上的改变状况，对社会事物有敏锐的触觉，有安排地做出相应宣扬推广措施。 7.留意其他酒店的宣扬活动，有关的消息应刚好知会行政经理。 8.应以身作则，为下属树立一个良好的工作榜样。 9.监察属下员工之工作，操作及仪表。 10.完成上级交派的其它工作任务。 第7篇：公关部经理岗位职责 公关部组长岗位职责 1.主持召开公关部人员例会，传达上级领导的工作支配。 2.合理支配公关人员的上台、请假、休息等工作 3.对公关人员的资料须要严格把关 4.主动向来宾推销公关服务 5.加强公关人员的日常管理和培训工作，不断提高公关人员的服务水平，提高来宾的满足度 6.仔细听取客人的反馈看法

13、，将强公关人员的管理，提高公关人员的服务水平 7.协作有关部门禁止或不健康、下流的活动。 第8篇：公关部经理岗位职责 公关部经理岗位职责 治理层级关系 直截了当上级：营运部经理 直截了当下级：美工人员 岗位职责 执行营运部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。 具有“树立良好社会形象，制造最佳社会关系环境”公关目标和“重视形象，珍爱信誉”的公关思想。 拟订酒店年度公关宣扬准备，负责与各新闻单位有关媒体及有关个人保持正常联系，建立良好关系，详细负责年度公关准备的实施和落实。 拟订酒店年度广告策划，负责酒店全部宣扬材料的编写，摄影、录像、印制及其它宣扬工作的审核，编写审核酒店广告宣扬合同和文稿，并

14、监督合同的执行，加大成本费用操纵，并就有关业务向营运部经理报告和联系。 参加贵宾接待工作，做好宣扬报道。 为酒店各部门策划酒店形象的宣扬和服务项目的介绍，并按广告法则撰写广告。 和谐酒店与客人、政府、社区、新闻媒介之间的公共关系并负责餐饮部、客房部有关促销活动的对外宣扬，刚好收集有关看法和信息。 做好酒店客房摆放宣扬品的审核工作，公共场所及营业场所广告、横幅、装饰的统一布置和节日的美化工作。 负责酒店节假日、庆典活动的方案设计，并对方案的实施进行和谐、监督。 10、帮助礼宾司及大堂副理做好VIP接待工作，充分发挥公关职能，严格把握公关与“关系学”的界定。 11、负责搜集和整理在经营过程中客人对

15、酒店的投诉、建议和详细要求，向领导供应详尽的书面报告。 12、负责做好长包房入住的接待工作，及入住后的内部和谐工作，落实各项措施。 13、把握公安和消防部门颁布的有关对长包房治安治理法令和防火平安法规，制作各种有关表单，对各长包房在用房和时刻等方面合理支配，并协作工商、税务等国家机关加大对长包房的治理工作。 14、做好酒店内部（营运、保卫、客房等部门）的和谐工作，确保长包房的平安。 15、负责接待来访参观的商务客户，做好酒店推销介绍工作，岗位加大沟通，刚好送达有关通知单，确保会议活动顺当进行。 16、做好会议的组织和谐工作，与餐饮、客房、营运等部门和岗位加大沟通，刚好送达有关通知单，确保会议活

16、动顺当进行。 17、根据会议的接待依次，在客户入店前收取定金，并确保结账工作的正确无误。 18、会后负责搜集会议客户的看法和建议，与各部门协商并报告上级。 公关部经理岗位职责(酒店) 1.充分了解和驾驭市场信息，进行市场分析和预料。了解和驾驭同行的业务状况，收集业务情报，并向总经理报告，在建立牢靠的商品销售的基础上，进行经济决策。2.组织实施酒店的业务拓展. 公关经理岗位职责 1.负责制订拓展与销售工作中的公关安排。2.负责与拓展、销售有关的公共关系建议与保持。3.负责公司市场活动的组织、协调。4.负责有关规管部门的高层公关工作。. 公关经理岗位职责 公关经理 岗位职责：1、负责公司公关客户的开发及维护。 2、负责公司对外重要活动的接待及公关工作。在商务会谈场合能有效的推广公司的品牌形象。3、负责公司产品的讲解及介. 酒店公关销售部经理岗位职责 酒店公关销售部经理岗位职责在总经理室的领导下负责酒店的市场开发、客源组织和酒店商品的销售工作。1、定期分析市场动向、特点和发展趋势，从经济效益和社会效益考虑，设立市. 行销公关经理岗位职责 1.对优秀销售案例进行文档包装(PPT、稿件)，展示营销价值、增加客户认同感、树立行业范本，并通过媒体合作、行业合作等方式进行有效、充分的传播。2.与业内主流营销媒体建立良.