最新珠宝工作报告.docx
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2、够认真贯彻党的基本道路方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。二、工作态度和勤奋敬业方面热爱本人的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守工作纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。三、工作质量成绩、效益和奉献保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了本人,经过不懈的努力,使工作业绩有了长足的提高。四、工作中的经历销售是一门艺术,作为珠宝销售员,
3、讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面是在销售时应该注意的几个方面:1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的目光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好!“欢迎光临。2、适时地接待顾客。当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。3、充分展示珠宝饰品。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因而,营业员对珠宝首饰的展示特别重要。4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓时机介绍珠宝知识。顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的知足。常言道;“满意的顾客是最好的广告,“影响力最强的广告是
4、其周围的人。因而机会很重要,在销售的整个经过中捉住时机,利用顾客所提出的质疑,尽可能抓时机介绍珠宝知识。5、促进成交。由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因而,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比方给本人的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,可以拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。6、售后服务。当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后,要具体介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比方:“假如您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。
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