科室年度工作计划5篇范文_1.docx

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1、科室年度工作计划5篇范文科室年度工作计划5篇范文制定工作计划的经过是个考虑的经过，制定好工作计划以后，在心中基本上对某个项目已经有谱了，“胸有成竹了。下面是我整理的科室年度工作计划，希望能够提供应大家进行参考和借鉴。科室年度工作计划1一、指导思想我科将全面施行“优质护理服务的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心的服务理念，以“提升职业素质、优化护理服务为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。二、工作目的以患者满意为总体目的，夯实基础，稳固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改良护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准。严格执行我院护理部

2、修订的各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范、标准以及质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实（护士条例），严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。2、全面提升职业素质、优化护理服务。(1)加强基础理论知识的培训，使科室护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。(3)加强护理专业技术操作培训。建立分层培训机制，根据有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划

3、的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固把握护理基本技能，夯实基本功底。(4)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，进而促进疾病的康复。(5)采取各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。3、加强管理，确保护理安全。(1)加强病人重点环节的管理，

4、如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。捉住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目的实现。(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理过失、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应汲取的教训，提出防备措施与改良措施。(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反应，在每周晨会上进行总结;每月组织护理组长对优质护理工作进行质量控制，综合评价，对存在问题在护士例会进行讲评，限期整改。4、夯实基础护理。切实做好基础护理，使护理工作愈加规

5、范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整洁规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，擅长观察病人，发现问题及时解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并根据鼓励考核方案给与奖励。5、严格落实责任制整体护理。(1)试行APN排班方法，弹性排班，严格落实分管床位包干制度，工作忙时可加班，闲时可轮休。(2)责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通

6、，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。(4)深化护士分层使用，根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。6、定期满意度调查。(1)每月召开科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。(2)每月进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反应个人。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目的，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。7、加强患者健康教育。(1)个体宣教：由责任护士做天天不少于1次，根据科室常见病的治疗和护

7、理常规、特殊饮食向病人做具体的讲解。(2)集体宣教：由资深护士负责，内容涉及疾病的自己预防、用药的注意事项、安全防护。8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行。(1)责任护士履行岗位职责。根据岗位管理进行考核，作为绩效考核根据。(2)护士根据考核标准以得分高低进行绩效。(3)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。科室年度工作计划2一、指导思想在护理部总的指导思想引领下，以消化内科专科护理发展为基础，岗位需求为导向、岗位胜任力为核心，突出专业内涵，以解决临床护理问题为目的，强化护士分层化、专科化培训，培养护理人员循证、科研思维，提升科室护理教学科研质量。二、工作目的1

8、、完成消化科两个区的护理教学与科研的整合工作，科学管理护士队伍，加强护理人才培养，科室呈现良好的学习气氛。2、进一步落实分层培训，提高各能级护士岗位胜任能力，采取多元化培训形式，落实规范化培训方案。3、提升科室护理人员循证明践的能力，培养评判性思维，切实解决临床护理问题，强化护理工作的科学性。4、提高团队合作精神，加强教学质控，促进持续改良。5、鼓励护士积极撰写论文，20_年在护理专业期刊上发表论文数较前一年上升。三、详细措施1、根据消化科专科发展要求，完成两个区护理教学的整合工作，有效利用各项资源，提高科内护理教学水平。2、将本专科总院两个区护理人员根据各人亚专业情况分为6个小组，护理查房、

9、业务学习形式由以前的一人一月负责制改为一组一月负责制，合理安排人力资源，进而加强培训内容的深度与广度，提高人员的积极性、主动性，以及团队合作能力。3、科室分层培训计划中参加文件检索，论文书写、循证护理等内容，对科室护理人员进行护理科研及循证护理相关知识、相关技能的培训，培养护士的护理循证，开发研究性思维，营造科室良好的科研学习气氛。4、丰富科内培训内容，更新专业理论知识，提高专科护理技术水平，对于新开展业务与技术，或碰到特殊疑难病例，可通过请相关亚专业医生授课、检索文献资料、组织护理查房或护理睬诊等形式更新知识和技能。5、有针对性的选派护士参加院内、院外各类学习班和继续教育项目，提高护士专业水

10、平。6、关于读书报告的撰写(1)N0-N3级护士，每季度撰写并上交一份危重症(或疑难)病人护理体会和一份读书报告。(2)N0-N1级护士，每年撰写并上交一份“护理个案报告;N2-N3级护士，每年撰写并上交一份护理综述(或论文)。通过整合资源，能够增加护士学习新知识及文字整理等能力，鼓励护理人员的考虑能力，以发挥潜在创造力，学习以科学方法与理性态度解决问题，提供改善护理业务方法，以提升护理业务品质，加强本身学习的积极性。科室年度工作计划3一、解放思想，加快发展的步伐认真组织学习、贯彻-的_大会议精神，与科室的实际情况相结合起来，主动寻求、探索科室发展的新的思路、新的途经。深化挖掘潜力，主动创造机

11、遇。要大力弘扬艰辛奋斗、吃苦耐劳的优良传统，树立朴实节俭的思想意识。二、强化管理、改良服务措施我们将继续加强和完善科室相关制度的建设，进一步完善规章制度，完善鼓励机制。不断扩大业务量及业务范围，不断畅通服务流程，搞好医疗服务，最终实现让病人满意这一根本。改良服务措施：新入院病人热情接待;宣教认真仔细;及时处置新病人、力争在20分钟内正确处置;危重病人立即处理，沟通到位;主管医生，主管护士负责护送危重病人检查;彻底转变观念，消除生、冷、硬现象及无人应答现象;出院时送出病区，反复交代出院注意事项。三、进一步加强科室建设，拓展业务范围科室要生存、要发展，必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展，

12、离不开综合内科建设。我们下一步的重点拟对患有高血压、冠心病、糖尿病、脑梗塞、恶性肿瘤等慢性疾病患者实行跟踪服务，进社区、进家庭，请示医院及上级领导探索制定责任医生签约服务，建立相对稳定的契约服务关系。进而增加我科室的医疗服务范畴，进而增加病源量，提高业务收入。四、加强内涵建设，重视人才培养我科通过近几年的引进和培养，已经拥有数名具有专业特长的人才队伍，但是我们的人才队伍还不够强大。仍然存在“青黄不接的处境。将来的时间里，我们将把培养重点从个别学科带头人，转移到优秀中青年骨干，加大人才培养力度。20_年申请选，3名医生进修，其中1人进修儿科，1人进修胃肠镜，1人进修心血管，申请选送1名护士进修儿

13、科。五、抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系是任何时候都不可忽视的系统工程。20_年，我们将把强调“医疗质量、确保“医疗安全、完善“服务体系作为科室头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此项工作。从基本素质抓起，培养良好素质、美妙的医德，杜绝偷_耍滑、磨洋工、耍心计、推责任。抓三基培训质量，培养医生综合能力，提高全科医生诊疗能力。抓医疗文件书写，从病历抓起，对所管的病人做到心中有数，查房后及时书写并签字。抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断治疗及时讨论学习。加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有

14、分工又有协作，坚持每日查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人逐一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书。六、节俭节约，强化成本核算科室材料由护士长亲身抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向别人外借或者送人，定期自查。争收节支，提高科室效益。我们将以创新的意识、求真务实的精神、兢兢业业的作风，为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力!以“更好、更快、更强的发展为群众提供更优质的服务。科室年度工作计划4一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育施行方案抓好护士的“三基及专

15、科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习把握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查

16、遵章守规的执行情况。(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的当代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共鸣后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的施行计划。2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理

17、睬诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平(一)年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作瞻望以及护士长感情沟通沟通等。(二)加强护士长目的管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。(三)促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作经历沟通会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量经过控制，确保护理工作安全、有效(一)继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发

18、提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，加强全员介入质量管理的意识，提高护理质量。(二)建立检查、考评、反应制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。(三)进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评选评出集体第一、二、三名。科室年度工作计划520_神经内科护理工作将围绕医院的发展

19、规划，要以抓好护理质量为核心，本着以病人为中心，以服务、质量、安全为工作重点的服务理念，以提升职业素质、优化护理服务为主题，提升服务水平，持续改良护理质量，创新管理方式，不断提高社会满意度。一、加强护理安全管理，完善护理风险防备措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。1、不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理过失为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识过失因素、新情况、新特点，从中汲取教训，使安全警钟常鸣。2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督到位。3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。减少交接班的频次，减

20、少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人潜在风险的评估等。5、加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共鸣，引起各班的重视。6、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只要在带教教师的指导或监督下才能对病人施行护理。同时指定有临床经历、责任心强具有护士资格的护士做带教教师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7

21、、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，记录要客观、真实、准确、及时完好，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。8、完善护理紧急风险预案，平常工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反响、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回首性评价，从中汲取经历教训，提高护士对突发事件的反响能力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。1、责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防备措施。3、建立健康教育处方，发放护患联络卡，每日联络。科室年度工作计划