职场人际关系处理技巧培训.docx
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1、职场人际关系处理技巧培训职场人际关系处理技巧培训职场人要想混迹职场,就要懂得察言观色,运用职场人际处理技巧保护本人。今天我就给大家带来职场人际关系处理技巧培训内容,大家一起来看看吧。职场人际关系技巧1、巧妙地与别人交谈当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。当你与人谈话时,请议论对方,并且引导对方议论他们本人。这样你就能够成为一名最受欢迎的谈话伙伴。2、巧妙地赞同别人绝对不要忘记任何愚人都能够反对别人,而只要智者和伟人才会赞同尤其当对方犯错误时。当你赞同别人时,请讲出来;当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已。3、巧妙地赞美别人慷慨些,去赞扬别人吧!先找到一些值得赞扬的人和事,然后赞扬
2、他们。4、巧妙地聆听别人聆听越多,你就会变得越聪明,就会被更多的人喜欢,就会成为更好的谈话伙伴。成为一名好的听众要注意几点:.凝视讲话人;靠近讲话者,专心致志地听;不要打断讲话者的话题5、巧妙地给别人留下良好印象假如你想让别人赞扬你、钦佩你、敬重你,你就必须让人感到,你是值得获此荣誉的。那么,你就是你本人要尊重本人,要为本人感到骄傲。职场人际沟通培训一、要学会控制本人的逆反情绪人在听到和本人观点不同意见的时候,本能的反响就是抵抗。而在这种情绪的带动下,就很难清醒地分析对方的观点,听不进去对方讲的任何话语。这个表现往往在讨论会议中,或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人,往往的表现是,别
3、人刚讲完本人的观点,他就跳起来反驳,而且言辞剧烈。这样的人给旁观者的感觉是,这个人不擅长控制本人的情绪,固执己见,不擅长听进去别人的话,自负自大,可能很聪明,很能干,但是会让人有惧怕接触的心理。我处理这样的问题的时候,首先是自己调节一下情绪,稳定几分钟,把上来的逆反情绪平息下去。然后带着安然平静的心理去听别人的意见。当听到其他意见的时候,我首先会仔细听,他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?根据他的想法会出现什么样的负面后果?他能否有预案?他讲我的缺点,是不是我真的存在?能否有误会?假如是误会我应该怎样解释?我一般会对对方指出的我的缺点,首先表示感谢。我会讲:谢谢你的直率,由于我有很多缺点
4、本人看不到,需要有人帮我纠正,这样我以后才能知道怎么改正这些缺点。假如需要解释的误会,我会用最短的时间解释清楚。二、要学会客观地看待别人的优点,并且客观地看待本人的缺点每个人都有自负的心理。我也不例外。这个心理表如今在别人背后讲别人的缺点,都觉得在某个方面,那个被讲的人不如本人。在职场中,最容易造成这个现象出现的时候,就是有人被提升,有人被嘉奖,有人被宣传。这个时候,人的嫉妒心理、自卑加自负的心理,会刺激人的报复欲望,其表现就是要讲这个人的坏话,来疏解本人的不平衡心态。而当你讲的时候,你要清楚地意识到,你有嫉妒心理,讲明你不如人家。你可能会觉得你那里都比人家好,为什么不是你?很多人最容易平衡本
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