18.应用解决方案管理岗位招聘笔试题目.docx

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1、18.应用解决方案管理岗位招聘笔试题目 一、不定项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。） 1.现代生活中，手机的普及和应用给人们的生活带来了极大的便利，但在现实生活中，使用手机时也需要注意安全。以下安全问题不是由于手机无线通讯引起的是（AC ） A.在加油站不能打手机 B.坐飞机时不能打手机 C.驾驶机动车时不能打手机 D.在使用医疗器械的病区不能打手机 2.集团客户信息获取渠道有那些（ABCDE） A、与客户接触、深入企业、移动业务系统等多种方式。 B、通过市场调研、网站、报刊、杂志、电视等媒体。 C、公司内部提供的行业分析报告、客户回访资料等途径。 D、从交易会、展览会、商场及批发零

2、售交易市场、集贸市场获得信息。 E、从各类商会、行业协会等民间商业和群众团体获得信息。 3.获取集团客户企业信息的内容主要包括有那些（ABCDE） A、企业基本信息 B、企业信息化应用情况 C、行业信息 D、市场竞争信息 E、集团员工信息（企业通讯录等） F、集团客户财务经营信息 4. 获取集团客户个人信息的内容主要包括有那些(ABCD) A、集团联系人和关键人 B、产品联系人 C、使用人信息 D、兴趣爱好、家庭信息 E、集团重要人物手机密码 5. （ B ）是挖掘需求的最好利器。 A、倾听 B、提问 C、反馈 D、建议 6. 产品推荐的时候，不仅仅要关注产品的特点和优点，而且要根据客户需求强

3、调（B）。 A、客户的满足感 B、客户的利益 C、产品的特征 D、产品的质量 7. 任何客户预约最终目的都是为了改善客户关系、销售产品，但为使客户易于接受，客户经理应仔细考虑每次访问的理由（A B C D E） A上门服务B礼品赠送C礼仪拜访D业务介绍E活动邀请 8. 手机上网可以干什么？（A B C D） A通过手机随时访问互联网浏览信息B收发电子邮件 C实现信息共享、信息传递D随时随地获取各类休闲娱乐等资讯信息 9.能实现浏览外部网络的专线是（A） A互联网专线BGPRS专线C语音专线D直连专线 10.集团彩铃有（A B C D）等优点 A高效传播B针对性强C形象统一D设置灵活 11、IM

4、S融合通信业务特点有哪些？（ABCD） A、费用低廉：语音通信可以直接通过内部IP网络进行，国内外分支机构互通电话，只需要支付IP网络的费用，大大节省集团客户通信费开支，缩减管理成本。 B、融合通信：以通讯录为核心，实现通讯录、基础语音、短信、IMPS、企业会议、IT集成等功能。 C、一号通业务实现手机号、固定电话号、PC客户端等多号合一功能。 D、支持公网接入，如电信承载网、铁通承载网。 12、集团专线包含以下（ABCD）专线 A、互联网专线 B、直连专线 C、IP VPN D、MPLS VPN 13、集团客户信息获取渠道有哪些（ABCDE） A、与客户接触、深入企业、移动业务系统等多种方式

5、。 B、通过市场调研、网站、报刊、杂志、电视等媒体。 C、公司内部提供的行业分析报告、客户回访资料等途径。 D、从交易会、展览会、商场及批发零售交易市场、集贸市场获得信息。 E、从各类商会、行业协会等民间商业和群众团体获得信息。 14、获取集团客户企业信息的内容主要包括有哪些（ABCDE） A、企业基本信息 B、企业信息化应用情况 C、行业信息 D、市场竞争信息 E、集团员工信息（企业通讯录等） 15、获取集团客户个人信息的内容主要包括有哪些(ABCD) A、集团联系人和关键人 B、产品联系人 C、使用人信息 D、兴趣爱好、家庭信息 16、（ B ）是挖掘需求的最好利器。 A、倾听 B、提问 C、反馈 D、建议 17、产品推荐的时候，不仅仅要关注产品的特点和优点，而且要根据客户需求强调（B）。