销售人员年终述职报告10篇.docx
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1、销售人员年终述职报告10篇销售人员年终述职报告10篇随着社会不断地进步,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。其实写报告并没有想象中那么难,下面是我帮大家整理的销售人员年终述职报告,希望对大家有所帮助。销售人员年终述职报告1微博的兴起、团购的风潮成为了XX年网络大事件。随着国内电子商务的发展,越来越多的传统企业进入到b2c中。XX年5月14日网店的成立同样是艾特集团今年的大事件之一。在公司领导的高度重视下,网店的成立方便了集团网络管理、品牌更有效推广及网络业绩的提升。过去的一年,经历了推广渠道的开掘;报备流程的改良;各品牌负责人的定位,在没有明确的方法与技巧下,我们边做边总结
2、,也大概对寻找有效客户沉淀了一些经历。接下来将就XX年网店的工作计划分四个方面向各位进行报告。一、明确集团各的品牌定位网销不代表低价,树立品牌形象,求质不求量品质能促进品牌形象,也能起到正面口碑传播,也方便维护。抓紧婚纱照板块,先从高端客户为出发点,对客户进行分析、了解客户,推荐合适的品牌。艺术、宝宝照以推广为主;销售为辅,合理分配精神人力。二、建设并稳固了一张网络行销所必需的营销体系学习+实践+总结网店成立后,首先对对各项工作进行改良,从开场两个月实践中总结出,我们所做的这些工作相对于网络上爆炸式的信息中能够忽略不计。网络销售技巧越来越多,需要销售人员不断学习实践。现有的人气板块客户也已被同
3、行商家挖空,花费大量时间精神,效果并不理想。后来在会议讨论总结,调整思路,从即时信息沟通工具qq入手,最终成效相对以往有所改善。现将详细工作分为五方面:1、数据化管理我们的工作中有4-5%的都是与信息管理相关的活动。包括寻找的客户、信息的输出、需求的交接、客户的汇总、客户的分析、客户的归档、资料的修改等,而所有这些与信息管理相关的活动都有能够造成流程的断点。因而,需要一份表格及时认清流程功能,消除流程断点,进而提高流程客户的成交和满意度。2、推广流程改良以往推广流程:寻找人气注册马甲发贴广撒网博客更新qq空间等如今推广流程:发贴博客更新qq空间1对1qq推广1对多qq群1对多群邮件推广qq微博
4、comm1团购平台等以后推广流程:发贴博客更新qq空间1对1qq推广1对多qq群1对多群邮件推广qq微博comm1团购平台点评网企业名录登记百度知道视频推广等3.建立一套学习机制目前大家对网络工作销售技巧及个人个策划能力把握不多,需要不断学习,月度会议插入同行优秀网络策划案分析技巧话题讨论,提高策划能力。周会插入网销技巧共享来提高每人的销售能力。4、网络信息汇报各品牌负责人每周需搜索本人品牌排名情况;正负面信息;每周咨询数据;成交数据,每周二上报处理。负面信息及时上报店面负责人员解决。5、产品、服装流程图片化让客户无需进店,通过网络更方便快速订单预约的消费感受。三、客户维护客户也是门市老客户的
5、合理维护,转介绍远比挖掘新客户更方便。而客户一句话,胜过门市十句话。所以老客户维护尤为关键。今后将添加网络定单送礼,网络发贴积分送礼;加大网络结婚资讯内容。(如:结婚风俗、钻石分辨、酒宴信息、情感话题等)让网站对短期客户有需求性,利益性,客户对网站有依靠性。详细施行方法如下:1、为更好到达网络客户维护、品牌口碑的推广,各店面需提供已订单客户qq至网店统一维护、互动。增加网站人气。2、确保客户照片在艾特与本土网络区域的曝光率和占有率。一是推广品牌,二是知足客户虚荣心。3、每月提供部分礼品给予老客户奖励,促进发贴积极性。保证人气。4、值日人员天天一篇结婚资讯贴发布,丰富网站信息,提供客户需求。四、
6、业绩达成六月业绩:393743七月业绩:675315八月业绩:897965九月业绩:184622十月业绩:1347737十一月业绩:94375半年完成总业绩:5339757元业绩的产生于访问量、咨询量、报备量、成交量。目前的网店产生的业绩在全国同行业中并不理想,还需要不断努力。固然网店成立不久,但我们有多年的网络销售经历和技术实力。首先每月推出网络会员专享主题营销,从同行业优秀案例总结,与实际情况结合。然后全力做好上述推广工作,提高网站访问量、咨询量。天天网销人员下达报备任务指标,人均天天必须完成相应报备数。未完成自动加班寻找客户及总结缺乏。达成网店整体业绩。开场,每月只能完成3万业绩,当接到
7、1万的任务后我们都以为不可能完成。但实际我们有几个月已经完成,只是由于某些不可避免的原因减少了。有句广告语“一切皆有可能,对于网店来讲也一样。所以我相信,我们敢于挑战。绝对会完成任总给我们下达的旺季3万的月业绩目的。总结:传统企业触网的最大问题就是互联网思维。技术问题如今不是大问题。目前客源与店面业绩冲突、价格偏高、网络产品不具特色等问题的出现,阻碍了网店更好的发展。我们网店暂不需要大笔的广告投入、也不需要更优越的环境,但需要先进的硬件设备和公司对网络优惠活动的重视和支持。在新的一年,我们将全力以赴,创造网络销售神话。销售人员年终述职报告2尊敬的领导:20xx年已经过去,在这将近一年的时间中我
8、通过努力的工作,收获了很多珍贵的经历。在辞旧迎新之际,我有必要对本人的工作做一下系统的深入的报告。目的在于汲取教训,提高本人,以致于在新的一年中把工作做的更好,本人有自信心、有决心在新的一年的工作中做的更好。下面我对一年的工作进行扼要的报告。我是今年三月份到xx公司工作的,在销售部从事过销售计划工作一年后,转而开场从事汽车销售工作。之前我是没有销售经历的,缺乏汽车行业销售经历和销售知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开场,仅凭着对销售工作的热情,一边学习产品知识,一边探索市场,碰到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经历的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些
9、比拟难缠的客户研究针对性策略,获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经历,如今对市场有了一个大概的认识和了解。如今我逐步能够明晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因而逐步获得了客户的信任。所以经过一年的努力,也获得了成功客户案例,一些优质客户也逐步积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比拟透明的把握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时,本人的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,如今能够拿出一个比拟完好的方案应付一些突发事件。对于一个项目能够全程的操作下来。但在新的一年中,
10、还需要对本人严格要求,下面是我本人在新的一年中对本人需要改良的地方:首先,在缺乏点方面,从本身原因报告。我以为本人在一定程度的不能揣测顾客的消费心理,引导顾客进行消费,错失了很多时机。作为我们xx的一名销售人员,我们的首要目的就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,如何用销售的技巧与语言来感动顾客的心,激发起购买欲望励,就显得尤为重要。因而,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化讲服顾客,感动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累珍贵经历。其次,注意本人销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用本人真诚的微笑
11、,明晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和感动消费者的心。让所有来到我们xx卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们xx店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们xx的优质服务品牌。再次,要深化本人的工作业务。熟悉每一款车的车型,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到本人满意如意的爱车,更力争增加销售数量,提高销售业绩。最后,端正好本人心态。其心态的调整使我愈加明白,不管做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,能够决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就把
12、握了到达成功的原理。假使能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在如何的销售岗位上都能丰富本人人生的经历。总之,通过理论上对本人这一年的工作报告,还发现有很多的缺乏之处。同时也为本人积累下了日后销售工作的经历。梳理了思路,明确了方向。在将来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将本人的工作能力和公司的详细环境互相融合,利用本人精神充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽本人绵薄之力!述职人:xxx20xx年x月x日销售人员年终述职报告3尊敬的领导:一年的时间转瞬即逝,回顾今年的工作,即有碰到困难和挫折时的惆怅,也有硕果累累的喜悦。
13、在公司领导的正确带领下,在同事们的大力帮助下,个人较好的完成了各项工作任务,现将本年度详细工作完成情况述职如下:一、强化内涵,提高素养随着社会的快速发展,要适应当代养殖业的快速发展,必需要不断的提高自我的内涵素养,这样才能跟得上时代的发展的需求,本年度,本人重点通太多种形式,不断提高自我的思想内涵素养,一方面,通太多形式,多渠道,不断提升自我的理论修养,品质修养,另一方面,积极学习当代畜牧养殖业业务知识,通过学习,了解当代养殖业的各种新知识,新技术,为将来工作更好的开展夯实了基础。此外,还重点学习了销售学等新的专业知识,通过各种有效的学习活动,极大的提高了自我的知识储备,提升了自我的综合素养。
14、二、遵章守纪,团结同事今年来,在工作中,我严格遵守各项工作制度,做到不迟到不早退;在工作,但凡同事碰到的困难,我都能够积极的去帮助别人,不计较个人得失,如:公司司机辞职后,新司机招聘未果,根据领导工作安排,我积极完成好本来由司机承当的送货任务,确保能够把公司的各种饲料兽药按时送到各猪场等客户手中,从不计较,本人工作的得失多少。三、做好销售,热心服务为圆满本年度的销售目的任务,我积极主动的做好公司各种新产品的推广工作,通过各种形式渠道,加强与猪场等客户群体的沟通沟通,真实了解他们的消费需求,积极宣传我司新推产品,为全年销售任务的顺利完成夯实了基础;此外,除去做好新产品的推广外,我还积极做好各项服
15、务工作,当新产品第一次被客户采纳使用时,为了了解产品效力,解答实际使用经过中的各种难题,我甚至一天连续跑同一客户家几次,为的就是真实把握情况,了解实情,通过我的热心服务,真心服务,客户的满意度极大的得到了提高,全年无任何投诉。四、明年计划加大学习力度,不断提高自我把握新知识的水平,储备新知识,迎接新挑战。围绕着年度销售任务计划,做好计划安排,确保销售任务圆满顺利完成。进一步强化服务意识,用真诚的服务,耐心的服务,稳固老客户,力争通过老客户的口碑开拓更多新的客户,同时,本人我积极主动,通太多形式不断开拓更多的新客户。在新的一年里,个人将立足本职,扎实做好各项销售工作,为公司发展奉献出自我更大的气
16、力。感谢xx各位领导对我的关心和信任,感谢xx为我提供了发展的平台,让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回首过去,那是我人生中最重要的一个阶段,让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此,我感谢xx的各位领导,是你们的关心,才能让我在工作当中得心应手,学到我梦寐以求的真正本事。此致敬礼!述职人:xxx20xx年x月x日销售人员年终述职报告4各位领导、同事们:大家好!在这辞旧迎新、喜迎新春的美妙时节里,我们迎来了20xx年销售年终总结大会,今年的冬天照旧严寒,但是我们xx销售团队的热情也是无比高涨,请允许我代表公司领导,向各位奋战在第一线的同事们表示衷心感谢。下面有我来介绍一下20xx年的销售
17、情况:销售部主要;有中高低档白酒,今年主要目的;乡镇、酒店、宿外市场,针对酒店主要有:1、建立完善的销售档;2、定期进行售后跟踪,抢占低档白酒市场,争取获得更大的利润;3、这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享遭到上帝般的待遇。20xx年销售计划:1、20xx年销售实际完成:xx。2、20xx年销售目的完成:xx。3、20xx年同20xx年销售增长:xx。4、按客户组成的销售情况:xx。5、老客户占销售:xx万元。6、销售目的合同的回款情况:xx。给公司提供的建议:1、坚持不收不合格的包装,来影响我们的形象。2、车间部门要验收每一道质量关
18、,不要让不合格的产品走出公司,要让客户对我们的产品越来越有自信心。3、要利用各种手段、媒体,把酒的价格发布下去,从领导到每一位同事贯彻执行,保持不串货、不低价。公司的各部门应该相互协作,按时按量完成领导交给我们的各项任务,努力突破新的台阶。今后我一定不会辜负各位领导和各位同事对我的支持,一定会做到下面两点:1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格业务员2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,共同把xx打造权威性的白酒企业而努力。以上是我的述职报告,我会努力完成公司给我的任务,请各位领导和在座的每位同事进行监督。述职人:xxx20xx年x月x日销售人员年终述职报告5尊敬的领导:在不知
19、不觉中,20xx年已经过了,参加公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里,从一名置业参谋一步步晋升为销售经理,我不断的学习的知识并积累了很多的经历,也同时锻炼和提高了业务能力,这让本人的人生多了一份冲动,一份喜悦,一份悲戚,最重要的增加了一份人生的阅历。能够讲在九阳的这段时间中,收货颇多,感触颇多。在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,如今已能独立完成本职工作,现对目前的工作做下面总结。一、任务完成今年实际完成销售认购、签约、回款、佣金的情况和竞争对手的比照的情况。二、团队管理方面1、招聘面试方面本人在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候本人也不加重视,总是奔着你情
20、我愿的想法,没有必要跟着面试者讲过多,正是由于本人的不重视应聘这个环节进而导致一部分优秀人员的流失,也给人事部部门增添了不少费事。2、团队培训工作没有计划的培训,培训目的的不明确,培训前没有系统的准备。对团队的打造目的不够明确比拟笼统,培训的计划做的也比拟笼统,因而在培训工作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业参谋的负担更影响大家的心情。对于培训没有一个长期统筹安排和布置,本人也没有提早做好充足的准备工作。本人不但没有得到锻炼,更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业参谋和新人进行区别培训,导致新人学习
21、难度增大,老的置业参谋也感觉付出了时间却得不到较好的效果。3、监督、催促工作方面的很多事情都是及时的安排下去,但是没有给予及时的催促和监督,导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业参谋的约电约客问题,本人很少去催促和检查他们的来电来客,导致置业参谋在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业参谋甚至很长时间对客户都不进行约访,损失了公司难得的客户资源。4、及时总结学习方面的当工作期间碰到一定难题的时候,本人很少去总结学习更谈不上将本人总结的东西教授给团队,有时候难题过去就过去了,不再太多的进行回首总结和教授。当碰到问题客户的时候,总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根
22、源在那,因此重复的问题不断出现,怎样将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生本人却不做总结和教授。5、公司制度的执行和落实方面的例如有的工作人员偶然迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格根据公司制度给予其罚款,进而导致了其它置业参谋心理不平衡,给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格根据公司的管理制度进行相应的处罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为,因而对于我来讲是一种渎职行为。公司最基本的管理制度本人都由于种种原因执行和落实不到位,更谈不上让本人的团队根据制度去严格要求本人。6、销售一线工作出现的问题敏感性。由于销售一线工作灵敏多变
23、,因而需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面本人的主动积极意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作安排完事以后本人才去执行,不动脑子去想太多事情,进而使很多工作做起来很被动。7、团队之间的沟通。曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划,但是施行一段时间后便抛向脑后,由于各种原因落下了,在置业参谋提成方面由于没有事先沟通,向团队讲明公司的情况,导致了一些小的情况发展,不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深入的意识到及时的沟通是多么的重要。、三、案场管理方面的1、案场谈客监督及把握方面当问题客户出现的时候,本人都想办法及时给予解决,在案场本人也时常全程并及时的
24、给予置业参谋的谈客进行指导,同时提示或组织其它置业参谋给予适当的造势来创造气氛,常组织置业参谋沟通谈客经过的关键点把握,进而提高了部分置业参谋的成交率。尤其是对新的置业参谋谈客本人都及时给予点评,并组织其它置业参谋给予及时的旁听来提高谈客技巧。2、案场问题客户处理方面当出现问题客户的时候本人都很有耐心的给予解释和解决,减少了异议客户,增加了客户对公司的信任感和认同感。四、执行力方面的我深入的意识到本人办事比拟拖沓,总有一种不到最后一刻绝不完成的想法,因而对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖,深知本人拖沓的习惯害人害己,本人也要努力改掉这样拖沓的坏缺点。在公司工作的这段时间里,深知本人
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