护士工作述职报告(15篇).docx
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1、护士工作述职报告(15篇)护士工作述职报告(15篇)在现实生活中,报告的适用范围越来越广泛,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。你还在对写报告感到一筹莫展吗?下面是我精心整理的护士工作述职报告,希望能够帮助到大家。护士工作述职报告1这一年来,在导诊部在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下:导诊的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施,这些事都很不起眼
2、,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而毁坏医院的的整体服务形象。工作时间长了,有人就会对导诊工作不屑一顾,以为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,假如没有强烈的事业心和责任感,导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。一、树立新观念,提高了导诊人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,导诊人员就是患者的一张“绿卡,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我
3、们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目的就是千方百计知足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,博得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典。作为医院服务的第一站,天天要接触年龄不同、性格各异的人,怎样让这些形形色色需求各不一样的人希望而来,满意而归,是对导诊人员知识智慧,沟通沟通能力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备气力,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色,当我们在非常短时间内,通过本人得体的言谈,广博的知识,知足患者的需求,博得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培
4、训,提高了导诊人员的整体素质提升服务质量的关键,其实在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,十分是我们如今面临的是新招聘的导诊员,对医院一无所知,让她对环境从陌生到熟悉,把握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只要从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。三、执行新标准,提高了导诊人员的工作质量和工作效率由于导诊工作缺乏明确的目的,服务质量难以用数据来考核,不易量化,到目前为止,没有一个培训导诊人员的专门机构或课程,而导诊
5、培训又与医疗护理知识培训有一定的区别,为了提高导诊人员的工作质量和工作效率,院领导请来了立信公司的教师指导工作,对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情,打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位鼓励方案、与薪资挂钩。四、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心,把病人当成本人的朋友、亲人,理解和谅解疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时把握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安宁病人的
6、急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个平静、有序、整洁的就医环境。总之“导诊看似是一件比拟轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,一心一意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训,好的表扬,错的批评,针对工作的缺乏持续改良,力求把导诊工作作到精益求
7、精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。护士工作述职报告220xx年,在院长及护理部的领导下,在科主任及科护士长的指导下,以三甲评审标准为基础,积极开展优质护理服,谨记“以人为本的护理理念,克制困难,圆满完成各项工作任务。述职如下:一、践行科学发展观,提高全员政治素质认真学习党中央提出的科学发展观,及党的十八大精神,并践行于实际工作之中。严格遵守医院的各项规章制度,真正做到“以人为本,真心实意为患者着想,积极参加医院开展的各项活动,每个护士力争从我做起,从小事做起,以三甲标准为基础,以优质护理服务为动力,把各项工作落实到实处,努力为患者解决实际
8、困难。二、开展优质护理服务,提高护理质量对照三甲标准及优质护理服务标准,组织全科人员认真学习,查找本科存在的缺乏,逐步改良,加强病人的基础护理,努力做好“三基三严工作。护士长随机提问护士基础理论知识,每周三组织全科人员业务学习,每月一次理论考试及护理操作考核,做到人人达标。根据年轻护士较多特点,制定相应的培训计划,随时抽考年轻护士的基本知识和技能,使之尽快把握本科常见病和重病人的护理技能,护士长天天检查护理人员的工作情况及重病人的基础护理情况护士长针对年轻护士知识面窄的情况,加大专业知识的培训力度,利用实际病人对年轻护士讲解疾病的护理要点、病情的观察及护理文件书写,耐心指导各项专科护理操作技术
9、,如:血糖监测、雾化吸入、胃肠减压、灌肠及输血等使之尽快把握其正确的操作方法,大大提高了专业护理水平,我科于本年度开展优质护理服务护理质量有了较大的提升,一年来,未出现因护理不当而引发的并发症及医疗纠纷。三、严格执行各项工作制度,保证医疗安全严格执行各项护理工作制度,如交接班制度、查对制度、分级护理制度及消毒隔离制度等,进行护理操作时,严格执行“三查七对,治疗室护士严格执行消毒隔离制度,坚持无菌操作原则,严防院内感染的发生。对较重病人必须做到床头交接班,由于科内年轻护士较多,工作经历缺乏,指导他们充分了解病人的各种思想动态,及时发现问题及时解决。如有重症病人或年轻护士单独值班,护士长总是亲身指
10、导护士工作,夜间电话询问工作情况,发现不妥之处及时纠正。四、严格的劳动纪律,提高团队的凝聚力护理人员具有严格的劳动纪律,工作作风严肃认真,我科实行“首问负责制只要病人有需求,护士必须耐心解答,帮助解决,绝不推诿病人,有很多护士遭到病人的表杨。组织护士认真学习岗位职责,工作中既有分工又有合作,互相补台。护士长充分了解每个护士的工作情况,经常与他们谈心,鼓励表扬其优点,指出其缺乏,根据每个人的特点,安排工作,进而大大提高了工作效率。另外,护士长擅长观察和发现护士的思想动态,帮助解决家庭矛盾,消除护士的后顾之忧,使其将全部精神投身于工作中。五、做好增收节支工作,搞好经济管理在工作中,努力做好物品的管
11、理,合理支领各种物质,对科内人员所用的物品做到及时审核,坚决杜绝浪费。严把病人收费观,决不多收,不漏收。病人出院前必须由护士长或办护对病人费用及其他核对无误后才能办理出院手续,这样避免了很多失误,甚至纠纷,进而提高了科室的经济效益和社会效益。总之,在过去的一年里,护理服务质量固然大幅度提升,但仍有很多缺乏,20xx年在原有的基础上着重下面工作:一、更深层次推行优质护理服务;二、加强护士分层使用及分层培训的管理;三、加强专科护理培训,做好专科知识十分是糖尿病知识的宣传和宣教工作,提高经济效益和社会效益,为病人提供更高效优质的护理服务。护士工作述职报告3光阴飞速,转眼又是一年,回想去年,我院眼科医
12、院、新院、宁南医院逐一落成,发展不断壮大,而今年,更是值得庆贺,不仅仅顺利透过了卫生部“三甲复审工作,还先后获得眼科、临床护理等两项重点专科。作为一名年轻的护士长,随着时间的推移,在院领导和护理部的指引及帮助下,我渐渐理解了护士长这个主角,懂得怎样团结一致、人文化管理,圆满完成了各项护理工作,现总结如下:一、严格落实医院各项规章制度,保障护理安全1、根据科室目前工作状况及人员构成,根据护理部要求,重新制定各班工作职责及流程,分工明细,各尽其职。2、核心制度的落实(1)主班与治疗班每一天下午对病房医嘱进行大核对,小夜班与两头班或大夜班核对临时处理医嘱,每周护士长周一、周五核对医嘱并检查病历的书写
13、问题,提高护理质量,保障护理安全。(2)治疗室统一规范药品标签及位置,在治疗时严格执行“三查七对制度,定期提问核心制度,让每位护士铭刻于心,将理论运用到临床工作中。(3)规范诊疗医嘱本、长期及临时输液卡格式,字迹明晰,颜色一致。(4)每一天严格交接班,老年绝对卧床患者,定时翻身拍背,做好皮肤的护理,防止并发症的发生。(5)做好转交接工作,尤其全麻术后的交接工作,在今年的交接工作中,由于发现及时,用心成功抢救了一例全麻术后心跳呼吸骤停的患者。3、职责组长每一天检查病历的书写,对出现的问题,以便签形式留言,催促年轻护士不断成长,护士长每周不定时检查病历,保障病历的准确性。二、人文管理,协调科室顺利
14、发展1、病房管理是护士长的主要职责所在,只要从病房中才能发现问题,每一天晨会主动与夜班、白班共同交接班,每周二科室大交班,随时巡视病房,与患者沟通沟通,询问患者心理感受。2、身边随时携带小笔记本,将科室出现的问题记录下来晨会反应,每月科会集中反应,保证每一位护士均能了解科室发展的动态,使科室顺利发展。3、每月护理查房去除以往按部就班形式,选取科室病重病人为查房题目,科室所有人员均提早温习,由护士长随机指定人员进行讲授并提问,业务学习自定题目,制作幻灯,全科讲授,充实护士长及科室护理人员理论知识,调动大家用心性。4、定期与其他科护士长沟通管理经历,扬长避短,提高护理管理潜力。5、在护理部及科主任
15、的支持下,参加了卫生部举办的“万名护理管理人员培训班和骨科coa高峰论坛会议,充实管理知识,提升管理潜力,提高管理质量。6、做好一次性耗材的管理,杜绝浪费,防止过期。7、组织科室人员用心参加医院各项活动,在今年趣味运动会中获得了优秀奖,学制度用制度比赛中获得三等奖,全院授课比赛中获得二等奖,科室均给予了必须的奖励,并鼓励大家今后再接再厉,踊跃参加,发挥才能及光辉。三、强化培训,提升护士综合素质(1)护理操作及理论定期组织大家进行专科操作及理论的学习,利用晨会定期抽查把握程度,在医院组织的理论和操作考试中,我科护士考试合格率100%。(2)护理科研今年护理人员忙于工作,忽略了护理科研的重要性,使
16、得今年发表的文章较少,透过研究生期间学习的科研知识,主动向科室人员讲解,但凡碰到有疑问的课题,大家主动查阅参考文献,共同讨论可行性,争取在明年的工作中争取发表23篇核心文章。(3)弹性排班每周排班前根据病人的病情、手术日、不同时段的护理工作量及护士的潜力和需求等5个因素实行弹性排班,知足大家需求,促进科室和谐发展。(4)继续教育俗话讲“活到老,学到老,医学是一门复杂的学问,需要大家不断继续学习,才能够提高本身综合素质,年初给大家定一个学习的目的,年底考核,作为评优的标准之一,让大家主动学习,主动沟通,并争取为大家带给更多的出去沟通和进修的时机。四、深化优质护理服务,提升护士及患者满意度1、认真
17、落实优质护理服务内涵,对卧床患者做好基础护理,为病人带给舒适的环境,定期检查优质护理服务落实状况。2、改革原有工作形式,科室共有-名护士,故实行职责制整体护理,即每位护士根据病房病人的数量分管23个病房,负责病房病人的一切治疗,为病人带给连续而优质的护理服务。3、为了把护士还给病人,使护士有更多的时间为病人服务,在院领导及护理部领导的帮助下,实现了药品、器械及物资的下收下送。在辛勤的工作中,20-年即将过去,在完成医院工作目的的同时,我们本着“以病人为中心,给病人送去了光明,带来了生活上的福音,然而略感遗憾的是今年护理科研论文及新技术、新业务相对薄弱,期望在新的一年里,让我们继续携起手来,团结
18、一致,踏实敬业,在圆满完成工作的同时,重视科研培训,加大科研气力,灌输科研意识,使骨二科护理人员不仅仅在工作中表现一流,在科研立项及新技术、新业务上仍与时俱进,走在医院的前列,为科室和医院的发展做出更大的奉献!护士工作述职报告4尊敬的领导:您好!今年在xx医院度过了非常快速的一年,从过年开场到如今,我们就一直都在马不停蹄的赶路。医院今年的情况比拟紧张,所以我们每一位医护人员都做好了充分的准备,也带上了一颗非常坚定的决心不断往前。一年的光阴已经结束了,我作为今年新晋的护士长,也该为本人的工作做一次总结了,下面是我今年的工作总结,望领导审批!一、自我提升,加强学习我是今年上半年x月份的时候提升为护
19、士长的。我从事护理事业已经差不多八年了吧,在这八年的时间里,我一直都是比拟慎重的,不管做什么事情,不管对待什么人或者事情,我都不会盲目和冲动,我会冷静考虑,保持一个非常镇静的状态去工作。所以这些年的进步还是很大的,这次也非常荣幸能够担任护士长一职。在这一年中,我照旧是保持学习的状态,积极去介入每一次学习的时机,也从身边的工作当中去汲取经历,不断提升本人的能力,展示自我价值,创造更多可能和成绩。二、团结合作,共同努力在这一次工作的经历当中,我认识到了一个很重要的事情,那就是我们这个集体的团结与合作。今年整整一年对我们的考验都是很大的,但是我们科室的每一位护理人员都是保持了很高的激情和责任感,慎重
20、细心的去做好每一件事情,做好每一份工作。当我们意识到了团结的能量时,我们就会发现其实很多事情大家一起来想办法,一起来处理能够更快、更准的处理好。尤其是在这样紧张的关头,我们更应该团结起来,共同努力,去和挑战做较量,实现每个人最真实的价值。三、改善缺乏,业务提升我算得上是一个比拟较真的人了吧,所以我对这份工作是比拟严格的,对同事们也愈加的严格了。对于护理工作的管理,我以为本人也是存在着一些缺陷的,首先我在这份工作上可能太严肃了一些,所以有时候同事们对我还是有一些怨言的。这一点我也确实应该去反省一下本人。由于很多东西其实都是需要渐渐去进行的,有时候我出击太猛烈了,反而有些人会受不了,因而这一点是我
21、今后需要改正的。还有一点就是我的表达能力还是要提升一下,有时候大家讲没有办法理解我讲的话,其实我也很苦恼,但是我还是会去锻炼一下本人的沟通能力吧,争取在来年展示出更好的本人,把这份工作也做到最好!此致敬礼!述职人:_年月日护士工作述职报告520xx渐渐淡去,怀着的淡淡的依恋,我轻轻翻开20xx年的日历,回顾天天的点点滴滴,一个个病人在这里康复,家属脸上露出欣喜,还有护士长、科室领导的指导、信任和鼓励,一幕幕犹在眼前。20xx年,我对“护士这个职业的内涵有了更深层次的理解,少了些刚参加工作时候“出生牛犊不怕死的拼劲儿,历练的愈加稳健成熟了。由于脑外科的患者都有着“急“重的特点,所以要求护士除了要
22、具备扎实的基础知识以外,还必须具备娴熟的专科护理技术操作和动态观察病情的能力。患者以病情危重居多并且多数来自农村,他们对疾病知识缺乏了解,很难配合他们讲解疾病相关知识,进行饮食指导,健康宣教。最大限度的护理工作。所以这一年来,我以心换心,用最通俗易懂的语言和和患者们缩小距离,把他们当作朋友,用心与患者沟通,理解患者的难处,设身处地的为患者着想,博得了患者的一致好评!脑外科手术病人相对较多,我院也不例外,我也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和
23、护理等等。在日常工作中,就要求我更耐心地去与她们沟通与沟通,只要这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们的工作。由于外科的节拍比拟快、工作比拟忙、琐碎。为了搞好工作,我不怕费事,向护士长请教,向同事学习,本人探索,提高了工作能力,在详细的工作中构成了一个清楚的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。日常工作中,我还很注意护士职业形象,在平常工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。回顾我的20xx,在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“
24、以病人为中心,以质量为核心的理念,提高了本身素质及应急能力。我的护师资格考试也一次性通过,进一步提高了本人的技能,心理上也愈加自信。当然我身上还存在一些缺乏有待改良。比方在传帮教上,对新同事要求过急、过严,等等。这是我今后需要改良和提高的地方。回顾已经过去的20xx年,我要再次感谢科领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。瞻望20xx年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我本人的工作,急病人之所急,为病人负责,尽到一名救死扶伤的好护士应尽的职责。护士工作述职报告6尊敬的各位领导、各位同事:大家好!时间如流水,眨眼间,我来到本院工作已有半年了,在这几个月里,我在院
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