招待领导礼仪.docx

《招待领导礼仪.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《招待领导礼仪.docx（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、招待领导礼仪招待领导礼仪迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，招待领导礼仪有哪些?下面是学习啦我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。招待领导礼仪：胸有成竹，熟知程序;搜集信息，充分准备在接到接待来访任务时，要做好周密的准备工作，除了把握对方来访的目的外，还要做好两方面的准备：一方面要对来访人员信息了如指掌，提早了解每个来访人员的基本信息，越具体越好，即尽可能地搜集来访人员的具体信息，假如不能提早把握，就要在接待经过中通过言语沟通对该类信息进行了解搜集;另一方面要对接待工作的流程做到心中有数，对于接待经过中要经历的每个环节都要熟悉，每个场合都要了解。例如来访人员要下榻的饭店、宾馆

2、，需要参观的厂房或生产流水线的地点，座谈会安排的会议室布局等，去每个地点的时间顺序都要做到心中有数。招待领导礼仪：安排布置，滴水不漏;制定方案，安排落实在确定来客的目的和流程后，根据把握的人员信息，就要着手安排接待工作，主要是针对来访流程做好详细安排。(1)根据对方乘坐的交通工具安排迎接道路和车辆，根据对方乘坐的车次、航班、轮船及到站时间提早半小时到站台、机场或者码头等候即可。(2)根据提早采集的人员信息，安排与来客身份、职务相当的人员进行接待，根据尊重原则，一般要求与对方级别对等或者略微高一级的人员现场招待为最好。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。(

3、3)根据来客的访问目的提早将安排流程制定好，并在第一时间告知来客，包括下榻的宾馆、招待所，就餐地点，时间安排，要主动介绍住所的设施、环境情况，将活动的计划、安排交予客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。假如客人对活动流程有本人的意见，能够根据客人需要进行调整。安排流程要顺畅。(4)礼尚往来：送礼的礼仪。首先了解受礼对象的习惯和个性，他是什么身份，有什么喜好，有哪些习惯和忌讳。礼品的价格标签一定要撕下。避免将同样的礼物同时送给相识的两个人，那样会让人觉得你在搞批发。一般在初次见面送没有什么价值的小纪念品。交往中送礼能提升对方的好感。工作完成之后送礼，会让客人印象更深，是加深

4、友谊等待合作延续的方法。一般要亲身交给别人，假如礼物过大，能够请其别人帮助递交，但是本人也要积极介入进来，并向对方讲明一下。假如人多要注意先长辈后晚辈，先女士后男士，先上司后下级。礼品比拟新颖的话有必要讲明详细用处、用法，好让对方对你送的礼物愈加了解，介绍礼品寓意的时候也要多讲几句吉祥话。(5)宴会祝酒礼仪。敬酒也就是祝酒礼仪，是指在正式宴会上，由男主人向来宾提议，提出某个事由而饮酒。在饮酒时，通常要讲一些祝愿、祝福类的话甚至主人和主宾要发表一篇专门的祝酒词。祝酒词内容越短越好。敬酒能够随时在饮酒的经过中进行。假如致正式祝酒词，就应在特定的时间进行，不能因而影响来宾的用餐。祝酒词合适在宾主入座

5、后、用餐前开场。可以以在吃过主菜后、甜品上桌前进行。在饮酒十分是祝酒、敬酒时进行干杯，需要有人率先提议，能够是主人、主宾，可以以是在场的人。提议干杯时，应起身站立，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面带微笑，目视本人的祝酒对象，嘴里同时讲着祝福的话。有人提议干杯后，要手拿酒杯起身站立。即便是滴酒不沾，也要拿起杯子做做样子。将酒杯举到眼睛高度，讲完干杯后，将酒一饮而尽或喝适量。然后，还要手拿酒杯与提议者对视一下，这个经过就算结束。假如由于生活习惯或健康等原因不合适饮酒，可以以委托亲友、部下、晚辈代喝或者以饮料、茶水代替。作为敬酒人，应充分谅解对方，在对方请人代酒或用饮料代替时

6、，不要非让对方饮酒不可，也不应该好奇地打破砂锅问到底。如今规定，请客假如灌酒造成事故，也是要负一定的责任。招待领导礼仪：认真对待，注意细节。在接待经过中，要注意每个细节，尤其是在座次、引导、介绍、座谈等环节容易被忽略的行为细节。(1)座次安排：讲究顺序。小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。假如由主人亲身驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席。主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于本人的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后本人再上车。主人亲身驾车，坐客只要一人，应坐在主人旁边。

7、若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。主席台座次。主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后相互辞让。主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1

8、号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导仍然在1号领导左手位置，3号领导仍然在1号领导右手位置。几个机关的领导人同时上主席台，通常按机关排列次序排列。可灵敏把握，不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志，可以适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不一定非得按职务高低来排，通常把握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当位置就座。这样，既体现出对客人的尊重，又使主客都感到较为得体。领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。

9、如主席台人数很多，还应准备座位图。如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签过失或领导空缺。还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。合影座次与主席台座次一样。宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他能够随意。以上主陪的位置是按普通宴席把握，假如场景有特殊因素，应视情而定。(2)引导礼仪：注意姿势，正确引导。一般请客人走在右边，主陪人员要和客人并排走，不能落在后面;其他陪同人员走在客人和主陪人员身后。在走廊里，一般来讲内侧高于外侧，前方高于后方。右侧就是内侧，墙就是内侧。接

10、待人员应在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，假如客人是女同志，同时穿的是短裙，则要走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。假如客人不认路，前进方向不明确的话，陪同者应走在客人左前方几步。转弯、上楼梯时要回头以手示意，有礼貌地讲这边请。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按开的钮，让客人先走出电梯。原因是安全和方便。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一

11、般靠近门的一方为下座)。(3)接待经过礼仪。接待客人时，尽量避免开放式的问题，由于开放式问题会给客人无限选择，最好采用封闭式问题，给出所有选择，让客人从中挑。为别人作介绍时必须遵守尊者优先的规则。一般来讲，介绍顺序为：把年轻者介绍给年长者;把职务低者介绍给职务高者;假如双方年龄、职务相当，则把男士介绍给女士;把家人介绍给同事、朋友;把未婚者介绍给已婚者;把后来者介绍给先到者。引领到房间后，不要径直离去，要稍等片刻，将客人送到驻地，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联络的时间、地点、方式等告诉

12、客人。(4)奉茶礼仪。一些地方习惯以茶水招待客人，倒茶有很多规矩，递茶也有很多讲究。有一点要引起注意：接待人员要全程在现场服务。茶壶茶杯要干净，不能用剩茶或旧茶待客，用什么茶叶事先可征求。注意茶盖要口朝上，倒茶不要太满一般为五分之四左右。敬茶要先客后主。客人较多按级别或老幼依次敬上。详细步骤是：先把茶盘放在茶几上，从客人右侧递过茶杯，右手递上，手指不要搭在茶杯上，也不要让茶杯撞到客人手上。茶点装上托盘里再送到客人面前或旁边的茶几上或桌子上。茶水饮料最好放在客人的右前方，假如有点心、糖果之类则最好放在客人左前方。(5)座谈礼仪。商谈问题要紧扣主题，围绕会谈的目的进行，不要只谈本人的事情或本人关心的事情。其次要注意本人的态度和语气，要尊重别人，不要恶语伤人，不要强词夺理。再次要认真倾听。切记谈话四不准：不打断对方、不补充对方、不纠正对方、不质疑对方，沟通时要细语柔声，擅长跟交谈对象互动。招待领导礼仪迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，招待领导礼仪有哪些?下面是学习啦我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。招待领导礼仪：胸有成竹，熟知程序;搜集信息，充分准备在接到接待来访任务时，要做好周密的准备工推荐度：