烟草公司精益管理工作汇报整合目标,融合文件,强化管控,探索建立三标合一的管理体系.docx
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1、精品名师归纳总结烟草公司精益治理工作汇报:整合目标,融合文件,强化管控,探究建立三标合一的管理体系省烟草专卖局(公司)烟草商业系统在 年全面导入了质量治理体系,并先后于 年、 年分别导入了职业健康安全和环境治理体系。为进一步提升企业基础治理水平,创建一流的治理体系,全省 年开头探究三标治理体系整合,开展了以下四个方面的工作:一、理清思路、明确职责,细心策划三标整合工作 “三个体系”独立运行过程中,不同程度的存在“治理体系孤岛”,主要表达在“三难”:一是目标散, 治理难。 二是文件繁,执行难。 三是效率低, 保护难。 为解决以上问题, 省局(公司)环绕国家局提出的“一流的质量治理体系”创建要求,
2、制 定了烟草商业系统三标治理体系整合工作实施方案, 统筹策划整合工作。一是确定整合思路。坚持以质量治理体系为基础平台,有机融入职业健康安全治理和环境治理体系,合并通用过程,融合交叉内容,保持特有要求,确保三个体系过程、内容、要求完整掩盖、整体运行。通过全面预防和掌握产品和服务不合格、人身损害事故、职业病、环境可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结污染,努力实现企业、员工与环境的和谐进展。二是明确职责分工。 各单位加强组织领导,明确职责分工,由一把手任领导小组组长,三标治理者代表由同一领导担任,企业治理部门负责整合工作的组织、策划、督促、指导,牵头开展三标方针目标治理、体系文件治理、治
3、理评审、内审等体系运行与保护工作,组织环境因素识别。安保部门供应支持与协作,并主要负责职业健康安全治理体系的危急源辨识、应急预备与响应等工作。其他各职能部门负责做好各业务板块三标体系整合与运行。三是突出整合重点。方针目标方面,重点实施方针内涵和目标范畴整合,形成三标治理体系策划、运行、改进框架,确保体系整合方向明确。体系文件方面,重点把握各层次体系文件的不同整合方法,确保体系文件同时满意三标治理要求,提高文件的相宜性。体系运行方面,重点关注过程的管控和体系的审核与改进,确保整合的三标治理体系和谐运转。 四是强化分类培训。 对治理层的培训重点是三个体系在治理职责方面的有关要求 ,以及体系的评判方
4、法,为体系整合供应治理支持。对内审员的培训重点是三个标准的详细要求、体系文件整合方法、体系审核技能。全省共有 1813人同时取得三标治理体系内审员证书,为体系整合供应人才基础。对执行层的培训侧重岗位适用的体系文件和运行要求,为体系整合供应运行保证。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结二、强化引领、全面掩盖,系统整合三标方针目标环绕三标体系要求,全省形成了一套系统的治理方针目 标,为体系整合确立了方向。一是明确方针内涵,构建三标治理框架。 制定统一的三标治理方针,即“服务需求、安全和谐、连续改进、追求杰出” 。方针表达了顾客导向,细分和满 足顾客及其他利益相关方对质量、职业健康安全和
5、环境的多样化需求。表达了以人为本,保证员工的身心健康,降低职业损害,削减安全事故。表达了关爱环境,努力建立环境友好型、资源节省型企业,实现企业、 员工与环境的和谐进展。表达了连续改进,不断提升各方中意和职业健康安全绩效,有效预防环境污染,追求杰出治理,为三标治理目标制定与文件编制构建了系统完善的体系框架。二是整合治理目标,掩盖三标治理要求。为使整合后的公司级治理目标能充分表达三标治理体系要求,整合过程中,在全面掩盖年度重点工作、流程关键环节、环境因素、安全责任等要素的基础上,保留各自特有目标的同时,整合部分通用目标,使目标体系符合实际、和谐统一。例如整合了三标通用的体系文件执行率,质量、 环境
6、两标通用的办公用电量,以及职业健康安全、环境两标通用的危化品回收处理率等。三是细化目标分解,落实归口治理职责。建立从公司到部门、从部门到岗位的目 标分解机制,确保三标体系治理目标层层分解、逐级落实。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结例如从三项费用率这项公司级目标,分解出物流部门单箱物流费用指标,再分解出物流设备耗电量、物流车辆油耗、塑封包装膜消耗率等岗位指标,并分别落实到储配部长、送货驾驶员、分拣员岗位,明确了各项目标归口治理职责。三、系统梳理、精简优化,分层整合三标体系文件整合工作中,以质量治理体系文件为主线,实行有针对性的整合方法,分别从治理手册、程序文件、作业文件三个层次,
7、融入职业健康安全、环境治理体系要求。(一)有机统合三标治理手册治理手册是体系运行的行动准就和纲领性文件。整合后的治理手册创新打破了标准条款的次序,在一本手册中有机组合了企业所涉及的质量、职业健康安全、环境治理要求, 表达自身治理特色。一方面更加系统的识别了三标治理过 程。以治理目标和部门职能为主线,分别梳理了营销、专卖等 28个质量治理过程, 危急源辨识及评判掌握等15 个职业健康安全治理过程,环境因素识别及评判掌握等13个环境治理过程,再对应急响应与预备等2 个两标通用过程,以及不符合、事故、大事的掌握、绩效测量和监视等11个三标通用过程进行整合,最终形成了共32个主要过程的三标整合治理手册
8、。另一方面更加清楚的表述了三标治理要求。把 三标标准条款要求融入到已识别的过程中,将抽象的体系标可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结准语言,转化为对实际业务工作的描述。例如在专卖治理过程中,将质量治理体系7.1条款“生产和服务供应的策划”和职业健康安全治理体系4.3条款“策划”要求,转化描述为专项市场整治行动方案,使手册更加易懂。(二)分类整合三标程序文件程序文件主要反映体系的治理层面,我们依据各程序文件在三标体系中是否通用,分类实施了整合。一方面整合纳入通用程序。 将三标通用的目标治理、文件掌握、 记录掌握、治理评审、内部审核等程序,以及职业健康安全和环境两标通用的应急预备与响应
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