物业公司终总结报告.docx

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1、精品名师归纳总结物业公司 20XX年度总结报告20XX 年，在 公司 的正 确领 导及 大力 支持 下 ，在公 司领 导班 子的 带领下，公司 全体 员工 团结一 致、开拓 进取 ，紧紧 环绕 年初 制定 的 工作 目标开展 工作， 治理 工作 取得 了持 续改 进发 展 ，小区 物业 服务 品质 稳步 提升， 完成 公司 的各 项经 营 指标 。一、 全力 协作 公 司的产开 发， 小区 管 理品 质不 断提 升今年 ，为 了配 合集团 的物 业发 展，公 司调 整了 进展 战略 ，奉行“ 先品牌、后规 模”、“ 把工 作重 心放 在改 进 、开发 物业 的服 务品 质 ”的 思路，适 度放

2、 慢对 外拓 展速 度，集 中优 势资 源确 保为 公司 开发 的 精品 楼盘供应 配套 的精 品 物 业 治理 。为 此，公司 进 行了 一系 列的 调整 ：第一 强化了领 导分 工，由 副 总经理 直接 分管、各 部门协 助参 与 公 司开 发 物业 的治理服 务工 作，并 特的 设立 了物 业周 工作 例 会制 度，缩 短发 现问 题和 解决问题 的周 期。 优化 人 力资 源 配 置，调换 部 分管 理处 负责 人。收 支实 行“ 取之于 物业 ，用 之于 物 业” 的政 策。 同时 ， 重点 抓好 以下 几方 面工作 ：1、抓 好制 度建 设。 制定 “封 闭式 治理规 范标 准”

3、，以 公司 开发物业小 区为 试点 ，全 面推行 封闭 式管 理。加 强对 各小 区的 安全 ，实行 各项措施 ，对 小区 内实 施 安全 防范 。 依据工 作 岗位 人员 的情 况， 合 理调 整， 为安 全管 理工 作打 下 了坚 实的 基础 。2、调 整保 安培 训重 点， 强调 保安 的 敬业 精神 和纪 律性 ， 以及 对值班时 各类 大事 的处 理 规范 ，特 别是 外来 人员车 辆管 理及 各种 异 常情 况的处理 方法 。3、加 强对 保安 工作 和生 活的 关怀 。对 保安工 资实 行了 调整 ， 同时投入 资金 ，完 善保 安 的配 置工 作 。可编辑资料 - - - 欢迎

4、下载精品名师归纳总结4、严 肃纪 律和 检查 惩罚 。坚 决执 行请 销假制 度， 防止 私自 外出。 实行 严格 的查 岗查 哨 制度 ， 加大检 查督 导 的力 度。今年 ，物 业 公司全 面强化“ 以业主 为中 心 ”的 服务 意识 ，力求 最大限度 的满 足业 户需 求 。推出 的维 修服 务得 到业 主的 好评，大大 提高 了业主对 小区 服务 的满 意 程度。对物 业 工 作进 行的 调查，业主 对我 们维 修服务的 中意 程度 达到 了 95%。针 对 小区存 在的 日常 修理 问题 ， 先后 从 公司抽调 工程 师、修理 人员充 实到 小区 物业 站 ，给 予人 力资 源 的支

5、 持 。使小区工 作各 项管 理步 入 正轨 。面 对 入 住、装 修、业主 生活 同时 并 存的 环境条件，物业 公司 全力 以赴 供应 一流 的现 场 治理、入住 前与 业主 的主 动沟通及 规范 的 入住手 续 办理、服务 导向 的装 修管 理，尤 其是 做好 复杂 环境下的 封闭 式管 理和 快 速反 应的 修理 服务 ，保证已 入住 业主的 生 活的 正常化、 小区 秩序 的井 然 化。今年 以来， 翠盈 嘉园、芳邻 等 6 个小 区先 后成 立了 业主 业 委会， 金的 花园 业委 会完 成 改选 。金 海湾 、金 的 花园 、金 的翠 园等9 个管 理处完成 了物 业管 理合 同

6、 的续 签工 作。金的 海景顺 利通 过安 全文 明 小区 的复检工 作。翠堤 湾、彩 世界 、太 阳新 城小 区通过 市级 安全 文明 标 兵小 区的考评。彩世界通 过深 圳市 物业 治理 示范 小 区考 评。嘉 多利 花园 通过 广东省物 业管 理示 范小 区 考评。公司通过 质量 体系 认证 复审，同时被沙 头办评为 环卫 工作 标兵 单 位。太 阳新 城、嘉 多利花 园两 个小 区清 洁 工作 实施外包 。碧 华庭 居、金 的翠 园消 防系 统进 行 了外 包。金海 湾花 园 电梯 签订了外 包协 议。 为公 司 相关 外包 工作 进行 了 有的 尝试 。二、 品牌 宣扬 效应 显 现

7、今年 ，为 协作 公司 市 场营 销 工 作，公 司切 实加 大了 品牌 宣 传。依据“管 理项 目树 品牌 ，顾问 项目 创效 益 ”的 思路 ，以 开发 商 、中 介公 司和物业 治理 同行 为重 点 宣扬 对象，一方 面打 造塑 造精 品小 区，通 过让 客户参观 小区 以及 接受 业 务培 训等 方式，亲身 感受 金的 物业 的管 理 ，达到 业务拓 展的 目的，仅金 海湾 花园，全年 共接 待公 司、的 产、集 团 、置业 的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结参观 超过 一百 批次 ， 参观 人数 近千 人次 ， 同时 接待 了来 自西 安、桂 林、洛阳 、南 京 、武

8、 汉 、石堰 等全 国各 的顾 问 单位 物业 公司 人员 的 实习 。另一方 面， 我们 以报 纸 、广 告、 参展 等多 种 形式 ，全 方位 进行 品牌宣 传。20XX 年公 司共 出版金的物 业管 理 报 12 期 ，平均 发 行数 量为 11000 份/ 期 ，发 行范 围遍 及 27 个省 市。 公司 内外 部网 站在 今 年也 进行 了改版 ，全 年共 上传 各 类文 章 616 篇，在 报 道公 司重 大新 闻和 重要信 息、呈现 公司 业务 规模 和 市场 拓展 步伐、宣扬公司 业务 类型 和服 务 特色、反映员 工思 想动 态和 改 进建 议等 方面 发挥 了 积极 的作

9、用。金 的 物业 治理信息 也 于今 年下 半 年面 世， 以每 10 天为一 期的 频度 对外 免费 推出， 目前 阅读 人次 节节 升 高，反应 热闹 ，要 求 订阅 的与 日俱 增，公 司的 品牌得到 进一 步的 推广 。 在 11 月底 举办 的住 交会 期间 ，我 们接 待了来 自全国 28 个城 市的 43 批 客户 ，为 明年 市场 拓 展打 下了 坚实 的基 础。三、 市场 拓展 频 创佳 绩* 年， 在抓 好集 团开 发物 业管 理品 质 提升 的同 时， 我们 仍依据 集团领导 的要 求，丰富公司的 物业 治理 类型 ，延长 产品 线。自去 年 实现 写字楼顾 问管 理市

10、场突 破 后，今年 再接 再厉 ，取得 了写 字楼 万基 大厦 、酒店式 公寓 白领 公寓 、学 生类 公寓 重庆 学府 大道 69 号 以 及中心 区顶级豪 宅 熙 园 等业 务 的拓 展，尤 其是 万基 大厦 与白 领公 寓的 接 管，实 现了该 业务 市场 零的 突 破，标志 着公 司产 品结构 开头 进入 真正 意 义上 的调整。今年 ，公 司以 品牌求 进展 ，将 精力 投 入到 中高 档市 场的 开 拓上 ，注意项 目的 投入 产出 ， 理性 挑选 合作 伙伴 ， 全年 新签 22 个项目 ，其 中： 全委 项目6 个，顾问 项目16 个。新拓 展 项目 的管 理面 积 243 万

11、平 方米，其中 ：全 委项 目 64.2万平 方米 ，顾 问项 目 178.8万平 方米 。目前 ，公司共 接管 项目118 个 。其 中 ：全 委项 目 34 个 、顾 问项 目 84 个。治理 总面积 1648.6万 平方 米， 其中 ：全 委项 目 389.4万平 方米 ， 顾问 项目 1259.2万平 方米 。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结至此 ，公 司管 理 项目 已发 展到 全国 31 个城 市， 其中 今年 新拓 展城市 8 个， 分别 为洛 阳 、厦 门、 佛山 、宜 兴 、烟 台、 潍坊 、海 口、镇 江。四、 治理 工作 改 进明 显进一 步强 化清 单

12、式管 理， 推行 月度 工 作计 划考 核网 上填 报 和考 核， 网上 工作 日记 填报、顾问 项目 治理 信息 填 报等，规范 提升 了管 理的 力度和效 率。完善 顾问 运作 工 作指 引，强 化前 方项 目经 理，后 方专 家顾 问团 的运作， 保证 并进 一步 提 升项 目管 理品 质。积极 搭建 金的 物 业管 理网 上办 公正 台 ，先后 开发 包括 方案 考核、项目管 理、物流 治理 、人力 资源 等在 内的 十 余个 模块 ，为 公司 办 公信 息化建设 奠定 了坚 实的 基 础， 提升 了公 司形 象 和管 理效 率。加强 分支 机构 财 务核 算、稽核 、审 计 治理 力

13、度 ，建 立了 公 司经 济效益测 算模 式、对 分支 机构 业务 治理 及指 导 的体 系，改 变了 财务 部原 简洁的核 算职 能， 确立 了 财务 治理 在日 常 工作 中的 作用 和的 位。品质 治理 体系 的 健全 完善，作业 操作 文件 体系 的修 订、品 质检 查方法的 改进 、质 量问 题的整 改跟 踪督 导，逐 步形 成兼 顾、掩盖 各 的管 理的治理 体系 建设 。完成 会所 移交 工 作，改 进会 所 经 营管 理，有 效的 转变 各会 所长 期亏损的 局面 ，逐 步形 成 良性 运作 。安全 治理 工作 的 改进 提高，保安 人才 的建 设、小 区封 闭式 治理 的实施

14、、安全 治理 垂直 治理模 式的 探讨 和尝 试 ，保 安员 社保 、工资 改革 、居住伙 食条 件的 改善 ， 推动 安全 治理 的有 效 实施 。小区 设备 治理 模 式的 探讨 和实 施， 工 程部 在业 务管 理的 位的明 确， 强化 了各 小区 的设 备 日常 保护 工作 ，改 善 了设 备运 行效 果。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结狠抓 制度 执行 落 实， 通过 月度 工作 计 划和 考核 、工 作日 记、着 装、劳动 纪律 等的 检查 ， 确保 公司 各项 制度 得 以执 行。分公 司基 础管 理 工作 的强 化及 区域 运 作模 式的 总结 。五、 人才 队

15、 伍建设 效 果显 着今年 以来，公司就人 才引 进的 渠道 和 方式 进行 了探 讨，人 员招 聘组织、管 理的 改进， 为 公司 在人 才引 进特 别 是高 素养 人才 引进 奠定了 基础。一方 面立 足业 绩考 核 和能 力评 估，不拘 一 格，积极选拔 内部 人 才，共晋职晋 级 169 人。另 一方面 大胆 引进 外部 人 才。通过参与 现场 招 聘会 、网络发 布招 聘信 息等 手 段， 共招 聘管 理层 员 工 96 人， 本科 以上 占 31.2 ， 其中 硕士 生 1 人，本 科生29 人。主办 以 上占 48 ，其中 主管 11 人，主 办35 人。同时 加大 对项 目管

16、理人 才和 保安 骨 干的 聘请 力度， 共招 聘项 目治理人 员 24 人， 保安 骨干 20 人 。推动 保安 招 聘 与 基的 化建 设。通过 多 种渠 道，与多 个学 校 、人 才市场建 立了 长期 合作 关 系，进 一步 完善 保安 的基 的化 建设，共招 聘 518 余名保 安员 。在公 司内 部推 行 三级 培训 治理 ，公 司 级培 训共 计 16 次。 职能 部门组织 对口 培训 共计 24 次。 部门 内训 约 计 774 次 。管 理员 培训 时间 达 121.5小时 / 人年 ，保 安人 员培 训时 间达 126 小 时/ 人。六、 企业 文化 精 彩纷 呈这里 特殊

17、值得 一 提的 是，在 * 年，我 们遭 遇了 前所 未有 的 非典 疫情， 在这 场没 有硝 烟的 战 斗中，我们的管 理处 广大 员工 身处 战役 第 一线，承担住 了巨 大的 压力，在公司的 高度 重视 与 细心 指导 下，积 极投 入到 抗击非典 的工 作中 去，以 无私 奉献 的高 尚品 质 ，为 防抗“ 非典 ”做 了大 量的工作 。如 长期 坚持 对 小区 进行 消杀 、消 毒 ，向 全体 业主 宣扬 抗 “非 典” 学问，努力为业 户创 造一 个健 康安 全的 生 活环 境。尤 其是 在北 京成 为非可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结典重 灾区 ，碧 华庭 居 、

18、彩 世界 治理 处分 别 显现 一例 疑似 病例 的情形 下， 我们 的员 工没 有退 缩 ，他们克 服自 身的 惧怕， 忠于 职守 ，不顾 个人 安危， 一如 既往 的坚 守在 工 作最 前线 ，表现出 优秀的 职业 素养 和崇 高 的思 想品质，赢 得了 开发 商和 业主 的嘉 许和 赞誉，也展现了 金的 物业 公 司强 大的企业 凝结 力。虽然 遭受 了非 典 ， * 年公司 企业 文化 活动 和社 区文 化活 动依旧 有序进行。公司组织 了女 员工“ 三八 ”节旅 游 ，先进 员工 赴韩 国旅 游，并 胜利举 办了“司庆杯 ”篮球 赛。同时，公司 仍积 极参 与集 团组 织 的各 类活

19、动，先 后参 加了 集团“创新杯”保 龄球 赛 、“诚信杯”足球 联 赛、“ 激情杯 ”游 泳大 赛、“ 共享 杯 ”羽毛 球赛 等 ，并 在足 球、排球、篮球 三大球赛 事中 夺冠 ，展 示 出公 司员 工精 诚协 作 、团 结互 助的 良好 精神风 貌。小区 的社 区文 化 活动 方面 ，公 司利 用 五一 、六 一、国庆 等 重大 节假日， 在各 小区 组织 开 展了 多种 形式 的社 区 文化 活动 ，如 举办 各类赛 事、展览 、讲 座 、少 儿活 动以 及晚 会等 ，丰 富 了社 区生 活，增进了 与业 主的沟通 ，得 到了 小区 业 主的 好评 。七、 反思 与展 望各位 领导、

20、全体同事， * 年 工作改 进 业绩 让我 们坚 定了 进展的 信心，我们 也清 醒的 知道，成果是在 集团 领导 正 确领 导下，全体员工 努力 拼搏的成 果。 与 * 年 相比 ，我 们在 业务 类型 、 赢利 才能 、企 业规 范建设 、基础管 理、人 才引 进等 方面 取得 了一 定的 成 效，但 我们 仍旧 存在 许多 的问题和 不足：金的物业 治理 品牌 品质 与集 团 的产 的精 品要 求有 差 距。在 行业中 的领 先的 位、优 势不 是很 明显 。基 础 工作 仍旧 不够 规范 、扎实 。治理执 行力 与目 标要 求 的差 距较 大。跨 的区 的业 务管 理能 力较 弱 ，人

21、才 队伍建 设不 能满 足发 展 的要 求，等 等，这 些都是 公司 进展 面临 亟 待解 决的问题 ，也 是公 司今 年 的重 点改 进工 作。我们 在过 去取 得 了一 些成 绩，但 离我 们的 目标 仍有 很大 差 距。 * 年 ， 我们 仍有 许多 事情 要 做，我 们的 工作 仍需 要不 断的 改进：公司住宅 小区可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结的物 业管 理， 除了 继 续做 好封 闭式 治理 ， 今年 仍将 全面 推行 定岗定 编， 小区 开支 预算 分类 分 级管 理，改 进配 套的 物资 配送 和财 务报 销 程序。顾问管 理要 大力 推动 在 线式 顾问 工

22、作 平台 建 设，完 善、改 进顾 问 项目 的作业流 程，建立科学 的运作 体系 ，通 过任 职 资格 认证 、在 岗培 训 ，通 过顾问工 作指 引、项目 任 务书 、顾 问报 告专 家组， 提高 顾问 项目 品质受 控性。 市场 拓展 要强 化甲 方 意识，建立起市 场拓 展模 板和 潜在 客户 档 案。加 强人员 素养 提升 ，大 力加 强 员工 专业 才能 培 训，培育本的 人才 ，引进 专业人才 ，尤 其是 拥有 丰 富物 业管 理经 验的 骨 干成 员， 强化 终端 治理能 力。 推动 方案 考核 体系 调 整完 善，使 工作 方案 与岗 位职 责结 合起 来 。品质 治理要 抓

23、好 文字 规范 和 行为 规范 ，通 过流 程 规范 去实 现品 质与 成本目 标。 加强 分公 司基 础管 理 ，强化 职能 部门 对分 公司 工作 的指 导与 支 持。等 等。依据 公司 所处 发 展阶 段特 点和 建设 改 进型 企业 的要 求， 我们将 * 年确定 为“纪 律年 ”，并提 出了“ 以纪 律提 高效 率 ”的 口号，要求各 个部门、 各个 员工 必需 不 折不 扣的 执行 公司 制 度、 方案 与决 策， 严明纪 律， 提高 公司 整体 工作 效 率和 协作 效率 。 今日 我们 将在 此与 各部 门签订 * 年工作 目标 责任 书，也 是出 于加 快工 作节 奏 ，提

24、高工 作效 率的 考 虑。在座的各 位都 是金 的物 业 的管 理人 员，是 推动 公司 进展 的原 始动 力 ，期望 大家要 有危 机感 、紧 迫 感， 适应 公司 进展 、 改进 的需 要。各位 领导 、各 位 同事 ， * 年是集 团快 速发 展、 硕果 累累 的一年 ，无论是 经营 效益 仍是 企 业品 牌，都充分得 到 社会 、市 场 、客 户的 认可 ，集团领 导也 由于 他们 卓 越的 奉献 得到 社会 的 高度 评判 ，在 * 年由 建设 部科学技 术委 员会、中国房的 产与 住宅 讨论 会 、中国 房的 产业 协会 城市 开发专业 委员 会联 手推 出 的*chic中 国房

25、的产 推动 力人 物年 度榜 中 ， 集 团凌克董 事长 被推 为“ 中 国房 的产 十佳 产业 推 动人 物 ”，张华纲 总 裁位 居“ 中国房 的产 十佳 品牌 人 物”榜 首，赵 汉忠 副总裁 就以 其在 上海 的 产界 的杰出表 现而 成为“ 中国 房的 产十 佳创 新人 物 ”，作 为金 的员 工 ，我们 深感骄傲 和信 心，当 然我 们也 倍感 压力，那就是集 团快 速发 展对 物 业公 司进展的 要求 、集 团的 产 品牌 对物 业管 理服 务 品牌 的品 质要 求。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结各位 同事，新的目标、新的任务、新的挑 战，面 对机 遇和 挑战，

26、我们有 理由 信任 在集 团 公司 的支 持、关爱 、帮忙 下，通过 全体 员 工的 精诚努力 ，协 同奋 进 ，开 拓进 取，金的 物业 管 理未 来发 展前 程似 锦 ，在 跟随集团 公司 进展 的同 时 金的 物业 治理 公司 以 及公 司全 体员 工将 得到更 大的发 展，实 现公 司和 员工 价值 的最 大化，实现公司 经济 和员 工 事业 的可连续 性发 展。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结依据中心 “照镜子、 正衣冠、 洗洗澡、 治治病” 的群众路线训练实践活动的总体要求，xx 县 xx 局结合工作实际，开拓创新，真抓实干，扎实开展群众路线“回头看”活动，深化查找

27、和解决好训练实践活动和复原重建工作中存在的主要问题，确保将训练实践活动抓成人民中意的党建工程。一是强化领导，落实责任。为切实开展“回头看”活动，我局严格落实领导责任制， 明确单位主要负责人和队长是第一责任人，加强对活动的组织领导，领导亲自讨论、亲自部署、带头落实，充分发挥领导的带头作用，进一步落实包保队员的责任。确保活动组织有力，抓出特点、抓出成效。二是加强宣扬，营造氛围。群众工作队结合民房复原重建和春耕备耕实际， 在工作中仔细宣扬开展群众路线训练实践活动的意义和惠农政策法规宣扬工作， 做到业务工作与宣扬训练两抓两不误。通过宣扬引导， 在广大农村营造良好的舆论氛围，切实将训练实践活动引向深化，

28、使训练实践活动不断升级。三是强化措施，狠抓落 实。严格依据“回头看”的十查十看内容，深化开展看群众观念是否得到新的强化、看群众路线是否得到全面坚持、看群众利益是否得到有效保护、看群众工作是否得到有力落实的“四看”活动，仔细总结取得的胜利二、对比检查今后改进措施与努力方向第一，要进一步强化政治学习，增强理论功底，提高领导艺术水平。要通过持之以恒的理论学习提高自己的政治敏捷性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，提高自己的政治素养、业务才能和道德水平。特殊要在理论联系实际、指导实践上下真功夫， 不断提高理论学习的成效， 实现理论与实践相统一。 特殊是要仔细研读上级党委下发的一系列党的群众

29、路线训练实践活动的文件、 通知、 要求， 深刻领悟习近平总书记关于党的群众路线训练实践活动的讲话精神实质， 自觉加强党性修养， 坚固树立全心全意为人民服务的宗旨，建立正确的世界观、人生观、价值观，切实筑牢思想防线。在把握科学体系和领悟精神实质下工夫，做到深化不肤浅，实际不空谈，以身作就，树立“一竿子插究竟”的工作作风，切实提高思想理论水平。其次、在此次群众路线训练活动中充分发挥模范带头作用。作为企业的负责人，要正确定位自己，立足岗位实际，以身作就、领先垂范以上率下。要以敬畏之心对待肩负的责任，以进取之心对待从事的工作，以真诚之心对待职工群众。要在这次活动中起模范带头作用， 抓好听取看法、摆查问

30、题、落实整改三个环节，通过群众提、自己找、上级点、同事提，继 续深挖自己身上存在的“四风 ”突出问题，深化剖析问题产生根源，着力解决作风建设的突出问题。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结要努力加强与班子、与基层的深化沟通，努力提高决策科学化、民主化水平，努力转变一切 不能适应工作的做法，实实在在把工作重点落实到推动企业生存进展，确保在作风建设上取得实际成效，提高广大职工群众的中意度。第三、进一步改进工作作风，增强宗旨意识，传递正能量。要坚固树立群众观点，忠实的执行党的群众路线。要以解决思想和工作中存在的实际问题为动身点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点，深化到

31、基层、到工的，到现场，要牢记群众利益无小事的道理， 时刻把群众的需求和冷暖挂在心上，诚意诚意为群众办实事、解难事、 做好事。特殊是作为领导干部，在今后的工作生活中要带头讲大局，讲团结，讲奉献，讲实效。带头制造佳绩，带头服务基层，带头遵纪守法，带头宏扬正气，传递正能量。第四、要进一步解放思想、务实创新，增强工作实效。要进一步增强改革意识，坚持解放思想、实事求是、与时俱进。要努力做到善于克服消极思维、模糊熟识所造成的各种束缚，破除急躁心情，迎难而上，积极工作。善于从政治、全局的高度熟识事物，不断完善和提高自己，在科学进展观的指导下，通过实现学习方式、工作理念、 工作手段和工作机制的创新，不断总结和

32、完善工作体会，环绕集团的“十二五 ”进展规划目标，仔细贯彻和落实上级党政各 项决策和部署，严格执行各项规章制度，尽职尽责做好各项工作。同时，要进一步强调务实创新，深化“空谈误国、实干兴企”的理念，针对企业的经营状况及可连续进展，提出新思路、讨论新方法，拿出新举措，开创新局面，最终达到工作成效的不断提高。总之，今后我将在上级领导和同志们的帮忙支持下，进一步提高思想熟识，转变工作作风，兴奋精神，加倍努力，与集团班子一道，团结和带领全体干部职工杰出完成“十二五 ”规划既定目标，为 * 集团连续快速健康进展奉献力气。“回头看”的基本任务是：深化学习贯彻党的十八届三中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精

33、神，紧紧环绕中心“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求和省委“一学三促四抓”工作部署，以专题民主生活会为新的开端，依据中心、省委关于训练实践活动的部署要求，对比群众期盼，看出问题、找到差距，准时订正、改进提高，查漏补缺、固强补弱，为确保训练实践活动善始善终、善做善成，真正取得人民群众中意的成效打牢基础。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结“回头看”的主要内容是：针对前两个环节的工作，环绕学习训练情形、查摆问题情形、谈心交心情形、自我剖析情形、开展批判情形、边查边改情形，逐项注视和检查工作是否抓得紧、抓得实，是否存在虚、空、偏的问题。学习训练情形。主要看是否仔细学习了中心、省委规

34、定的学习材料，解决“抱负信念、群众观点、思想方法、精神状态、执政才能”五个方面问题是否见到成效，反对“四风”的思想自觉和行动自觉是否增强，是否做到了学用结合、知行合一。同时，对学习贯彻党的十八届三中全会精神提出要求。查摆问题情形。主要看征求看法是否深化，是否聚焦了“四风”问题、找准了穴位，有没有避重就轻、避实就虚， 领导干部是否真正把自己摆进去、把存在的问题找出来，是否做到了主动认领、反求诸己。谈心交心情形。主要看党组（党委）主要负责同志与班子每名成员之间、班子成员相互之间、班子成员与分管部门负责同志之间，特殊是平常有隔阂、有误会的同志之间，是否进行了谈心交心。是否做到了“六必谈”，即：学习心

35、得体会必谈，遵守党的政治纪律必谈，贯彻落实中心八项规定和省委省政 府二十条看法情形必谈，“四风”方面存在的问题及缘由必谈，个人思想问题必谈，整改思路措施的准备必谈。自我剖析情形。主要看对比检查、自我剖析是否从抱负信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律四个方面入手，是否做到了“像、深、准、诚”。特殊是对群众反映剧烈的“车轮上的铺张”、“人情消费”、职务消费、“三公” 经费开支过大、 违规配备秘书、 违规占用住房和办公用房等问题是否进行了深化查摆。开展批判情形。 主要看领导班子专题民主生活会是否贯彻了整风精神、开展了积极健康的思想斗争，自我批判是否揭短亮丑，相互批判是否动真碰硬，对待批判看法是否态度恳

36、切、虚心接受，是否回应了群众反映的问题。边查边改情形。主要看领导班子“四抓”、班子成员“三件事”、党员干部整改事项和专项治理进展落实情形， 是否做到了边学边改、边查边改、 真查真改。 是否抓紧建章立制、堵塞漏洞， 是否有规必依、令行禁止，是否强化正风肃纪，对违规违纪行为进行了庄重查处。依据通知精神，“回头看”实行以下方式方法进行：一把手带头，领导班子深查。专题民主生活会召开后，领导班子要结合通报领导班子专题民主生活会情形和群众评议情形，对前段时间工作逐一对比检查，深刻分析，找出存在问题和不足。单位一把手要仔细履行第一责任人的责任，投入足够的时间和精力，靠前指挥、深化指导。支部书记带头，党员干部

37、自查。省直机关处室和直属单位党支部，要依据专题民主生活会和专题组织生活会中的批判看法，仔细组织党员干部搞好自查，重新深化查找“四风”方面存在的问题，进一步深刻剖析问题产生的缘由，重新注视整改措施的针对性，并进一步修改完善个人对比检查材料。支部书记要发挥示范带动作用。开展“群众三评”，邀请群众帮查。对第一环节群众评判、其次环节群众评议所征求到的看法建议，要准时反馈。同时，要实行适当形式，仔细听取群众对前段工作的评判，连续征求群众的看法建议，让群众帮忙找差距、查不足。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结改进督导方式，组织交叉督查。省委各督导组要落实省委要求，实行交叉督导的形式，互换督导

38、单位，对第一批活动单位开展一次随机督导检查，相互帮忙找不足、找问题， 相互取长补短， 确保“回头看”成效。通知要求， 各部门各单位对 “回头看” 工作要高度重视，细心组织， 切实加强组织领导。要对比“六看”要求，全面组织开展自查自纠，对于“回头看”发觉的问题，该补课的准时组织补课，力度不够的要加把火，走了过场的要坚决返工重来。省委各督导组要仔细对“回头看”开展督促检查，仔细批阅把关被督导单位的“回头看”工作总结，报省委训练实践活动领导小组办公室备案。通知强调，要坚持两手抓、两不误、两促进，把“回头看”工作与整改落实结合起来，与建章立制结合起来，与做好当前中心工作结合起来，统一部署，统筹推动，相

39、互促进，以活动的良好成效更好的推动工作、促进进展、改善民生。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结“三严三实“”对比检查材料食安办专职副主任党的群众路线训练实践活动的主题，是为民务实清廉。学习弘扬焦裕禄精神、践行“三严三实”要求，与训练实践活动的主题是高度契合的。自“三严三实”专题训练活动开展以来，我仔细学习了习近平总书记“三严三实”重要论述及中心和省、市、县委“三严三实”有关文件，全面把握了“三严三实”的精神实质，并在此基础上，仔细查找了自身存在的问题，分析了存在问题的缘由，明确了整改方向。现将对比检查情形报告如下：一、存在的问题一学习的自觉性不高。存在以干代学的现象，特殊是当工作

40、与学习发生冲突时，往往认为学习是“软指标”，可以往后推一推，从而导致学习的自觉性不高，而且学习的系统性不强，学习成效不佳 ;学习制度坚持的不好，客观上强调工作忙、压力大和事务性工作较多，缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神;学用结合的关系没有处理好。特殊是业务学习不深化，综合性、 全面性不强，对食品安全监管的技术、规范、标准的把握和运用不 熟识。二工作作风不实。 求真务实的精神不够接到工作任务，有时第一想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，特殊是任务多、压力大的时候更是如此，有时存在着应对以求过关的想法， 影响了工作成效，没有时刻以高标准严格要求自己;欠缺创新意识，没有充分发挥主观能动性，局

41、限于上级布置什么做什么，有可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态;对有关的政策法规讨论不够，工作方法较简洁，同志间的思想沟通不多，深化基层调查讨论不够，对全县的食品安全监管工作指导和督促仍不够深化， 致使工作成效不够抱负。如对监管行业工作讨论不深，现场安全检查水平不高，专业技术水平与逐步提高的安全监管要 求相距甚远。工作中遇到难题时，思路不广，方法不多，未能把 工作做实、做深、做细，满意于过得去。不注意业务工作的全面性，等到问题显现再想方法解决。有时由于工作的重复性，图省事，照搬照抄，沿用老方法解决问题，破解难题才能不强。三服务意识不强。

42、虽然也常常下基层调研，但主动性不强、不够深化，只注意明白自己想要明白的问题，未能做到 “从群众中来， 到群众中去” ，没有关怀群众及监管对象想什么、盼什么、急什么、要什么，没有真正和群众及监管打成一片，缺乏全心全意为人民服务的宗旨意识。在工作上对基层情形的明白主要靠听 汇报和抽查，不够全面系统，与基层所干部职工谈心沟通少，对干部思想状况和基层所干部生活情形明白不全面，帮忙干部职工解决实际困难不多。 这些都是宗旨观念淡薄，群众意识差的表现。四勤政廉政不深。树立勤政优政的宗旨意识仍不够坚固， 党风廉政问题和各种不正之风时有发生。在坚持学习党员干部廉洁自律的有关规定和自觉用党的纪律约束自己仍不够深化

43、，时有存在把关不严的现象。三、存在问题的缘由（一） 政治理论学习不够深化，政治理论修养不到家。一是没有把理论学习放在重要位置，学习存在片面性，缺乏对理论的系统讨论和深刻懂得，这是政治理论不成熟的详细表现。二是 理可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结论与实践隔离， 忽视了理论与实践的辨证唯物关系，对政治理论的学习只满意于记住几条重要论断和几句讲话， 缺乏系统性、 常常性的深化学习， 不能用马列主义的立场和观点分析问题， 不具备用理论熟识问题、解决问题的才能。（二）改造主观世界不够自觉主动，缺乏艰苦奋斗的精神。共产党员的先进性来自于自觉改造主观世界，不断增强党性锻炼。这些年来，口头上也

44、讲在改造客观世界的同时，要改造自己的主观世界。 但实际上存在着重前者轻后者，以业务工作代替政治和党性锤炼，使自己的党性修养减弱了，对自己要求放松了，考虑个人的荣辱进退多了，考虑群众利益和全局利益少了。致使工作有时不够深化，满意于完成领导交办的任务，满意于面上不出问题， 创新意识淡化， 忽视了工作的积极性、主动性、 制造性。（三） 群众工作体会缺乏，宗旨观念有所淡化。对坚持改造自己的世界观、 人生观和价值观的重要性熟识不足，仍没有真正在思想上、 行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识。在工作上群众观念淡薄，看不到群众的首创精神，指导工作主观意志成份多，为群众想的少、做的少，服务群众，缺乏真功夫

45、。三、整改措施（一） 进一步加强理论学习，增强理论功底。 学习是才能之基，修身之道，也是达到真才实学的根本途径。做好食品安全监管工作，学习是第一步。在今后的工作中我将坚持向书本学、向理论学，把党的方针政策特殊是食品安全监管系列政策法规学精吃透、烂熟于心。 向领导和同事学， 学习他们开展工作的好做法、好体会。同时，以解决思想和工作中存在的实际问题为动身点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点，注可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结重在理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高理论学习的成效，实现理论与实践相统一。（二） 进一步改进工作作风，增强宗旨意识。 坚固树立全心

46、全意为人民服务的思想，树立为党为人民无私奉献的精神，把个人的追求融入党的事业之中，坚持党的事业第一、人民的利益第一;要保持思想道德的纯洁性，正确对待权力、金钱、名利，在生活上艰苦朴实，勤俭节省，不浪费铺张，不追求享受;在工作作风上， 要深化实际， 联系群众， 倾听群众看法， 想群众之所想， 急群众之所急，忙群众之所需，同群众建立起水乳交融的关系; 要努力做到善于克服消极思维、模糊熟识所造成的各种束缚，破除急躁心情，迎难而上，积极工作;善于从政治、全局的高度认 识事物，不断完善和提高自己，脚踏实的的投入到工作中去，努力提高工作才能和服务水平。（三） 进一步保持清正廉洁，增强拒腐防变才能。在当前社会仍存在腐败现象情形下，要有战胜自我的胆识和魄力，抗得起诱惑， 耐得住孤寂， 经得起考查， 做到自重、 白警、 白省、 自励， 做到在拜金主义、享乐主义和极端个人主义的腐蚀面前一尘不染，一身正气;加强道德修养，树立正确的利益观、荣辱观、道 德观、人生