2022年度XX公司培训计划书.docx

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1、2022年度XX公司培训计划书 2022年度XX公司培训计划书 为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训讣划2022年度培训计划如下: 一、参加培训人员各部门人员，包括：人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。 二、培训计划大型培训课程计划 （1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。 （2）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。 （3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。 （4）如何打造高绩效、学习型团队 （5）人力资源管理实务 （6）内部培训

2、师培训（外培） （7）卓越班组长的现场管理 （8）客户关系管理及金牌服务 （9）创新思维的培训 （10）服装辅料潮流及趋势：了解服装辅料的流行趋势、风格变化，把握服装辅料脉搏及动态。 （11）政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。 （12）电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。 外拓训练计划按每个季度一次全年四次 1 ?以提升团队理念、团队协作为主的户外训练2?以提升沟通交流为主的户外训练 3 ?以提升创新思维为主的户外训练 4 ?以提升经营管理力为主的户外训练 （1）企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、

3、营销技 （2）公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。 岗位聘训：人事行政部、文控中心：（行政/文控人员培训内容：） （1）行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。 （2）企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。 （3）公文书写：包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。 （4）计算机办公软件应用：包括办公软件word. Excel, point；硬件管理: 电脑配置、构成、基础维修。 （5）法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。 （6）合同管理：包括租、售、承包、借贷、合

4、同的书写规范、法律依据、纠纷处理。 （7）突发事件应对：包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。 人事行政人员培训讣划表 注：部门每次培训安排1-2小时 工程/工模部/生产部门：（培训内容） （1）管理制度：计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。 （2）规范工艺：包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。 （3）安全文明作业：安全文明作业应注意的问题。 （4）材料、新工艺：介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。 （5）文明素质：争做文明员工、争当良好市民，加强素质教育。 （6）与设计员配合：解决在作业过程中出现的问题。 （7）现场问题处理方法：现场的工序、作业管理

5、方面的协调工作及处理突发事件的能力。 品管部/QA部培训计划（质检员培训内容） （1）质量检验标准：认真学习质量验收规范和质量检验规定。 （2）检验法规、标准：认真学习检验法规、标准汇编。 （3）环保创新：坚持技术创新和可持续性发展的原则，贯彻节能、节水、节材和环保方针，讲解材料有害物质，国家限量标准。 （4）现场问题处理：现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技巧 （5）质量管理：学习如何提高质量管理效率，使检验实现有序化、条理化、标准化。 质检员培训计划表 注：部门每次培训安排1-2小时 营业部（业务人员培训内容） （1）公司业务制度：包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。 （2）营销基础知识：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计划与决心宣言、营销骨干研习 （3）客户心理把握：了解掌握客户心理测试、提高工作效率. （4）服装辅料市场:了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手