iso14001-新版标准讲解.ppt

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1、2ISO 14001：2004环境管理体系 要求及使用指南ISO 14004：2004环境管理体系 原则、体系和支持技术通用指南内审依据： 标准；相关法律法规标准；相关法律法规内审时，要找证据与标准比较。（对/不对，符合/不符合）我国等同采用（2005年5月15日发布实施）GB/T 24001-2004 idt ISO 14001：2004GB/T 24004-2004 idt ISO 14004：20043要求（主体，每个企业必须要做的），不带符号指南是对要求的理解，不是必须做的（例：火车站指路）目的：为组织提供一些方法和指导，帮助组织开展环境管理活动，所以组织可以根据自己情况有选择的选用内

2、容（指南每条加a，如a.1）4对象对象 适用于任何类型和规模的组织，并适用于各种文化社会地理环境。（制造业/服务业等，100/1000人，民营/国营/私营等都适用）基本事项和原则基本事项和原则u 规定的环境管理体系要素可与其他要求相结合，并尽量相融合u 最高管理者要有承诺，并参与。体系的成功实施有赖于多层次参与，最高管理者的承诺和实施有利于体系牢固。u 着眼于持续改进（由于各种原因，不能一步到位）u 为达到方针、目标，需要考虑到最佳技术和成本。52015年9月23日环境管理技术委员会ISO/TC 2076surroundings in which an organization operate

3、s, including air, water, land, natural resources, flora,fauna, humans, and their interrelationNote 1 : 外部存在可从组织内延伸到地方、区域以及全球系统；.Note 2 : 外部存在可以描述为生物多样性、生态系统、气候或其他特性。.70 0 引言引言1 1 范围范围2 2 引用标准引用标准3 3 术语和定义术语和定义4 4 环境管理体系环境管理体系4.1 4.1 总要求总要求4.2 4.2 环境方针环境方针4.3 4.3 策划策划4.4 4.4 实施与运行实施与运行4.5 4.5 检查检查4.6

4、 4.6 管理评审管理评审ISO 14001:2004ISO 14001:2004ISO 14001:2015ISO 14001:2015ISO 14001 标准目录标准目录0 0 引言引言1 1 范围范围2 2 引用标准引用标准3 3 术语和定义术语和定义4 4 组织的背景组织的背景5 5 领导作用领导作用6 6 策划策划7 7 支持支持8 8 运行运行9 9 绩效评价绩效评价1010 改进改进8Plan 策划What to do?(“Objective目标目标)How to do it?(“Procedure”程序程序/步骤步骤)Do 处置Do what was plannedAct 实施

5、How to improve next time?Check检查Did things happen according to plan?PDCA Model PDCA PDCA Model PDCA 模式模式9视图 1在国际标准中体系结构和PDCA的关系104. 4. 组织的背景组织的背景4.1 理解组织及其组织环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定环境管理体系的范围4.4 环境管理体系 114. 4. 组织的背景组织的背景4.1 4.1 理解理解组织组织及其所处及其所处环境环境组织组织应确定外部和内部那些与组织的宗旨有关，影响EMS实现预期结果的能力的因素。这些因素应应包括受组织

6、受组织影响或有能力影响组织的环境条件环境条件。3.2.3 环境条件环境条件environmental condition 某个特定时间所确定的环境的状态或特性。3.1.4 组织组织organization 具有自身职能的个人或团体，并拥有相应的职责、权限以及相互关系以实现其目标。注：组织的概念包括但不仅限于专营代理商、公司、集团、商行、企事业单位、政府机关、合营公司、慈善机构或研究机构的部分或组合，无论其是否注册，公共或私营。124. 4. 组织的背景组织的背景4.2 理解理解相关方相关方的需求和期望的需求和期望组织应确定：与EMS有关的相关方；相关方的需求和期望（即要求）；a)这些成为组织合

7、规性义务的需求与期望3.1.6 相关方相关方interested party 能够通过某项决定或活动影响、被影响或认为自己受到影响的个人或组织。注1：“认为自己受到影响”意味着组织已经被告知这种感知； 例如：顾客、社区、供应商、监管部门、非政府组织、投资方、雇员。134. 4. 组织的背景组织的背景4.3 4.3 确定环境管理体系的确定环境管理体系的范围范围组织应确定EMS的边界及适用性，以确定其范围。在确定EMS范围时，应考虑： 4.1中提到的内部和外部因素； 4.2中提到的合规性义务； 组织的单元、功能和物理边界；组织的活动、产品和服务；组织权限和行使控制及施加影响的能力。一旦范围被界定，

8、组织范围内的所有的活动、产品和服务应包含在EMS范围内。范围应保留文件化信息，并可为相关方所获取。144. 4. 组织的背景组织的背景4.4 4.4 环境管理体系环境管理体系组织应按本标准的要求建立、实施、保持和持续改进环境管理体系，包括所需要的过程及其相互作用，以达到包括增强其环境绩效在内的预期结果。组织建立和保持其EMS时应考虑到4.1和4.2的背景知识。 3.1.2 环境管理体系环境管理体系environmental management system 组织管理体系的一部分，用来管理其环境因素、履行合规性义务、应对风险和机遇。3.1.1 管理体系管理体系management system

9、一个组织建立方针、目标和过程并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素。15 过程管理水消耗和 排放大气排放噪声排放危险废弃物排放有害物质可持续发展模块化管理 165. 5. 领导作用领导作用5.1 领导作用与承诺5.2 环境方针5.3 组织的作用、职责和权限3.1.5 最高管理者最高管理者 top management 指挥和控制组织的最高层的人或团队。注1：最高管理者有在组织内部授权和提供资源的权力；注2：如果管理体系的范围只覆盖了一个组织的局部，则最高管理者只涉及指挥和控制组织的这个局部的人。3.1.3 环境方针环境方针environmental policy 由组织最高管理者正式发布

10、的组织环境绩效的意图和方向。175. 5. 领导作用领导作用 Leadership5.1 领导作用与承诺领导作用与承诺最高管理者应通过如下证实关于环境管理体系的领导作用和承诺：（9条）对EMS的有效性承担责任； 确保环境方针和环境目标得到建立，并且与组织的战略方向和所处环境相适应； 确保将EMS要求整合到组织的业务流程业务流程中； 确保EMS所需资源的提供； 传达有效的环境管理以及满足EMS要求的重要性； 确保EMS实现其预期的结果； 指引和支持员工致力于实现EMS的有效性； 推动持续改进； a)支持其他的管理者在其负责的领域发挥其领导作用。“业务”可泛指组织赖以生存的核心活动。185. 5.

11、 领导作用领导作用5.2 5.2 环境方针环境方针最高管理者应在界定的的组织EMS范围内建立、实施、保持方针：适合于组织的宗旨、环境，包括组织活动/产品/服务的性质、规模和环境影响；（结合公司的实际情况制定） 提供建立目标的框架；（什么样的方针，什么样的目标，什么样的组织建立环境目标的框架） 包括对环境保护、污染预防和对组织特定情况下其他具体环保承诺； 包括对遵守合规义务的承诺；包括对持续改进EMS以提高环境绩效的承诺。方针应:-按文件化信息保留；（书面文件） a)在组织内传达； 可为相关方所获取。（都能拿到，不是保密文件）注：注：其他具体环保承诺可包括：资源的可持续利用、减缓和适应气候变化、

12、保护生物多样性和生态系统。3个承诺范围：范围：整个公司/某个产品/某几个车间/某个活动。是动态的，如法律法规变化/组织变化/活动产品变化等随之改变，所以要定期评审和修订。195. 5. 领导作用领导作用 Leadership5.3 5.3 组织的作用、职责和权限组织的作用、职责和权限最高管理者应确保组织内相关职能的职责和权限得到分配，并予以沟通。最高管理者应分配以下职责和权限：确保EMS符合本标准的要求；a)向最高管理者报告EMS的绩效，包括环境绩效。3.4.11 环境绩效环境绩效 environmental performance与环境因素管理有关的绩效（可测量的结果）。注1：在环境管理体系

13、中，结果可对照组织的环境方针、环境目标或其他准则，用指标来衡量。206. 6. 策划（策划（即构思即构思）6.1 应对风险和机遇的措施6.1.1 总则6.1.2 环境因素6.1.3 合规性义务6.1.4 应对措施策划6.2 目标及其实现的策划6.2.1 环境目标6.2.2 实现目标的行动策划3.2.10 risk 不确定的影响。注1：影响是对期望偏离正面或负面的； 注2：不确定性是指对事件、事件后果或事件发生可能性等相关知识和理解的信息缺失或部分缺失； 注3：风险通常被描述为潜在“事件”和“后果”，或其组合； 注4：风险通常表达为事件的后果（包含环境变化）及其“可能性”。216. 6. 策划策

14、划6.1 应对风险和机遇的措施应对风险和机遇的措施6.1.1 总则应建立、实施和保持所需过程以满足6.1.1到6.1.4的要求。在策划EMS 时，应考虑：4.1中的问题；4.2中的要求；EMS范围； 确定风险和机遇，涉及：环境因素（见6.1.2）；合规性义务（见6.1.3） ；4.1和4.2识别的其他问题和要求；226. 6. 策划策划6. 6. 策划应对风险和机遇的措施策划应对风险和机遇的措施6.1.1 总则 需要关注：确保EMS实现其预期结果；防止或减少非预期结果，包括外部环境条件的潜在影响；实现持续改进。在EMS范围内，组织应确定潜在的紧急情况，包括那些能造成环境影响的紧急情况。应保持文

15、件化信息：需应对的风险和机遇；证实6.1.1 到6.1.4所需的过程按照策划的要求得到了实施的程度。23什么是什么是“环境因素环境因素”3.2.2 environmental aspect一个组织的活动、产品和服务中能与环境发生相互作用的因素。注1：环境因素可以产生环境影响，重要环境因素具有或能够产生重大环境影响； 注2：重要环境因素由组织应用一个或多个标准予以确定。3.2.4 environmental impact全部或部分地由组织的环境因素给环境造成的任何有害或有益的变化。246. 6. 策划策划6. 应对风险和机遇的措施应对风险和机遇的措施6.1.2 环境因素环境因素 （1）在界定的E

16、MS范围内，组织应 从生命周期的角度，确定出其活动、产品和服务中能够控制和能够施加影响的环境因素及其相关环境影响； 确定环境因素应考虑：a） 变更。包括计划的或新的开发，新的或更改的活动、产品和服务； b）异常情况和合理可预见的紧急情况。3.3.3 生命周期生命周期 life cycle 产品（或服务）系统从原材料获取或自然资源产生到最终废物处置的连续和相互关联的阶段。注1：生命周期的阶段包括原材料的获取、设计、生产、运输/配送、使用、报废处理以及最终处置。256. 6. 策划策划6. 6. 策划应对风险和机遇的措施策划应对风险和机遇的措施6.1.2 环境因素环境因素 （2）通过使用既定的准则

17、，组织应确定对环境具有或可能具有重大影响的环境因素（即重要环境因素） 适当时，应就其重要环境因素在各层次和职能中得到沟通。组织应保持文件化信息： 环境因素及其相关的环境影响； 确定组织重要环境因素所使用的评定准则； 重要环境因素。注：注：重要环境因素可以导致对环境不利的影响（威胁）或有益的影响（机会）相关的风险和机遇。266. 6. 策划策划6. 6. 应对风险和机遇的措施应对风险和机遇的措施6.1.3 合规性义务合规性义务组织应： 确定和获取与其环境因素有关的合规性义务要求； 确定这些合规性义务要求如何应用于组织；建立、实施、保持、改进EMS时考虑合规性义务。组织应保持合规性义务的形成文件的

18、信息；注：注：对组织而言，合规性义务可导致风险和机遇。3.2.9 合规性义务合规性义务 compliance obligation 法定要求和其他要求法定要求和其他要求legal requirements and other requirements组织必须要遵守的法定要求以及组织必须或选择要遵守的其他要求。注1：合规性义务与环境管理体系有关；注2：合规性义务可能产生强制性要求，如适用法律法规；或自愿承诺，如组织和行业标准、合同关系、良好行为守则、与社区团体或非政府组织的规范和协议。276. 6. 策划策划6. 应对风险和机遇的措施应对风险和机遇的措施6.1.4 应对措施的策划组织应策划：将要

19、采取的措施以应对其：重要环境因素；合规性义务；风险和机遇（见6.1.1） 如何：将措施纳入其EMS过程（见6.2; 7; 8及9.1）或其他业务过程并实施；评价所采取措施的有效性（见9.1）。当策划应对措施时，应考虑其可选技术方案及其财务、运行和经营要求。286. 6. 策划策划 Planning6.2 6.2 环境目标及其实现的策划环境目标及其实现的策划6.2.1 环境目标环境目标组织应在相关职能和层次上建立环境目标，环境目标应考虑组织的重要环境因素和合规性义务，并考虑其风险和机遇。环境目标应：与环境方针保持一致；可测量（可行时）；得到监视；予以沟通（交流）；适当时予以更新。组织应保持关于环

20、境目标文件化信息。296. 6. 策划策划 Planning6.2 环境目标及其实现的策划环境目标及其实现的策划6.2.2 策划实现环境目标的措施在策划如何实现环境目标时，组织应确定： 要做什么； 需要什么资源； 谁负责； 何时完成； 如何对结果进行评价，包括对其可测量环境目标实现情况监测过程指标的评价（见9.1.1）。组织应考虑如何将实现其环境目标的措施整合到组织的业务过程中去。307. 7. 支持支持7.1 7.1 资源资源7.2 7.2 能力能力 7.3 7.3 意识意识 7.4 7.4 交流交流7.4.1 总则7.4.2 内部交流7.4.3 外部交流7.5 7.5 文件化信息文件化信息

21、7.5.1 总则7.5.2 文件的编制与修订7.5.3 文件化信息的控制317. 7. 支持支持 Support7.1 资源资源为建立、实施、保持并持续改进EMS，组织应确定并提供所需的资源。327. 7. 支持支持 Support7.2 7.2 能力能力组织应：确定在组织控制下从事影响组织环境绩效的人员必要的能力，以及履行其合规性义务的能力；基于适当的教育、培训和经验，确保其胜任；确定和组织的环境因素和EMS有关的培训需求； a)适当时，采取措施以获取必要的能力，并评价所采取措施的有效性。注：注：适当的措施可包括：提供培训、辅导、重新分配任务、招聘或雇佣有能力的人员等。组织应保留人员能力证据

22、的适当的文件化信息。337. 7. 支持支持 Support7.3 意识意识组织应确保在组织控制下工作的人员意识到：环境方针 ；与他们工作有关的重要环境因素及其实际或潜在的环境影响；他们对EMS有效性的贡献，包括增强环境绩效的益处 ；a)不符合EMS要求的影响，包括不履行合规性义务。347. 7. 支持支持 Support7.4 交流交流7.4.1 总则总则组织组织应策划和实施用于EMS相关的内部和外部交流的所需过程，包括：a) 交流的内容； b) 交流的时机； c) 交流的对象； d) 交流的方法。在建立沟通交流过程时，组织应： 考虑其合规性义务； 确保传达的信息与EMS内部所生成的信息相一

23、致，并且是可靠的。组织应对其EMS相关的沟通交流信息作出回复。适当时，组织应保留文件化信息作为沟通交流的证据。357. 7. 支持支持 Support7.4 交流交流7.4.2 内部沟通内部沟通组织应： 在组织的不同层次和职能上，就与环境管理体系相关的内部沟通信息进行沟通交流，适用时包括环境管理体系的变更； a)确保其交流过程能使在组织控制下工作的人员都有助于持续改进。367. 7. 支持支持 Support7.4 7.4 交流交流7.4.3 7.4.3 外部交流外部交流组织应按其建立的交流过程规定以及合规性义务要求，就其环境管理体系的相关信息与外部进行沟通交流。377. 7. 支持支持7.5

24、 7.5 文件化信息文件化信息7.5.1 总则总则组织的EMS应包括：本标准要求的文件化信息 a) 组织确定的，为确保EMS有效运行所需的文件化信息注：注：不同组织的文件多少多少与详略详略程度可以不同，取决于：组织组织的规模、活动、过程、产品和服务类型；证明履行其合规合规义务的需要；b)过程过程及其相互作用的复杂程度； c)组织控制下人员人员的工作能力。387. 7. 支持支持 Support7.5 7.5 文件化信息文件化信息7.5.2 创建和更新创建和更新在创建和更新文件化信息时，组织应确保适当的：标识和说明（例如：标题、日期、作者、索引编号等） 格式（例如：语言、软件版本、图示）和媒介（

25、例如：纸质、电子媒介） a) 评审和批准，以确保适宜性和充分性397. 7. 支持支持 Support7.5 7.5 形成文件的信息形成文件的信息 Documented information7.5.3 文件化信息的控制文件化信息的控制由EMS和本标准要求的形成文件的信息应得到控制，以确保：a) 需要的场所及时间能获得适用的文件 b) 得到充分保护，如防止泄密、误用、缺失。适用时，针对文件化信息的控制，组织应处理如下活动： 发放、访问、检索、使用； 存放、保管，包括保持清晰； 更改控制（如：版本控制）； 保留和处置。组织策划和运行QMS所需的外来文件，应确保得到适当的识别和控制。注：注：“访问

26、”可指仅得到文件化信息的查阅许可，或查阅并修改文件化信息的授权。408. 8. 运行运行 Operation8.1 运行策划和控制8.2 应急准备和响应418. 8. 运行运行 Operation8.1 运行策划和控制运行策划和控制 （1）应建立、策划、实施和控制和保持满足EMS要求所需的过程，并实施 6.1和 6.2所确定的措施，通过： 建立过程运行准则； 按照运行准则对过程实施控制；组织应控制计划的变更，评审非预期的变更的后果，必要时采取措施减轻任何不良影响。组织应确保外包过程得到控制或施加影响。对此类过程进行控制或施加影响的类型和程度应在环境管理体系中加以规定。注：注：控制措施可以包括工

27、程控制和程序。控制的实施可以依照如下顺序（如消除、替代、行政管理）以单独使用或组合使用的方式实施。428. 8. 运行运行 Operation8.1 8.1 运行策划和控制运行策划和控制 （2）为符合生命周期的观点，组织应： 适用时建立控制，考虑产品和服务生命周期的每个阶段，以确保对产品或服务的环境要求在设计和开发过程中就得到确定（提出）；b)适用时，确定对产品和服务进行采购的环境要求；c)就有关的环境要求与外部供方（包括承包商）进行交流；d)考虑关于与其产品或服务的运输或交付、使用、报废处理和最终处置相关的潜在的重大环境影响信息提供的需求；组织应保持必要的文件化信息，以证实过程按照策划的安排

28、得到了实施。 438. 8. 运行运行 Operation8.2 8.2 应急准备和响应应急准备和响应组织应确定建立、实施并保持所需过程，用以如何准备和响应6.1.1识别的潜在的紧急情况。 组织应：通过策划行动措施准备响应，以预防或减轻紧急情况造成的不良环境影响；对实际发生的紧急情况做出响应；采取措施预防或减轻紧急情况的后果，措施应与紧急情况及潜在的环境影响严重程度（量级）相适应；在可行的情况下，定期试验策划的响应措施；定期评审和修订过程和策划的响应措施，特别是当紧急情况发生后或试验后。适当时，向有关的相关方包括在其控制下工作的人员提供与应急准备和响应有关的信息和培训。组织应保持必要的文件化信

29、息，以证实应急准备和响应过程已按策划的安排得到执行。44 过程管理水消耗和 排放大气排放噪声排放危险废弃物排放有害物质可持续发展模块化管理 45水消耗管理考虑哪些？水消耗管理考虑哪些？谁负责水消耗管理？这个人是否充分了解水消耗资源？组织每天平均水消耗量多少？一个财务年内用于水的成本多少？是否有计算水成本占总的营业额百分比？是否有清晰的程序监视，测量和记录水的消耗？组织是否实施或采纳任何新技术/设备来节约用水？46废水排放考虑哪些运行？废水排放考虑哪些运行？废水是否已按照法规要求处理排放出去？是否有专人负责，并了解相关的排放标准每天产生对少立方污水？处理后水的回用工业废水排放口是否清晰标示？是否

30、许可组织是否有充分的设备监视和测量污染物监视和测量结果是否符合法规？如果违反，是否有补救措施？是否充分的证据显示废水处理设施有效管理？47废气排放废气排放是否有专人负责废气管理？并充分了解标准？是否有规定在要求间隔内监视和测量废气含量？监视和测量结果是否符合法规？废气处理环保设备是否得到定期的维护和保养？如果出现异常，组织是否有应急预案跟进？48噪声排放考虑哪些运行？噪声排放考虑哪些运行？是否专人负责？这个人是否了解噪声排放标准？是否标示所有的噪声点？组织定期监视和测量厂界噪声？并分析尽可能减少噪声源的可行性？49废弃物管理考虑哪些运行废弃物管理考虑哪些运行是否专人负责？是否能解释分类/处理/

31、标示/储存/运输等要求？现场所有员工是否有效实施废弃物的分类并都标示清晰？是否有管理程序规范管理产生HSW的工序，并考虑减少和回收利用？组织是否计算在产品整个周期内可循环废弃物的利润或成本？509. 9. 绩效评价绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价监视、测量、分析和评价9.1.1 总则9.1.2 合规性评价9.2 内部审核内部审核9.3 管理评审管理评审519. 9. 绩效评价绩效评价 Performance evaluation9.1 9.1 监视、测量、分析和评价监视、测量、分析和评价9.1.1 9.1.1 总则总则组织应监视、测量、分析和评价其环境绩效。组织应确定： 需监视和测量的内

32、容；监视、测量、分析和评价的方法，适用时，以确保有效的结果；组织将用于评价其环境绩效的准则，以及适当的指标；实施监视和测量的时机；对监视和测量结果进行分析和评价的时机；529. 9. 绩效评价绩效评价 Performance evaluation9.1 监视、测量、分析和评价监视、测量、分析和评价9.1.1 总则总则适当时，组织应确保所使用的监视和测量设备经过校准和检定（验证），并予以妥善的维护。组织应对其环境绩效和EMS有效性进行评价。组织应按照其沟通交流过程的规定以及合规性义务要求，就其环境绩效有关的信息进行内部和外部交流。组织应保留适当的文件化信息，作为监视、测量、分析和评价结果的证据.

33、539. 9. 绩效评价绩效评价 Performance evaluation9.1 9.1 监视、测量、分析和评价监视、测量、分析和评价9.1.2 9.1.2 合规性评价合规性评价组织应建立、实施和保持对合规性义务履行情况评价的过程。组织应： 确定合规性评价的频次； 评价合规性义务的遵守情况，需要时采取措施； 维持对其遵守合规性义务现状的认知和了解。组织应保留文件化信息，作为合规性评价结果的证据。549. 9. 绩效评价绩效评价9.2 内部审核内部审核 9.2.1 总则组织应按照策划的时间间隔进行内部审核并提供信息，以确定EMS是否： a) 符合 1）组织对EMS的要求 2）本标准的要求 b

34、) 得到有效的实施和保持559. 9. 绩效评价绩效评价9.2 内部审核内部审核9.2.2 内部审核方案组织应建立、实施和保持内部审核方案，包括审核的频次、方法、职责、策划审核的要求和报告审核结果。在建立审核方案时，应考虑相关过程的环境重要性、影响组织的变更和以往审核的结果。组织应： 确定每次审核的准则和范围 审核员的选择和审核的实施应确保客观性和公正性 确保审核结果报告给有关管理者组织保留形成文件的信息，以作为审核方案实施和审核结果的证据。569. 9. 绩效评价绩效评价 Performance evaluation9.3 9.3 管理评审管理评审最高管理者应按策划的时间间隔评审EMS，以确

35、保其持续的适宜性、充分性和有效性。管理评审应考虑： 以往管理评审跟踪措施的状况； 以下方面的变化： 目标的实现程度；环境绩效的信息，包括以下趋势： 资源的充分性与相关方交流的情况，包括抱怨； 持续改进的机会。不符合与纠正措施； 监视和测量结果； 合规性义务履行情况； 审核结果； 与体系有关的外部或内部的问题； 相关方的需求和期望，包括合规性义务； 重要环境因素；风险和机遇579. 9. 绩效评价绩效评价 Performance evaluation9.3 9.3 管理评审管理评审管理评审的输出，应包括： 体系持续适宜性、充分性和有效性的评审结论； 有关持续改进机会的决定； 对体系变更的任何需求

36、，包括资源的需求； 目标未能实现时所需的措施； 需要时，改进EMS与其他业务过程整合度的机会； 对组织的战略方向的任何影响。组织应保留形成文件的信息，以提供管理评审结果的证据。5810. 10. 改进改进10.1 10.1 总则总则10.2 10.2 不符合与纠正措施不符合与纠正措施10.3 10.3 持续改进持续改进5910. 10. 改进改进10.1 10.1 总则总则组织应确定改进的机会（见9.1; 9.2和 9.3），实施必要的措施以实现其EMS的预期结果。6010. 10. 改进改进10.2 10.2 不符合与纠正措施不符合与纠正措施发生不符合时，组织应：对不符合作出反应，且适用时应

37、：；评价消除不符合的原因所需的措施，以使其不再发生或不在其他地方发生，通过： 实施任何所需的措施；评审所采取的纠正措施的有效性；必要时，对环境管理体系进行更改。措施应与不符合影响程度（包括环境影响）相适应。应保留下列文件化信息作为证据： 不符合项的性质及随后采取的措施； 任何纠正措施的结果。采取措施控制并纠正处理造成的后果，包括减轻不良的环境影响评审不符合确定产生不符合的原因确定是否有类似不符合存在，或可能潜在发生6110. 10. 改进改进 improvement10.3 10.3 持续改进持续改进组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性和有效性，以提高环境绩效。 62环境管理体系核心要素

38、环境管理体系核心要素SignificantAspects重要环境因素重要环境因素Plan 策划Formulate a Plan to Control Significant Aspects 控制策划Compliance obligations 合规性义务Aspects & impacts 环境因素及影响Initial Review 初始评审Significance Criteria 重要性评价准则Risk with threat and opportunities 威胁和机遇带来的风险Objectives & Targets 目标指标目标指标OperationalControl运行控制运行控制

39、Programme管理方案管理方案 Improve 改进Manage管理Emergency Preparedness应急准备与响应应急准备与响应63环境管理体系核心要素环境管理体系核心要素重要环境因素重要环境因素Do 执行实施计划控制重要环境因素管理方案文件职责/培训应急准备与响应应急准备与响应合规性义务合规性义务运行控制记录改进沟通节约减少影响减少影响64环境管理体系核心要素环境管理体系核心要素重要环境因素重要环境因素定期检查环境绩效已确认重要环境因素是否得到控制合规性评价审核 合规性义务合规性义务监视、测量、分析和评价文件不符合，纠正措施改进记录节约合规合规Check 检查65环境管理体系

40、核心要素环境管理体系核心要素采取行动并关闭问题和改进ManagementReview 管理评审管理评审Act 处置Revise Policy 修订方针Revise Objectives & Targets修订目标和指标Improvements改进改进Corrective Action works?纠正措施？Process changes 过程变化Business environmentChanges 业务环境变化Performance Report绩效报告Non Compliance 不合规Audit Results 审核结果66组织及其所处环境相关方需求期望管理体系范围管理体系领导作用与承诺方针作用、职责和权限策划风险机遇应对环境目标实现策划资源能力意识交流文件化信息运行策划和控制应急准备和响应监视测量分析评价内部审核管理评审不符合及纠正措施持续改进总则67