绩效管理与绩效考核制度文件.docx

《绩效管理与绩效考核制度文件.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《绩效管理与绩效考核制度文件.docx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、绩效管理与绩效考核制度文件 绩效治理与绩效考核制度 第一章总则 第一条：为加强公司对职员的绩效治理和绩效考核工作，特制定本制度。 绩效治理与绩效考核的宗旨在于： 1、考察职员的工作绩效； 2、作为职员奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职治理的依 据； 3、了解、评估职职员作态度与能力； 4、作为职员培训与进展的参考； 5、有效促进职员不断提高和改进工作绩效。 第二条：绩效治理是指上级为了不断提高和改善下属职员职业能力与工作业绩所做的一系列治理活动。 第三条：绩效考核是指上级对直接下级的工作结果进行定期的评估，是绩效治理的一个重要环节。 第四条：绩效治理和绩效考核是各级直线治理者不可推卸的责任，人力资源

2、部负责指导、监督和提供技术方面支持。 第五条：职员绩效治理与绩效考核的档案，是公司重要的人力资源治理基础性 材料，必须妥善保管。 第六条：本制度规定的绩效治理与绩效考核对象包括公司内所有正式签约的职员；试用期（见习期）人员的考核，不属于 本制度范围，由公司招聘与录用制度做出具体规定。 第七条：本制度规定的绩效治理与绩效考核的责任主体是各职位的直接治理者，不采取全方位考核的方式，但上级治理者 拥有职员考核结果调整的权力。 第八条：各级治理者必须强化对绩效治理与绩效考核的观念，牢固树立绩效治理与绩效考核的责任意识，包括： 1、职员的业绩确实是治理者的业绩； 2、各级治理者是职员责任的最终承担者；

3、3、不断提高和改善下属的职业能力和工作业绩，是治 理者不可推卸的责任； 4、在绩效治理与绩效考核过程中，下属必须始终保持 高度的参与性，各级治理者必须随时与下属进行沟通。 第二章绩效治理与绩效考核的程序 第一条：绩效治理与绩效考核是一个不断循环往复的过程，其差不多程序为： 第二条：制定绩效目标： 1、各级主管依照本年度（或考核周期）公司对职员要 求和期望，在与职员协商的基础上确定年度（或考核 周期）工作目标； 2、部门负责人的考核内容包括：部门量化指标：针对 部门能够量化的关键业绩指标； 2）部门非量化指标：针对部门不能量化但对公司和部门业绩形成特不重要的指标； 3）追加目标和任务考核：要紧是

4、对工作中的追加目标和任务的考核； （以上部分权重为70%，参考值，具体分配由考核责任 人确定） 4）工作行为与态度考核； （此项权重为20%，参考值）； 5）治理行为考核。 （此项权重为10%，参考值） 6）不良事故考核。 3、其他具有治理职能职位的考核内容包括： 1）指标性目标：能够定量衡量的考核目标； 2）重点工作目标：不能量化，然而对完成工作特不重要的工作目标； 3）追加目标和任务考核：要紧是对工作中的追加目标和任务的考核； （以上部分权重为70%，参考值，具体分配由各级 考核责任人确定） 4）工作行为与态度考核； （此项权重为20%，参考值）； 5）治理行为考核； （此项权重为10%，

5、参考值） 6）不良事故考核。 4、非治理职能职位的考核内容包括： 1）指标性目标：能够定量衡量的考核目标； 2）重点工作目标：不能量化，然而对完成工作特不重要的工作目标； 3）追加目标和任务考核：要紧是对工作中的追加目标和任务的考核； （以上部分权重为80%，参考值，具体分配由各级考核责任人确定） 4）工作行为与态度考核。 （此项权重为20%，参考值） 5)不良事故考核。 5、各级主管将设定的目标填写到相应的年度（或考核 周期）考核表中，并确定每项目标的权重；呈报上级 主管认定后，统一交至人力资源部备案。 第三条：建立工作期望： 1、为了确保职员在业绩形成过程中实现有效的自我操 纵，各级主管在

6、填具考核表后，必须与所辖职员就考 核表中的内容和标准进行沟通； 2、沟通的差不多内容包括： 1）期望职员达到的业绩标准； 2）衡量业绩的方法和手段； 3）实现业绩的要紧操纵点； 4）治理者在下属达成业绩过程中应提供的指导和关心； 5）出现意外情况的处理方式； 6）职员个人进展与改进要点与指导等。 3、在沟通的基础上，治理者与被治理者双方共同填写 “目标任务指导书”。 第四条：治理者必须在下属绩效形成过程中予以有效的指导，并把下属在业绩形成过程中存在的比较突出的问题、良好的 表现以及管的指导，如实随时记录在“行为指导记录”中， 以便为实施绩效治理积存客观依据。 第五条：各级主管在考核时，必须依据

7、客观事实进行评价，尽量幸免主观，同时做好评价记录，以便进行考核面谈。 第六条：在考核结束后，各级主管必须与每一位下属进行考核面谈，面谈的要紧目的在于： 1、确信业绩，指出不足，为职员职业能力和工作业绩 的不断提高指明方向； 2、讨论职员产生不足的缘故，区分下属和治理者应承 担的责任，以便形成双方共同认可的绩效改善点，并 将其列入下年度（或考核周期）的绩效改进目标； 3、在职员与主管互动的过程中，确定下年度（或考核 周期）的各项工作目标和目标任务指导书； 4、如有必要，可修订年度（或考核周期）的“目标任 务指导书”，但必须通过上一级主管同意后方可。 第七条：考核的结果，经上级主管核准后报人力资源

8、部，以便进 行必要的调整。 第八条：人力资源部在对各部门考核结果进行调整后（如需要），呈报总经理核准，并按核准后的考核结果执行。 第九条：考核资料必须严格治理，一经考核结束，人力资源部须将原始表格归入职员档案，职员个人和主管只能保留复印 件。 第十条：任何职员对自己的考核结果不满，均能够在一周内向上一级主管投诉，也能够直接向人力资源部投诉。接到投诉 的主管或人力资源部，在接到投诉后一周内，组织有关人 员对投诉者进行再次评估。如投诉者对再次评估仍不中 意，能够进入劳动争议处理程序。 第三章考核结果的应用 第一条：公司本着公正、客观的原则，应用考核结果。 第二条：月度考核总分1000分，划分为五个

9、等级，考核结果实行强迫分配，考核等级对应的分配比例如表一： 表一： 注：差不多薪酬差不多工资绩效工资 第三条：年度考核总分1000分，划分为五个等级，考核结果实行强迫分配，考 核等级对应的分配比例如表二： 表二： 注：差不多薪酬差不多工资绩效工资 第四条：不良事故考核依照相关不良事故造成不良后果的程度，划分为A（重大）、 B（一般）、C（轻微）三个等级。 第五条：不良事故惩处方法见表三： 表三： 第六条：具体不良事故条款及等级由各部门依照具体工作情况确定。 第七条：考核结果与职员利益的相关性表现在以下几个方面： 1、月度奖金的分配； 2、年度奖金的分配； 3、绩效工资的确认； 4、年薪上限的确认； 5、晋级资格的确认； 6、晋等资格的确认； 7、晋职资格的确认； 8、培训资格的确认； 9、其他资格的确认。 第八条：等级工资制职员绩效工资实际支付与当月公司总体业绩完成情况以及职员月度考核成绩挂钩，考核等级和相应 的绩效工资分配比例见表四： 表四： 第九条：等级工资制职员月度考核成绩与月度奖金的关系为： 1、月度考核不称职的职员，免月度奖；