2022年在全县依法信访工作电话会议上的讲话例文.docx

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1、2022年在全县依法信访工作电话会议上的讲话同志们： 今日这次全县依法信访工作电话会议特别重要。刚才，厚庆同志对今年全县的依法信访工作目标任务和阶段性工作重点，都作了全面的部署和支配。等会，县委王书记还将作重要讲话，请大家仔细听会，深刻领悟精神，抓好实行。下面，我就抓好依法信访工作讲四个方面的看法：即对群众要“真”，对问题要“准”，对冲突要“化”，对工作要“严”。 一、对群众要“真”，就是要坚持以民为本，怀着对群众的真挚感情抓依法信访工作。为政之要，以民为本。带着深厚的感情解决好群众的每一封来信、每一件信访，是做好依法信访工作的首要条件和源动力。信访工作是党和政府亲密联系群众的重要渠道，倾听群

2、众的呼声，接受群众正确的看法，维护群众合法权益，是我们每个党员干部应尽的职责和义务。唯有真情实意为群众着想，真情实意为群众办事，才能刚好发觉关系到群众切身利益的问题，才能够时刻体验老百姓的感受，否则就是脱离群众，背离党的群众路途。要将信访工作上升到实践“三个代表”重要思想的高度来相识，对每一起上访案件都应当仔细负责，妥当处理，而不是推诿、应付，甚至想法子应付。群众到政府、到部门、到单位反映问题，迫切盼望赐予满足的答复和解决，这是对我们的一种信任，不怕群众骂你，就怕群众不找你，不找你就是不信任你。我们应当时刻珍惜群众对我们的信任，否则，久而久之，在群众中就会丢失信誉、丢失威信，让群众敬而远之。做

3、好依法信访工作不是一件简单的事，面对各种各样的冲突、难题、甚至还要承受一些误会、威逼，能做到不烦、不躁、不推，须要的是什么？须要的是一种剧烈的工作责任感，须要的是对人民群众满腔热忱与真诚；善待“衣食父母”，方能保持“鱼水关系”许久。loCalhOst总之，我们要把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的愿望作为第一追求，把人民群众的要求作为第一标准，将依法信访工作作为一项民心工程来抓，想群众所想，急群众所急，帮群众所需，切实解决好群众反映剧烈的热点、难点问题，努力把问题和冲突化解在基层，解决在萌芽状态。 二、对问题要“准”，就是要切实找准问题，着力从源头上抓好依法信访工作。问题找得准，状况摸得

4、清，政策弄得明，在处理群体性上访时，才能做到镇静应对，冷静处理。随着我县改革的不断深化，市场经济的不断发展，社会上的热点问题、难点问题以及遗留问题比较突出，集体上访、联名信访、越级上访、异样上访时有发生，信访工作形势仍旧非常严峻。要把这些冲突和问题刚好妥当处理好，就须要我们从源头入手，找准问题，摸清底子，吃准状况。目前，抗美援朝战士及1979年退伍兵上访，农村“三大员”时常串联上访，城镇建设拆迁安置户上访，农村山林水土权属纠纷上访，农村集贸市场建设冲突上访，上访老户反复上访等等，成为当前全县信访工作的“老大难”问题。特殊是最近“213”人员活动频繁、外联内串不断，来势猛烈，酝酿赴省进京上访，成

5、为当前信访工作的热点。对这些问题，要进行深化细致的调查探讨，仔细排查，澄清底子，建立台帐，精确驾驭第一手资料。要仔细分析可能发生的信访态势，排查重点地区、重点行业、重点单位、重点人物，提前制定相应的处理方案和应对措施，驾驭工作主动权。总的要求，要将这些难点、热点问题作为今年依法信访其次阶段的主要任务，集中精力，全力以赴，切实稳定一批上访户、医疗一批上访户、转化一批上访户，稳控一批上访户，努力实现“削减重复上访、削减越级上访、削减集体上访、削减非正常上访”的目标。 三、对冲突要“化”，就是要讲究方法策略，切实将冲突化解在萌芽状态。依法信访工作要求我们既要依法行政，依法办事，又要留意方式，讲究策略

6、。我们目前有很多群众上访，都是由于我们干部工作方法不当引起的。我们少数干部工作方法简洁，作风粗暴，不是“和风细雨”，而是“暴风骤雨”，“通不通三分钟，再不通龙卷风”，导致原来可以解决的问题不能解决，原来可以平静的心情不能平静，甚至使事态扩大。这样的工作作风和工作看法，是不行能做好依法信访工作的。因此，在今年的依法信访工作中，我们肯定要充分发挥思想*工作优势，讲政策，讲法律，讲道理，动之以情，晓之以理，把思想工作做到家，切实将群众的心情平静下来。要坚持“可散不行聚，可解不行结，可疏不行激”的原则，做好群众的思想工作。工作方法上要“宜细不宜粗”，耐性细致，以宣讲政策、劝服教化为主，防止简洁粗暴；对

7、历史遗留问题要“宜活不宜死”，应本着实事求是的原则，坚持原则性与敏捷性相结合；对集体上访要“宜化不宜激”，以预为主，相互协作，刚好疏导，防止事态扩大；对重大信访案件要“宜准不宜急”，主要是摸准状况，吃透政策，仔细探讨，妥当处理，不留后患。希望各级各部门严格执行政策，讲究工作方法，依法依章办事，有理有节处理好群众的来信来访工作，努力做到方法不过头，人员不滞留，冲突不激化，事态不失控。 四、对工作要“严”，就是要始终严格要求，确保依法信访工作规范化、制度化、法制化。依法信访工作是一项特别的重要工作，事关全局，其每一项详细工作都“严”字当头，高标准严要求。详细讲，要做到“五严”：一要严格落实逐级上访

8、。逐级上访制度能否落到实处，关键在于一把手是不是把解决群众的事作为己任。根据 “分级负责，归口办理”的要求，各乡镇、各部门必需坚持属地管理和谁主管谁负责的原则，扎扎实实落实逐级上访制度，实行一把手负总责。各级领导对群众反映的问题，不能冷眼旁观，麻木不仁，视而不见，不能把群众的合理要求，大事化小，小事化了。各乡镇、各部门要结合各自实际，管好自己的人，办好自己的事，要敢于面对冲突，正视问题，对本地信访动态、苗头要心中有数，尤其是对群众的初信初访，要热忱接待，想法办理，不得推诿、拖拉、回避，或将冲突上交。今后假如出现因初信初访工作不力，而造成不良后果的，都要一查究竟，肃穆追究责任。二要严格领导定期接待日。要根据市里的统一要求，各级各部门领导要抓好接待时间、地点、人员、效果“四个落实”。在这方面，县级领导要以身作则，带头执行接待日制度，把每个月中旬的最终一个星期六作为领导接待日；各乡镇、县直各部门都要在这一天支配领导搞好接待工作，切 12下一页 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页