人机界面设计.docx

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1、人机界面设计 人机界面设计 1.人机界面是什么？（P5） 人机界面是一类特殊的软件，它帮助实现计算机硬件、软件和人三者之间进行恰当联系和协调一致的工作。简单地说，人机界面是专门处理人机交互活动的软件，它是人与硬件、软件的交叉部分。 2.广义的人机界面：（P5） 在人机系统模型中，人与机之间存在一个相互作用“面”，称为人机界面，人与机之间的信息交流和控制活动都发生在人机界面上。 人机界面的设计直接关系到人际关系的合理性，研究人机界面主要是针对显示和控制两个问题。 3.狭义的人机界面：（P5） 狭义的人机界面是指计算机中的人机界面。人机界面又称人机接口、用户界面、人机交互，是计算机中最年轻的分支科

2、学之一。 4.人与计算机的交互式通过用户界面来实现的。（P5） 5.人机界面学是计算机科学、人类工程学和认知心理学等学科相结合的产物。它还涉及哲学、医学、语言学、社会学等，是名副其实的跨科学、综合性的科学。（P5） 6.人机系统的组合（P16） 完整的人机系统包括人、机、人机之间的界面和人机系统所处的环境。 7.随着计算机技术、网络技术的发展，人机界面将朝那几个方向发展？/试描述人机界面的发展趋势。（P24） 高科技化信息技术的革命，带来了计算机业的巨大变革。各类在计算系统中各显其能，使产品的造型设计更加丰富多彩，给设计师提供了更为广阔的造型空间，使其能充分利用先进的计算机技术，设计出优美的造

3、型，大幅度的缩短了产品开发周期和上市时间， 机具 本体 人机界面 感觉 运动器官 显示器 操作器 中枢神 经系统 人子系统 机子系统 环境 为企业赢得市场，也为用户建立起一种良好的实现功能的桥梁。 自然化尽可能使用自然语言，发展图、文、声、光等多种形式，是画面更加生动、逼真甚至超过人的现实生活，这正是虚拟现实所追求的目标。 人性化现代设计的风格已经从功能主义逐步走向了多元化和人性化。一方面要求产品功能齐全、高效，适合人的操作使用，另一发面又要满足人们的审美和认知需要。 8. 描述人机界面和软件界面的概念。 1.狭义上说，软件界面就是指软件中面向操作者而专门设计的用于操作使用及反馈信息的指令部分

4、。优秀的软件界面有简便易用，突出重点，容错高等特点。而广义上讲，软件界面就是某样事物面向外界而展示其特点及功用的组成部分的界面。 2.人机界面：以上2，3小点。 9.人机界面的基本概念(P30) 交互(会话)是两个或多个相关的，但有时自主的实体间进行一系列信息交换的交互作用过程。强调实体的自主性是为了在行为上保证会话是独立的。 人机交互（人机会话）是指人与计算机之间使用某种会话语言，以一定的方式，为完成确定任务而进行的人际之间的信息交换过程。 人机交互系统是指实际完成人机交互的系统，可以认为它是由参与交互的各方面组成，如包括任何计算机双方的人机交互系统。广义地讲，交互系统的组成包括参与交互的实

5、体和实体间的交互作用及其环境。 人机交互方式是指人机之间交换信息的组织形式或语言方式，又称会话方式、交互技术等。人们通过不同的人机交互方式实际完成人向计算机输入信息及计算机向人输出信息。（问答式会话，菜单技术，命令语言，表单技术，查询语言，自然语言，图形方式及直接操纵等常用的方式） 交互媒体是指用户和计算机进行人机交互的工具。一般可以分为输入媒体（人向计算机）和输出媒体（计算机向人） 用户友好性是指用户操作系统使用系统时的主观操作的复杂性，如果主观操作复杂性越低，及系统容易被使用，则说明用户友好性越好 可用性是保证软件产品易学，工作效率高，能给用户带来愉快的体验。 事件是人机交互活动的时序组织

6、者。 屏幕是人机交互活动的空间组织者。 资源是人机交互活动中一种对终端用户透明的、不可见的数据流。 11对象由事件，屏幕，资源所构成。, 10.人机界面的基本特征(P32) 交互的启动者（计算机启动的交互，用户启动的交互，混合启动的交互） 交互系统的复杂性是指系统的规模和组织的复杂程度。 交互系统的能力是指交互形同对每一用户命令所能完成的工作量。 交互系统的信息提交量（反馈：提示信息，帮助信息，出错信息，运行结果信息等） 交互系统的透明性（支持用户开发已执行的系统模型，可以预测系统的行为，可以由用户选择修改交互结构和交互方式） 交互系统的一致性是指系统用一致的方式工作。 交互系统的易用性（P3

7、5） 交互系统的可靠性是指系统正常无故障工作的能力 交互系统的灵活性（P36） 11.人机界面的应用领域(P37) 1.工业设计和机械设计 2.人机交互以及软件开发 3.金融领域、管理学等学科 4.医学、工作保健等发面 5.系统设计方面 6.交通人机工程、军队系统、环境人机工程、语音识别等。 12.用户需求分析(P41) 1.作为用户的人堆计算机系统的要求 2.用户技能方面的使用需求 3.用户习性方面的使用需求 4.对用户经验、知识方面的使用需求 5.用户对系统的期望方面的要求。 13.界面的分析(P43) 1.功能性界面分析 2.情感性界面分析 3.环境性界面分析 14.人机界面设计的8个黄

8、金法则(P47) 1.努力做到一致性 2.让经常性用户能够使用捷径 3.提供信息反馈4设计产生闭合的会话动作序列5.提供简单的错误处理6.允许方便的可逆性操作7.支持内部控制8.减少短期记忆负担。 15.人机界面设计过程的3大支柱(P61) 1.可用性实验与交互性测试 2.用户界面管理系统 3.设计原则文档 16.好的设计原则需具备哪些性质(P62) 1.完整性2操作性3.简要性4不重复性5.可行性 17.脑力激荡法（P65） 召集有关人员（书7-10个人老师说的是（3-4个人） 选择一个合格的召集人（了解召集目的，掌握原则，善于引导，不发表自己意见，阻 止评价和批评） 选择一个舒适的地点（办

9、公室，无电话，录音机，书写工具） 召集人宣布会议开始（目的，问题，规则） 在脑力激荡中应注意的问题（讲出来，简单说明，鼓励，录音，写出想法） 结束（不超过90分钟，老师讲的是120分钟） 18.人机界面包括的要点（P66） 要点：直接操作、界面模型、选单设计、信息呈现、设计隐喻等； 界面模型分为概念模型和心理模型。 心理模型： 通过对软硬件界面设备的交互之后，用户在意识层面对该系统所形成的模型，一般而言是自然逐步地形成，有时甚至会转化为一种习惯，通过与系统不断地交互，用户势必会不断修正其心理模型。 19.3类原型开发方法/阐述3类原型开发方式的不同（P72） 1. 抛弃是原型 最终会被抛弃，作

10、为软件开发的一种辅助手段，不是作为一个一个真正 的产品，主要用来确定系统的规格说明。 2.递增是原型 把系统整体分成几个小的组成部分，在设计出软件整体结构框架后，一个部分、一个部分地完成原型开发。 3.演化式原型 用于软件开发过程的各个阶段。它允许设计者先设计产品系统的粗糙的 仅能完成部分功能的最初版本，而后通过用户使用、评价及修改意见， 不断细化、改进原型，直到用户满意为止。 特点：A. 演化式原型开发过程是高度交互和动态演变 B. 演化式原型以迭代方式进行开发，每次迭代包含了重新进行需求分析、重新设计、 重新实现和重新测试评估等环节。 C. 演化式原型开发过程的最终原型就是最后的实际产品，

11、或很接近于实际的产品。 20.建立原型的步骤（P72） 21.表单/菜单技术有哪些特点（优点与缺点）？它对哪些交互最有效？ 表单的优点：所有信息一目了然，给用户已掌握对话的主动权的感觉，当需要同时输入许 多数据域的时，表单时较好的设计。 表单的缺点：用户必须熟悉键盘，了解表格栏目号的含义，可以容许的栏目内容，表单必 须在显示器上执行。 菜单的优点：易用易学，系统驱动，能大大减少用户的记忆量，用户可以借助菜单界面搜 索软件的功能与操作方法，很快学会。用户选择菜单的输入量少，不易出 错，实现较容易。 菜单的缺点：交互活动受限制，在大系统中使用速度慢，菜单显示的项数受限制，显示菜 单需要空间和显示时

12、间，增加了系统的开销。 表单对需要同时输入许多数据域时的交互最有效。 22.归纳表单/菜单设计的要点（p93） 表单设计：使用有意义的表格标题；给出简短的易于理解的说明文字；使用逻辑序列对字 段进行排序和分组；按直观性原则布置表格；使用熟悉的栏目标题；使用 前后一致的术语和缩写；建立数据输入字段的分界。 菜单设计：语义组织，菜单系统结构，菜单选项的数目和次序，标题，提示格式，图形布局 和设计，菜单选择项的描述，显示速率，响应时间，为内行用户设置跳跃 若干菜单的快速捷径，联机求助信息，选择机制。 23.语言设计的基本目标/高层目标（P104） 基本目标：准确，紧凑，易于读写，加快学习速度，简单，

13、减少差错，易于长期记忆。 高层目标：1.现实和符号间密切的对应关系；2.便于执行与用户相应的处理；3.具有灵 活性，同时适用于新手和专业人员；4.鼓励创新的表达方式；5.形象表示； 24.根据语言的特点可分为哪几种？（P105） 形式语言（是一种人工语言，特点：简洁、严密、高效） 自然语言（特点：多义性、微妙、丰富） 类自然语言（是计算机语言的一种特例，如命令语言） 25.用于命令语言设计问题的原则（P105） 1.创建一个明晰的目标和操作模型。 2.限制命令数量 3.选择有意义的独特的命令名。 4.使用缩写要一致 5.命令语法的结构应该要一致 6.采用提示帮助临时用户 7.考虑用命令菜单帮助

14、临时用户 26.什么是命令语言？包括？（P105） ?命令语言是一种类自然语言，其典型形式是动词后面接一个名词宾语，即“动词+宾语”，二者都可带有限定词或量词。命令语言可以具有非常简单的形式，也可以有非常复杂的语法。 ?命令语言起源于操作系统命令，其特点是直接对设备或信息起作用。 ?包括：简单命令表、命令加变量、命令加选项和变量、层次式的命令 27.命令语言的设计要素（P106） 1)限制命令数量（删去同义词和重复的规则，许多命令语言的主要缺陷是命令和选项过多） 2)选择有意义的独特的命令名（对于用户而言，命令名应该尽可能有意义） 3)使用缩写要一致（缩写命令有很多策略） 4)命令语法的结构应

15、该要一致（命令的各组成部分应该一致地出现在命令的相同位置） 5)采用提示帮助临时用户（为帮助临时用户学习使用一种命令语言，应考虑提示） 6)考虑用命令菜单帮助临时用户（对临时用户来说，命令菜单式的命令语言更容易学习， 并且这样的系统更有吸引力） 7)这里需要强调的是不管任何语言，帮助文档是不可或缺的一部分，而命令语言也不例外。28缩写策略（P113） 简单地截短去除元音的简单截短第一个字母和最后一个字母 短语中每个词的首字母其他角度的标准缩写法发音 29使用缩写符的原则（P113） 1)对大多数条款应采用一种简单的住规则来生成缩写符；对那些有冲突的条款应采用一种 简单的辅规则。 2)由辅规则生

16、成的缩写符应包含一个标记（例如一个星号） 3)由辅规则缩简条款数应保持最少。 4)用户应该熟悉用于生成缩写符的规则。 5)截短是用户容易理解的一种规则，但它也可能会产生大量不同词的相同缩写符。 6)优先采用固定长度的缩写符，而不是长度不等的缩写符。 7)缩写符不应设计成语法词尾（例如ING，ED，S）。 8)除非在显示空间问题特别重要的情况下，不应在计算机产生的信息中使用缩写符，也不 应该在给用户阅读的信息中使用缩写符。 30直接操纵界面的设计原则（P118） 1)使用易于理解的图标（图标的意义应该尽可能明确，一个不恰当的图标不能很好的表示 它的信息）； 2)避免令人迷惑的类比（图标应以预期的

17、方式工作）； 3)不违反大众习惯（不同的用户群体可能对一个图标如何让工作有不同的设想） 4)为特有目的使用图标（图标不见得比键盘输入更快或更容易使用。） 5)仔细设计图标的交互（界面中单个图标的使用方式，不能比图标交互的整体设计重要。 界面的语义、一致层次和易学度要比所选图标的样式更重要。） 31直接操纵系统举例（P119） 最有代表性的直接操纵的例子是驾驶汽车 显示编辑程序及文字处理程序；VisiCalc及其派生产品；空间数据管理；电视游戏；计算机辅助设计和制造；家庭自动化 32.窗口内容（P127） 1)标题2）窗框 3）滚动条 4）窗口动作（打开动作，打开的位置和大小，关闭动作，重订窗口

18、大小的动作，移动动作，提前或激活） 33.Windows图形用户界面的特点（P136） 广泛使用窗口、图标、菜单、按钮、对话框等基本界面部件来表示应用目标，这些图形目标的表示都具有直观、形象、可视等特点 使用图形部件形象地表示感兴趣的目标，是系统完成的操作或命令能用逼真的模拟、比喻来表示，而且所有感兴趣的目标在GUI界面上被连续显示出来。 有高度的交互性。每一输入动作被直接解析，动作的结果可以是文字、声音、图像、视频或动画等多媒体表现形式，并可以立即反馈给用户。 支持鼠标类定位设备完成光标的移动和目标的选取。 提供了快速的、增量式的、可逆转式的操纵，并且所有操纵过程及效果是可观察到得 以一致方

19、式完成对所有目标的现实和操纵。 提供系统预验证功能，使得只有有效的交互才能发生效果。 提供了对用户出错的保护机制和强有力的帮助机制。 34.什么是WIMP（P136） WIMP代表窗口（Window）、图标（Icon）、菜单（Menu）、指示器（Pointing device），是构 成图形用户界面（GUI）的四大要素。 35.图标（P143） ?特点：直观、逼真、形象等。 ?概念：一种“形象语言”，它是可视地表示实体信息的简洁、抽象的符号，是一个表示概念的图像或符号。 36.图形的设计原则（P146） 1)图形的含义应与应用系统环境相关； 2)图形的大小比例应合适，符合人的视觉习惯； 3)背

20、景的纹路、花纹不能太规则，变化要自然，色调要单纯，不可太复杂； 4)正确使用颜色及颜色搭配，已构成一个良好的色彩环境； 5)应注意调整图形的亮度、对比度、色彩的饱和度等； 一般采用Photoshop 37.图形中颜色的使用（P147） 1)正确使用颜色，改善人的视觉信息获取能力并减少疲劳效应。 2)正确配置图形的前、背景色。 3)每次显示使用颜色不宜过多，使用过多颜色的屏幕反而不利于区分颜色及颜色的含义。 4)在同一屏幕上使用多种颜色时，选择使用适合对比度的颜色组合。 5)用低饱和度、低亮度来显示不需强调的信息，例如使用柔和、平淡的颜色。 6)使用一致性的颜色显示。 7)尽量不要使用红/绿、红

21、/蓝、绿/蓝或蓝/黄所组合的颜色对，这些颜色放在一起，会是 使相邻的边界变得模糊不清。 38.屏幕布局的5项原则（P157） 平衡原则；预期原则；经济原则；顺序原则；规则化。 39.设计文字与用语的格式和内容时，应注意以下原则:(P159) 1.要注意用语的简洁性 2.格式 3.信息内容 40.色彩准则的利弊（P162） 一、准则 保守地使用色彩；限制色彩的种类和用量。 判明色彩加快或减慢任务运作的功能。 确保色码支持任务。 使用户以最小的努力出现所需的色彩码。 将色彩码至于用户控制之下。 单色设计优先。 使用色彩应有助于显示格式设计。 色彩码要前后一致。 有色彩变化表示状态变化。 在信息密度

22、较大的图形中使用色彩。 二、利：温和又夺目；给乏味的显示增光加彩；在复杂显示中有利于进行细微的区别； 突出信息的逻辑结构；引起对警告信息的注意；引起强烈的情绪响应和愉悦、 激动、害怕或气恼。 三、弊：使用色彩显示分辨率可能会降低；色彩配合也许会产生问题；在其他硬件上 色泽保真会下降；打印时转换到其它设备上或许有问题 41.屏幕设计中，在选择和信息时要考虑以下几个方面的因素。（P163） 密度：密度是关于“多少”的客观衡量，在屏幕设计上是指信息显示的位置在屏幕上的比例，或屏幕某区域包含的内容景；屏幕上有两种密度总体密度和局部密度 显示：通常考虑到版面、文字信息、特殊记号、功能键等。 42.网页设

23、计的内容和特点（P170） 内容：视听元素、色彩、布局 特点：交互性与持续性多维性多种媒体的综合性布局的不可控性技术与艺术结合的紧密型 43.网页设计的原则（P172） 1.主题鲜明 2.形式与内容统一 3.强调整体 44.网页布局（P176） 大致可分为“国”字形（常见型）、拐角型、标题正文型、左右框架型、上下框架型、综合框架型、封面型、Flash型、变化型。 45.网站设计中常见的错误（P180） 1)用户界面元素不一致 2)导航了位置不一致 3)不太注意或根本不注意基本的图形设计原则 4)相关元素和功能的随意分组 5)网页过于庞大以至于使得访问者进行长时间的下载 46.网站设计流程（P1

24、80）（三阶段） 一、产品计划阶段（大致描述页面，部分或功能草图。） 二、撰写项目说明书（在一上提供一个更完整的计划） 三、开发阶段（将创建运行计划服务的WEB原型，并且进行全面的可用性测试以及内部复查， 然后完成站点代码，修改程序错误，最后站点通过实际运转的站点向客户发布。） 47.网站设计的经验（P181） 使用清楚的消息;保持一致性；使站点可用；保持简洁；尝试新东西； 关于第一屏的设计；导航栏的位置；避免使用过大的图像；点击计数器； 不要用框架；闪烁让人头痛；背景颜色；向前和向后按钮；点击规则； 特殊字体的应用；使用切合实际的简单的命令规则；避免产文本页面； 不要使用卷滚条；动画点缀（只

25、能用1个）；不要使用倾斜的按钮；(21)注意留空白； 48.交互信息中常发生的错误以及处理措施（P195） ?数据录入错误：对用户输入在屏幕上予以“回答”；对用户在屏幕上的交互输入，应提供暂存文件来记录全部输入，以便全部数据输入完后或临时需要时进行检查与确认；对用户各种输入应提供检查；对于数据库中的重要数据，必须严格的复查核对。 ?控制输入错误：对错误命令应提供反馈信息，告诉用户正确的命令格式及参数；对文件操作的命令只对该文件的副本进行，一边在必要时仍可从文件的原稿中恢复；对一些影响重大的命令需要由用户再次确认；建立命令的历史文件，这是对系统进行恢复的最有效的措施，它对于不同开发阶段的错误情况

26、获取也是有用的。 ?其他错误：针对性：尽可能使错误提示信息准确和易于定位；建设性指导：应指明 用户针对这类错误应如何做；适宜的格式：语言应简洁、明确，尽可能用通俗易懂的词汇积极的语气：避免使用指责性语言，语气尽可能友善，但应给以告诫；对于错误信息应该根据的实际情况进行分层提示；应保持错误信息的风格一致，包括信息出现的位置，是否用对话框或窗口、术语及缩写等；尽可能采用可视的图形信息及音响效果。 49.联机手册的好处（P205） 可以使用字符串搜寻、多显示、内容目录、插图目录、电子书号、注释和超文本访问等，从而加强了联机资料的功能。 50.对界面设计的质量评估通常可用以下4项基本要求衡量（P211） 界面设计是否有利于用户目标的完成？ 界面学习和使用是否容易？ 界面使用效率如何？ 设计的潜在问题是哪些？ 51.人机界面的评估指标（P212） 设计功能的评估：着重评估系统实现的功能是否满足用户的需求。 设计效果的评估：着重鉴别界面设计对用户以及用户与系统交互的影响。 设计问题的诊断：专门诊断在系统的使用过程中出现的设计错误和问题。 52.可用性评估的4种技术、特点、被谁适用（详见P215） 启发式评估 可用性测试 指南评估 认知尝试评估 53.软件人机界面的开发过程（P14）