十二次微笑课件1.ppt

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1、语文语文S版三年级语文下册第二单元版三年级语文下册第二单元达达 芬奇芬奇 名画名画:蒙娜丽莎的微笑蒙娜丽莎的微笑 温馨、平和的微笑征服了全世界学习目标学习目标1.认识本课生字，学习认识本课生字，学习“小心翼翼、热情小心翼翼、热情洋溢洋溢”等词语。等词语。 2. 有感情地朗读课文，理解课文内容，体有感情地朗读课文，理解课文内容，体会空姐的真诚服务。会空姐的真诚服务。 读一读读一读 疏忽疏忽 延误延误 补偿补偿 委屈委屈 原谅原谅 询问询问 欣然接受欣然接受 热情洋溢热情洋溢 小心翼翼小心翼翼 余怒未息余怒未息 （真诚）的（歉意）（真诚）的（歉意） （深深）地（打动）（深深）地（打动） （惊奇）地

2、（发现）（惊奇）地（发现） 课文主要写的是什么事？课文主要写的是什么事？主要人物是谁？主要人物是谁？学习课文学习课文主要写了在一次旅途中，一位空姐通过十二次微笑，赢得了乘客的谅解的事。空姐和乘客 结合课题，围绕结合课题，围绕“十二次十二次微笑微笑”找出课文中具体写找出课文中具体写“微笑微笑”的地方。的地方。学习课文学习课文自读课文，完成练习：1.1.课文一共写了几次微笑？课文一共写了几次微笑？4 4次次2.2.当空姐面带微笑地向他赔礼道歉时，这位当空姐面带微笑地向他赔礼道歉时，这位乘客乘客 。3.3.当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面前面带微笑地询问他是

3、否需要帮助时，这面前面带微笑地询问他是否需要帮助时，这位乘客位乘客 。4.4.当飞机到达目的地前，乘客当飞机到达目的地前，乘客 这位空姐仍然面带这位空姐仍然面带微笑地把留言本给他送过去。微笑地把留言本给他送过去。不原谅她的疏忽不原谅她的疏忽摆出一副不合作的样子，不理睬她摆出一副不合作的样子，不理睬她准备在留言本上投诉她准备在留言本上投诉她 找出第一次微笑的句子读读空姐和乘找出第一次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时乘客的心情。客的对话，体会当时乘客的心情。 学习课文学习课文 一位空姐走了过去，面带微笑地说：“先生，我能为你做点儿什么吗？” 乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。”乘客的心情：

4、 愉快，有礼貌 找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时乘客的心情。对话，体会当时乘客的心情。学习课文学习课文 她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉！” 那位乘客抬起右手，指着手表说：“怎么回事！有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”乘客的心情：发怒，不友善 找出第三次微笑的句子读读空姐和乘客的找出第三次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时乘客的心情。对话，体会当时乘客的心情。学习课文学习课文 接下来的旅途中，空姐为了弥补自己的过接下来的旅途中，空姐为了弥补自己的过失

5、，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。要水，或者别的什么帮助。 那位乘客余怒未息，摆出一副不合作的样子，不理睬她。乘客的心情：余怒未息，不合作 找出第四次微笑的句子读读空姐和乘客的找出第四次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时乘客的心情。对话，体会当时乘客的心情。学习课文学习课文 空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地把留言本交给乘客，并面带微笑地说：把留言本交给乘客，并面带微笑地说：“先先生，请允许我再次向您表示真诚的歉

6、意。无生，请允许我再次向您表示真诚的歉意。无论您提出什么意见，我都将欣然接受。论您提出什么意见，我都将欣然接受。” 那位乘客想说些什么，却没有开口。乘客的心情：欲言又止，表扬 “那位乘客想说些什么，却没有开口那位乘客想说些什么，却没有开口”。想一想，你觉得这位乘客有可能说些什么？ 空姐面带微笑地为乘客服务。空姐面带微笑地为乘客服务。 当空姐面带微笑地向他赔礼道歉。当空姐面带微笑地向他赔礼道歉。 当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面前面带微笑地询问他是否需要帮助。前面带微笑地询问他是否需要帮助。 明知他想投诉自已，空姐却仍然面带微笑地明知他想投诉自已，空姐却仍然面带微笑地把留言本给他送过去。把留言本给他送过去。想一想 那位乘客对空姐的态度前后有什么变化？为什么会有这样的变化？说说对这件事情的看法。人与人之间只要真诚相待人与人之间只要真诚相待, ,就没有化就没有化解不了的矛盾，解不开的结。解不了的矛盾，解不开的结。细读感悟细读感悟 小心翼翼： 造句： 惊奇： 造句：形容空姐的举动十分小心谨慎，一点不敢疏忽。我小心翼翼地把鱼缸放在窗台上。指感到特别奇怪。几年不见，她竟然变化这么大，真是令人惊奇。关联词 无论都 虽然但是 不是而是无论天气多么寒冷，小明都坚持跑步。奶奶虽然年纪很大，但是她的手脚还很灵活。这个周末，我和妈妈不是去动物园，而是去外婆家。