中级经济师考试工商管理考点总结全覆盖 2.docx

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1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -2021 年 中级经济师考试工商治理考点总结定义企业战略定义 关键词 ：企业 长远性、全局性的谋划特点全局性与复杂性。稳固性与动态性。收益性与风险性概层次总体 战略（ 企业整体 ）。 业务 战略 （ 经营单位 ）。职能 战略 （ 在特定的职能领域）念提出： 安索夫 ， 1976 年基本任务 - 实现 战略目的 。最高任务 - 实现 企业的使命“做什么” “如何做”内涵主体 : 企业战略治理者（高中基层）企业 愿景- “ 我是谁？包括核心信仰和将来前景”企业 使命 - “企业的 业务是什么 ？”包括企业生存

2、目的的定位、企业经营哲学的定位、企业形象的定位，说明根本性质和存在理由可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一企业战略的 制定企业战略企业战略的 实施概企业 战略目标 - 预期达到的抱负成效，是某一个详细数字（ 分为 盈利、服务、员工、社会责任四个方面 ）挑选战略的 原就 ：择优 原就、 民主和谐 原就和 综合平稳 原就步骤战略变化分析 首要步骤 战略方案 分解与实施 战略实施的 考核与勉励指挥型 强制实行 变革型 重视组织机构、勉励、掌握 合作型 扩大到高层 文化型 扩至低模式层 增长型 自下而上硬件要素 ：战略，结构，制度可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结述7S 模

3、型软件要素 ：风格，人员，技能，共同价值观可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结原就“一保三适”确保 目标， 适度掌握 原就， 适时 掌握， 适应 性制订绩效标准、衡量实际绩效、审查结果、实行订正措施可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结流程企业战略的 掌握方法第定标准，量绩效，查结果，取措施杜邦分析法 （ 财务掌握 ） 净收益 / 总权益 资产净利率权益乘数（销售净利率资产 周转率） 1 （ 1- 资产负债率） 平稳计分卡 （绩效评判） 财务 、顾客 、内部流程 、学习与成长 角度 利润方案轮盘 （业绩评判） 西蒙斯 利润，现金，净资产收益率可编辑资料 - - - 欢迎下

4、载精品名师归纳总结一宏观 环境分析PESTEL分析法 （P: 政治。 E： 经济。 S： 社会。 T： 科技。 E: 生态。 L: 法律）章 形成期 广告宣扬 成长期 扩大，提质降本 成熟期 饱和，分散走向行业生命周期分析可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结企业 外部环境分析企二行业 环境分析集中 衰退期 萎缩行业竞争结构分析波特五力模型 新进入者，现有企业间竞争，替代品，购买者，供应者战略群体分析可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结业企业外部因素评判矩阵即 EFE矩阵从机会、威逼 两方面找出关键因素可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结战战略略分析与经企业

5、内部环境分析企业核心竞争力分析价值链分析表达： 关系 资源 才能标准： 价值性、异质性、延展性、长久性、难以转移性、难以复制性主体活动 原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务帮助活动 - 选购、技术开发、人力资源治理、企业基础职能治理可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结营波士顿矩阵幼童 （市场低，业务增长高） 。 瘦狗 （双低）。 金牛 （市场高，业务增长低） 。 明星 （双高）决内部因素评判矩阵即 IFE 矩阵（总加权分数大于2.5 分，处于强势）策企业综合分析SWOT分析法外部环境 ： O机会 T 威逼内部环境 ：S 优势 W劣势。 两两组合，构造SWOT矩阵适用 范

6、畴 大批量生产 较高市场占有率 先进生产设备 严格掌握一切费用开支可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结成本事先 战略基本竞争差异化 战略战略集中 战略实施 途径规模效应 / 技术优势 / 资源整合 / 经营的点优势 / 价值链联系 / 跨业务相互关系适用 范畴 较强研发才能很高的知名度和美誉度 很强的市场营销才能实施 途径 产品质量不同提高牢靠性 产品创新特性 名称不同 不同服务适用 范畴 特殊需求的顾客没有竞争对手 经营实力弱 目标市场具有较强吸引力实施 途径 产品系列细分挑选重点客户细分挑选重点区域发挥优势集中经营可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结三 企业战略类型

7、企业成长战略总体 战略密集性成长 战略多元化 战略（提出：安索夫。不同行业间并购） 一体化 战略（同行业间并购） 战略联盟原市场新市场原产品市场渗透战略市场开发战略新产品新产品开发战略水平 多元化 - 同一专业（卡车、轿车、货车）。垂直 多元化 - 产相关 多元化业延长。 同心 多元化 - 以技术为核心（空调、冰箱）非相关 多元化又称 无关联多元化 例如： 中国烟草进军房的产行业纵向 一体化产业链的延长 供（后向一体化） - 产- 销（前向一体化）横向 一体化 吸取合并即兼并 新设合并 A+B=C 收购 法人不消逝股权 式战略联盟 合资企业 两家共同承担 相互持股契约 式联盟 技术开发争论联盟

8、 产品联盟 营销联盟 产业和谐联盟可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 企业 稳固 战略总体战略 无变化战略- -。 - - - - 维- -持 - 利-第 1 页，共 17 页 润战略 （经济不景气时接受，牺牲将来进展）。 暂 停- -战 - 略- - -（ - 调- - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -2021 年 中级经济师考试工商治理考点总结整内部各要素，疗养生息） 。 谨慎实施战略企业 紧缩 战略总体战略 转向战略。 舍弃战略。 清算战略。国际化经营战略全球化（标

9、准化） 、多国化（不同国家差异化）、跨国化（兼具）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结进入国际市场的模式企业经营决策 类型决策 要素贸易（直接出口，间接出口）。契约（许可证经营、特许经营、合同制造、治理合同，没有投资）。投资（股权参与）时间分类 -长期 决策和 短期 决策。 重要性分类 -总体 决策、 业务 决策、 职能 决策 。 环境分类 -确定型 决策、风险型 决策、 不确定型 决策 。决策目标层次 -单目标 决策和 多目标 决策 决策者 （主体，最基本的要素） 决策 目标 起点 决策 备选方案 （多种方案）决策 条件 决策 结果 （决策实施后的成效）可编辑资料 - - - 欢

10、迎下载精品名师归纳总结决策 过程确定目标（前提） 。拟定方案（基础） 。选定方案（最关键） 。方案实施与监督。评判可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结定性 决策方法四企业经营 头脑风暴法 思维共振法 德尔菲法 （匿名专家10-50 人）名义小组法 （背靠背独立摸索） 哥顿法： 先将问题抽象化，再提出详细问题 线性规划 法确定型 盈亏平稳点 法量本利 或保本 法总收入等于总成本，利润为0公式： Q=F P-V可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结决策决策 方法定量 决策方法风险型统计、随机不确定 型期望损益 决策法公式： 期望值 =损益值概率值（期望值是一个特殊的平均值）决

11、策树 分析法以损益期望值为依据乐观 原就法大中取大悲观 原就法小中取大取最大的加权平均值 =最大值乐观系数+最小值 1 乐观折中 原就法可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结（无法猜测概率）懊悔值 原就法系数 最大懊悔值中取小懊悔值 =各状态下的 最大损益值该状态下各个损益值可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结等概率 原就法取最大 平均值 =损益值 1n（n 表示有几种状态）市场渗透战略市场开发战略新产品开发战略可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结企业通过更大的市场营销努力，提高现有产品或服定务在现有市场上的份额，扩大产销量及生产经营规义模，从而提高销售收入和

12、盈利水平企业产品或服务未达到饱和消费者对产品的使用率 仍可以显著提高竞争对手的市场份额显现下降 时实随着销售力度的增加，销售量成上升 趋势施通过市场渗透战略带来市场份额的增加，使企业条达到销售规模，且这种规模带来显著的优势件实增加现有产品的使用人数施增加现有产品的使用量 途增加产品的 新用途密集型成长战略在市场范畴上的扩展，是将现有产品或服务打入市场的战略在空间上存在着未开发或未饱和的市场区域企业获得新的、牢靠的、经济的、高质量的 销售渠道企业拥有扩大经营所需的资金、人力、和物质 资源企业生产 才能过剩主营业务是 全球化 惠及的行业在当的 挖掘潜在 顾客，进入新的细分市场在当的开创新的 营销渠

13、道企业在现有市场上通过改造现有产品或服务，或开发新产品、服务而增加销售量的战略企业拥有很高的市场信誉度企业参与行业属于快速进展的高新技术 行业企业所处的行业属于高速增长，必需进行产品创新以 保持竞争优势企业在产品开发时，供应的新产品能够保持 较高的性能 价格比 ，比竞争对手更好的满意顾客的需求具有很高的 争论和开发才能，不断进行创新拥有完善的 新产品销售系统产品 革新产品 创造可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结径增加现有产品的特性开拓区域 外部或国外 市场分类含义条件方法又称为关联多元化战略，是指企业进入与（1）企业可以将技术、 生产才能从一种业务转现有产品或服务有肯定关联的经营

14、领域，向另一种业务。 （2）企业可以将不同业务的相相关多进而实现企业规模扩张的战略关活动合并在一起。产品、技术、元化战类型：（3）企业在新的业务领域中可以借用企业品牌生产条件、原略 水平多元化（同一专业范畴）的信誉。材料、品牌等 垂直多元化（产业链上下游）（4）企业能够创建有价值的竞争才能的协作方 同心多元化（同一市场或技术）式实施相关的价值链活动。学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 17 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -20

15、21 年 中级经济师考试工商治理考点总结公定义两个以上投资主体（特殊情形为一个投资主体）依法集资联合组成，有独立的注册资产、自主经营、自负盈亏的法人企业 司法人特点资合的性质承担有限责任 全部权与经营权分别我国公司的类型： 有限责任公司和股份有限公司定义公司治理层为履行股东承诺、承担自己职责，通过内部和外部机制对企业责、权、利安排与和谐可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结公司治理的内涵公道德风险一方参与人不能观看另一方的行动或观看监督成本太高时，一方行为变化使另一方利益受到损害核心掌握权 的三个内容： 经营决策权、监督权、企业剩余索取权（合约中没有规定的那部分掌握权）可编辑资料 -

16、 - - 欢迎下载精品名师归纳总结司公司 内部治治理机制股东对董事会1, 主要机制： 一股一票制2, 补充机制 累加表决制 代理投票制股东大会董事会经理机构员工监事会（股东和职工代表）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结理公司 外部及治理机制其运行公司机治理制的 基本独立董事与企业没有投资关系，也没有商业关系和亲情关系的外部董事任务是 强化董事会科学决策的才能定义通过企业外的规范化市场竞争机制, 给企业经营带来压力, 刺激企业经营者努力工作, 实现股东利益最大化主要方面产品市场竞争 资本市场的竞争 经理市场的竞争 政府法规和社会伦理约束股东掌握型特点家族类企业或规模较小的企业，股东

17、处于确定掌握位置代表韩国、东南亚国家 一般不设立监事会股权分散， 大股东无心掌握企业相关的法律制度勉励股东的经理掌握型特点市场化行为 美国 公司对经理的掌握权主要通过证券市场的股票交易活动进行定义经理人掌握权 , 主银行通过资金支持和派员对其监控. 有问题时 , 主银行接管掌握权主银行 相机特点大股东是法人股东, 以法人财产投入企业形成法人股权代表日本（日本的三菱）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结模式股东和员工 共同掌握定义民主方式参与企业决策，对企业治理人员进行监督，专业经理人负责企业日常治理特点德国 三大权益机构：股东会、监事

18、会（公司的最高决策机构）、理事会可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结公司的 原始全部权股权权限 对股票全部权和处分权 公司参与权 公司收益参与安排权益 公司法人财产权归属出资者 股东 公司的法人财产和出资者的其他财产之间有明第可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结二公司章公全部者司公司的 法人财产权特点确的界限 出资者不能支配公司财产, 也不得抽回 , 只能依法转让所持股份公司对全部法人财产拥有独立支配的权力原始全部权：财产终归股东可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结公司财产权能的所两次分别原始全部权与法人产权的分别区分法人产权：财产 由法人占有 , 使用 ,

19、 收益，处分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结有公者司特点法与法人产权与经营权的分别区分经营权 内涵小 , 不含收益权 , 无权自行处理公司财产 经营者的职业化，已形成经理人群体和市场 经营治理素养 具有较强的和谐沟通才能基于 有偿雇佣， 是公司的高级雇员，受股东托付的企业经营代理人权力 受到董事会托付范畴的限制可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结经人公司营治经营者作用有利于 获得关键性资源 技术创新才能的增强团队合作才能的培育 完善公司治理制度要求 精深的 业务才能， 包括决策、制造、应变才能。优秀个性品质，包括理智感和道德观。健康的职业心态可编辑资料 - - -

20、欢迎下载精品名师归纳总结理者挑选结方式内部选拔 削减了信息不对称 有利于勉励内部干部非市场的特点，不是企业家市场上的签约活动市场聘请 具有特定的思想体系挑选范畴广 企业家人力资本市场的供应和需求具有垄断性可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结构勉励与约束机制 酬劳勉励 声誉勉励市场竞争机制全部者与经营者的关系 全部者与经营者之间的托付代理关系 股东大会、董事会、监事会和经营人员的相互制衡关系对公司设立承担责任 股份转让受到肯定限制 一年内 不得转让 资格取得受到限制可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结发起人股东的特点分类（一半以上 在中国有住宅）可编辑资料 - - - 欢

21、迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结股东股东机概述自然人与法人股东自然人股东 ：包括中国公民和具有外国国籍。法人股东 ：通过出资设立公司或继受 法律位置 是公司的出资人是公司经营的 最大受益人和风险承担者享有股东权 承担有限责任 股东公平 股东（大）会出席权 , 表决权 临时股东（大）会召开提议和提案权 董事 , 监事选举权 , 被选举权 资料查阅权可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结权益 股利安排权 核心 剩余财产安排权 出资 , 股份转让权 其他股东转让出资的优先购买权新增资本优先认构购权 股东诉讼权 缴纳出资义务 最重要，如抽出罚款5%-15

22、% 以出资额为限对公司承担责任（认缴的） 遵守公司章程 最基义务本的义务 忠诚义务位置董事会已不再单纯是股东大会决议的执行机构，而是兼有进行一般经营决策和执行股东大会重要决策的双重职能性质 代表股东对公司进行治理 的机构 公司 执行 机构 公司 经营决策 机构 公司法人 对外代表 机构 公司法定 常设 机构定期会议与临时会议有限责任公司的董事会定期会议召开期限没有规定 。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结形式董会议股份有限公司的 董事会定期会议每年度至少召开两次可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结事召集董事会会议由董事长召集主持（或者副董事长, 半数以上董事 推选一名

23、董事召集和主持, 开会 十日前 通知全部董事）会 是股东会的 合法召集人 执行股东会的决议 打算公司的 经营要务，包括经营方案, 投资方案 草拟制订由股东会审批财务预算 , 决算方案 草拟制订由股东会审批利润安排 , 补偿亏损方案 草拟制订由股东会审批增资或减资方案以及发行公司职权债券的方案 草拟制订由股东会审批公司合并、分立、解散的方案 打算公司 内部治理机构的设置 聘任或者解聘公司经理、副经理、财务负责人，并打算其酬劳事项 制定公司的 基本治理制度可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页，共 17 页 - - -

24、- - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结不得担任独立的情形董事独立性职权资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -2021 年 中级经济师考试工商治理考点总结 在上市公司或附属企业任职人员及直系亲属, 主要社会关系 直接或间接持有上市公司已发行股份1%以上或上市公司前10 名股东中自然人股东及直系亲属在直接或间接持有上市公司已发行股份5%以上股东单位或者在上市公司前5 名股东单位任职人员及其直系亲属 最近一年内曾经具有前三项所列举情形的人员 为上市公司或者其附属企业供应财务, 法律 , 询问等服务的人员 公司章程规定的其他人员

25、中国证监会认定的其他人员 重大关联交易由独立董事认可后, 提交董事会争论 向董事会提议聘用或解聘会计师事务所 向董事会提请召开临时股东大会 提议召开董事会 独立聘请外部审计机构和询问机构股东大会召开前公开向股东征集投票权可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结位置经理从属于董事会董事会与经理的关系是以董事会对经理实施掌握为基础的合作关系（ 1）主持公司的生产经营治理工作，组织实施董事会决议（2） 组织实施公司年度经营和投资方案第（ 3）拟订公司治理机构设置方案（4） 拟订公司的基本治理制度（ 5） 制定公司的 详细规章职权二（ 6）提请 聘任或者解聘公司副经理、财务负责人（ 7） 聘任

26、或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的治理人员经章（ 8）公司章程和董事会授予的其他职权理义务与责任主要对公司负有谨慎、忠诚的义务和竞业禁止义务机设经理，由董事会聘任或者解聘经国有独资监督治理机构同意，董事会成员可以兼任经理经理是必需设置的职务构公总经理负责执行董事会决议，向董事会报告工作，对董事会负责，接受董事会的聘任或解聘、评判、考核和嘉奖国有独司董事会依据总经理的提名或建议，聘任或解聘、考核和嘉奖副总经理、财务负责人董事会可将其职权范畴内的有关资公司法详细事项有条件的授权总经理处理不兼任总经理的董事长不承担执行性事务。在公司执行性事务中实行总经理负责的人领导体制。经理由董事会聘任或者解聘

27、，向董事会负责，接受董事会的监督治监事会是由股东会（和职工）选举产生并向股东会负责，代表股东对公司经营（公司财务及董事、经理人员履行职责行为）进行监理监督的机关结督监事会是公司内部的专职监督机构。监事会对股东机构负责，以出资人代表的身份行使监督权力。董事、经理人员不得兼任监事 构机监事会的基本职能是监督公司的一切经营活动，以董事会和总经理为主要监督对象。 监事会成员必需列席董事会会议。监事会向股东构大会报告监督情形 监事会监督的形式多种多样。监事会不仅要进行会计监督，而且要进行业务监督。不仅要有事后监督，而且要有事前和事中监督三种公司种类临时股东会议一般特殊职权可编辑资料 - - - 欢迎下载

28、精品名师归纳总结有限责任公司股东机股份有限公司构首次、定期、临时会议股东年会、 临时股东大会110 表决权 股东， 13以上董事或监事董事 人数不够23, 亏损达股本1 3,持有10%以上股份股东恳求1 2以上的股东通过23 以上的股东通过（一股一权） 打算经营方针和投资方案选举和更换 非由职工代表担任的董事 , 监事 , 打算有关酬劳审批董事会报告 审批监事报告审批年度财务预算, 决算方案 审批公司利润安排, 亏损方案 增加或削减注册资本决议 发行债券作决议 对公司合并 , 分立 , 解散 , 清算或者变更形式作决议 修改公司章程 其他职权可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结国有

29、独资公司只有一个股东，因此其不设股东会，由 国有资产监督治理机构行使股东会的职权，可授权董事会部分职权（不包括合并、分立、解散、注册资本、发行债券）。将党建工作总体要求纳入国有企业章程，明确党的法定位置。党管干部可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结组任期定期临时会议表决1 10 表3 年可以每年至少2决权 股东， 1 3一人一票连任次以上董事1 2或监事三种公司义务成可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结董有限责任公司3-13不得商业交易 , 侵占财产 , 以公司名义为本人、股东、个人供应债务担保可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结忠实义务 : 禁止自我交易

30、, 竞业禁止 , 禁止泄露商业隐秘, 禁止滥用财产事股份有限公司5-19留意义务会可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结国有独资公司（公司章程报国资委批准）3-13不得损害公司利益，未经同意，不得在其他机构兼任可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结三种公司组成任期议事规章职权每年 至少可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结有限责任公司监事会股份有限公司不少于 3 人，职工比例不低于1 3，董事高管人员不得兼任3 年连任1 次每年 至少2 次 检查公司财务 对董事和高级治理者进行监督，对违法的董事和高级治理者提出罢免的建议 当董事和高级治理者损害公司利益时要予以订正

31、提议召开临时股东会议 向股东会议 提出议可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结不少于 5 人，职工（兼职监事 ）国有独资公司比例不得低于13国资委派出的外部监督机构案可以对董事和高级管人员提起诉讼 公司规定其他职权可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 17 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -2021 年 中级经济师考试工商治理

32、考点总结市场含义需求的总和市场 =人口 +购买力 +购买欲望关键词：需要、欲望和需求，交换和交易，关系，营销者和预期顾客一 生产 观念 “生产什么，就卖什么”产品 观念 质量好就肯定有销路，“以产定销” 推销 观念 “卖五个 阶段可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结市场营任务销什么，你就买什么”现代 市场营销 观念 “顾客 / 市场需要什么，我们就生产什么”实质：需求治理 负需求， 转变 性 塑料米线 无需求， 刺激 性 年夜饭 埋伏需求 有剧烈的需求但现实无法实现 ， 开发 性 苹果 Ipad 下降需求家电下乡不规章需求羽绒服 充分需求 （一样，最抱负的状态） ，爱护 性 米面粮

33、油 过量需求 （超出供应水平） 有害需求香烟可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结宏观 环境 人口 环境 经济 环境 技术 环境 社会文化 环境政治法律 环境 自然环境企业自身制定市场营销方案中，与各部门相互协作营销渠道企业中间商，实体安排机构，营销服务机构，金融机构可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结微观 环境顾 客 竞争者公众媒体 公众 ，政府 公众，社团公众，金融 公众 ， 民间 公众 。 内部 职工，股东，治理者环境威逼矩阵图（横坐标：显现可能性，纵坐标：影响程度）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结市场营销环境分析二第市场细分变量环三境章分经营 模式

34、析市目标市场场营经营 策略销与市场机会矩阵图威逼 - 机会综合分析矩阵图（抱负业务、冒险业务、成熟业务、困难业务）的理 变量 国家、的区、省市、城市 人口 变量 年龄、国籍、民族、性别、宗教信仰心理 变量 个性、 爱好、生活方式、 生活态度 行为 变量 购买时机、 使用频率、 忠诚度 市场集中化 模式 只生产 一类产品 产品专业化 模式 只生产 一种产品 , 指甲刀企业 市场专业化 模式 满意某 一客户群体 轮椅挑选性专业化 模式 进入 几个不同 的市场 养分快线主要针对青年人和儿童市场 全面进入无差异性需求基本上是一样，投放单一商品早期的“可口可乐”差异性分为几个需求与愿望的市场现在的“可口

35、可乐”多样化了：零点可乐、咖啡可乐集中性目标市场单一窄小可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结品牌市场定位管理实质本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显的感觉到差别，在顾客心目中占有特殊位置避强 定位战略 常为 多数企业所接受迎头 定位策略 对着干 策略重新 定位策略 王老吉 初次定位是一般饮料，二次定位是预防上火 的凉茶 核心产品 （本质），有形产品 （包装、质量、品牌、特色、设计），附加产品 （供应信贷、免费送三个层次货、产品保证、安装、售后、培训、使用指导、修理爱护、备件供应）宽度 ： 不同 产品线 的数量长度： 产品组合中包含的产品的总数深度 ：每条产品线内不可编辑资料 -

36、 - - 欢迎下载精品名师归纳总结组合同规格 产品项目 的数量关联度： 各产品线的相关程度优化的策略 扩大 产品组合缩减 产品组合 延长 产品线产品线现代化可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结三产品 策略生命周期介绍期： 快速占据市场成长期：建立忠诚度，扩大市场占有率，防止竞争者成熟期（市场饱和） ：在稳固销售量的基衰退础上扩大销售，提高市场占有率期可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结市方法场营销策略策略类型成本导向定价法，需求导向定价法，竞争导向定价法（随行就市。竞争价格：同质产品不同价格。密封投标）新产品定价策略：撇脂定价（高价）渗透定价（低价）温顺定价（中价）产品

37、组合定价策略：产品线备选产品定价附属产品定价副产品定价产品束定价心理定价策略：尾数定价整数定价声望定价招徕定价分档定价习惯定价折扣与折让定价策略：现金折扣（ 2/10,n/30， 10 天内付款 2%优惠）数量折扣交易折扣（零售价倒推出厂价）季节折扣复合折扣价格折让（从目录表价格降价）零层、一层（只有零售商）、二层（多了批发商） 、三层（多了代理商）挑选策略： 独家（一家） 、挑选（挑选几个最合适的）、密集（尽可能多的）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结渠道 策略新的市场营销渠道：垂直营销系统（制造商、批发商、零售商）水平营销系统（

38、联合其他企业） 多渠道分销营销系统渠道冲突：垂直、水平、多可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页，共 17 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结品牌治理资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -2021 年 中级经济师考试工商治理考点总结依据辐射区域分:区域品牌 , 国内品牌 , 国际品牌依据市场位置分:领导型品牌 , 挑战型品牌 , 追随型品牌和补缺型品牌按生命周期分 :新品牌 ,

39、上升品牌 , 成熟品牌 , 衰退品牌按价值指向分 : 功能价值品牌 , 精神价值品牌按使用主体分 : 制造商品牌 , 中间商品牌分类按不同用途分 : 生产资料品牌 , 生活资料品牌按价格定位分 : 一般品牌（大众品牌）, 高档品牌 , 浪费品牌按不同属性分 : 产品品牌 , 企业品牌 , 组织品牌按知名度分 : 驰名商标 , 闻名商标 , 名牌产品 , 优质产品 , 合格产品 , 不合格产品按所处行业分 : 汽车行业 , 电器行业 , 餐饮行业等可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结品牌资产五星概念模型：品牌资产 =知名度 （记忆程度） +认知度 （整体印象） +联想度 +忠诚度 +其他资产品牌战略的内容 品牌化决策 品牌模式挑选 品牌识别