第二章管理信息系统概论 .docx

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1、精品名师归纳总结其次章 治理信息系统概论第一节 信息系统的层次TPS、MIS 、DSS其次节 企业治理软件物料需求方案（ MRP ）制造资源方案（ MRP ） 企业资源方案（ ERP）教案目的把握企业中几种信息系统及其区分，把握企业治理软件的进展，重点把握MRPII以及ERP 的进展过程和原理。教案重点与难点TPS、MIS 和 DSS 的区分MRP 、MRPII与 ERP 的原理信息系统支撑着企业不同职能部门的业务活动和决策行为，“治理就是决策 ”，不同层次的信息系统为不同类型的决策活动供应了信息收集、分析、综合等功能。信息系统的层次TPS（事务处理系统） MIS （治理信息系统） DSS（决

2、策支持系统）信息系统与决策的对应关系可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1.TPSTPS：事务处理系统是运算机在治理方面应用的最初级形式 服务于组织治理层次中最底层，即作业层通常是一种分立式单独处理某一项具体事务的系统如账务处理系统、工资处理系统、库存治理系统、合同治理系统各个子系统有自己专有的硬件、软件和数据文件，它们之间一般不沟通、不共享可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结数据。TPS 的主要功能是对企业治理中日常事务所发生的数据进行输入、处理和输出。TPS 的不足TPS 主要针对治理中某个具体的事务，来帮忙处于企业底层的治理人员，减轻处理原始数据的负担。它对数据的

3、处理仅限于状态报告、更新、统计和查询。虽然 TPS 也生成很多有用的报表，但由于不同的TPS 之间一般不进行数据沟通和共享，因此这些报表对中高层治理人员虽有肯定的参考价值，却远远无法满意他们对企业整体治理活动的掌握、猜测、规划和帮助决策需求。例如，账务 TPS 能完成记账、对帐和查询功能，将记账员从原先繁琐的手工劳动中解脱出来。可是，账务 TPS 与市场销售、生产治理、选购业务等没有信息共享，导致无法充分利用现有的信息资源进行成本核算、利润猜测和投资规划。TPS 的特点TPS 是信息系统的最初形式，但这并不意味着TPS 不重要甚至不需要。实际上， TPS 是其他类型信息系统的信息源，企业在推动

4、全面信息化的过程中往往是从开发 TPS 入手的。由于 TPS 支持的是企业的日常业务治理，TPS 一旦显现故障，就有可能导致企业正常运作发生紊乱。例如航空公司的订票系统、银行的存取款系统、企业的库存治理系统等。同时，很多 TPS 是处于企业系统的边界，是直接与外界联系的界面。TPS 性能的好坏将直接影响组织的整体形象。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2. MISMIS是建立在TPS 基础之上，引进大量治理方法实现对企业整体信息的处理，并利用信息进行猜测、方案、掌握、帮助企业全面治理的信息系统。MIS 是一个针对企业各种事务的全面、集成治理的信息系统。MIS 的产生和进展与信息技

5、术供应的有力支持是密不行分的。正是由于20 世纪 60 岁月中后期数据库技术、网络技术的产生和快速进展，才能实现MIS的高度集成化，达到信息资源的共享。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结MIS 的规律结构可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结销售生物资人财务信息高层与市场产供应事和会计处理治理公用程序战略治理模型库治理掌握运行掌握公用应用程序数据库治理系统业务处理TPS专用文件公用数据文件MIS 的在个治理层次上的功能作业治理层MIS 支持作业处理层的功能本质上就是完成相应的TPS 功能。在很多实际应用中， MIS 都包含了相关的TPS。例如，在财务MIS中，就有账务T

6、PS。TPS 是 MIS 的基础，为MIS 实现更高层次的治理功能供应企业生产经营活动过程中的有用信息。因此 MIS的开发也必需从有关的TPS 开头，而实际开发中通常也将TPS 作为MIS 的一部分而进行整体开发。治理掌握层MIS 最主要的功能：支持治理掌握的中层治理人员对生产经营活动进行分析、掌握、方案和猜测 。MIS 与 TPS 的本质区分在于： MIS 更强调治理方法的运用，强调对信息的进一步深加工。MIS 能利用TPS 供应的信息来分析组织的生产经营状况，利用各种治理模型对组织的生产经营活动的各个环节进行定量化、程序化分析和猜测，掌握各种可能影响实现组织目标的因素，以科学的方法，最优的

7、安排各种资源，合理的组织生产战略方案层MIS 在战略方案层的主要功能是帮助决策，但这个才能是非常有限的。由于 MIS是面对组织内部已经发生的数据，信息需求、处理过程和输出结果是事先确定的，一旦显现突发大事，也只能产生例外报告，并未供应解决方案。MIS 支持的是结构化问题的决策，其决策模型是通用的、程序化的。战略方案的目的是制定策略，属于非结构化的决策。战略方案所要求的数据非常不明确，不仅需要来自组织内部已经处理过的综合数据，而且需要大量的外部数据。如当前和将来的政治情形、竞争对手的力气及市场占有率等。因此， MIS虽然具有支持战略方案的基本功能，但仅限于数据支持，距离支持非结构化企业决策仍有肯

8、定的差距。MIS 与 TPS 的联系可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结MIS 通常包含了TPS 的事务处理的功能，但是MIS 主要是用来满意治理者的治理信息需求。MIS是由 TPS 进展而来的，与其他技术演化的过程类似，高级形式并不能完全取代低级形式，而是处于长期共存的状态。MIS 与 TPS 关系图MIS 的特点3.DSS至今没有严格的定义可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结DSS 是以治理科学、运筹学、掌握论和行为科学为基础，以运算机技术、仿真技术和信息技术为手段，面对半结构化决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。它能为决策者供应决策所需要的数据、信息和

9、背景材料，帮忙明确决策目标和识别问题，建立或修改决策模型，供应各种被选方案，并对各种方案进行评判和优选， 通过人机对话进行分析、比较和判定，为正确决策供应有益的帮忙。DSS 的构成典型的 DSS 由三个部件构成：数据治理、模型治理和用户界面治理。DSS 的特点其次节 企业中的治理软件可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1.物料需求方案（ MRP ） 基本原理MRP 适用于对相关需求的方案与掌握。动身点：依据成品的需求，自动的算出构成这些成品的部件、零件，以至原材料的相关需求量。由成品交货期运算出各部件、零件生产进度日程与外购件的选购日程。规律流程MRP的特点优点： MRP能够精确运

10、算出相关物料需求的时间和数量缺陷：没有解决如何保证零部件生产方案的胜利实施的问题。MRP 缺乏对各种资源进行方案与保证的功能。也缺乏依据方案实施情形的反馈信息来对方案进行调整的功能。MRP运行的假设1.假定已有主生产方案，并且主生产方案是可行的。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结假定生产才能可行，即生产设备和人力能够保证生产方案的实现。3.假定物料选购方案是可行的即供货才能和运输才能能够保证选购方案的完成。初期的 MRP主要应用于订购的情形，涉及的是企业与市场的关系，未深化到企业内部生产经营治理的核心中去闭环 MRP基本原理主生产方案与物料需求方案应当是可行的即考虑才能的约束，或

11、者对才能提出需求方案，在满意才能需求的前提下， 才能保证物料需求方案的执行和实现。在这种思想要求下，企业必需对它的才能进行校检、执行和掌握。特 点在闭环 MRP中，主生产方案及物料需求方案制后，要依据产能负荷分析、才能需求方案作相应的调整。闭环 MRP 能收集生产或选购活动执行的结果，以及外界环境变化的反馈信息，作为制订下一周期方案或调整方案的依据，因此可以有效的对生产过程进行方案与 掌握。2. 制造资源方案（MRPII ） 基本原理MRPII将闭环 MRP的范畴和功能进一步扩展，掩盖了企业的生产、库存、选购、销售、财务和成本核算等各职能部门的业务流程，进展成为治理全部企业资 源的系统。它是一

12、个环绕企业的基本经营目标，以生产方案为主线，对企业制造的各种资源进行统一的方案和掌握，使企业的物流、信息流、资金流流淌畅通的动态反馈系统。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结MRPII的构成MRPII分为 5 个方案层次：经营规划 生产规划 主生产方案物料需求方案生产 /选购作业方案可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结通过与财务的集成，实现了物流、资金流与信息流的同步。通过与销售分系统的集成，使得生产方案更好的表达企业的经营方案，增强了销售部门的市场预见才能。通过与工程设计系统的集成，实现了工程方案与生产作业方案的和谐。MRPII的优点实现了物流、信息流、资金流在企业内

13、部的集成能够有效的对企业各种有限的制造资源进行周密的方案、合理利用。由于 MRPII系统能够为企业生产经营供应一套完整而详尽的方案，可使得企业内各部门的活动和谐一样，形成一个整体，提高企业整体的效益与效率，增强企业 的竞争力，是制造业公认的治理标准系统。MRPII的局限1. 企业之间的竞争范畴扩大，要求在企业治理各个方面加强治理，要求企业的信息化建设有更高的集成度，同时企业信息治理的范畴要求扩大到对企业的整个资源集成治理而不单单是对企业的制造资源的集成治理。2. 企业规模扩大化，多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已经超出了MRPII的治理范畴。3. 信息全球化趋势的进展要求企业之间加强信

14、息沟通与信息共享，企业之间即是竞争对手，又是合作伙伴 ,信息治理要求扩大到整个供应链的治理，这些更是MRPII所不能解决的。MRPII的位置CIMS的主要单元技术 ERP 重要的核心组成部分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3. 企业资源方案（ ERP ）ERP 是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进治理思想，全面的集成了企业全部资源信息，为企业供应决策、方案、掌握与经营业绩评估的全方位和系统化的治理平台。ERP 的治理思想在对企业内部资源治理和方案的基础上，增加了对企业外部资源的规划和利用，融合了供应链治理的理念。核心思想就是实现对整个供应链的有效治理，主要表达在三个方面：

15、1. 对整个供应链资源进行治理的思想。2. 表达精益生产、同步工程和灵敏制造的思想。3. 表达事先方案、事中掌握与事后反馈的思想可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结物料清单（ BOM ）.物料清单： Bill of Materials ，简称 BOM.描述企业产品组成的技术文件。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结独立需求、相关需求.独立需求： Independent Requirement.对最终产品的市场需求，由于它的需求量是由市场打算，企业本身只可依据以往的体会予以猜测，而无法加以掌握或打算，故称之为独立需求。.相关

16、需求： Dependent Requirement.与其他需求有内在相关性的需求，依据这种相关性，企业可以精确的运算出它的需求量和需求时间，它是一种确定型需求。.例如，用户对企业成品的需求一旦确定，与该产品有关的零部件、原材料的需求就随之确定，对这些零部件、原材料的需求就是相关需求。.产品 A 由 1 个 B 及一个 C 组成。制品 B 由 2 个 D 加工而成。 B 现有存货 50 个， D有存货 20 个，问： A 产品接到订单 80 个，应选购原料 D 多少？.（ 1）传统的解法：.因一个 A 用 2 个 D ，故生产 80 个 A ，需选购 D.80 2-20 = 140 个。.这个结

17、果对不对了？.（ 2）现代的解法：.80 个 A 需要制作 B 80 1 - 50 = 30 个。.30 个 B 需要选购 D 30 2 - 20 = 40 个。.（ 3）传统的解法比现代的解法，多铺张100 个！MPS.主生产方案（ Master Production Schedule, 简称 MPS ）.MPS 是确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的方案。.这里的最终产品是指对于企业来说最终完成、要出厂的完成品，它要具体到产品的品种、型号。.这里的具体时间段，通常是以周为单位，在有些情形下，也可以是日、旬、月。.主生产方案具体规定生产什么、什么时段应当产出，它是独立需求方案。可编辑资料 - - - 欢迎下载