2022关于服务承诺书范文集合八篇.docx

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1、2022关于服务承诺书范文集合八篇服务承诺书 篇1为确保我公司承建的工程能达到“优良工程”、“平安文明施工工地”要求及实现公司平安管理目标，在施工中，我们承诺：1、开工前，在施工组织设计中有具体的施工平面布置图和专项施工方案。畅通的运输道路、临时水电线路布置、合理有效的排水，仓库、作业场所、主要机械设备位置及办公室等临时设施的支配符合平安要求。施工方案针对性强、施工方法能科学地指导施工生产，各项技术措施能保证生产平安进行。2、施工管理技术人员熟识建筑工程平安技术操作规程中的各项规定，各工种工人熟识本工种的平安技术操作规程。凡不了解平安技术规程、不明确平安管理目标的技术人员社未受平安技术教化的工

2、人，不允许进入工地参与施工，施工中将保证工人受教化率为100%。3、施工前平安员向班组人员平安技术交底和平安技术操作规程教化。没有施工方案、没有平安技术措施不允许进行施工。施工中保证伤亡事故率为0，重伤事故率为0，一般轻伤事故限制在1.5.4、施工现场入口处，将按规定设置“施工公告和五牌一图”等内容。施工现场应设置平安宣扬标语，危急部位还将悬挂平安标记。现场内的一切建筑施工器材都将按施工平面布置图分类挂牌堆放，要求整齐美观、平安，各种材料堆放不超过规定的高度，距围墙堆放间距应大雨50cm。工地内部及四周的石料、木料、钢管、配件、建筑及生活垃圾将分类堆放并刚好清理。6、强化平安监督检查制度，刚好

3、查处平安隐患和订正违章作业行为，并将仔细及做好平安记录。7、施工现场建立平安防火责任制，划分防火责任区并落实到人，现场配备足够的，灭火器材设施。明火作业须得到批准后方可作业。8、加强用电、治安、食堂卫生及用工制度的管理，并对从事危急作业的人员定期进行体检，杜绝有任何中毒、中暑、爆炸、触电等事故的发生。9、平安文明施工，协调好工地四周接近关系。做到施工不忧民、无投诉等。10争创市级标准化文明施工工地。我单位将从安排管理、技术质量管理、材料管理、资金安排、平安施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施: （1）选择优秀项目经理及本公司娴熟技术队组严格按进度施工，服务承诺

4、书 篇2为加强机关作风建设，提高价格部门办事效率，更好地服务于群众，服务于企业，近日，邳州市物价局出台了“六项”服务承诺制，公开接受社会各界的监督，全力打造高效优质服务型机关。一是推行服务承诺制。要求全体工作人员在接待办事群众时做到热忱服务，礼貌待人，文明用语，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”现象的发生。二是推行公开承诺制。全面推行办事“七公开”机制，即办事内容公开、办事程序公开、办事权限公开、办事时限公开、办事结果公开、监督投诉渠道公开、违规责任追究公开。三是推行首问承诺制。要求首问责任人员在办理价费业务时，做到自己能办的事应尽快办理，当天能办的事应在当天办理，

5、自己不能办或不能立刻办理的事，要热忱耐性地做好说明工作，使来访人员兴奋而来，满足而归。四是推行限时承诺制。明确规定：收费标准审批时限为7个工作日，价格审批时限10个工作日，收费许可证、服务价格登记证核发时限5个工作日。其中重要的、涉及面广的价费标准审批可在规定的时限内适当延长，因状况改变，须要申请单位补报材料的，最长时限不得超过30个工作日。五是推行告知承诺制。当事人办理有关业务因材料或手续不完整的，承办的工作人员要当场一次性告知须补交的材料或补办的手续，并刚好做好业务指导和说明工作。六是推行追究承诺制。凡发觉机关工作人员违反上述公开承诺者，一经查实，将严格根据局效能考核的相关规定，赐予肃穆处

6、理。承诺人：管理资料下载20xx年x月x日服务承诺书 篇3浙江*家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满足为目标，谨此公开承诺。一、服务承诺1。我公司组建了一批强硬的应急修理服务队，有阅历丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行修理和更换。2。产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会依据客户的联系方式，进行电话跟踪询问，直到客户满足为止。3。全部有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，2四小时内赶到现场，并依据投诉的状况确定处理措施，进行修理和更换。四。我公司承诺全部修理人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。5。保质期内有关于产品质量引发的费

7、用，由我公司担当。6。保质期内由于贵方的运用不当，或者是自然环境造成的我方免费带给修理，修理所用的材料和配件均只收成本价。7。超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。二、运输方式1。全部货物免费运输到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满足为止。2。全部货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。三、退换货物承诺1。所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换缘由的说明。2。用户在正常运用的状况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以便利用户得到刚好的修理和更换。3。此刻以下状况不能

8、享受我公司退换承诺。a。产品曾被非正常运用。b。非正常状况下存储、潮湿。c。未经授权的修理、误用、滥用和改动。d。食物和液体溅落导致的损坏。e。产品的正常的磨损。f。超出保质期。特性留意：由于照片显示缘由，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一样，我公司将尽力说明。本服务承诺最终说明权归浙江*家私有限公司全部。服务承诺书 篇4在我单位的设计工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，敬重并贯彻甲方的看法，维护甲方的利益，严把设计质量关，把向甲方供应优质、经济、美观、创新性的设计产品，作为我们设计目标。我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在报批、设计、施工、验收、运行等工程建设的各

9、个环节，与甲方亲密协作，随时随地供应全过程、全方位的设计服务，保证各项工作的顺当进行，力争为建筑事业做出我们应有的贡献。详细措施如下：(一)、成立专项工程组，专人专职负责此项工程(详见人员名单)。(二)、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。(三)、本企业已上了工程设计保险。(四)、派遣驻地设计代表，刚好处理工地问题。供应全面细致的后期服务。承诺单位(盖章)：法定代表人(签字)：日期：服务承诺书 篇5依据20xx年xx市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公协助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为协作做好全市协议供货工作，我公司在协议供货有效期内慎重承

10、诺：一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，刚好向xx市市直各机关事业单位、社会团体供应高质量的中标产品和服务，本篇文章来自资料管理下载。且不在xx市政府选购协议供货合同内容之外提出任何不合理的附加条款。二、保证在供货时按协议供货合同文本规定内容与选购人签订合同书，妥当保管该合同书，并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。四、我司同意贵方为实施政府选购工作的须要可以在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的

11、信息。五、如发觉我司因自身缘由违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，本篇文章来自资料管理下载。贵方有权依据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府选购有关法律规定对我司进行惩罚。六、保证按我司供应的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务。本承诺书在协议供货有效期内有效。20xx年x月x日服务承诺书 篇6一、 售后服务承诺书1.售后服务流程我们服务体系工作流程图贵州宏志数码科技工程有限公司作为业界知名的高科技企业，全部产品及工作流程严格根据ISO9001国际质量体系认证的标准进行设计、施工、调试、安装，把全部隐患彻底消退在用户运用之前，从而保证了系统的牢靠性、稳定性、成熟性和极低的故障率

12、。为了运用户100%满足，公司制订了一套完整的服务保障体系，向用户供应更优质刚好的服务。为体现我公司的诚意、信誉和实力，我公司慎重承诺：2.服务人员要求热忱、真诚、快速、周到、礼貌地为客户服务。保持仪容、仪表端庄、整齐；话语清楚、亲切。保持工作环境的清洁、舒适。明确服务人员身份以便客户分辨与监督、接受各方的指责与看法。 有效记录客户看法及建议，做到记录具体精确。3.专业素养在为客户进行服务时，要尽量运用专业术语，运用户能够刚好理解。 技术人员技术过硬，能推断故障缘由及作出解决方案。熟识公司所经营的各项业务，及当前的收费标准。4.服务内容设备、产品的修理依据厂家统一的标准供应维护；也可以依据用户

13、的需求签订修理服务合同。保修期内，因产品质量而非人为因素及不行抗拒的自然损害出现故障的部件免费予以修理或更换。现场故障处理服务及技术询问。对于重大故障及困难问题，由我公司派专业技术人员进行支持服务。 在原厂商同意状况下的软硬件免费更新升级。安装调试完毕后，对相关系统维护人员进行现场展示和指导，在工程验收之后再对其进行系统的讲解并签收培训内容单。依据用户的须要，可以供应多种定制培训，从计算机的简洁运用到应用软件的操作运用以及计算机的硬件维护、网络维护等。在保修期内，每一个星期进行一次电话回访；两星期内进行一次上门服务；半年上门做一次免费保养。终生跟踪服务。5.保修条款我公司将对所供应的设备进行免

14、费保修和有偿修理两部分。有偿修理指免费保修期过后依据客户的要求而制定的条款，以及因为误操作等非正常因素造成的设备故障的修理。系统中设备、产品的修理依据厂家统一的标准供应维护；也可以依据用户的需求签订修理服务合同。保修期内所更换的有损零件须按要求退回给我公司，费用由我公司担当。我公司的保证责任不包括由于客户运用不当、不慎、事故、滥用造成的损坏。没有事先征得我公司同意，由客户方对设备进行的修改及由第三方设备的缘由造成的我公司所供应设备的损坏，我公司将不担当保修责任。由此引起的硬件设备更换费用由客户担当。6.故障处理业务标准及流程我公司维护人员将定期（1-3个月）与用户进行联系，包括现场检查走访或电

15、话访问了解实际运用状况，虚心听取看法与建议，提高服务质量。 在有限保修期内免收人工费和差旅费。故障出现后，我公司专业技术人员凭阅历及对故障表现的分析，初步推断故障所在，并进行处理。做到刚好发觉故障，主动查找故障缘由，仔细解除故障缘由，并向部门经理汇报处理及结果。接到客户的修理电话恳求后，必需在市区（2小时）、贵阳市效区（3小时）、地州（48小时）委派修理工作人员到客户指定地点进行修理服务工作，并且在6小时内处理问题。在修理过程中（更换零件）或工作完成后，本中心人员应向客户供应修理服务中心的修理单客户联，给客户签字确认故障已被修复，作保修依据。 保留完整退换货产品的内包装、说明书、保修卡等随产品

16、的附属品。在上述状况处理完后，如部门经理也不能解决，立刻打电话到厂商售后服务中心申报故障，并联系客户协作厂商售后服务中心人员查找故障缘由。每个月要进行汇总上报，总结出现故障缘由，避开再次出现类似故障。7.技术支持保证供应专业的724小时询问和技术支持热线，电话为：0851-5824918/34/44/45。故障响应时间在2小时以内，在2小时内予以回复。假如用户有特别要求，可以定制服务标准。现场服务承诺：在电话无法解决问题时，市区（2小时）、贵阳市效区（3小时）、地州（8小时）、县（30小时）派修理工作人员到客户指定地点进行修理服务工作，并且在6小时内处理问题。现场服务如不能解决全部的问题,我公

17、司的工程师将以最快的时间赶到现场进行服务;当遇到资源限制或特别状况时，我公司将组织公司专家或原厂商刚好处理。 在系统的建设阶段将设有专人做现场支持。我公司保证系统中所供应的设备能满意用户要求，其技术性能达到规定的标准，且能与原有设备协作工作。8. 服务投诉欢迎对我公司服务进行监督投诉电话：0851-5865988 13885307188 我们将会给您一个满足的答复。二、 培训安排此次工程建设是一个系统工程，项目建设实施结束后，要把系统的运用与运营移交给学校技术部门。为使系统顺当移交和稳定运行，我公司将完善两方面的工作：其一系统售后技术支持和服务；其二就是本章所要讲解并描述的系统培训。培训在科技

18、高速发展的当今时代具有巨大的意义，能够改善我们的学问结构，增加我们的.技能。系统、细致、全面的培训会把信息化管理带入一个历史性的时代。依据我们宏志数码的项目实施阅历和此次工程的总体方案，系统培训分为两个主要阶段：其一是项目实施过程中的现场培训，参加者是客户方参与项目实施的人员及各环节系统的最终运用人员；其二是课堂培训，参加者是学校选派的老师。从系统培训的过程和方法上将，针对此次工程的培训又有其特色，可以定制培训及应用培训。a) 1、培训原则和目标此次工程中的培训要遵循肯定的指导原则，总的指导原则是培训的实效性、课程的好用性、培训结果的达标性。培训的实效性是指我们支配的各类培训要依据学校教化建设

19、项目建设及运营的时间要求，提前做出学员的学问打算考察，拟定培训大纲和编制培训教材，同时相应的职能部门（如商务部、行政部）支配好培训的场地、培训环境和培训日程；培训课程的好用性是指在支配课程时以满意本网络项目运行各种设备基本操作为主要内容，在不同的培训课程和不同的培训学员群体中支配项目技术层面的理论学问介绍，做到学员能够知其然并知其所以然；培训结构的达标性是指培训的过程不是目的，而通过培训使各层次的学员能够在项目的运营中胜任本职工作是我们的目标，所以在培训中要讲求方式方法，尽可能使学员接受和领悟讲师所传授的学问，并通过不同的课堂考察、课堂试验及正规考试等方式促进学员驾驭所学技能。基于如上总体原则

20、，在培训过程中“科学、系统、实效、好用、运用与严谨”是我们的培训方针。依据这个培训的总原则和系统运营参加人员的技能须要，我们制定了相关的总体培训目标。总体培训目标：通过对学校各层面领导的概念性培训，使领导了解本网络项目的建设总体方案、建设过程、工作模式，同时使领导理解系统新的管理模式等，有助于项目建设中协调资源和协作。通过客户一方参与建设的技术人员和管理人员的培训和研讨，使之充分理解总的技术方案、实施步骤、实施细微环节，同时沟通我们在项目实施和系统运行中的关键点，以保证工程建设的顺当开展。通过对本系统运营管理人员的培训，一方面引入优秀的管理方法，并建立科学的系统运营制度和各区县项目实施单位的管

21、理队伍、技术队伍，从而保证系统的牢靠运营。服务承诺书 篇7致：XX集团有限公司1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格根据国家标准执行三包，严格根据厂家质保期进行质保。2.对本次项目所选购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：七日内免费退货;八至十五日免费换货;3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并担当由此造成的全部经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障须要维护，我公司负责免费维护。4.严格根据招标文件、有关规定及合同仔细履行我们的职责和义务。5.保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求;6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在

22、半个工作日内提来源理看法，如状况须要，公司相关服务人员将刚好到达现场处理。7.我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日服务承诺书 篇8敬爱的学员：感谢您选择松立驾校,让我们一起尽情地享受驾驶的欢乐,在培训中我校将承诺做到以下几点,欢迎并接受学员监督：一、严格根据物价部门的核定标准收费，一次收取全部费用，决不额外收费。二、培训中做到礼貌待人、耐性细致、用语文明、不讲粗话、脏话，严禁训斥、讽刺、挖苦学员。训练时间与训练质量得到保证。三、严格遵守湖北省运管局五条禁令、松滋驾培八条铁规，不接受学员任何形式上的请吃喝、消遣、礼品、小费。教练员不得以任何理由向学员索要任何形式上的财物。四、车容车貌、车辆技术状况符合公安车辆管理部门的规定，所学车辆车型与所缴费用相符合，不因车辆修理等缘由，影响学员的正常训练。五、若有违反上述承诺的，欢迎举报。对举报的事情，做到件件有着落，事事有落实，对乱收费或收受学员礼品、礼盒、小费的，一经查实，“退一奖一”，并对责任人作出相应的处理。松滋市松立汽车驾驶员培训有限公司二零xx年一月一日