2022大学生网购调查报告_2.docx

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1、2022大学生网购调查报告高校生网购调查报告1随着高等教化的普及，高等教化市场化运作日趋明显。近年来高校大规模的扩招，使越来越多的学生走进了高等教化的殿堂。到20xx年初高校的在校人数达1800多人，再加上电大及网络教化等其他形式教化的学生的人数，总共有2100万之多。从而形成了一个拥有人数众多的高等教化市场。高校生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点，“再穷也不能穷孩子”，父母用这样一种观念对教化进行投资，也让高校生的消费实力高出了一般水平。如何正确面对这一消费市场，如何了解高校生的消费状况及对社会经济的影响呢?为此，我分别对驻烟的三所高校烟台高校，鲁东高校，山东工商

2、学院的部分高校生的消费状况进行了调查，从而对当今高校生的消费状况有了一个全面细致的了解。以下是这次调查的详细内容及我对此状况的分析：1调查目的随着经济社会的纵深发展，高校生作为一特别的消费群体，在消费上呈现出很多自身所独有的特点，与高校生自身存在的消费观念密不行分。我们的消费观念的塑造和培育更为突出而干脆地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此，关注高校生消费状况，把握高校生生活消费的心理特征和行为导向，培育和提高我们对经济的敏感度，成为了我们当代高校生共同关注的话题。通过本文的分析，我们希望能给广阔的高校生消费者供应有意义的帮助和指导。2调查过程我们此次调查

3、的方向主要分为以下五个:生活开支及来源，生活费的剩余状况，消费结构，网上消费，消费观念。生活开支及来源调研结果显示，每月生活费在8001100的同学占受调查人数的31.31%，在11001400的同学占30.3%，大多数同学每月的开支在8001400之间;也有一部分同学，生活相对节俭，开支在800元以下，这些同学占9.6%;然而也有些同学，每月生活开支在1400以上，有28.79%，其中每月开支在1700以上的同学占据12.88%。每月生活费开支的多与少和是否奢侈不知节约是没有必定联系的，我们高校期间要学会把每一分钱发挥最大的价值。对于生活费的来源，绝大多数同学都是父母赐予的，占据总人数的97

4、.98%，终归大家还都只是学生，还没有完全独立的实力;11.36%的同学是靠获得奖学金来充当一部分生活费;有13.13%的同学参与了勤工助学;除此之外，有1.01%的同学踏上了创业的道路，即使艰辛但肯定是欢乐的。无论自己的生活费从哪里得到，我们都不应肆意挥霍，培育出一种正确的消费观。生活费的剩余社会上有有着一群人，被尊称做“月光族”，那高校中呢?通过本次调研，我们发觉，仅32.58%的同学每月生活费会有剩余;有16.41%的同学表示每月都恰好用完;15.91%的同学说自己常常超支，这些同学应当留意下自己的消费;也有35.1%的同学表示不确定，有活动就会超支，没什么事就会有剩余，没有肯定。而就是

5、这样的不确定性，会使我们陷入资金短缺的逆境，那我们这些高校生们又该怎么去应对呢?近乎一半的同学采纳的方法都比较简洁粗暴，干脆向父母要。的确，这也是最有效的方法;也有3.28%的同学选择先向同学借;当然，部分同学独立感较强，选择打工来为自己补充资金，这些人占了6.57%;34.6%同学选择了省吃俭用，牵强熬过去，在此我想说，省吃俭用不要损害到自己的身体，不然就得不偿失了。消费结构依据结果显示，我们同学的生活开支主要侧重于饮食方面，终归民以食为天。而网购、衣着和消遣消费几乎并驾齐驱，也是同学们平常花费比较多的地方。同学们支出比例最少的是学习用品和其它用品。但是我觉得，在学习用品方面大家应当多投入一

6、点，买一些深刻的书，使自己的学习生活变得更加好玩。另外我们留意到只有38.38%的同学认为自己的消费结构是合理的，有34.34%的同学对此没有感觉，剩下27.27%的同学则认为不合理。对自己的消费结构没感觉的同学也许是因为没有精确的概念，或没有刻意去留意;而那些已经留意到合理的同学就须要地调整自己的消费结构，让自己的消费有其价值。网上消费依据调查问卷结果显示，只有22.6%的同学基本不网购，网购购买便利，价格较低，种类齐全和奉贤校区位置偏僻等缘由，使网上购物受到了大部分同学的青睐。在对结果的分析中我们还发觉，调查的女生中只有13.82%的同学基本不网购，而男生则占到了31.43%，明显高于女生

7、，不网购的缘由可能是不信任网上商品质量或没有网银。同时一半左右的同学平常每个月也许网购13次，而有18.43%的女生每月有6次以上的网购经验，不得不说，女人就是有购物的天性。消费金额主要由生活水平确定，而高校生绝大多数没有实际收入，生活费由父母供应，所以大家也能很好地把握网购的限度，这从今次的双十一消费状况可见一斑：68.54%的调查对象都只消费了300元以下，虽说双十一大打折扣，同学们还是很理智的面对这场购物狂潮。统计结果中，网购物品排在第一的是服饰，其次为生活用品，第三为食品，然后是学习用品和电子产品。这其中，男女差异也相当大，女生主要买服饰和食品远多于男生，而男生有26.29%会在网上购

8、买电子产品，女性仅有11.52%。这种状况可以说是意料之中的。消费观念依据我们的调研显示，男生中只有18.64%的同学有记账等理财规划的习惯，而女生则比较多，占到了40.09%。这充分显示了男生的理财意识较之女生更为淡薄。而总体来看，这两个数据都是远远不够的，作为一名走向成熟的高校生，至少要做到对自己的经济有清晰的相识和记录。假如一个人连钱花在哪里都不知道，他又如何去规划自己的将来呢。最终我们统计了同学们对于提前消费的看法，58.23%的同学都认为没看法，27.09%的同学持支持看法，剩下有14.68%的表示了反对。提前消费作为一种新型消费方式，也在高校生中起先流行，有人觉得寅吃卯粮是一种极其

9、不合理的理财行为，也有人认为只是敏捷的生活看法，这两种看法没有什么对与错，只是站的角度不同罢了。我们不难看出，一半以上的高校生对此并没有清楚的相识和推断。3结论与建议生活开支及来源步入高校的我们，变得更加自由，对金钱的驾驭实力也更强了，可是这不能成为我们铺张奢侈的理由。现在的我们照旧没有独自生活的实力。我们应当学会体谅我们的父母，我们所花费的每一分钱都凝合着父母的汗水。或许现在的我们没有实力为父母遮风挡雨，但至少我们可以替父母分担一些重量。在此提出以下几点建议：(1)对自己的需求有个精确的了解。保持自己的消费理性，尽量避开在一些没有必要的地方乱花钱;(2)适度的限制自己的消费水平。作为一名高校

10、生，我们的主要任务照旧是学习，我们正处于一个驾驭学问、提升实力的黄金时期，不要让这段光阴白白奢侈在吃喝玩乐上。(3)尝试通过自己的双手挣钱。当然，这是在学有余力的前提下，我们有许多方法可以赚钱，做兼职、创业等等，在给自己赚取些外快的同时，更提高了自己的实力，也可以用自己挣来的钱给父母买件衣服让他们也好好得感动一番。(4)用合理的心态对待金钱。不吝啬，不挥霍，让每一分钱都有它自身的意义与价值。消费结构现在的吃货也是越来越多，当然这也是无可厚非的。在此给大家以下建议：(1)健康饮食，留意卫生，尽量选择有平安保障的食物;(2)注音养分搭配，不要为了追求美味而始终吃一些垃圾食品。另外网购是现在的一大热

11、潮，买衣服或者消遣活动也的确须要，但我们更应擅长理财。以下有一些建议：(1)不能因为盲目网购，买衣服或者是出去玩而一下子花费许多，不然以后的日子就难受喽。(2)消费结构的不合理性，可以通过记录自己消费方向和比例来督促改良。网上购物从报告问卷结果得出，网上购物已经越来越频繁了，但它仍旧存在一些实质性的问题，比如商品质量不过关，物流慢，售后差，简单被骗等影响网购信念的问题。所以建议同学们(1)提高警惕和防范意识，网购时看清双方交易条款，不要轻易将钱打到对方支付宝或银行卡上。(2)自己学会选择最佳的购物方式，比如看看买家秀，货比三家，留意售后服务保障等;(3)留意权衡自己的消费水平，合理消费，作为高

12、校生，我们没有过高的消费实力，挥霍不是好习惯。(4)在此特意提示一下女生，留意适度网购，因为调查结果显示，不管是网购金额还是次数，女生明显高于男生，而且将过多的精力投入逛淘宝也是不利于健康生活和学习的。消费观念无论是男生女生，拥有好的一个理财习惯是妥当支配自己独立生活的前提。既然迟早要离开父母的怀抱独立，何不早一点先自己熬炼起来呢?以下是一些财务管理小技巧：(1)对自己每天的支出有一个简要的记录，现在有许多相关的APP，也有记账的小本子，同学们可以选择自己喜爱的方式进行记录。(2)对自己每个月的支出有一个大致的规划，做到留有肯定余地。(3)超支每个人都无法避开，然而我们要学会从上一次的超支中了

13、解到自己的不合理消费以避开下一次的窘境。针对提前消费的调查，调研过程中不少同学表示对“提前消费”这个概念不甚了解，消费与每个人都休戚相关，浑浑噩噩地对待自己的钱包很简单就入不敷出了。因此希望同学们能更加关注相关学问，树立自己的消费观和价值观。高校生网购调查报告2随着我国经济的持续快速发展和网络技术的进步以及计算机的普及，网购在人们生活中已经发生了潜移默化的影响。而作为高校生，他们对网络的应用则更加广袤和娴熟。高校生运用淘宝网购物日益流行，高校生凭借其得天独厚的优势和对簇新事物的敏感度，使得淘宝网购物朝着更加广袤和便捷的道路发展。调查数据统计分析：本次调查共有10人参与并且完成了问卷，均来自湖北

14、工业高校商贸学院物流本科二班，有效回收率为100%，并且参与调查的同学具有很高的随机性，性别构成上男生较少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。通过本次调查发觉，运用淘宝网购物经验的高校生达到80%;而没有用淘宝网购物的高校生，只占所调查人群的20%，而且是100%的同学知道淘宝网购物。保证了本次高校生淘宝网购物业务调研具有肯定普遍意义。我们主要针对高校生淘宝网购物需求状况、学生运用淘宝网购物要求分析、学生淘宝网购物族的消费动力分析、学生淘宝网购物族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析。1.高校运用淘宝网购物和需求状况调查数据显示，在被访者中有80%的学生运用过淘宝网购物，同时16

15、%的学生将会在近期或有意向运用淘宝网购物。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，用淘宝网购物在高校里已不再是簇新事物了，已起先普及化了。高校生已经成为淘宝网购物市场中一个不容忽视的消费群体。2.高校生淘宝网购物运用要求分析(1)最注意质量选择淘宝网购物时，消费者考虑的主要因素为：产品质量(占29%)，产品多样性(占12%)，产品价格(占21%)，产品功能(占10%)，产品品牌(占15%)，产品售后服务(占9%)，广告宣扬(占2%)，其它方面(占2%)。其中，消费者对质量的要求，用淘宝购物是网络服务，假如质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，部分消费者对淘宝网的信誉要求也较高，淘宝网服

16、务商也不断提高服务水平和企业信誉，很大程度上是迎合他们的口味。由于高校生都是年轻人，随着人们生活水平的.提高，以及运用淘宝网购物年龄的下降，消费者对产品价格特殊的敏感，因为高校生一般没有收入来源，都在用父母的钱，财力有限所以对价格也特殊敏感。(2)中低档产品和电子产品较受欢迎在运用淘宝网购物的调查中，我们发觉消费者比较倾向于100元至500元的价位，其比例高达56%。另外，有29%的消费者表示会选择500元以上的商品。当然，也有部分消费者购买高价位商品，其中，选800元以上的消费者占15%，1000元以上的占12%。电子产品和日常生活用品的购买比率也高达50%。(3)网购运用的网站较集中对消费

17、者运用网购网站的调查发觉，消费者网上购物的网站较为集中，大体上分布在淘宝网、当当网、拍拍网、卓越网，其比例分别为56%、28%和10%，其它的只占6%。网上购物是高科技产品，一般消费者难以了解其功能是否完善、质量是否牢靠，他们只好以社会舆论和专业学问作为推断标准，而淘宝网在社会舆论中有口碑和较好的信誉，并且淘宝网的产品质量和售后服务也较好，因而简单赢得消费者的信任。此外淘宝网上购物的价格优势也是学生挚友们考虑的重要因素。(4)运用淘宝网所购的商品的种类比较困难在此项调查中我们发觉，高校生在淘宝网购买的商品或服务的排名依次是：服装类(占36%)、图书音像(占18%)、小饰品(占15%)、生活用品

18、(占13%)、数码产品(占9%)、其他(占9%)。从这些数据可以看出服装类、书籍音像类所占比例较大;其次小饰品、生活用品、数码产品也占到肯定的比例。这体现了高校生在淘宝网购物类型中以服装类为主，而且图书音像的商品也占较大的比例。3.学生淘宝网购物族的消费动机分析经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生淘宝网购物族渐渐形成了详细的购买动机。学生淘宝网购物族的消费动机可分为以下四种：第一，求实购买动机。据调查显示，学生消费者在运用淘宝网购物时，最注意的还是质量与好用功能：40%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有10%的人认为淘宝网的售后服务质量是关键。形成这一购买动机的缘

19、由，除了受他们最基本的消费需求生活和学习的影响外，还受到他们依靠性消费、自身缺乏阅历及购买实力弱等因素的影响。其次，求新购买动机。学生消费者在实行淘宝网购物时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑所购商品价格的凹凸，其他因素如商品的多样性、商品的功能、技术含量等。同时，有61%的学生希望拥有为“高校生量身定做的网上购物网站”和“网上购物的商品”。其次考虑所购的商品是否物美价廉。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑在质量牢靠、价格低廉、设计灵巧、款式新奇、功能多样、品种齐全的网站上购买自己所须要商品。学生淘宝网购物族这一购买动机的产生，与学生消费者特别的消费心理是分不开的。由于学

20、生消费群的成员大多处于18-23岁，这是人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期。现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，给予了他们剧烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，渐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理干脆影响到了他们求新购买动机的产生。第三，求便购买动机。依据前面对学生淘宝网购物族的分析，得知大多数学生消费者在淘宝网购物真正目的在于图便利、便宜、时尚。对于运用淘宝网购物来丰富自己生活和节约购物成本这一目的。据调查显示，多数运用淘宝网购物的学生的父母均持确定看法，而这种看法对学生在淘宝网购买动机的产生具有干脆的推动作用。另外，

21、还有部分女生追求时尚和美丽的衣服，也推动了此种购买动机的产生。第四，求廉购买动机。大多数学生淘宝网购物族所能承受的产品价格在500元以下。也就是说，他们须要的是中低档的商品。总的来说，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着亲密联系。这种经济现状干脆制约了仍处于依靠性消费阶段的学生淘宝网购物族的消费实力，从而导致了他们在选择淘宝网购物时通常会把眼光放在中低价格的商品上。另外，为了达到经济好用的目的，他们通常还会选择返利网上购物来运用。但值得留意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生淘宝网购物族心中“合理”的低价时，动机就产生了。一般

22、状况下，学生淘宝网购物族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。事实上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生淘宝网购物族来说也不例外。因此，学生淘宝网购物族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，就会出现一系列满意消费动机的目标，从而最终做出购买确定。4.建议：从以上的分析中，我们应当清晰地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特别的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的留意，加紧开发这片新市场，对于淘宝网和各种其他网上购物网站脱离逆境，打破瓶

23、颈，将会起到主动的促进作用。就此，我们提出几个营销建议以供参考：第一，接着推行中低档商品路途，专为学生消费者开发设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜爱的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的购物网站和商品，这对抓住学生消费者无疑是很好的方法。其次，对淘宝网和其他网上购物的销售商来说，在销售方法选择上，主要销售与学生亲密相关的生活用品和学习用品;在促销上，选择赠送学生喜爱的礼物的方式和实行购物返利的措施;在定价上，则选择中低档价格。第三，对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区分因素，请那些年轻而又充溢活力的明星作为自己的形象代言人，给予网上购物充溢青春活力

24、、主动向上的品牌特征。第四，在广告宣扬渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特殊要重视的是，随着网络的发展，特殊是在高校生里，上网己经起先普及化了，这一宣扬渠道绝不容忽视。第五，在货物配送方面，强化同物流配送商的合作，在利润安排上赐予肯定的让利，进一步提高物流配送商的主动性。从而能使消费者刚好、精确、平安收到自己所须要的商品。5.结论：总的来说，本次调查是胜利的，达到了预期的目的,较为全面地考察了影响高校生运用淘宝网购物消费的因素。不过，还不够深化，尤其是理论支持还不够，谨以本调查为以后的探讨作铺垫。高校生网购调查报告3摘要：21世纪是个信息时代，随着互联网的高速发展，B2C、B2C等电子商务技

25、术的快速兴起，各种购物网站的成立，网上购物以其特有的优势深化人心，赢得了消费者的欢迎，渐渐成为人们习惯的一种购物方式。随着网上购物快速地发展，那么现今网上购物在高校生中是怎样的详细状况?又有什么特点呢?本文就这些问题进行了深化的探讨，通过对我们调查的统计和分析，我们的得出的结论是：高校生网购现象较普遍;高校生网上购物的产品多样化，主要集中在服装、书籍、电子产品;网上购物还存在许多问题，实物与看到的图片不符、商品试用不便利、退货困难。网上购物发展之路还很漫长。关键词：网上购物购物方式产品多样化前言篇一.调查背景：网络购物作为一种新的购物方式，正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。网络购物

26、因其物美价廉、便利快捷而风靡时下，受到消费者的青睐,网络购物消费异军突起。易观EnfodeskTM发布的数据显示，20xx年中国网上零售市场整体销售规模已达到1220.1亿元，相比20xx年增长137.2%，增长率有明显回升。20xx年，淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联平台，打造亚洲网络零售商圈。这无疑推动了“足不出户”淘尽天下成为可能。截止20xx年12月31日，淘宝网注册会员超1亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额也已超过5000亿元。然而近年来，依据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络欺诈层出不穷，商品也不总是物美价廉，服务质量差强人意。问题及分析篇

27、二.调查方法与范围：随着网上购物的快速发展，网购热潮也深化影响当今的高校生们。为了了解高校生网购的详细状况，我们以安徽工业高校为试点绽开了调查。调查中，我们实行整群随机抽样的方法，男女比例各50%，共投放了100份调查问卷，收集同学的看法和看法。在调查的过程中，我们随机选择教南和教D共六个教室晚自习期间发放问卷，总共发放了100份，回收100份，有效问卷85份，其中男生48份女生37份，有效率85%。三.调查问题分析：通过对调查问卷结果的统计和分析我们发觉，高校生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍;高校生网购的商品较多样化;网购还存在许多问题。详细状况如下：(一)高校生网购现象比较普

28、遍，详细状况是：对于高校生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由图1的统计数据结果显示，有六成左右的高校生有过网上购物经验，可见，尝试过网上购物的高校生占了大多数，高校生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟识。这与目前高校生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。调查结果的数据未达到预期中的七八成，追究其缘由有两点：一是自习室同学多在仔细学习，对待问卷会有些敷衍的选择题目少的回答;二是自习室低年级同学居多，未完全适应高校生活。从大家热衷于网购状况来看网购中有许多不同种类的网站，较大部分的同学们更多的是选择货物繁多，种类齐全的淘宝网。我们通过对同学的问卷统计来看，网购

29、极大变更了传统的购物方式，其便捷快速的优点是传统商业购物渠道所不及的。探究高校生网购普遍的缘由有以下几点，一是网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动的局限性，网络作为虚拟的社区，有“无限”的空间和领域，在这个空间中人们可以通过网络商店来找寻自己想要购买的商品和服务。网络虚拟空间的无地域、无国界的特点，导致网络购物也突破了地域、国界的界限，使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。二是网络中商品价格相对低廉。网上中的商品低价的缘由就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用，例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低，商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引高校生这个“

30、纯消费”群体乐意参加网络购物的重要缘由。三是网络购物的快捷便利。随着快递公司的快速发展，促使了网络购物的旺盛。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局，新出现了许多快递机构，例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、每天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展，使网络消费变的更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力，另一方面也便利了消费者购物。消费者只须要在网上选择商品，剩下的事情就由商家和快递公司来完成，无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放，更大程度上便利了顾客，不会受到营业时间的限制，高校生更适应这种新式的购物方式。四是网络购物的群体认同感。网络购物作为一

31、种新式的购物方式，从它的兴起到渐渐成熟，网络购物人数在不断的增加。但由于网购的限定性，网络购物的消费者相对而言还是少数，人们对网络消费还是感觉很新颖，网络购物者也会把自己同其他群体分别开来，形成一个特别的群体。特殊是高校生，特性使他们更喜爱“标榜”自己,从而更加注意网络购物所带来的特别群体的认同感。(二)高校生网购的产品多样化，主要有：服装及鞋类、书籍、电子产品调查显示，高校生所网购的产品多种多样，其中六成以上高校生回答购买过书籍，四成左右购买过电子产品，三成购买过服装及鞋类。调查结果与高校生群体有很大的关系。首先，高校生是思想开放的学生，虽然学习占了生活的很大一部分，但是高校生学习的范围相比

32、中学生更加广泛更加多元化，单纯的课本、习题已经不能满意高校生学习的需求，因此会购买更多的书籍以扩充自己的学问面和满意自己的爱好。网购能满意他们对各种爱好爱好书籍的需求。其次，高校生接受的是高等教化，站在时代的前沿，电子产品是信息时代的重要产物，如MP3、MP5、手机、数码相机等电子产品已是高校生生活中休戚相关的物品，网购以其特有的优势在高校生电子产品市场分了一块蛋糕。最终，高校生特性张扬，是个追求时尚的群体，服装、饰品自然是高校生所关切的话题。高校生作为一个纯消费群体，有着旺盛的消费需求，但是经济上未独立，消费受到很大制约。受网络购物中商品的低价格的吸引，促使他们更情愿在网上购买折扣比较大的商

33、品。在网络中出售的商品通常要比传统的商品价格低一些，调查数据显示，学生比较关注的商品，服饰是折扣的，能达到50%以上;其次是电子产品，平均折扣在40%;书籍，一般便宜20%-30%。这就促成了高校生网购的行为。另外，点卡充值类、音像制品、车票电影票、体育用品、食品也是高校生常常网购的产品。(三)网购还存在较多问题，主要有：描述不符、服务不周到、存在欺诈、退货困难在高校生网购问题的回答中，图3统计数据结果表明，网购还存在许多问题，其中有七成左右高校生回答网购的产品描述和实物不相符，四成回答退货困难，三成回答存在欺诈和服务不周到。造成上述网购问题的有网购其本身缺点，但更多的是网购管理体制的不健全。

34、其本身缺点是实物不行触摸，交钱与交货分开。管理体制不健全主要体现在以下几点，一是商家信誉问题。在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性，高校生很难接触到商品、不清晰商品的质量;反过来，商家也很难见到消费者，不了解消费者的身份。这样使有些商家和消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序，从而影响高校生网上购物。二是交易欺诈问题。传统的消费环境，支付是面对面发生的，一手交钱，一手交货，不会存在延后性和虚拟性，所以基本上不存在交易的平安性问题。但是网络购物过程中，由于交易是在虚拟空间中进行的，很简单存在着诈骗，尤其是对个人信息和账户的平安，这也会影响到高校生网上购物。三是物流配送问

35、题。在快递刚刚成立之初，由于存在各种不完善的环节，导致物品在配送的过程中出现许多问题，比如商品的损毁、丢失、传递不刚好等等。售后服务问题网络购物时，消费者并没有实际接触到商品，比如在网上购买服装，消费者没法进行试穿，仅凭在网络上的信息有时很难确定是否合适，若买回来之后发觉不合适，有的商家同意退货，但要自己担当邮费;有的商家根本不同意退货，给消费者带来损失。总之，网购还存在较多问题。所以，在网购时，高校生应当擦亮自己眼镜，深化了解商家、商品和物流状况，选择理性的消费。四、高校生网购存在问题的解决对策由上所述，网购这种购物方式快速发展的同时，也存在较多的问题。对于网购的诸多问题，我们从管理者和消费

36、者的角度提了以下几点建议：(一)加强对网络的管理1、加强网络商品的管理。调查发觉，许多高校生喜爱购买一些品牌商品，之所以在网上购买，就是看中了网络商品的价格低，但是虚假商品的掺入使高校生受到欺瞒，从而失去了对网络购物的爱好。因此必需加强对网络商品的质量的管理与鉴定，确保商品的真是性。2、加强商家信誉度的管理。依据调查，许多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每运用支付宝胜利交易一次，就可以对交易对象做一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别，级别越高，信誉度越高，高校生在网上购物的过程中就可以通过信誉来确定购买哪个商家的产品。3、加强法律法规的建设。伴随着网络购物的快

37、速发展，有关这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢，中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠合同法、消费者权益爱护法、产品质量爱护法等法律调整，而没有一部全国性的特地规范电子商务的法律法规。因此，建立和完善网络购物方面的相关法律法规，就赔偿责任担当主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径。(二)提倡高校生网络理性消费高校生也应从自身网购习惯方面考虑。应做到以下三个“选择”：选择良好的网站。高校生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的，信用度较高的网站，尽可能的不要选择新网站。选择良好的商家。高校生在购物的时候首先查看商家的信用等级，开店的时间长短，以及差评状况。选择优质的商品。网络中商品的价

38、格很不统一，同一种商品价格有许多种，因此，高校生在网络购物的过程中肯定要学会货比三家，找寻质量的、价格最低的商品。当然高校生也应加强自身爱护意识，在网购是肯定要学会鉴别商品的真实性商家的信誉度，多与商家沟通，在充分了解商家和商品的基础上才进行购买。遇到欺诈、损失时，要学会英勇的拿起法律武器爱护自己。高校生网购调查报告4本次调研活动以高校生消费观念为主题，主要从生活开支及来源，生活费剩余，消费结构，网上消费，消费观念四个方面对华东理工高校奉贤区的高校生们进行了调研，致力于帮助同学们相识自己的消费现状，探究出现经济问题的本质缘由，并针对相关缘由提出可行度高的科学性建议。力争在我们调查报告的帮助下，

39、同学们可以树立正确的消费观和价值观，合理支配自己的经济消费，拥有更舒适的生活。一、高校生消费的特点高校生作为社会消费的一个特别群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查，我们可以醒悟的看出高校生消费存在着以下特点。1、 消费观念困难，感性消费占优势高校生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性确定了高校生自主消费阅历少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。高校生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控实力不强，多数消费都是受媒体宣扬诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是高校生消费示范效应的结果。据调查目前在校高校生中有30%拥有手机但对手机的消费存

40、在着很大的盲目性。拥有手机的高校生中，一部分有通信的须要，且家庭经济条件允许;另一部分有通信须要，但是家庭经济条件负担不起的状况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信须要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由高校生消费的示范效应，攀比心理导致的。2、 学生对品牌的忠诚度很高高校生消费在肯定程度上会信任自己的真实体验，假如运用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持运用，从而逐步形成固定偏好，最终形成运用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性相识上的气味芳香，质量好，效果明显，都会促使他们接着运用下去。3、 消费倾向多样化21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的高校

41、生们已不再满意于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。消遣、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了高校生消费的热点。高校生的消费已呈现明显的多元化趋势。假如经济条件允许，大部分学生会去旅游，去歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、MP3，反映出高校生具有走出校内、融入社会、拥有高质量生活的渴望。二、高校生消费的结构和层次分析高校生的钱“从哪里来，到哪里去? ” 通过调查发觉，在生活费来源方面, 有75%的同学依靠父母，13%的同学依靠贷款，8%的同学获得了奖学金，9%的同学通过打工补贴日常开销，另有1%的同学还需减免学费。由此可见, 同学们主要的经济来源是父母，但来源趋向于多元化。但生活费不包

42、括学杂费和住宿费等，要是这个“大头”加上去，来自父母的比例将更高，可以这么说，高校生基本上还是以一个纯消费者的身份出现在社会的舞台上。对于高校生的消费去向问题，调查表明高校生的生活费主要用于衣食住行，消费金额较大的比如手机、电脑、各类培训并不含在其中。而手机已成为高校生主要消费品，这从下面分析中可以看出。手机已经成为现代人必不行少的沟通工具，高校学生是手机运用普及率最高的人群之一。调查表明，烟台高校有47.2%的高校生拥有手机，年级越高，手机的普及率也越高，如大一刚入校仅有6%的学生拥有手机，而大四学生中拥有手机者已经高达82%，远远高于社会群体手机平均拥有率。约有83%的大四学生明确表示，购

43、买手机主要是为了便利找工作。虽然手机的主要功能是通话，但高校生们运用最多的是短消息功能。在选择手机时，他们认为价格在1000元至1800元之间的手机最受青睐。因此，高校生消费结构呈现出类似于正立锥形的结构。家庭比较富有的同学位于锥形的上端，他们拥有电脑、名牌手机等珍贵物品;家庭贫寒的同学则处于锥形的下端，他们往往要靠勤工助学或贷款来维持高校正常生活;其他同学则位于锥形的中间，他们衣食无忧，生活水平居中。同时，从以上的分析可以醒悟的看出，从锥形的上端到锥形的下端依次降低，这也显明的体现了高校生消费的层次性。三、高校生消费对家庭和社会的影响高校生消费干脆影响着家庭。作为一个纯消费者，平均每年约一万

44、元的费用对于一个家庭来说，可谓是重中之重了。就拿一般家庭三口人来说，满意一个高校生一年的消费将花去家庭收入的大部分，特殊对于农村的家庭而言，更甚。虽然由于经济的发展，农村和城市居民的收入都得到了相应的提高，生活水平得到改善，家庭用于高校生消费的比重普遍下降，但下降缓慢且比重之大已经是某些家庭所难以承受的。一个高校生的消费占到城市家庭收入的45%左右，特殊是农村，可占到80%90%。无疑，目前高校生的消费已经给学生及其家庭造成了很大的经济压力，特殊一些贫困家庭，在调查中我发觉，三高校各有20%的同学须要通过申请助学贷款来完成高校四年的学业，他们连自己的生活都难以保证，更不用说这近万元的费用了。由

45、于山东省经济算中等发达，其居民收入水平比高校生家庭的收入水平还要低一些。所以实际比重可能比这个数目还要偏高一些，影响可谓深远。高校生的消费特点和消费行为确定了高校生消费的影响不只局限于家庭，市场上的许多消费都与高校生休戚相关，高校生消费已干脆影响着整个消费市场和国民经济。目前，高校生消费市场已经形成，这是高等教化发展的结果，也是社会主义市场经济发展的必要。它已经成为我国社会主义市场经济的一个有机组成部分，随着社会的发展，高等教化的普及，它将会发挥更大的作用。四、有关高校生消费的几点建议高校生消费不仅仅关系到自己、学校，而且还是关系到整个社会的问题。现从个人、学校、社会三方面对高校生消费提出几点

46、建议。(一)对于高校生而言，要树立自己合理的消费观念，要理智地对待自己的消费。作为一个纯消费者，高校生经济来源大多靠家庭，所以自己的消费要考虑到家庭的经济状况，父母的承受实力，还要有自制实力，不能盲目地陷入感性消费的误区。如今有的学生消费上大手大脚，还有沉迷于盲目消费中，比如最近很多高校生沉迷于网络嬉戏，这将大大增加自己的消费负担，更重要的是高校生也会在盲目的消费中迷失自己，以至影响到自己的学业。另外，高校生也要具有消费者的维权意识，进入高校，已经起先渐渐地融入社会，社会中欺瞒消费者的各种不法行为屡禁不止，面对纷繁困难的社会，高校生要学会维护自己的合法权利。(二)学校应加强对学生消费观念培育。

47、事实求是，高校思想政治教化对学生消费观教化还没有形成足够的重视。对高校生消费心理和行为探讨不足 “两课”教学中对高校生消费观的教化指导不够。由于对高校生的消费心理和行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教化在思想品德修养课中没有充分开展，从而也难以达到真正的指导目的。(三)对于社会而言，要主动开拓高校生消费市场，从产品的种类、价格、服务多方面满意不同经济条件高校生的需求，同时要规范市场秩序，为高校生确立一个公正的市场环境让其消费。无论从哪方面讲,高校生的消费市场已不再是可有可无的了，它已严峻影响着高校四周地区经济的发展。(

48、四)对高校生来说还应加强合理储蓄的观念。诺贝尔经济学奖得主罗伯特清崎曾经说过：“理财与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的实力。”在调查时，当问及对理财的相识时，许多同学表示生疏。当问及一学期结束后经济状况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出安排范围，甚至有些同学还须要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。结束语高校生是一个特别的社会群体，有着自己特别的消费观念和消费行为，一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，使得高校生消费呈现出不同一般的发展，高校生消