桂林电子科技大学信息科技学院试卷.docx

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1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -桂林电子科技高校信息科技学院试卷10学年第学期课号 I04BT356课程名称治理学（卷，闭卷）适用专业治理系全部专业 考试时间120分钟班级学号姓名题号一二三四五六七八九十成果满分2030161420100得分评卷人一单项挑选题（每道题1分，共 120=20分）1治理的对象是指（）。A. 组织中的人员B.组织中的财、物 C.组织中的技术D.组织中的人、财、物、信息、技术、时间等一切资源2. 据传， 美国有一家报社曾大方的给某球队俱乐部供应 2500万美金的资助， 与此同时。 该报社属下的一个部门想操纵该球

2、队有关竞赛的商业广告业务，并欲从今广告中每年猎取 600万美金的收入。该报社之所以给球队巨额“捐款”是由于（）。A. 该报社是非营利性组织，捐款是其履行社会责任的一种表现B. 该报社是一个营利性组织，履行社会责任是其义务并举的一种高姿势表现C.该报社是一营利性组织，此项捐款不过是其实现经营目标的一种手段D.该报社给球队供应资金，是为了开展多元化经营3. 受美国金融风暴和世界经济衰退的影响，我国沿海很多出口企业经营进展遇到反常困难。对此，出口企业应当（）。A抓住机遇走出去，积极参与国际企业的竞争与合作B依靠技术进步、科学治理等手段，提高国际竞争力C加大出口退税的力度，降低出口生产成本 D转变外贸

3、增长方式，扩大产品倾销4. 以下是几条关于信息时代的评述，你最赞同其中哪一条？（）A. 信息取之不尽、用之不竭。B.信息的提取及处理才能至关重要。C.所需信息均可便利的从网上下载。D.信息的处理可以变得特别经济。5企业经营环境变化速度的加快，使的企业中长期方案制定的难度不断加大，并且需要不断调整， 因此，有人提出以下几种建议，以应对不确定且经济显现重大突发大事的经营环境。请问你最赞同哪一种？A. 方案一旦制定就应当保持其庄重性，可实行以不变应万变的做法B. 一旦环境发生了变化，就应当主动舍弃原方案而制定新方案可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - -

4、 - - - - -第 1 页，共 10 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -C.通过动态调整方案来适应新环境，以保持中长期方案的敏捷性D.在保持原方案不变的同时，依据突发情形另外制定应急方案6远景和使命陈述应当是（）的。a. 生动活泼b. 言简意赅c. 富有意义和鼓励性d. 易于记诵 A.abcdB.abcC.acdD.bcd7某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供挑选，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示： （单位：万元）就用保守法选取的最优方案为（市场状态

5、损益值方案畅销）。一般滞销甲654540乙80500丙12040-40A甲B乙8. 组织结构设计的主体阶段是（C）。丙D乙和丙A、因素分析B、职能分解与设计C 、组织结构框架设计D 、运行保证设计9某汽车公司总裁预备开发一个新的产品，为此而召集他的参谋人员开会争论，各个参谋人员的看法并不统一，于是， 他们特别猛烈的进行了辩论，总裁认真听取了全部参谋人员的看法后，感到自己是正确的，最终，总裁不顾全部参与争论的参谋人员的反对，打算开发新 的产品，以下关于这件事的评论中，你认为最合理的是：（）。.总裁太顽固己见，独断专行.总裁是在认真听取了其他参谋人员的看法，并经过深思熟虑后，认定自己的方案是最中意

6、的，才做出打算C. 做打算时并非肯定要少数听从多数，真理有时握在少数人手里D. B和 C10部门的设置属于（）。A、横向分工B、纵向分工C、 斜向分工D、不肯定 11某高校毕业的一名MBA学员小王， 1995年到一家私营企业工作。当时，这家企业刚创建 不久，小王被安排到H 省担任销售主管。几年来，小王工作热忱很高，全身心的投入，销售业绩连年快速增长，小王也被连续提升。 1998年小王再次被提升为大区主管，负责指挥 7个省的销售工作， 工资收入也连续翻番达到年薪 30万元。但最近，小王却预备离开公司， 另谋高就。同学们询问缘由时，小王总是说明说： 现在我所在的这家公司可以说缺少谁都可以进展，我已

7、经只是这部高速运转的机器中的一个部件了。 依据小王的说法，你能对他所在公司的进展情形作何判定.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 10 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -A. 公司的进展潜力不大，由于公司失去了创业初期的活力B. 公司已经步入正轨，有了较健全的组织体系和制度规范C.无法做出判定D.公司会面临人才危机12假设你召集下属开会，争论解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有

8、位比较罗嗦的 人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽搁很多时间。 你认为如何应对这种情形为好？（）A.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之B不客气的打断其讲话，让别人发言C.有策略的打断其讲话，指出时间很珍贵D.答应其畅所欲言以表示广开言路13以下不属于领导方式的主要理论的是（）。A. 权变理论B.领导生命周期理论C. 期望理论D.路径目标理论14领导者的自身影响力取决于领导者本人的素养和修养，主要包括（）等因素。A. 品德、学识、资格、情感B.品德、学识、才能、胆识C.品德、学识、才能、情感D.品德、学识、资格、胆识15. 有这样一些活动或大事：教一般物理的孔教授宣布期末除了有统一的考试外，仍必需

9、 进行由他亲自主持的口试。供销部副部长柳明争取到与全部供货商进行价格谈判的全权代表资格。 调到企划部任部长的张宠彪苦读MBA教程并学到很多东西。集团公司总裁陈理强聘请了两位既有理论造诣又有丰富实践体会的学者作为自己的顾问。关于上述活动， 以下哪一种说法有问题. （）。A. 与导致相同种类的权力B. 与导致相同种类的权力C.与都可增加权力，但增加的权力种类不同D. - 都不会对相应当事人的权力产生什么影响16. A、B 两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是QA/IAQB/IB ，就 B 的表现不行能是（）。A. 要求增加酬劳B.自动削减投入以达到心理上的平稳C.离职D.没有任何转变17.

10、 从沟通媒介丰富性角度看，面对面交谈得分得高，它在沟通过程中传递的信息量最大，可以即时反馈。依次排列下来是（）。A. 电子邮件、备忘录和信件、电话、广告和公告及一般文件B. 电话、电子邮件、备忘录和信件、广告和公告及一般文件C. 电子邮件、备忘录和信件、电话、广告和公告及一般文件D. 电话、备忘录和信件、电子邮件、广告和公告及一般文件18质量分析包括（）。a. 判定企业产品的平均等级系数b.明白产品质量水平与其费用要求的关系c.找出企业质量工作的薄弱环节d.为组织下期生产过程中的质量治理和确定关键的质量掌握点供应依据可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - -

11、 - - - - - - -第 3 页，共 10 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -A.abB. abcC.bcdD.abcd 19预算分为（）。a经营预算b项目预算c财务预算d投资预算A.cdB.abC.acdD.abcd20. 产品创新指除了（）。A. 必需在原理、技术水平和结构上有突破性的转变B. 可以是利用新原理、新技术、新结构开发出一种全新型产品C. 也可以是在原有产品的基础上，部分接受新技术而制造出来适合新用途、满意新需要的换代型新产品D. 仍可以是对原

12、有产品的性能、规格、款式、品种进行完善二简答题（每道题6分，共 65=30分）1. 创新工作在治理工作中主要包括哪些内容？2. 请说出组织中培训的对象及其员工培训的方法。3. 请简述网络结构主要特点。4. 何谓“元要素”？该要素有什么基本的特点？5. 推动组织变革的外部因素有哪些方面？内部因素有哪些方面？三运算题（每道题8分，共 82=16分）1为了适应市场的需要，某的提出了扩大电视机生产的两个方案。一个方案是建设大工厂，其次个方案是建设小工厂。建设大工厂需要投资600万元， 可使用 10年。建设小工厂投资280 万元，如销路好，3年后扩建，扩建需要投资400万元，可使用 7年，每年赢利 19

13、0万元。试用决策树法选出合理的决策方案？2纺织厂方案开发一种新产品，有三种设计方案可供挑选。不同设计方案的制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同，畅销的概率为0.3 。一般情形概率为0.6 。滞销的概率为0.1 。问：假如你是厂长该如何进行决策？具体资料如下：市场状态损益值方案畅销一般滞销A 方案800400100B 方案9003000C 方案1000300-100四论述题（每道题14分，共 141=14分）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 10 页 - - - - - - - - -

14、 -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -1试述治理方格理论的五种典型治理方式。五案例分析题（每道题10分，共 102=20 分）1 东羊饲料厂创建于1995年，开头时注册资金仅五万元。主要生产鸡饲料。到1998年底，该厂进展到拥有固定资产逾百万元，固定职工50余人，年产量超过两千吨的企业。1999年， 该厂被评为县级民营先进企业。然而， 该企业的现状使王厂长忧心忡忡。第一件使他头痛的 事是前些年仍特别旺销的鸡饲料，从1999 年下半年开头， 销售面临困难。 王厂长实行了很多 措施，送货上门，打折降价，给养鸡大

15、户赊销，老客户甚至可以先从厂里拉饲料，喂鸡至产蛋，再开头逐步付从前的饲料款，但销售量仍不见起色，反而使近五十万元的饲料款迟迟不 能回收， 给厂里的营运资金造成缺口。其次件使他心烦的事是厂里的小朱提出辞职。小朱可以说是他的左膀右臂，是厂里不行缺少的人才。小朱精明能干，责任心强，会驾驶汽车。前几年正是靠小朱驾驶汽车将饲料的销售范畴从方圆二三十里做到了方圆一二百里。与养鸡户签订合同， 送饲料， 拉饲料均由小朱一人负责，每件事都支配得比较中意。在饲料仍旺销的时候， 小朱曾建议他与某大型制药厂联系，给制药厂供应鲜蛋。这样一来，饲料厂可以给养鸡户供应一条龙服务：供应饲料、包销鸡蛋。当时，他认为市场情形良好

16、，没有接受这条建议。现在， 随着市场的变化，蛋价很低， 养鸡户卖蛋困难，极大的损害了他们的养鸡积极性。 王厂长认为， 他对小朱不薄。 每月三百元的工资（在农村中， 这一水平尚可） 按月如数发给，年终多就一千少就八百发给奖金。农忙时，仍放几天假，从不扣工资。而小朱就认为，他经常晨出晚归， “就像卖给了工厂，给工厂出了大力”。酬劳较低， 看法或建议不被接受，“才能没有纵情发挥，心里憋得慌，没有进展前途”。摸索题：（1）依据该厂实际，你认为造成鸡饲料销售困难的主要缘由是什么？（5分）（2）小朱提出辞职的主要缘由是什么？如何解决王厂长与小朱之间的冲突？（5分）2科宁是美国一家创建最早的公司，主要经营玻

17、璃制品，1880年该公司胜利制造第一个灯泡。该公司始终由科宁家族掌管。这种经营战略引来很多问题：它的骨干部门灯泡生产在30年前占据 13美国市场，今日却丢失了大部分。电视显像管生产也因竞争陷入困境。这两条产品线都无法获利。公司既期望开创新市场又不愿舍弃传统产品。公司制定了一个新方案。该方案包括三方面： 第一，缩小灯泡及显像管这样的低效部门。其次，削减因市场周期变化而浮动的产品生产。第三，开创既有挑战性又有庞大潜力市场的产品。第三方面又包括三个新领域：一是开创光波导器生产用于电话、 电缆、电视、网络系统及高级而复杂的医疗设备，期望年销售能达到40亿美元。二是开创生物工艺技术，用于食品德业。三是利

18、用原先的优势，连续制造医疗用玻璃杯和试管并开拓电子医疗诊断设备，期望能达到全国同行第一或其次的位置。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页，共 10 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -科宁公司仍有次一级的目标，例如， 搞一条较复杂的玻璃用具生产线，向不发达国家扩展，但是，在新的冒险方案中，科宁也遇到很多问题。例如，假如真要从光波导器和生物控制方面获得胜利，就必需扩大经营领域。另一方面， 科

19、宁给人的印象是保持原先的基础而不是在于获利。摸索题：1什么是战略决策和战术决策？指出科宁公司的战略决策和战术决策的主要内容。（ 8分）2依据方案涉准时间长短不同，请划分科宁公司的中期方案和短期方案。（ 2分）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页，共 10 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -桂林电子科技高校信息科技学院试卷学年第学期课号 I04BT356课程名称治理学（卷，闭卷）适用专业治

20、理系全部专业一单项挑选题（每道题1分，共 120=20分）序号12345678910答案DABBCAACDA序号11121314151617181920答案BCCCDBDCA二简答题（每道题6分，共 65=30分）1. 确立系统的目标，即人们从事某项活动期望达到的状况和水平。制定并挑选可实现目标的行动方案。分解目标活动，据此设计系统所需要的职务、岗位，并加以组合，规定它们之间关系，形成肯定的系统结构。依据各岗位的工作要求，聘请和调配工作人员。发布工作指令， 组织供应各环节活动所需的物质和信息条件，使系统运行起来。在系统运转过程中，和谐各部分的关系，使他们的工作相互连接。平稳的进行。检查和掌握各

21、部门的工作， 订正实际工作中的失误和偏差，使之符合预定的要求。凝视内外条件的变化，查找并利用变革的机会，方案并组织实施系统的变化和进展。2. 对象：新来员工。基层员工。一般技术或治理人员。高级技术或治理人员。方法：新员工培训，在职培训，离职培训。3. 它在构成上是“由各个工作单位组成的联盟”，而非严格的等级排列。企业成员在网络组织中的角色不是固定的，而是动态变化的。 企业成员在网络结构中的权力位置不是取 决于其位置，而是来自他们拥有的不同学问。4. 我们把企业经营所必需的最基本的要素称为“元要素”。基本特点： 它是企业经营所必需的最基本的要素，离开了这种要素或这种要素供应者的服务，企业活动便无

22、法进行。利用这种要素， 人们可以很便利的取得组织企业经营所需的其他要素，或者可以很便利的取得 能够换回其他要素的手段。5. 外部宏观社会经济环境的变化。科技进步的影响。环境资源的影响。竞争观念的转变。内部组织机构适时调整的要求。保证信息畅通的要求。克服组织低效率的要求。快速决策的要求。提高组织整体治理水平的要求。三运算题（每道题8分，共 82=16分）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页，共 10 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳

23、- - - - - - - - - - - -由上图的决策树，运算各点的期望值：点： 0.7 20010+.3 （-40 ） 10 -600 （投资） =680（万元）点： 1.0 1907 -400=930 （万元）。点： 1.0 807=560（万元） 。（4分）比较决策点 4的情形可以看到，由于点（930万元）与点（560万元）相比，点的期望 利润值较大，因此应接受扩建的方案，而舍弃不扩建的方案。把点的930万元移到点 4来，可运算出点的期望利润值。点： 0.7 803+0.7 930+0.3 60（ 3+7 ）-280 = 719 （万元）。最终比较决策点的情形。由于点（719万元）与

24、点（ 680万元）相比，点的期望利润值较大，因此取点而舍点。这样，相比之下，建设大工厂的方案不是最优方案，合理的策略应接受前 3年建小工厂，如销路好，后7年进行扩建的方案。 （ 4分） 2参考答案：解：运算各方案的净收益值：A 方案 :800 0.3+400 0.6+100 0.1=490（ 2分）B 方案： 900 0.3+300 0.6+0 0.1=450（2分）C 方案： 1000 0.3+300 0.6+（ -100 ） 0.1=470（ 2分）依据净收益值可知挑选方案A 。（2分）四（每道题 14分，共 141=14分）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精

25、选 - - - - - - - - - -第 8 页，共 10 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -1布莱克和穆顿于1964年设计了一个奇妙的治理方格图，令人醒目的表示主管人员对生产的关怀程度和对人的关怀程度。（ 2分）11型方式： 表示对工作和人都极不关怀，这种方式的领导者只做一些维护自己职务的最低限度的工作，也就是只要不出差错，多一事不如少一事，因而称为“贫乏型治理 ”。 （ 2分）91型方式：表示对工作极为关怀，但忽视对人的关怀，也就是不关怀工作人员的需求和满

26、足，并尽可能使后者不至于干扰工作的进行。这种方式的领导者拥有很大的权力，强调有效的掌握下属，努力完成各项工作。因而称为“独裁的、重任务型的治理”。 （ 2分）19型方式：表示对人极为关怀，也就是关怀工作人员的需求是否得到满意，重视搞好关系和强调同事和下级同自己的感情。但忽视工作成效。因而被称为“ 乡村俱乐部型的治理”。（2分）55型方式：表示即对工作关怀，也对人关怀，兼而有之，程度适中，强调适可而止。这种方式的领导既对工作的质量和数量有肯定的要求，又强调通过引导和鼓励去使下属完成任务。但是这种领导往往缺乏进取心，愿意维护现状。因而被称为“ 中庸之道型治理”。 （ 2分）99型方式： 表示对工作

27、和对人都极为关怀，这种方式的领导者能使组织的目标与个人的需 求最有效的结合起来，既高度重视组织的各项工作，又能通过沟通和鼓励，使群体合作，下属人员共同参与治理，使工作成为组织成员自觉自愿的行动，从而获得高的工作效率，因而被称为 “战役集体型治理”。 （ 2分）应当指出，上述五种典型，也仅仅是理论上的描述，都是一种极端的情形。在实际生活中，很难显现纯之又纯的典型领导方式。（ 2分）五案例分析题（每道题10分，共 102=20 分）1（ 1）（ 1）处于利润空间小、经营风险大的行业，生产规模小，产品和经营模式单一，又是位于产业链上。 （ 2）高层治理者缺乏战略治理思维，没有形成工厂进展的战略规划，

28、只满意于现状。工厂没有建立现代企业治理体系，厂长一言堂，对下属的建设性建议置之不理。（3）错过了调整转型的正确时机，缺乏进展新业务所需要的资金和人才。具体的促销策略没有建立在对市场的具体调研和分析基础上，盲目降价、盲目赊销，不留意经营风险掌握。（5分）（2）（ 1）辞职的主要缘由是饲料厂对其工作岗位支配不合适，无法达到自我价值的实现，不能充分发挥自己的才能。 （ 2）应当建立一个高层治理团队，赐予小朱这样的治理人才一个副厂长的职位， 特的负责拓展新业务，同时建立相应的考核鼓励机制。最大的失误是不能很好的识人用人， 把一个将才用来做事务性工作辞职的主要缘由是饲料厂对其工作岗位支配不合适，无法达到

29、自我价值的实现，不能充分发挥自己的才能。应当建立一个高层治理团队，赐予小朱这样的治理人才一个副厂长的职位，特的负责拓展新业务，同时建立相应的考核鼓励机制。（ 5分）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 9 页，共 10 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -2（ 1）战略决策指事关企业兴衰成败，带有全局性、长远性的规划。战术决策指为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。科宁公司的战略决策：既开创新市场， 又保持传统的玻璃生产和加工业。科宁公司的战术决策： （ 1）缩小灯泡及显像管这样的低效部门。（ 2）削减因市场周期变化而浮动的产品上产。（ 3）开创既有挑战性又有庞大潜力市场的产品，涉及三个新的领域。 （ 8分）（ 2）中期方案是问题1 中的策略方案，短期方案是建设一条较复杂的玻璃用具生产线。（ 2分）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 10 页，共 10 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载