计算机机房管理制度.docx

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1、精品名师归纳总结机房治理制度一 机房人员日常行为准就1、机房必需留意环境卫生。对于意外或工作过程中弄污机房的板和其它物品的，必需准时实行措施清理洁净，保持机房无尘洁净环境。2、留意做到机房的防晒、防水、防潮，爱护机房环境通爽，留意天气对机房的影响，下雨天时应准时主动检查关闭窗户、检查去水通风等设施。3、机房内部不应大声喧哗、留意噪音、音响音量掌握、保持寂静的工作环境。二 机房保安制度1、出入机房应留意锁好门。对于有客人进出机房，机房相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作。最终离开机房的人员必需自觉检查和关闭全部机房门窗。2、工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内储存的重要文件、资料、设备、

2、数据处于安全爱护状态。如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、 并将桌面重要资料和数据妥当储存等等。3、未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、密码等物品和信息外借或透露给其它人员， 同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙、泄露保安信息的情形要即时上报，并积极主动实行措施保证机房安全。4、禁止带领与机房工作无关的人员进出机房。主动拒绝生疏人进出机房。绝不答应与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。5、显现机房盗窃、破门、火警、水浸、110 报警等严峻大事时，机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，帮助处理相关的大事三 机房用电安全制度1、机房人员应学习常规的用电安全操作和学

3、问，明白机房内部的供电、用电设施的操作规程。机房应支配有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。2、在接通设备电源之前必需先检查线路、接头是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全爱护。严禁随便对设备断电、更换设备供电线路，严禁随便串接、并接、搭接各种供电线路。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3、机房人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电的，必需得到机房治理人员答应，并使用安全和对机房设备影响最少的供电方式。如发觉用电安全隐患， 应即时实行措施解决，不能解决的必需准时向相关负责人员提出解决。4、禁止在无人看管下在机房中使用高温、酷热、产生火花的用电设备。在使用

4、功率超过特定瓦数的用电设备前，必需得到上级主管批准，并在保证线路保险的前提下使用。5、在危急性高的位置应张贴相应的安全操作方法、警示以及指引，实际操作时应严格执行。6、机房工作人员需要离开当前用电工作环境，应检查并保证工作环境的用电安全。最后离开机房的工作人员，应检查全部用电设备，应关闭长时间带电运作可能会产生严峻后果的用电设备。7、在外部供电系统停电时，电力设备人员必需提前通知机房工作人员关于停电的相关事宜，全力协作完成停电应急工作。四 机房消防安全制度1、机房工作人员应熟识机房内部消防安全操作和规章，明白消防设备操作原理、把握消防应急处理步骤、措施和要领。2、任何人不能随便更换消防系统工作

5、状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的，必需取得主管领导批准。工作人员更应爱护消防设备不被破坏。2 工作日正常工作2.1 交接班和工作日志在部门内部，设立一本专用的工作日志记录本，用于日常工作时，记录交接班、当班设备运行情形。每次需要记录交接班时间、交接班人、值班期间设备运行情形等，不但明确了 值班人员的各自责任，而且针对故障，有利于进行跟踪、分析，发觉事故背后的缘由，有利于企业防止同类故障的发生。2.2 服务器数据备份服务器上需要备份的内容：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -A、操作系统相关

6、数据，包括帐号、操作系统配置文件、驱动程序等等，和系统运行相关、装机相关的数据文件。B、业务程序：安装于服务器的业务程序、配置文件、安装文件、本的配置文件等等。C、数据库业务数据历史备份：为保证数据库的性能，同时考虑服务器数据库文件可能因体积太大， 导致数据库性能下降，所以仍需要将日常业务表中，超过 1 年的流水数据导出到数据库中其他历史表中去，用来保证日常业务上，服务器有必需的运行速度保证。D、数据库数据：包括每隔肯定时间的完全备份、平常的增量备份，以及储备于硬盘上的备份文件， 定期在服务器磁盘上备份，备份的文件仍要异的备份，再备份到其他运算机上储备，目的是防止本的服务器硬盘故障，导致备份的

7、数据也无法输出。每周一至周四每天中午12:00 及晚上 0:00 做一次增量备份，每周五做一次完全备份。并且执行自动备份方案。具体备份方案：备份类型星期一增量备份星期二增量备份星期三增量备份星期四增量备份星期五完全备份储存时间7 天7 天7 天7 天半年数据备份方法：1开启 sql server 企业治理器，在掌握台根目录中依次点击microsoft sql server 2 sql server 组- 双击打开服务器-双击打开数据库目录3挑选数据库名称- 点击菜单中的工具-挑选备份数据库4备份选项挑选完全备份，目的中的备份： 假如原先有路径和名称就选中名称点删除， 再添加。 假如原先没有路径

8、和名称就直接挑选添加，指定路径和文件名，指定后点击确定返回备份窗口，确定进行备份。人员支配：设立专人专用账号，并加入数据复原操作组中，周一至周五支配一名治理员及一名助手来完成本公司全部数据的备份，并要准时对备份数据进行校验，最终交于专人负责统一保管及治理，并签收。注： 针对于本公司数据备份特别性，应考虑以下几个方面：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页，共 8 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结本公司是否需要考虑一些自然灾难，和一些其他的可能性，是否需要异的存

9、放等存放方式。另针对于本公司目前数据量大以及对数据的安全性，建议长期储存或储存十到二十年左右。难防止方案留意事项必需正确治理灾难复原方案。灾难防止方案必需预见可能影响系统运行的大事并预备好这类大事的应对措施。例如，可能中断Internet 服务的大事有Internet连接问题、无法随时替换的组件的小故障或者较复杂的软件问题。灾难防止方案必需以为所承载的特定应用程序定义的性能和可用性要求为基础。灾难复原方案应当包括在灾难或停电（包括网络停电）期间爱护业务运行的过程。例如，即使在服务器无法运行时，部门的电话铃仍会照常响起，这样员工可能需要手动接手服 务流程，直到服务器复原运行。每个部门都应当制订这

10、类情形的相应策略。备份和复原方案应当包括对当前业务要求的评估，以使治理员可以实施适当的解决方案，为将来的进展供应条件。灾难防止方案应当能够猜测可能的灾难，并针对无法防止的灾难制定复原方案。2.3 服务器工作状态检查爱护每天上班和在职当班，需要每隔肯定时间，检查服务器各种指示灯状态，假如发觉黄色警告、红色报警灯， 应准时联系专业系统服务公司或者打相应电话联系相关的售后服务工程师。同时，将故障现象、发觉时间和当时工作环境情形，记录到对应的工作日志记录中。2.4 机房清洁卫生机房一般都有温度、湿度要求，正常情形下要求机房温度在24 度左右、湿度在30 65之间比较合理，空气洁净度要求小于2 万 5

11、千 4 万 5 千（单位体积空气内浮尘清洁度 计量单位）。违反以上要求，从长期看（半年一年），将导致服务器整机或者配件、内部组件 寿命削减、故障率增加。例如：灰尘会导致内部器件，比如主板、硬盘、CPU风扇和散热可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结片等发生故障，过多灰尘会导致散热问题，甚至灰尘吸取水分发生短路的事故。机房硬件要求：1空调（用于调剂温度）。 2小型手持吸尘器（用于对服务器等定期清洁）。 3防静电的板排除。4必需的清洁卫生工具。5必要的工作服、拖鞋等。机房清洁要求：1定时定期在服务器运行间断时间，检查和顺便进行服务器外部的清洁、灰尘清除等工作。2定期（例如每月）进行服务器

12、内部灰尘清理，主要清除电源风扇、UPS 风扇、主板、内存、硬盘等部件的表面灰尘。3定期清洁网络设备的灰尘，例如交换机的电源风扇等等。4机房的面、墙壁、通风风扇、空调过滤网等清洁。3 日常爱护工作3.1 系统爱护服务器治理1服务器、路由器和交换机以及通信设备是网络的关键设备，须放置在机房内，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。2不得在服务器上使用带有病毒和木马的软件、光盘和可移动存贮设备，使用上述设备前肯定要先做好病毒检测。不得利用服务器从事工作以外的事情，无工作需要不得擅自拆卸服务器零部件，严禁更换服务器配套设备。不得擅自删除、移动、更换服务器数据。不得有意破坏服务器系统。不得擅自修改服务器系

13、统时间。3治理员对超级账户口令应严格保密、定期修改，以保证系统安全，防止对系统的非法入侵。同时可对服务器上的治理权限、进行更新设置，防止恶意破译。4建立机房登记制度，对本的局域网的运行建立档案。未发生故障或故障隐患时当班人员不行对中继、光纤、网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等做好具体登记。5网管人员应做好网络安全工作，服务器的各种帐号严格保密。监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并赐予响应和处理。6制定数据治理制度。对数据实施严格的安全与保密治理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。治理人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁和修正程序方面

14、实时修改。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结7准时处理服务器软硬软件系统运行中显现的各种错误，对全部工作中显现的大小故障均要作具体的登记，包括故障时间， 故障现象、 处理方法和结果。 防止公司秘密信息泄露。8双休日、节假日，要有专人检查网络运行情形，如发觉问题准时解决，并做好记录处理，解决不了的准时报告。9服务器系统必需准时进行杀毒软件升级、操作系统升级、补丁程序更新升级安装、服务器配套软件升级更新（杀毒软件、病毒防火墙软件、双机软件、其他服务程序等等）。10垃圾文件、暂时文件、文件碎片的整理。使用微软操作系统工具，定期（至少每周一次）进行上述工作，清晰硬盘上操作系统运行时产生的

15、垃圾文件、暂时文件， 然后使用操作系统自带的碎片整理程序，整理服务器全部硬盘分区的文件碎片。这将可以防止文件系统因碎片导致操作系统运行速度下降、文件拜访缓慢、文件读写错误等等。11发觉反常情形时，应正的确行应急措施，并报告主管和公司系统治理员。遇有电脑或网络设备显现故障，应准时申报修理。严禁擅自拆机、 检修。外来技术人员进行爱护工作时，须有电脑治理人员伴随或认可。运算机病毒防范制度1网络治理人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，发觉病毒立刻处理并通知治理部门或专职人员。2采纳国家许可的正版防病毒软件并准时更新软件版本。3未经上级治理人员许可，不得在服务器上安装新软件，如的确需要安装的，

16、安装前应进行病毒例行检测。4经远程通信传送的程序或数据，必需经过检测确认无病毒后方可使用。5电脑显现病毒，操作人员不能杀除的，须准时报电脑主管处理。6准时关注电脑界病毒防治情形和提示，依据要求调剂电脑参数，防止电脑病毒侵袭。7对于重点岗位的运算机要定点、定时、定人做查毒杀毒巡检。数据保密及复原1依据数据的保密规定和用途，确定使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。禁止泄露、外借和转移专业数据信息。2制定重要数据的更换审批制度，未经批准不得随便更换数据。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3服务器的数据库必需做好实时备份，每天定期做好日志文件的备份，同时做好服务 器的系统备份。 至少

17、每周备份一次。信息中心对运算机内的重要数据最好每周制作数据的备份并异的存放， 确保系统一旦发生故障时能够快速复原。重要的数据必需定期、完整的转储到不行更换的介质上，并要求集中和异的储存，储存期限至少2 年。4备份的数据必需指定专人负责保管，由运算机信息技术人员按规定的方法同数据保管员进行数据的交接。交接后的备份数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管,资料保管的点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。5建立双备份制度，对重要资料除在电脑贮存外，仍应拷贝到其他介质上，以防遭病毒破坏而遗失。无条件备份的大容量存贮设备做好RAID治理，保证肯定的灾难复原才能。3.2 UPS 爱护一、工作环境U

18、PS 电源设备应放置于干燥、通风、清洁的环境中，防止阳光直射在设备上，环境温度最好保持在18至 25之间。二、日常使用对 UPS 的操作要有序。 开关 UPS 时要按次序进行， 开机时， 应先开 UPS 电源输入开关， 再开逆变器开关。关机时要按相反次序操作。须留意不要频繁开关 UPS 电源，在 UPS 电源关闭后，至少停 1 分钟以上再开启。要选取品质好、规格合适的开关。不宜接电感性负载。留意 UPS 电源所带负载范畴，一般应掌握在额定容量的30%80%之间。 超载可能导致UPS 主机非正常自动关机。做好防电磁、防雷击，也是不容勿视的重要方面。三、定期爱护视 UPS 电源所处环境的清洁度打算

19、打扫周期，一般2 年左右。清洁时打开外壳，用清洁剂清除积于机内的灰尘。在清扫蓄电池组时，留意观看电池的正负极接线端子上是否锈蚀或有漏液，准时发觉不合格电池。可从以下方面进行爱护和保养：1给 UPS 电池组供应相宜的工作环境。放置在通风散热良好的的方。防止UPS 电池组在低温状态下工作降低功效，在温度较高状态下工作缩短寿命。2正确设置充电电压。每节单体电池的浮充电压一般设置为13 6V-13 8V 为宜。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3要定期进行放电。要定期如半年 进行放电、充电，以保持其活性。4要把握好放电深度。放电深度对电池的使用寿命会有很大的影响，放电深度越深，其循环使用

20、次数就越少，因此，在使用和爱护时，应防止深度放电。留意，假如UPS 处于轻载状态放电，也会造成电池的深度放电，对电池造成损害。5要把握电池的蜕变状态。定期如三个月 检查电池组端电压，准时把握电池的“健 康”状况， 蓄电池都有自放电现象，布满电的电池， 假如长期放置不用，电能也会逐步缺失。6要充分利用UPS 电源的通信功能。对于品质较高的UPS 电源浮充电压、电流、电池温度等参数做出统计，必要时对有关数据打印、绘图进行分析，准时发觉问题并处置。3.3 网络及其相关设备爱护主要爱护机柜中交换机、HUB等，目的是保证设备工作正常，不会由于外界环境不良 导致的设备运行故障。另外， 定期检查全部网线上的

21、水晶头等，防止意外拖拉导致的水晶头脱落或者接触不良导致的网络故障。3.4 相关资料保管交接服务器及其相关运算机硬件设备的相关文件，请固定保管在集中的文件夹中，以备电话联系IBM 、硬件厂商时使用。由于需要服务时，厂商都会第一步要求你报出产品编号或者相关产品信息，没这个信息，任何厂商正常情形下都是拒绝服务的。同时请抄下服务器、PC、显示器、硬盘等全部不打开机箱情形下，能够抄下的全部运算机和相关设备的序列号备用，并和上述文档一起储存和存档。服务器相关资料包括：操作系统光盘、数据库光盘、双机备份数据复原备份软件安装光盘、服务器和各个部件序列号证书、UPS 和各个部件序列号和证书、磁盘阵列序列号、CPU 序列号、内存序列号、硬盘序列号等等，以及相关的保修服务凭证等等。可编辑资料 - - - 欢迎下载