2022年烟草部门工作述职报告五篇(6).docx

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1、2022年烟草部门工作述职报告五篇(6) 由于我实行了边学习、边总结、边提高、边指导的方法，有效地提高了自身的组织协调和创新实力，为网络建设工作健康稳定地发展作出主动的贡献。在滨海，我打破传统的学习习惯，给予学习以新的内容。一是注意对自身的完善和提高。不局限于一般意义的获得学问和信息，更侧重于健康品行和心态的培育，侧重于学习习惯和实力的培育。二是加强与工作不行分别的学习。学习工作化、工作学习化，将学习融入到经营管理目标、客户关系管理、网络建设和管理现代化等各项工作当中去，而不是把学习与实际工作割裂开来。三是突出团队学习。我通过个人实力的提高，来提高团队的整体实力，使学习成为干部职工的自觉行动。

2、通过不断地努力学习，我提高了自身的业务管理水平，组织协调实力，综合分析实力、处理问题的实力和决策实力，适应了行业不断改革发展的新形势。三、围绕本职工作，不断创新进取，各项工作均取得长足进步无论在射阳分管业务工作，还是到滨海主持全面工作，我都坚持本着对事业高度负责的看法，任劳任怨，吃苦钻研，开拓进取，各项工作均取得优异成果。在射阳工作期间，我着重抓好三项工作：一是优化流程提升质量。在省、市局(公司)统一部署下，根据“巩固、完善、提高、创新”的要求，坚持优化资源配置，实行节约化经营原则，打破常规实行“四员联动”，提高了工作效率，降低了运营成本，网络运行质量和对零售终端的限制力显着提高。二是多措并举

3、推广两电。通过电视、报刊宣扬和客户经理、稽查人员上门宣扬，实施“电话订货、电子结算”，以年度换发证为契机，提高换发证门槛，射阳的电话订货率、电子结算率分别达到100%。三是强化服务凝合客户。为提高客户依附度、满足度和忠诚度，建立了一套客户分类标准和诚信管理体系，变更紧俏烟差别供应为普供制，畅通客户沟通渠道，设立800投诉电话，提高客户对烟草工作的理解支持，网络凝合力显着提高。通过不懈的努力，使得射阳网建工作在通过省局(公司)第一轮网建验收成果列全省县级公司前茅的基础上，不断提高服务水平，创新运行模式，优化业务流程，并坚持以铁的纪律规范网络运行，被市局(分公司)作为网建样板，很多创新性做法得到市

4、内外推广。到滨海主持工作以来，我更是殚精竭虑，各项工作取得了长足的进步：一是局机关(公司)干部职工的作风大为改观。琢磨人的少了，琢磨事的多了;拆台的事少了，补台的事多了;忙应酬的少了，办实事的多了，工作热忱空前高涨。二是企业文化建设特色显明。我到滨海一上任就确立了滨海烟草新的企业精神和企业目标。企业精神为：务实、奋进、和谐、一流;企业目标为：建一流的班子，建一流队伍，树一流形象，创一流业绩。我要求所以干部职工都要把它作为自己的座右铭，作为考虑问题、处理事务的动身点，作为奋斗目标和工作标准。要用新的企业精神和企业目标来统一思想、凝合人心、激励干劲，真正形成了加快滨海烟草事业发展的强大精神动力。三

5、是网点布局更趋合理。先后撤销12个网点，成立一个客服中心、一个物流中心、3个客服部。四是“两电”模式稳步推动。电话订货率都达到100%。五是网络资源不断优化。卷烟零售户从_年底的4200户降为户;送货线路由12条精简到8条;集中配送不断完善，实行准军事化集中管理，提高了效率，降低了运营成本。六是网络队伍素养明显提高。在网络队伍建设上推行逢进必考制、竞争上岗制、末位淘汰制和定期培训制等，先后辞退了9名聘用人员，目前卷烟销售网络和专卖人员中大专以上学历占38.8%七是强化管销网络运行模式，实行“四员联动”。根据比例配置客户经理、电访员、送货员和稽查员，实行“四员联动”_考核，网络运行质量明显提高。