2022产品售后服务承诺书3篇.docx

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1、2022产品售后服务承诺书3篇产品售后服务承诺书 篇1依据国家相关法律法规，为保证我方供应产品的质量，确保为用户安装的显示屏牢靠运行，切实履行“用户至上，质量第一”的宗旨，我公司特想用户做出如下质量承诺保证声明，自声明之日起，对出厂的显示屏产品保证做到：1、确保按合同要求保质保量刚好交货。2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和 行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的牢靠性。3、供应肯定年限的免费质量保质期，在质保期内供应免费修理服务。4、质保期内对用户定期质量巡检、维护、征求用户看法，提高改进。5、质保期外供应与质保期内同样的热线联系和快捷响应服务。6、可供应

2、全面、完整的设计、安装、调试方面的图纸、文档、说明书等技 术资料，以及培训教材、运用说明、安装手册、维护保养手册等。投标人：法定代表人或授权代表签字：日期：产品售后服务承诺书 篇2一、质量保证我们慎重承诺：1、保证货物(包括产品及服务)是全新的，未运用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。2、保证所供应的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其运用寿命期内应具有满足的性能。3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。4、依据甲方按检验标准自己检验的结果或当

3、地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，假如货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符，或证明货物(包括产品及服务)是有缺陷的，包括潜在缺陷或运用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，马上作出响应，并刚好解决。5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费修理更换有缺陷的货物或部件。6、产品的免费质保期产品的质量保证期为1年;保质期内，全部产品实现三包;质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用;同时供应产品发展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生根据最低成本价格收取。二、售后服务承诺1、供应产品技术资料和发展信息;2、(射线防护服)质保期免费供应备品备件;3、终身享受产

4、品信息更新和推选服务;4、免费供应相关产品的现场培训;5、质保期内的易耗件的供应;6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;7、响应：本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、修理。本公司承诺在24小时内响应客户的要求。8、服务范围：本项目中涉及的全部产品及可能涉及的其他平安防护产品。三、售后服务体系售后服务联系表投标人：xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务修理网点,该网点有经格力公司培训技术娴熟的修理工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。1、保修期限严格根据厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票

5、之日。我方对所供格力空调整机供应六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。2、包换期限：自选购单位购买运用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺赐予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方担当。3、设备安装及调试中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至选购方所在地并供应设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行牢靠、维护便利。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。4、维保服务我方承诺在接到选购单位技术服务恳求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现

6、场进行技术支持，并在到达现场后8小时内解除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方接着供应维护和修理，接到用户报修后4小时内上门修理，修理收费按厂家标准执行。本人自愿参与20xx年度xxx县部分事业单位公开聘请工作人员考试，并做出以下承诺：1.保证符合20xx年度xxx县部分事业单位公开聘请工作人员公告中所列报考条件。2.保证填写的个人信息真实、有效，符合本人实际状况，且报名后不做变更。3.保证严格根据安徽省人事考试工作规则附件考场规则规定参与考试，自觉遵守考试纪律，不发生违纪违规行为。本人保证遵守以上承诺，如有违反，自愿依据安徽省人事

7、考试违纪处理规定接受相应处理，后果自负。承诺人(签名)：_承诺人身份证号：_承诺签定时间： 20xx年_月_日产品售后服务承诺书 篇3敬重的领导：我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不一样的.需求和特性的要求，向客户带给不一样的服务。同时，我们认为售后服务不但就应解决客户的问题，并且还应帮忙客户建立自我的技术维护队伍，透过售后服务对问题的解决能够使客户的维护人员学习到非常有价值的阅历，从而到达我们的最终目标：设备的稳定运行售后服务资料我们对于工程的服务方式主要有以下几方面：设备的更换、修理、现场调试和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我

8、公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后，只收取系统维护的工本费。在质量保证期间，用户依据相关技术资料进行合理操作时，假如设备未能到达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误，则用户应马上通知我方。我方自收到书面或电话通知后，24小时内调换修理有瑕疵的设备或技术资料。在质量保证期间，我公司有义务对全部非人为因素(除斗争、灾难、人力不行抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支持(我公司可做到4小时内响应，8小时内到达施工现场，12小时内将设备故障解除完毕。若12小时内无法将设备故障解除，我公司将干脆对该故障设备更换新设备。)在系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统

9、运行状况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经驾驭基本的操作和具备必需阅历，能独立进行系统管理和异样状况处理。服务质量的监督维护服务部门的工作人员务必不断学习，提高和完善自身的技术水平，为客户带给最好的服务，并严格根据有关公司制度和行为规范要求自我，做到“亲切、热忱、响应快速”。维护服务部门的工作人员做好维护记录，建立修理文档。能够更好的进行管理和便于统计。我公司将本着为客户带给最优服务的宗旨，不断地完善服务、维护及监督制度。作为监督制度的一个资料，维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被服务单位了解对维护人员地工作满足度，并作为考核地一个重要资料。客户假如对维护人员的服务有任何不满或投诉，能够干脆向维护部门主管或工程部经理反映。承诺方：XXX时间：20xx年XX月XX日