2022在银行的实习报告汇编5篇_2.docx
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1、2022在银行的实习报告汇编5篇在银行的实习报告 篇1一、实习目的通过在中国建设银行庆阳市西峰区岐黄支行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的书本理论和基础学问,学会理论联系实际,增加自我解决实际问题的实力。通过在建设银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在部门导师的指导、帮助和教化下,熟识建设银行主要经济业务活动,较为系统地学习金融机构相关金融产品运作状况。通过在建设银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作看法,为更好的走入社会打下坚决的基础。二、实习单位简介岐黄支行由原中街支行更名而来,现迁址至西峰区朔州西路庆化苑二区。该支行经过五个月筹建装修,营业
2、办公环境面貌一新,硬、软件条件堪称一流,是建行在西峰南区继政务大厅服务点后又一重要业务阵地。三、实习内容及过程这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他了解的业务有点、捆钞技能的熬炼;大堂引导以及顾客服务方面的熬炼;信用卡业务;电子银行业务。(一)会计业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对,(目前中国建设银行运用的都是手工核对);再看大小写金额是否一样,出票金额、出票日期
3、、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假如有背书,则背书人签章是否相符,值得留意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里须要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如收付双方都是本行开户单位的)都是要干脆入帐的。而我们熟知的是存放中心银行款项,则是与中心银行干脆往来的省级分行所运用
4、的会计科目。一些数额较大的走账(一般五万以上包括五万)要登记大额款项登记表,另外报备总行管理部以免头寸不足。“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,打印两份昨天的回单(大小额转账、网上扣税?),一份留底,一份盖上转讫章根据帐号分类放入回单柜内给客户,并对昨日发生的全部业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才起先一天的日常业务,主要有支票,电汇等。(二)点、捆、加钞技能的熬炼“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调实力等等,这些都是要通过一番刻苦熬炼才能驾驭的技能。翻阅今日的报纸,说是某银行组织手工
5、点钞大赛,某顶级员工8分钟内点了18万,并在这其中挑出假钞、破钞?实在是让人佩服的瞠目结舌。还好我在点钞的时候还是有所谓“高科技”点钞机相助的。“而捆钞”中指法的运用是关键,一百张一捆,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,右手捏紧钞票塞入捆钞机,正好捆钞机的纸条困住了钞票的三分之一左右的位置,最终将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。不过很缺憾的是,我总是捆不齐。所谓加钞就是给自助服务机中加入固定数量的100元纸币,这个环节是以前两项工作为基础的,其难点就在于“快”。取箱、开箱、加钞和调试,每个环节都以快为准。醇厚说,每次加钞后我的西装上都有一层红色粉末,而且由于追求速度
6、,我的手指被铁皮箱划破了好几次。(三)大堂引导以及顾客服务方面的熬炼在现代商业社会,顾客服务已经成了一个口号,或者一种时尚、时髦。每天银行的晨会,除了学习总行下发的一些通知,我们可亲可敬的行长也会领我们学习服务用语。由于部分人员调离,总行短暂也未能派遣员工来网点,所以这里工作的同仁们大多身兼数职,尤其是我们的大堂经理,经常是跑进跑出,忙里忙外。而我的实习工作所接收到的安排任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动,力求跟着多学习一些不能接触的业务。所以在我们的支行,顾客引导以及服务大部分都是保安在兼职。这个时候,我又有了感慨,现在的保安哥哥们实在是全能。休息日时候,
7、我去兰州银行取现,发觉引导我填单据的照旧是一位保安哥哥。微笑的询问顾客,请问您要办理什么业务吗?大部分多是房贷还款、个人汇款、办理开户等业务。然后再在前台的抽屉里拿出相应的单子知道顾客填写。(四)信用卡业务中国建设银行的信用卡和其他银行信用卡一样,基本用途都是刷卡消费。运用起来没有什么不便利或者是陷阱,但是审核通过的要求比较严格,一般都干脆过问办理的顾客是否有固定工作收入,是否是本地户口。初期的透支额度一般不会很高(除了信誉度很高或银行大客户)。每年从信用卡激活之日起刷卡3次的免本年年费。建行信用卡具有运用便利、携带平安、办理快捷、通行全国等特点,已成为国内金融领域的知名品牌。但是就目前的庆阳
8、来说,客户想换卡的话,将会是比较麻烦的一件事。(五)电子银行业务建行电子银行业务主要有网上银行、短信银行、手机银行和电话银行(不常用)四种。其中我的任务就是在顾客办理好电子银行开通业务后,负责帮助其激活网上银行和下载手机银行。手机银行的激活很便利,下载“中国建设银行手机银行”软件后按提示激活即可。网上银行激活须要以下步骤:连接电脑与优盾、客户设置网银盾密码、确认客户姓名、重置用户名、设置网上银行密码(新一代网银要求)、进入个人网上银行,当日发生两笔交易(要求激活当月发生六笔交易)然后依据客户意愿选择是否完成其余四次交易,假如客户同意,我通常会帮其预缴电话费四次。激活之后,将客户信息记录在册,随
9、即业务完成。四、实习总结及体会转瞬间,在中国建设银行岐黄支行将近两个月的银行实习要结束了,我从没想过会如此不舍。“千里之行,始于足下”,这个毕业季短暂而又充溢的实习,让我受益匪浅,是人生的一段重要的经验。实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛或许是障碍或许是通向另一个世界的门票。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的,并且须要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简洁的后台对公会计业务和前台大堂业务。但是,这对我更深层次地理解银行工作流程,
10、核算程序供应了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,相互监督的作用,也有利于削减错误的发生,避开错帐。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”这次实际工作是人生的一段重要的经验,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位确定也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培育。这次是真正领悟到“学无止境”的含义了。在银行的实习报告 篇2为期八个月的中国农业银行XX支行实习已经结
11、束,销售培训实习期间单位的领导和同事给与我许多的帮助和教育.他们以长辈,挚友的情意真诚热忱的关护着我,教育我如何做一名合格的农行人,何如更好地与他人沟通和合作等等.从表面上看我销售实习的工作主要是抄写合同、填录制贷记卡申请表、复印资料、整理档案等这些没有创建性的工作,是学不到什么实质性的东西的.我也觉得若是说详细学到什么专业的学问是很少的,但是就此否定在农行实习工作的意义和作用是存在偏见和不理性的.由于单位领导的支配,我和其他几个实习生共6人主要在个人信贷部和个人金融部实习工作.实习的第一周我们都带着新奇和探究的心理去揣度农行,对农行的一切事物都感到簇新好玩.这周我们主要的工作是抄写合同,这好
12、像是一件很简洁简单的活儿,无需太着意.而正是这种放松的思想致使抄写合同时屡屡出错:资料填错格、文字数字错填漏填、协议条款印签印盖不清楚等等.而合同的严谨和法律性确定了任何的错漏和纂改都是不允许的,补救的方法只有重新写过,之前的工作也就白费了.从抄写合同一事中我相识到农行的工作是严谨仔细的,不管做什么事情都要时刻全身心的投入,不行有丝毫的松懈懒散马虎,一时的不留意都可能带来难以弥补的错误.所以在下来的实习工作中,我时刻以肃穆仔细、谨慎当心的看法去要求和约束自己,不放过渠道销售每个细微环节.不懂的刚好问,有错误立马改正,最大程度上削减错误.农行的工作虽然是肃穆惊慌的,但同事间的友好和谐相处使得办公
13、室到处洋溢着活泼轻松的气氛.繁杂琐屑的工作并不能压垮同事们,相反他们以娴熟的专业技能轻松的赐予还击和解决.同事们仔细严谨的工作看法给我留下深刻的印象,他们亲如一家的友情更是让我艳羡.这样团结一心的集体是不会累的,因为有情有爱就会有激情热忱.由于工作上的支配,其次周到第八周我们主要的工作是外出宣扬推销电话转账机.电话转账机是农行针对个体商户推出的新产品.它兼具一般电话营销和一般ATM机的基本功能,既可以打电话也可以完成转账、查账、刷卡消费等业务.特别的简洁便利、快速省时,能带给商家许多好处.也因为如此商家比较简单接受,我们的推销工作也就简洁很多.之前我不曾有过任何形式的推销阅历,所以刚起先时有些
14、惊慌和无措.推销的第一天,农行的同事“师傅”亲自带我去商铺现场教我怎么向客户宣扬和推销,还教我一些推销时的方法和技巧以及应当避开的一些东西等等.在推销时,“师傅”告知我推销也是一种技术,我们追求的不仅仅是销售电话机这么简洁,我们销售的更是一种服务和信誉.推销的产品要的确能起到便利客户,为客户带来实惠的作用.假如你今日推销的产品不是客户所须要甚至损害客户利益的话,明天客户就不会再和你合作,你的客源就会越来越少,推销市场也会越来越小.一味的“死缠烂打”却不讲究技巧的推销方式是最要不得的,要尽量避开运用.“师傅”的告诫对我之后的宣扬推销的行为有很大的影响.在向客户推介电话机时我时刻以客户的利益动身,
15、真实恳切的解答客户的问题和顾虑.不忽悠,不欺瞒,不模糊和夸大电话机的功能作用,我觉得只有这样才能赢得客户的信任,树立农行的良好形象,建立自己的良好信誉.在推销的过程中,我渐渐的相识到推销语言和方式对最终结果的巨大影响.之前在宣扬时我嫌随时带着电话机很麻烦就只带了宣扬资料,而另外一名实习生也是我的同学就会每次都带上电话机.这样的结果是虽然我们在相同的时间和相同的市场做相同的工作,但是他的绩效每次都要比我高出许多,这引起了我的留意.我起先向他学习,宣扬时带上电话机.再推销时我发觉客户对现实样板的产品的确更感爱好,它比我之前靠口头和宣扬资料宣扬的效果要得多.这可能是样品给客户的感觉更直观更真实吧.一
16、个样板抵得上百语千言,带上样板机对我之后的推销工作帮助很大.还有在推销产品时推介的用语要尽量的简洁明白,假如能带上一些专业用语就更好了,这样做的话客户比较简单理解和信任.在推销时我清楚的体会到细微环节的重要性.有几次单位的领导没有提前跟目标市场的物业负责人联系,导致我们进不了市场,只好无功而返,白费气力.在宣扬资料上也存在诸多错漏:平常和活动期间的收费标准没有印制或者印制不清楚、申请表新旧不统一、协议条款模糊、文字不清楚等等.这些都对宣扬推销电话机起到负面的作用.这让我明白了要取得志向的宣扬推销效果不能只是一味的投入人力、物力、财力这么简洁,重要的还要做好细微环节这一关.“细微环节确定成败”并
17、非只是一句虚夸话.由于实习时间和实习部门业务的限制,我们学到专业的学问很少,不能实现我来农行时定下的“全面相识和学习农行的业务学问,了解农行整体的运营体系”的目标.但是在农行的实习工作中我学到了许多为人处事的道理和技巧,这对我今后的学习和工作都会有很大的帮助最终,我要感谢农行给我的这一次实习机会,感谢单位的领导和同事对我的无私告诫和指导.从你们身上我的确学到了许多书本上没有的道理和学问.明白了怎样去更好的做人做事.这些都是你们给我的宝贵礼物,我会恒久珍藏的.我信任农行有你们这么优秀的集体,农行的明天定会更精彩更辉煌!在银行的实习报告 篇3虽然这只是短短的一个实习,但对我来说,是高校生涯中很重要
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