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1、2021网络销售年度工作总结报告2021网络销售年度工作总结报告1 我到_公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来,我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,三个月来,我的电脑销售工作总结如下: 首先要降低成本,应当实行的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,找寻多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节约开支、避开奢侈,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分培育意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创建意识的培育。我们是以服
2、务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素养的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的凹凸干脆影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍,有着良好的工作安排及习惯,这样的企业才会有进步、有发展。 加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网
3、校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也须要我们做大量的工作,送货肯定刚好、售后服务肯定要好,让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标,_万元,纯利润_万元。其中:打字复印_万元,网校_万元,计算机_万元,电脑耗材及配件_万元,其他:_万元,人员工资_万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源:七喜电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。_年我们被授权
4、为七喜电脑授权修理站;实创润邦打印机连锁修理站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标,利润_万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺当开展,还能为其他部门创建出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点无线网,和一部分的上网费预料利润在_万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润_万元;多功能电子教室、多媒体会议室_万元;其余网络工程部分_万
5、元;新业务部分_万元;电脑部分_万元,人员工资_万元,能够完成的利润指标,利润_万元。 在追求利润完成的同时必需保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的肯定肃穆处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行修理的原则。 2、尽量创建出
6、一些固定收入群体,如计算机修理会员制、和比较完备的设备修理收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办_变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。 4、服务、修理也能创建利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、修理创建利润,比较看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。 六、创建学习的机会 不断为员工供应或创建学习和培训的机会,内部相互学习,相互提高,努力把_公司建成平谷地_计算机的机构
7、。 2021网络销售年度工作总结报告2 一、工作方面: (1)B2C网站:对于B2C网站的发展,我希望在20_年可以实现翻翻的销量景象, 虽然只是我的想象短暂,但是我信任只要敢于去想,然后给予行动,目标就会实现,现在对于安惠公司目前供应的三大网站京东、卓越、库巴,都是简洁的销售完毕不再予以管理,是不是以后可以做些促销活动,让它们更多的带动产品的销售,比如送一些汽车类似的礼品或者其它实体店跟京东和卓越的绑定,这样一来及增加了销售量,也使得我们实体店得到更多的顾客群体。 (2)C2C网站:对于商城,目前评价条数已经50多啦,对于明年开展其它活动正是符合条件,希望尽快把商城可以利用的有利条件利用起来
8、,把安惠商城做大(在不违法美孚官方价格的问题上),不能再像这半年一样销量总是上不去,把实体店跟商城也联合起来,由于目前实体店配件的申请还没有通过,所以短暂缓慢了一下时间。 再次就是在其他网站上开类此与商城一样的自营商城,抓住更多的电子商务平台发展公司业务。 顾客:针对商城上的顾客,我会根据地区、购买珍宝等分类,然后每隔一段时间就给顾客发促销信息,以便顾客刚好的关注安惠商城。 二、生活方面: (1)亲情: 时时常的给家里打个电话,多关切亲人,这就是华蜜。再此感谢安惠给我这个展示自己的平台,在20_年里一起跟安惠公司加油,勇创佳绩! (2)活动: 接着参与北京志愿者活动,让生活过的有意义,其次就是
9、学习点音乐方面的东西,比如吉他是我比较感爱好的,再者没事溜溜冰或者唱唱歌,让自己心情每天保持一个良好的状态,迎接每一天的新起先。 (3)学习: 然后就是把自己的字练习一下,我已经打算好了一个汉语大词典,每天都在坚持练习我的写字实力,我信任只要坚持没有做不成的事情。还有每天坚持观看新闻是我从小受父母的影响,即使有事给耽搁了,我也会找时间观看,否从上班路上我也会通过微博关注每天时事政治等方面。 2021网络销售年度工作总结报告3 时间似箭,转瞬间,20_年即将接近尾声,在这辞旧迎新的一天,先祝年夜家元旦开心。总的来说,在这一年里照样学到了很多,提高了很多。因为主要是负责网络宣布这一块,今日我对网络
10、宣布这一块的状况做如下总结。 在互联网如此蓬勃的今日,网络营销或者说电子商务显得极为重要。首先,对于网络平台的总体宣布状况来说,网站平台的选择不过乎两块,中文网站和英文网站,记得刚来的时候,比照注意中文网站平台的宣布,因而使得我们主打产品在中文排名上有了肯定的位置,然则英文网站方面就相对弱了一点。不过还好,后来将着重点渐渐移到了英文网站上,使得我们的主打产品在英文网站上也有了肯定的排名。对于详细的症结词排名每半个月都有做统计,总体来讲照样可以的,根本上在各年夜搜寻引擎的前三页都能找到我们公司的产品信息。 从总体网站宣布量来看,年夜概地统计了一下,目前注册的中文网站约110个左右,英文网站90个
11、左右。当然并不是说注册的网站多,我们产品的曝光率就会高。 2021网络销售年度工作总结报告4 工作两个月了,总的来说,就是压力大,始终想出成果,但是总是把握不好机会。 美国那客户(他之前和吴西颖联系过,这次要不锈钢丝网,是他主动给我发的邮件),一起先是要3丝半的325目的不锈钢丝网,原来已经找到丝网了,他又说,能不能加工成他们所须要的产品,但是随着他把图纸发过来后,麻烦出现了,因为尺寸缺少数据,我反复问了他好几次,想让他把数据给全,虽然他也发过好几次的不一样的图纸,但是数据总是不够。后来我让他供应样品,他说按他给的图纸百分之百打印出来就行,没必要供应样品,这期间,价格都说好了。就因为我们迟迟不
12、能加工他们所需产品,没有机会了,他选择了以前的供应商给他供应。难过啊! 关于这个事,我想假如我们的电脑有cad软件,咱们可以自己测量所需的弧度、角度,长度和面积等数据,这样就不用一次又一次的让客户供应数据,只要他们供应数图纸和部分数据。 关于新加坡的尼龙网,我现在每天都在关注他,他从5月11号 到现在始终在求购,或许是他要的这种产品实在是太难找。一起先我联系到他后,他在网上发布的是求购涤纶网,我就说我们可以为他供应,后来他发给我图片后,我才发觉他要的是尼龙网,我想既然答应了,就帮他找吧,但是说自己是生产厂家。刚起先那几天,他对我的邮件回复,很刚好,并且提出让我给他寄样品,快递费到付,并且他都没
13、告知我,就把他所需的产品的样品寄过来了。因为我对他隐瞒了好多实情,所以好多他想知道的,我都无法刚好地告知他,有一天下午,我刚来到办公室没多久,他就打电话过来了,因为他给的样品还没有寄到我联系的厂家,我依旧无法答复他,或许是在电话中他听出来了,就推断咱们不能供应,后来无论我是发邮件,还是在线闲聊,他都不理我。 结果是不好,但是我觉得自己尽力了,为了应付他的问题,我曾经没法好好地睡觉,但是找不到好的理由,我真的太不擅长撒谎了。 关于慧聪网,每天只要有客户需求的是咱们能供应的产品,我就给他们打电话,这些客户中,大部分是求购涤纶网的,但是只要我报价过去后,许多都说,价格太高,高好多,他们实在是没法接受
14、,即使是九折,他们也接受不了,我就真没有方法给他们说些什么。有一部分就是报价后,没有信儿,我问时 ,就说还没看,关于这些客户,我会不断地联系,期望出现奇迹。 还有就是,我太急于求成,以至于有点心不在焉的现象,有个客户在网上发布要钢丝网,但是打电话才知道他要尼龙网,我还重复了两次尼龙网,因为我只是说尼龙网,心里想的却是涤纶网,于是挂了电话后,硬是说人家要涤纶网,幸亏经理刚好提示我,要不又奢侈资源了。这个教训我始终记着,改,肯定要改! 2021网络销售年度工作总结报告5 我到_公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来,我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题,我们
15、都尽量的解决了,三个月来,我的电脑销售工作总结如下: 首先要降低成本,应当实行的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,找寻多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节约开支、避开奢侈,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分培育意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创建意识的培育。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严
16、峻。 业务水平和员工素养的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的凹凸干脆影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍,有着良好的工作安排及习惯,这样的企业才会有进步、有发展。 加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市
17、场,争取获得更大的利润。这里也须要我们做大量的工作,送货肯定刚好、售后服务肯定要好,让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标,_万元,纯利润_万元。其中:打字复印_万元,网校_万元,计算机_万元,电脑耗材及配件_万元,其他:_万元,人员工资_万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源:七喜电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。_年我们被授权为七喜电脑授权修理站;实创润邦打印机连锁修理站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标,利润_万元。 三、工程部获
18、得的利润途径和措施 工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺当开展,还能为其他部门创建出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点无线网,和一部分的上网费预料利润在_万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润_万元;多功能电子教室、多媒体会议室_万元;其余网络工程部分_万元;新业务部分_万元;电脑部分_万元,人员工资_万元,能够完成的利润指标,利润_万元。 在追求利润完成的同时必需保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高
19、工程质量,从而更好的树立公司形象。 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的肯定肃穆处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行修理的原则。 2、尽量创建出一些固定收入群体,如计算机修理会员制、和比较完备的设备修理收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办_变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。 4、服务、修理也能创建利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、修理创建利润,比较看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。 六、创建学习的机会 不断为员工供应或创建学习和培训的机会,内部相互学习,相互提高,努力把_公司建成平谷地_计算机的机构。 2021网络销售年度工作总结报告
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