2022在银行的实习报告模板汇编5篇.docx
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1、2022在银行的实习报告模板汇编5篇在银行的实习报告 篇1在温州银行为期两个多月的聘请筛选、理论培训以后,我有幸被安排到了劳武支行实习,这两个多月以来,在师傅的细心教育下,我学到了很多书本以外的学问,受益匪浅。那天一早,我跟随经理来到了郑桥鹿城工业区门口的劳武支行,领导热忱地接待了我,并把我介绍给了同事们,看着他们亲切的笑容,我悬着的心最终放下来了。接着,过来交接班的我的指导老师出现了,她是刚毕业两年的高校生陈殷切,平常做事有条不紊,工作成效、服务看法等都很不错,我静默发誓要跟她好好学习。在刚起先的一个月里,我们是被支配观摩学习为主的,师傅在做每项业务的时候,都不忘跟我具体讲解一些要点和留意事
2、项,我总会很仔细地听取,并在随身携带的笔记本上登记要点,一段时间下来,我发觉虽然还没有临柜操作,但对大部分常见业务有了肯定的相识,遇到这些业务时,能很快反映出操作的流程和留意事项等。而对于成天的工作流程,从班前打算,到日结打印、签退等都有了了解。我师傅交接班休息时,我就跟着颖颖姐她们接着学习,他们也会毫无保留地给我传授学问,这让我很快乐。看到姐姐们忙得不行开交时,我总会主动过去帮忙,但是一起先,由于一些基本技能不扎实,反而有点越帮越忙,姐姐们会耐性地教我,特别平易近人,还给了我许多练习的机会。为了不让她们悲观,午休或空闲的时候,我会巩固各项理论学问,还有点钞、捆把等,但是数字录入好像给了我下马
3、威,速度之慢让我脸红,原来以为银行业务相当简洁,却发觉我有这么多基本技能都不会操作。师傅激励我说“中文和数字录入的速度不快,就很难提高业务完成的速度和质量,要勤加练习,肯定会有成效的。”从今,我每天回家的功课除了点钞外,还有数字录入和五笔练习。我们的经理和领导也特别关切我的学习工作,常常跟我沟通,了解我的学习进度与遇到的困难,还会给我支配一些简洁的任务,让我有了更多实践的机会,也让我感受到了劳武这个大家庭的暖和。六月下旬,我忙完学校毕业和总行培训的事情后,经理支配我第一时间进行临柜实习操作,指导老师跟班指导。我负责的是贵宾窗口,主要负责1万元以上现金交易和本票、支票、承兑汇票等业务。这整个跟学
4、培训期间,师傅全程跟踪指导,全面驾驭我的表现,并依据我的进步状况做好过程限制。师傅毫不遗漏地传授给我学问,还使我的一些行为偏差得到了刚好校正,我们成了很要好的挚友、姐妹,而非同事,我们很好地沟通,对于怀疑的、不清晰的,师傅会第一时间给我答疑、讲解。一个多月下来,我已经能比较娴熟地为客户办理存款业务、中间业务、结算业务、贷款业务等我行大部分已经开办的业务,同时包括班前打算、班后整理工作及规范化服务等。在我实习即将结束之际,行了组织了消防学问的学习和演习,让我们全行职工都学到了许多有用的学问,之后我们召开了全行的职工大会,行长跟我们一起学习了总行行长及董事会工作报告,接下来对支行这半年的工作业绩和
5、存在的不足做了分析,指出了现阶段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下来努力的方向和详细的工作部署。最终我们支行全体员工一起聚餐,大家一起坐下来闲聊、增进感情,大家都在安排着如何更好地建设劳武支行。正像行长说的“只要每个人都有一种主子翁精神,只要每个人都尽心去做好每一件事,就肯定能换来支行更美妙的明天。两个多月来,我舍命地学习、工作,我在一心一意地投入一种职业、一种工业。我想,哪怕将来我不在这里工作,我这两个多月的实习也会让我体验到一种不一样的生活,我的生命中多了一种经验。感谢温州银行给我们创建了这么好的实习条件,也感谢劳武支行的领导和同事们给我帮助和指导,他们不经意的一言一行,给我的生命
6、留下了惊喜,让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情。在银行的实习报告 篇2今日天气真的是很冷啊,早早地来到单位,看到孙姐给我留得便条:小李,帮我把这些传真过去。平常望见他们用过传真机。我想:虽然是文秘的工作,但却是我熬炼的一个机会。我根据上面的电话打了过去,对方给了我一个信号,按下“起先”按钮。好了,大功告成。这让我感到无比的骄傲,不管是多小的工作,只要顺当的完成就是自我的一个确定,相应的,我也学会了收传真,运用打印机,这都是对*后工作的帮助。在银行的实习报告 篇320xx年7月中期到8月上旬,我在xxx农村商业银行进行了为期4周的实习。四周的时间里,我见习了大堂经理,参加了xxx商行新开
7、发的“四区星级网格化金融服务全覆盖管理系统”操作手册的编纂,了解了农商行的信贷流程,体验了初入社会的乐趣与烦忧,实现了一次书本学问与实践阅历的深度结合。很感谢xxx行给了我这样一次宝贵的机会,感谢行领导对我的支持、信任,安排适合于我的工作给我,感谢农商行工作人员向我耐性地讲解学问,无私地传授阅历。在这短短的四周里,我收获颇多,以下便是我的实习心得:见习大堂经理时,我驾驭了基础业务的流程,如开户,挂失,解挂,办理特别业务(重置密码,更正银行卡的户名等),办理个人向个人汇款、个人对公储蓄或转账、国内个人结算业务、定期存单业务等等。“进账单”、“现金缴款单”、“国内个人结算业务申请书”、“定期存单”
8、等单据,我曾经在会计课上见过,但始终未能真正了解他们的用途,也不知道如何运用,如今在实际业务中遇上,我最终彻底弄懂了他们,还能够娴熟的运用,这无疑深化了我的所学学问。同时,我还学会了运用存折补登机补登存折,在补登补贴时,难免会接触到各类补贴:“义兵补”“粮油补贴”“高龄补贴”“五保金”“低保金”,深化去了解这些补贴,有利于我了解国家的财政转移支付政策,拓宽我的学问面。另外,我也学到了活卡率(新卡办理后,其次天有一笔1元以上的交易,或者较长时间里卡内余额大于300元,这才代表这张卡是活的),活机率(安装pos机后,每个月至少有五笔交易,并且一个月的交易总额必需在500元以上,这个pos机才是活的
9、)以及替代率(能用自助机器操作的,尽量不到柜台操作以节约人力,节约时间)等概念,这些概念让银行的业务不再神奇,抽象,而是详细化为一个个可以一步步操作的细微环节。见习大堂经理,不仅让我收获了专业学问,还让我学会了为客户服务的精神。指导我的那位大堂经理每日都穿着整齐的工作装,带着笑容,亲切耐性地为每一位客户供应他们须要的服务:指导客户填写必要的单据,向客户说明他们有怀疑的业务。有些客户年纪大了,须要来来回回说明许多遍他们才能听明白;有些客户不懂怎么在自助机上储蓄取款,她便耐性的教育。工作多年,她也不改最初的热忱。初初见习时,我偶有厌烦,她便告诫我说:作为服务行业工作人员就应当时时刻刻为客户着想,本
10、着为客户服务的心,用最好的服务看法和最优的服务质量来帮助客户办理业务,这才不辱没这份职业。这句话使我深受训诲。我也下定决心,既然将来要从事服务业,就要拿出应有的服务精神。我来实习的这段时间,恰逢xxx行研发出一款“四区星级网格化金融服务全覆盖管理系统”的软件。这款软件旨在实现“深耕四区”走访建档工作的无纸化、网格化管理,提升金融服务水平,促进各项业务发展,推动地区经济旺盛。我有幸参加了这款软件操作手册的编纂。编纂过程中,我深化、系统、全面地了解了这个系统的组成部分,一方面,我的专业学问与该系统所涉及的学问高度结合,我重温了“贷款五级分类”、“资产负债状况”、“巴塞尔协议”等所学学问,并将他们与
11、实际结合,另一方面,我在实际业务学到了“重置成本法”、“市场评估法”“资金归行率”“三色分类”“四区”等以往不知道或不够了解的学问。为了编好这一手册,我也学习了相关的计算机学问,我对OFFICE办公软件的运用也更娴熟了。随着编纂的深化,我不断地惊异于该软件内容的全面、设计的精妙、构思的周密。由此我想到,在银行稳妥运营的过程中,xxx行不满意于已有的业绩,不贪图现有的安逸,敢为天下先,另辟蹊径,勇于提出新思路,想出新方法并解除万难付诸行动,这种开拓创新精神是难得珍贵的,也是我在今后的学习工作中应当参考的。在我实习期间,这款软件已经在全县胜利推广,我与农商行的工作人员一起共享了这份傲慢与喜悦。在不
12、远的将来,我期盼着它能在全市、全省乃至全国推广。透过这一系统,我看到了政府实现网格化金融服务全覆盖的决心,我更坚信我选择金融专业没有错。我要用我所学的学问,促进金融服务的全覆盖,为国人供应更优质的金融服务。在实习期间,我也对信贷业务进行了肯定的了解,由于种种缘由,我没能亲身参加一笔贷款从申请到发放的整个流程,但是我查阅了许多已经放款胜利的业务资料,向客户经理询问了相关事宜,也有了一点收获。贷款可分为贷款人提出申请、信贷营销员调查、复查、贷审小组审批通过、放款这几个流程。查阅贷款资料时,我发觉银行尽可能实行一切措施将风险降到最低:第一,要求贷款人和担保人(若有的话)供应家庭基本信息(包括收入、收
13、入来源)、身份证、婚姻状况证明、收入证明、房产证(若有的话)、营业执照(若有的话)、企业资格登记证(若有的话)等等,陈述贷款用途并供应相关的证明,书面承诺肯定遵守合同约定按时还款或督促贷贷款人按时还款,否则将会以自己的资产抵债或者担保人担当连带责任。其次,要求信贷营销人员承诺贷款相关人员的信息真实、精确、完整,并对该笔贷款业务担当“四包一挂(即包放款、包管理,包收回,包赔偿,与绩效挂钩)”的责任,从而督促信贷营销人员谨慎放款。第三,每一次调查、复查都至少是两人一起,既可以削减失误,又能够相互监督。第四,每一笔贷款都须要经过由行长、副行长、客户经理组成的五人贷审小组审议并多数通过后才能放款,同时
14、贷审小组必需书面承诺对放出去的款项担当肯定的责任。这要求贷审小组审慎放款,无疑大大降低了贷款风险。银行对贷款业务的精妙的流程设计和谨慎的风险管理让我更进一步相识到了贷款对于银行的重要性,也对信贷营销人员面对压力与风险对每一笔贷款负全责的职业精神深感钦佩。银行柜台是银行工作很重要的一块,但由于只有经过专业培训的人员才可以进入网点办理业务,我无缘进入体验。然而在见习大堂经理时,我目睹了兢兢业业的柜员们在360度无死角监控的柜台里端坐一整个上午和下午,勤恳、耐性、热度、细致的办理业务,他们过硬的专业学问与崇高的职业精神令我深受感动。在实习过程中,和不同的工作人员相处时,我切身体会到,不同职位工作人员
15、的分工迥然不同,每个人都担当着银行这个浩大机构的一部分职能,或许他们只了解只熟识自己的这一部分职能,但只要每个人做好自己的本职工作,银行便能够正常运转。由此可见分工协作的重要性。另外,不同层级工作人员的工作性质也是迥然不同的。低层级工作人员的工作较为简洁琐碎,每个人只负责自己职权范围内的事宜,风险较小,敏捷性较低,有严格的程序规范,趋于标准化,制度化;而高层级管理人员则掌控方向,知道每一个岗位的运作状况,并将各个部门的工作统筹整合,推动整个机构不断向前发展。他们的工作面临着更多的突发状况,处理事情更敏捷自主,很难用制度标准去固化,同时他们面临的风险也越大。这些体悟与管理学所学的学问相一样,坚决
16、了我学习更多学问以用于将来生活和工作的决心。短短四周里,我也体会了一遭踏入社会后朝八晚六的职业生活。试想以后踏入工作的我,经过一天辛苦的工作后,回到家里自己打算餐饭,的确非常辛苦。我真真实切体会到了父母兼顾工作与家庭的不易,体会到金钱的来之不易每一分钱都凝合着劳动者的辛勤工作的汗水。我更加感谢为我操劳的父母,也更加明白了勤俭节约这一中华传统美德的内涵。在实习过程中,除了收获学问,我也有一些自己的思索,对农商行工作有一些小小的建议,皆是个人的一些看法,由于学问储备不够,工作阅历不足,若有不成熟的地方,还望多多包涵。第一,早上的业务特殊多,客户经常须要排队等候很久,无形中增加了柜员的压力,也经常造
17、成客户的不满。只开设两个窗口好像有些不够,假如有条件,我建议可以在早上开设三个服务窗口,在下午开设两个窗口,缓解早上业务的繁忙。其次,给大厅的存折补登机增设一个开通或取消短信银行的功能。据了解,这项功能在其他银行的自助终端都已开设。开设后,可以减轻柜台的压力,提高替代率,使人力资源的运用更加高效合理。第三,实行有效措施提高客户的素养。许多业务可以在自助终端自行操作,这样既节约客户时间,又能减轻工作人员的工作量。但大部分客户不知道这一点,于是他们在柜台前排了很久的队;还有一部分客户知道可以自助操作,却不知道如何操作,只好都来询问大堂经理让其代为操作,久而久之对大堂经理形成依靠。大堂经理代劳了许多
18、客户可以自己完成的业务,时间精力不够用,造成大堂里总是大量业务积累在一起等待着大堂经理处理的局面,给客户留下工作人员不足、长时间等待的印象。由此我认为提高客户素养是必需重视的一项工作。我想到一些可以参考的解决措施:1、将能够在自助终端进行操作的业务种类及其操作流程做成简洁易懂的视频,在大厅的电视上循环播放。客户在排队等候时看到视频,自然也就会去自助终端操作。2、更进一步,可联系政府,于黄金时段(晚上七点至九点)在河堤广场的电视上展示该视屏,让更多的人了解农商行及农商行的自助终端操作流程。3、印刷简洁易懂操作流程宣扬图,在下乡走访以及举办活动时赠送给客户。4、在自助终端旁边张贴大幅的操作流程示意
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