2022年政府信访办信访个人工作总结范文.docx

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1、2022年政府信访办信访个人工作总结范文20*年6月，我荣幸的成为了同兴镇政府信访办的一名工作人员，在同兴镇政府这个大集体中开启了我工作生涯的一个崭新的篇章。在同兴镇党委、政府各位领导和同事的关怀和帮助下，我仔细的工作，开心的生活，半年多得时间转瞬便过。在同兴镇工作这半年多得时间里，我的工作在不断的进步，集体荣誉感不断增加，渐渐的的适应了新的工作岗位的同时也真正的融入到了同兴镇党委、政府这个优秀的集体中。总结半年多的工作，主要有以下三点感受：第一、仔细做好本职工作，为民解困，为政府分忧。作为基层信访工作人员，为有困难的群众解决问题，引导心情激烈的群众走正确的上访渠道，防止出现恶性非法上访事务，

2、维护国家和社会的正常秩序是我们的责任，也是我们的本职工作。所以做好信访本职工作既是为民服务，又是为政府分忧。从事信访工作半年多的时间，我参加办理了大大小小十多起信访案件，从工作中我深刻的体会到，要做好基层信访工作须具备这样三种品质：一是有为人民服务的热心。信访工作是一项为民解困服务于民的工作，能否得到群众的认可，干脆关系到党和政府在人民群众中的形象和地位。所以信访工作者，时刻心怀一颗为民服务的热心是最重要的。作为一名信访工作人员，时刻想群众之所想，急群众之所急，把群众的冷暖放在心上，把群众的诉求当做大事来办，这样才能拉近与群众的距离，亲密与群众的关系，促进我们的工作。二是时刻保持醒悟头脑，明辨

3、是非，临危不乱。信访工作常常面对一些冲突尖锐的案件，在处理这样的案件的时候，拥有一颗明辨是非、临危不乱的头脑尤为重要。只有做到遇事冷静分析利害，分清黑白才能在冲突错综困难的案件中保持公正，站对立场，维护人民群众和国家的利益。否则，很简单在困难的问题面前搞错方向，危机的事务面前头脑发热，犯下无法挽回的错误。三是留意保持工作看法，仔细倾听，耐性解答。信访工作难免会遇到心情激烈的上访群众，面对这样的上访者，我们须要的是保持良好的工作看法，仔细去倾听他们的诉求，依据相关政策和法规耐性解答。绝不行以用强硬的看法来激化冲突。有的群众对信访工作不理解、有怨言。面对这些我们更要保持平和的心态，做好安抚和说明工

4、作。要信任，既然群众能够想到找信访解决问题，就说明信访部门在群众的心中还是有地位的，不理解只是一时的。其次、主动融入集体，团结同事，互帮互助在集体中工作，除了仔细做好本职工作以外，和谐的工作环境也是必需要具备的。自从到同兴镇工作，我便被单位的团结向上、朝气蓬勃的气氛包围着。在这样的氛围下工作，我的身心很开心，适应环境和开展工作很顺当。我为我能够在这样的集体中工作和生活感到荣幸和骄傲。为了让自己更快的融入集体，我主动的参加到单位实行和参与的各项活动中。先后参与了“振安区庆祝建党90周年文艺演出”“同、兴镇庆祝建党90周年大合唱”、“全民健身日长跑活动”、“振安区国防学问竞赛”“丹东市文明使者在行

5、动”“党员活动、站毽球竞赛”等活动，在活动中努力为集体争取荣誉的同时，主动与同事沟通，培育了自己的集体荣誉感和归属感。第三、听从总之支配，主动工作，不讲条件作为一名党员，首先要讲党性，个人听从组织。作为一名公务员，首先要有上下级观念，下级听从上级。已经成为一名党员干部的我，深刻的理解和相识到这一点。无论是在之前的工作单位还是在现在的工作岗位，我都把听从组织的支配，贯彻领导的意图放在工作的重要位置。组织和领导支配的工作任务，不论困难有多大，都要仔细的去做，努力去完成。要信任，组织和领导既然把任务非配给我，就说明组织和领导信任我能胜任，体现出组织和领导对我的信任。能够在为组织出力，为领导分忧的过程中熬炼自己，提高自己，这是我的收获。半年多的时间很快就过去了，在总结20xx年工作的同时我也对即将到来的20xx年的工作有以下安排：一、努力学习专业学问，提高专业技能。信访工作是一项比较系统的工作，涉及到的专业学问也比较多，尤其是各个相关部门的法律法规。接下来我打算在这方面加紧学习，多多了解相关学问为以后的工作打好基础。二、深化村屯，了解民情、扎根基层。作为一名基层工作者，深化到自己所服务的群体，了解最基层的民情就是我们工作的根。下一步我打算找机会逐步深化到全镇的各个村屯，全面了解各村的基本状况，为自己今后的工作扎好根。